2020中級經(jīng)濟師《人力資源管理》第4章戰(zhàn)略性人力資源管理(答案)

第4章戰(zhàn)略性人力資源管理1.【多選題】組織需要回答到哪里競爭的問題，這個戰(zhàn)略屬于（）。A：組織戰(zhàn)略B：公司戰(zhàn)略C：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略E：企業(yè)戰(zhàn)略正確答案：ABDE共有23人答過，平均正確率

69.57%參考解析：組織戰(zhàn)略（企業(yè)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略）：到哪里競爭？（即選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)、如何進入行業(yè)或領(lǐng)域）暫無相關(guān)問題我要提問2.【單選題】組織需要哪些資源有助于打敗自己的競爭對手，將如何獲取、開發(fā)以及使用這些資源，這個屬于（）。A：組織戰(zhàn)略B：競爭戰(zhàn)略C：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D：職能戰(zhàn)略正確答案：D共有25人答過，平均正確率

44.00%參考解析：組織戰(zhàn)略（企業(yè)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略）：到哪里競爭？（即選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)、如何進入行業(yè)或領(lǐng)域）職能戰(zhàn)略：憑借什么來競爭？（即哪些資源有助于打敗自己的競爭對手，將如何獲取、開發(fā)以及使用這些資源）。包括市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略）:如何進行競爭？（即應(yīng)當如何在選定的行業(yè)或領(lǐng)域中，與對手展開有效競爭，確立長期競爭優(yōu)勢）暫無相關(guān)問題我要提問3.【單選題】下列說法不正確的是（）。A：戰(zhàn)略是指一個組織在面臨外部機會和威脅的情況下，為了平衡內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢以及維持競爭優(yōu)勢而制定的長期規(guī)劃B：戰(zhàn)略管理是一個制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略以及評價戰(zhàn)略的完整過程C：戰(zhàn)略管理目的是贏得競爭優(yōu)勢D：戰(zhàn)略執(zhí)行是指確定組織的戰(zhàn)略方向正確答案：D共有20人答過，平均正確率

70.00%參考解析：戰(zhàn)略制定:界定組織的使命、長期目標、所面臨的外部機會和威脅以及組織內(nèi)部存在的優(yōu)勢和劣勢，然后確定組織的戰(zhàn)略方向，并對各種可能的戰(zhàn)略進行評估，以便根據(jù)這些戰(zhàn)略實現(xiàn)組織目標的能力強弱來最終確定組織準備采取何種戰(zhàn)略。暫無相關(guān)問題我要提問4.【單選題】幫助組織確定如何有效執(zhí)行已經(jīng)確定的戰(zhàn)略，這指的是（）。A：戰(zhàn)略實施B：職能戰(zhàn)略執(zhí)行C：戰(zhàn)略制定D：戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：A共有17人答過，平均正確率

70.59%參考解析：戰(zhàn)略實施過程（戰(zhàn)略執(zhí)行過程）：幫助組織確定如何有效執(zhí)行已經(jīng)確定的戰(zhàn)略，其中主要是如何設(shè)計織結(jié)構(gòu)、如何分配資源以及如何確保組織獲得高技能員工。暫無相關(guān)問題我要提問5.【單選題】關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理，說法不正確的是（）。A：人力資源作為組織獲得競爭優(yōu)勢的首要資源，可以對組織績效以及戰(zhàn)略的實現(xiàn)產(chǎn)生積極、重要作用的狀態(tài)B：為了實現(xiàn)組織目標而實施的有計劃的人力資源運用模式以及各種人力資源管理活動C：現(xiàn)代人力資源管理被看成是成本中心D：為了提高企業(yè)績效水平，培育富有創(chuàng)新性、靈活性的組織文化，而將企業(yè)的人力資源管理活動同戰(zhàn)略目標和目的聯(lián)系在一起的做法正確答案：C共有17人答過，平均正確率

64.71%參考解析：C說法錯誤，現(xiàn)代人力資源管理被看成是“利潤中心”，不僅僅是“成本中心”。暫無相關(guān)問題我要提問6.【單選題】人力資源管理與組織戰(zhàn)略保持一致，這指的是（）。A：外部契合B：橫向一致性C：內(nèi)部契合D：水平一致性正確答案：A共有22人答過，平均正確率

