2024年物業(yè)代管格式協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)代管格式協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)代管協(xié)議概述1.1定義與解釋1.2物業(yè)范圍與描述1.3合同期限2.管理職責(zé)與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3物業(yè)管理服務(wù)2.4客戶服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)使用與行為規(guī)范3.1物業(yè)使用規(guī)定3.2住戶行為規(guī)范3.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案4.費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2維修基金4.3其他費(fèi)用4.4支付方式與時(shí)間5.保險(xiǎn)責(zé)任5.1物業(yè)保險(xiǎn)5.2住戶保險(xiǎn)5.3責(zé)任聲明6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3解約程序7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3法律途徑8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的生效9.3保密條款9.4合同的副本10.附加條款10.1附加服務(wù)10.2特別約定10.3附件11.簽字蓋章11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3第三方簽字12.日期與版本12.1簽署日期12.2版本編號(hào)13.附錄13.1物業(yè)基本情況表13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充條款14.2修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)代管協(xié)議概述1.1定義與解釋（2）甲方：指擁有物業(yè)的業(yè)主或其合法授權(quán)的代表。（3）乙方：指被甲方委托代管物業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（4）物業(yè)：指甲方擁有或使用的房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等。1.2物業(yè)范圍與描述（1）物業(yè)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。（2）物業(yè)描述：物業(yè)位于_______，總面積約為_______平方米，具體地址為_______。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年__月__日起至_______年__月__日止。第二條管理職責(zé)與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。（2）乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及本協(xié)議的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。（2）公共設(shè)施、設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等。2.3物業(yè)管理服務(wù)（1）乙方應(yīng)提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：清潔、綠化、安保、維修等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和需求。2.4客戶服務(wù)與投訴處理（1）乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供_______小時(shí)的人工服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴。（2）對(duì)于業(yè)主的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后_______小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在_______日內(nèi)處理完畢。第三條物業(yè)使用與行為規(guī)范3.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主及住戶應(yīng)按照物業(yè)的性質(zhì)、用途及本協(xié)議的約定使用物業(yè)。（2）業(yè)主及住戶不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和設(shè)備，不得損害物業(yè)的共同利益。3.2住戶行為規(guī)范（1）業(yè)主及住戶應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得從事違法活動(dòng)。（2）業(yè)主及住戶應(yīng)遵守物業(yè)的管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。3.3安全管理與應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定物業(yè)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)的安全。（2）乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工和業(yè)主的安全意識(shí)。第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)（1）物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)的面積、性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容等確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。（2）物業(yè)管理費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的_______日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。4.2維修基金（1）維修基金用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)，由乙方代為管理和使用。（2）業(yè)主應(yīng)在入住時(shí)一次性向乙方支付維修基金，具體金額見(jiàn)附件。4.3其他費(fèi)用（1）其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。（2）其他費(fèi)用的支付方式及時(shí)間由雙方在附件中約定。4.4支付方式與時(shí)間（1）支付方式：業(yè)主可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。（2）支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期未支付的，乙方有權(quán)按約定收取滯納金。第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1物業(yè)保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)免受意外損失。（2）保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.2住戶保險(xiǎn)（1）鼓勵(lì)業(yè)主購(gòu)買住戶保險(xiǎn)，以保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。（2）保險(xiǎn)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。5.3責(zé)任聲明（1）乙方對(duì)于因物業(yè)原因?qū)е碌臉I(yè)主及住戶人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）業(yè)主及住戶對(duì)于因個(gè)人原因?qū)е碌膫?、損失自行承擔(dān)責(zé)任。第六條合同的變更與終止6.1變更條件（1）合同第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的居民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.4合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條附加條款10.1附加服務(wù)乙方可以根據(jù)業(yè)主的需求，提供包括但不限于家政、洗衣、送餐等附加服務(wù)。10.2特別約定雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行特別約定，并作為本協(xié)議的附件。10.3附件附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字甲方（業(yè)主）簽字：____________11.2乙方簽字乙方（物業(yè)公司）簽字：____________11.3第三方簽字見(jiàn)證人（如有）：____________第十二條日期與版本12.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為：_______年__月__日。12.2版本編號(hào)本協(xié)議版本為：B版。第十三條附錄13.1物業(yè)基本情況表13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十四條補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充條款雙方對(duì)本協(xié)議的理解和執(zhí)行如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2修訂歷史記錄本協(xié)議的修訂歷史記錄如下：A版：_______年__月__日制定B版：_______年__月__日修訂第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況表詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包括物業(yè)的詳細(xì)信息，如物業(yè)的地址、面積、設(shè)施等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安保等方面的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、損害公共設(shè)施等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，認(rèn)定違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。示例說(shuō)明：如果業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方可以要求業(yè)主支付滯納金，如果業(yè)主擅自改變物業(yè)