工程清潔保養(yǎng)服務(wù)合同研究

工程清潔保養(yǎng)服務(wù)合同研究合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)方義務(wù)3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.2服務(wù)設(shè)備的提供3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.4保密義務(wù)第四章客戶義務(wù)4.1支付服務(wù)費(fèi)用4.2提供必要的便利條件4.3協(xié)助服務(wù)方的相關(guān)工作4.4遵守相關(guān)法律法規(guī)第五章合同的變更與解除5.1變更條件5.2解除條件5.3變更與解除的程序第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整6.4逾期支付的處理第七章違約責(zé)任7.1服務(wù)方的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力對(duì)合同的影響第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶隱私10.2信息安全的保障10.3泄露信息的處理第十一章合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止的程序11.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的解除與終止第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件13.3簽字蓋章頁(yè)第十四章違約金計(jì)算及索賠14.1違約金的計(jì)算方式14.2索賠程序及證據(jù)要求14.3違約金支付時(shí)間及方式合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同背景與目的為規(guī)范工程清潔保養(yǎng)服務(wù)行為，保障雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2定義與解釋（1）甲方：指合同中委托清潔保養(yǎng)服務(wù)的單位或個(gè)人。（2）乙方：指承擔(dān)清潔保養(yǎng)服務(wù)的單位或個(gè)人。（3）工程：指本合同約定的清潔保養(yǎng)項(xiàng)目。（4）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間。（5）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供清潔保養(yǎng)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。1.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的工程進(jìn)行清潔保養(yǎng)，包括（具體清潔保養(yǎng)內(nèi)容）。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保工程清潔保養(yǎng)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間本合同約定的服務(wù)時(shí)間為（具體服務(wù)時(shí)間），如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。2.4服務(wù)地點(diǎn)工程所在地為（具體地點(diǎn)）。第三章服務(wù)方義務(wù)3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)設(shè)備的提供乙方應(yīng)提供合格的清潔保養(yǎng)設(shè)備，確保服務(wù)順利進(jìn)行。3.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的清潔保養(yǎng)服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，乙方應(yīng)立即整改。3.4保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第四章客戶義務(wù)4.1支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2提供必要的便利條件甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行清潔保養(yǎng)服務(wù)所需的必要便利條件，包括但不限于通行、供電、供水等。4.3協(xié)助服務(wù)方的相關(guān)工作甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行清潔保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.4遵守相關(guān)法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與工程清潔保養(yǎng)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法事項(xiàng)。第五章合同的變更與解除5.1變更條件如有特殊情況，雙方可協(xié)商變更本合同約定的內(nèi)容。5.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。5.3變更與解除的程序雙方應(yīng)書面簽訂變更或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)工程規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.4逾期支付的處理甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為（具體仲裁機(jī)構(gòu)）。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守并執(zhí)行。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力的通知與證明一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力對(duì)合同的影響因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶隱私乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。10.2信息安全的保障乙方應(yīng)采取措施保障信息的安全，防止信息丟失、泄露、篡改等。10.3泄露信息的處理如發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章合同的終止11.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致終止本合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同終止的程序雙方應(yīng)書面辦理合同終止手續(xù)，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。11.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于支付、賠償?shù)取５谑赂絼t12.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。12.3合同的解除與終止本合同的解除與終止應(yīng)按照第十章、第十一章的約定辦理。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件（附件列表，用于說(shuō)明合同附件的內(nèi)容和數(shù)量）。13.3簽字蓋章頁(yè)甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方提供除合同約定的服務(wù)范圍以外的額外服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)評(píng)估額外服務(wù)的可行性，并在合理時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。額外服務(wù)的費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量等事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)人員的到崗情況、服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行、服務(wù)過(guò)程的規(guī)范操作等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。1.3甲方臨時(shí)調(diào)整權(quán)因甲方業(yè)務(wù)需求變化等原因，甲方有權(quán)臨時(shí)調(diào)整服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等。乙方應(yīng)在接到甲方調(diào)整通知后，盡快調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員遵守甲方規(guī)章制度，如有服務(wù)人員違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，確保服務(wù)不受影響。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)助方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議，并提供必要的協(xié)助。3.2第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行協(xié)商確定。報(bào)酬支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)，應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。如因第三方中介原因?qū)е滦畔⑿孤?，第三方中介?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.工程清潔保養(yǎng)服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.服務(wù)設(shè)備清單及規(guī)格說(shuō)明4.清潔保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明5.額外服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.服務(wù)時(shí)間調(diào)整申請(qǐng)表7.服務(wù)監(jiān)督報(bào)告格式8.保密協(xié)議9.設(shè)備維護(hù)記錄表10.服務(wù)人員行為規(guī)范手冊(cè)12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.第三方中介報(bào)酬計(jì)算方式14.商業(yè)秘密和個(gè)人隱私保護(hù)措施二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成清潔保養(yǎng)服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)或違反甲方規(guī)章制度。3.乙方設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。4.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未提供乙方進(jìn)行服務(wù)所需的必要便利條件。7.甲方要求的服務(wù)范圍或時(shí)間調(diào)整超出合同約定范圍。8.第三方中介未公正、公平地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議。9.第三方中介未按照約定保密甲乙雙方信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。3.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧或爭(zhēng)議的方法和程序。4.保密義務(wù)：合同一方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的保密義務(wù)。5.服務(wù)期限：合同約定的乙方提供清潔保養(yǎng)服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間。6.服務(wù)費(fèi)用：乙方為提供清潔保養(yǎng)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不合格：乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充合格的服務(wù)人員，或?qū)ΜF(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)提升。2.設(shè)備故障或損壞：乙方應(yīng)盡快修復(fù)設(shè)備，或租賃替代設(shè)備，確保服務(wù)不受影響。3.甲方支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商。4.服務(wù)范圍或時(shí)間調(diào)整：雙方應(yīng)書面簽訂調(diào)整協(xié)議，明確調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。5.爭(zhēng)議處理：雙