54.55%參考解析：核心概念是戰(zhàn)略匹配或戰(zhàn)略契合。包括兩個方面的一致性：a)外部契合或垂直一致性（人力資源管理與組織戰(zhàn)略保持一致）b)內(nèi)部契合或水平一致性（人力資源職能的內(nèi)部一致性，組織內(nèi)部人力資源管理管理政策和實踐之間保持高度內(nèi)部一致，相互之間形成一種良性的匹配、互動關(guān)系）。暫無相關(guān)問題我要提問7.【多選題】戰(zhàn)略性人力資源注意力集中之處包括（）。A：服務(wù)品質(zhì)提升B：改變結(jié)構(gòu)和文化C：管理變革D：開發(fā)特殊能力E：提高組織績效正確答案：BCDE共有21人答過，平均正確率

42.86%參考解析：

戰(zhàn)略人力資源管理注意力集中之處：（1）改變結(jié)構(gòu)和文化（2）提高組織績效（3）開發(fā)特殊能力（4）管理變革。暫無相關(guān)問題我要提問8.【多選題】某企業(yè)想要戰(zhàn)略性人力資源管理成功，需要具備的條件包括（）。A：知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略達成B：人力資源管理者掌握與組織的戰(zhàn)略性目標有關(guān)的特定知識C：其他領(lǐng)域的管理人員具備相關(guān)知識D：人力資源管理需要在工作中保持水平一致性E：其他領(lǐng)域的管理人員需要積極參與正確答案：ABCE共有23人答過，平均正確率

56.52%參考解析：D說法不符合題意，注意原文考察。組織中的戰(zhàn)略性人力資源管理取得成功，組織中人力資源管理人員必須努力做到：參與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程，不僅考慮和人有關(guān)的問題，還要考慮組織中人力資源儲備是否能夠執(zhí)行組織特定戰(zhàn)略；

掌握與組織的戰(zhàn)略性目標有關(guān)的特定知識；知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略達成；制定具體的人力資源管理方案來確保員工具備實施組織戰(zhàn)略所需要的這些技能、行為及態(tài)度。同時，其他領(lǐng)域的管理人員也具備豐富的相關(guān)知識并積極參與。暫無相關(guān)問題我要提問9.【多選題】組織在實現(xiàn)終極目標中可能遇到的戰(zhàn)略威脅包括（）。A：潛在人員短缺B：尚未開發(fā)的客戶市場C：對企業(yè)有幫助的技術(shù)進步D：競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新E：新的競爭對手進入正確答案：ADE共有19人答過，平均正確率

68.42%參考解析：BC屬于戰(zhàn)略機會。戰(zhàn)略機會（O）：尚未開發(fā)的客戶市場；對企業(yè)有幫助的技術(shù)進步；尚未挖掘和利用的潛在人力資源等。暫無相關(guān)問題我要提問10.【單選題】根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系，人力資源管理的重要性只是在執(zhí)行方面，忽視了戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用，這屬于（）關(guān)系類型。A：行政管理聯(lián)系B：單向聯(lián)系C：雙向聯(lián)系D：一體化聯(lián)系正確答案：B共有15人答過，平均正確率

73.33%參考解析：單向聯(lián)系:戰(zhàn)略規(guī)劃制定好告知人力資源管理部門，讓其配合戰(zhàn)略實施。人力資源管理的重要性只是在執(zhí)行方面，忽視了戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用。暫無相關(guān)問題我要提問11.【單選題】根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系，人力資源高層進入戰(zhàn)略規(guī)劃小組，全面參與戰(zhàn)略制定，更為主動積極，這屬于（）關(guān)系類型。A：行政管理聯(lián)系B：單向聯(lián)系C：雙向聯(lián)系D：一體化聯(lián)系正確答案：D共有21人答過，平均正確率

