上海健康醫(yī)學(xué)院《行政職業(yè)能力開發(fā)與測(cè)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個(gè)體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點(diǎn)，正確的是（）A.個(gè)體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個(gè)體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認(rèn)政府干預(yù)的必要性2、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴(kuò)散型、焦點(diǎn)事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項(xiàng)均不正確3、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長(zhǎng)期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成4、公共管理中的政府間關(guān)系對(duì)于政策的實(shí)施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯(cuò)誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.毫無關(guān)系5、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平6、公共政策的評(píng)估是政策優(yōu)化和調(diào)整的重要依據(jù)。對(duì)于一項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)的政策，以下哪種評(píng)估方法能夠更全面地反映政策的長(zhǎng)期效果和社會(huì)影響？（）A.成本效益分析B.前后對(duì)比分析C.社會(huì)實(shí)驗(yàn)法D.德爾菲法7、公共部門的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效8、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度9、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個(gè)因素對(duì)政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問題的嚴(yán)重性B.利益集團(tuán)的推動(dòng)C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿10、以下哪種公共管理理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡(luò)治理理論11、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務(wù)時(shí)，以下哪種情況最容易引發(fā)對(duì)公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是12、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)13、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標(biāo)志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行14、對(duì)于公共部門的績(jī)效管理流程，以下關(guān)于績(jī)效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效反饋只是一種形式，對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)沒有實(shí)際幫助B.績(jī)效反饋可以幫助員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵(lì)員工提升績(jī)效C.績(jī)效反饋主要是為了批評(píng)員工的不足之處，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤D.績(jī)效反饋會(huì)增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少15、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的績(jī)效管理是提升公共服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段，請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述績(jī)效管理的主要流程以及每個(gè)流程的關(guān)鍵要點(diǎn)。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的組織變革中的員工心理調(diào)適”，包括員工在變革中可能出現(xiàn)的心理問題和調(diào)適方法。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的變革阻力與克服策略，分析組織變革過程中可能遇到的阻力來源，以及如何采取有效的策略克服阻力，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。4、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的社會(huì)影響評(píng)估，包括對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面的影響，探討如何在政策制定中充分考慮社會(huì)影響。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門在促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方面的政策措施和工作重點(diǎn)，包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村治理等。2、（本題5分）探討公共管理部門在推動(dòng)公共服務(wù)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相融合方面的思路和舉措，如何通過優(yōu)化公共服務(wù)促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民生活改善。3、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)效能監(jiān)察機(jī)制，探討效能監(jiān)察的內(nèi)容、方法和作用。研究如何通過效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)和解決公共服務(wù)中的問題，提高服務(wù)效能。4、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與持續(xù)改進(jìn)，探討質(zhì)量監(jiān)測(cè)的指標(biāo)體系和方法。研究如何根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提升公共服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）探討公共管理中的公共部門政策執(zhí)行與監(jiān)督。分析公共部門政策執(zhí)行與監(jiān)督的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門政策執(zhí)行的監(jiān)督，提高政策執(zhí)行的效果。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共停車位管理混亂，存在一車多位、占用通道等現(xiàn)象。請(qǐng)分析如何規(guī)范停車位管理。2、（本題10分）某城市的公共藝術(shù)空間建設(shè)不足，城市文化氛圍不濃。分析政府應(yīng)如何推