71.43%參考解析：一體化聯(lián)系：人力資源高層進入戰(zhàn)略規(guī)劃小組，全面參與戰(zhàn)略制定，更為主動積極。暫無相關(guān)問題我要提問12.【單選題】根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系，關(guān)于行政管理聯(lián)系說法不正確的是（）。A：人力資源部門未參與戰(zhàn)略過程B：人力資源部門和企業(yè)的戰(zhàn)略管理完全分離C：戰(zhàn)略規(guī)劃可行性和質(zhì)量難以保證D：戰(zhàn)略規(guī)劃制定好告知人力資源管理部門，讓其配合戰(zhàn)略實施正確答案：D共有23人答過，平均正確率

65.22%參考解析：D說的是單向聯(lián)系。暫無相關(guān)問題我要提問13.【多選題】戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系包括（）。A：行政管理聯(lián)系B：單向聯(lián)系C：雙向聯(lián)系D：一體化聯(lián)系E：綜合聯(lián)系正確答案：ABCD共有22人答過，平均正確率

77.27%參考解析：E說法未涉及。暫無相關(guān)問題我要提問14.【多選題】組織的戰(zhàn)略能夠得到成功的執(zhí)行取決的因素中，不屬于人力資源管理負有主要責(zé)任的是（）。A：組織結(jié)構(gòu)B：人員的甄選和開發(fā)C：報酬系統(tǒng)D：工作任務(wù)設(shè)計E：信息的類型以及信息系統(tǒng)正確答案：AE共有16人答過，平均正確率

62.50%參考解析：組織的戰(zhàn)略能夠得到成功的執(zhí)行取決的因素包括五種：工作任務(wù)設(shè)計；人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)；報酬系統(tǒng)；組織結(jié)構(gòu)；信息的類型以及信息系統(tǒng)。BCD屬于人力資源管理負有主要責(zé)任。暫無相關(guān)問題我要提問15.【單選題】戰(zhàn)略地圖的作用不包括（）。A：形象展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動及其相互之間的驅(qū)動關(guān)系B：將戰(zhàn)略地圖中涉及的各種活動加以量化處理C：指明了組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑和總體脈絡(luò)D：有助于組織中的各個部門以及全體員工理解組織的戰(zhàn)略實現(xiàn)過程正確答案：B共有18人答過，平均正確率

61.11%參考解析：B屬于人力資源計分卡的作用。暫無相關(guān)問題我要提問16.【單選題】（）是以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式，向管理者展示目前在公司中公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動進展到的階段以及前進的方向，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供了一個及時采取修正措施的機會。A：戰(zhàn)略地圖B：人力資源計分卡C：平衡記分卡D：數(shù)字儀表盤正確答案：D共有23人答過，平均正確率

78.26%參考解析：數(shù)字儀表盤:以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向管理者展示，目前在公司中公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動進展到的階段以及前進的方向。能夠在計算機桌面上顯示。作用:高層管理者隨時掌握組織的各項戰(zhàn)略任務(wù)完成情況以及重要工作的進度；有助于組織判斷當前的工作活動方向是否正確以及總體進度是否合理；這種數(shù)據(jù)展示就為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供了一個及時采取修正措施的機會。暫無相關(guān)問題我要提問17.【多選題】（）屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。A：戰(zhàn)略地圖B：人力資源計分卡C：人員甄選D：數(shù)字儀表盤E：培訓(xùn)開發(fā)正確答案：ABD共有19人答過，平均正確率

84.21%參考解析：人力資源計分卡明確了衡量實現(xiàn)組織戰(zhàn)略所必須完成的各項管理活動需要達成的具體指標和目標；數(shù)字儀表盤可以幫助高層管理者隨時掌握組織的各項戰(zhàn)略任務(wù)完成情況以及重要工作的進度。CE不符合題意。暫無相關(guān)問題我要提問18.【單選題】（）是實施戰(zhàn)略性人力資源管理的起點。A：界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略B：制作人力資源計分卡C：通過數(shù)字儀表盤進行監(jiān)控D：描繪組織價值鏈正確答案：A共有23人答過，平均正確率

82.61%參考解析：界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略：實施戰(zhàn)略性人力資源管理的起點，也是戰(zhàn)略性人力資源管理的目的。組織需要回答的問題是：“我們的戰(zhàn)略目標是什么?我們準備通過何種方式獲得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標？”暫無相關(guān)問題我要提問19.【單選題】組織所面臨的最大人力資源問題是如何重新合理配置人力資源，維持員工隊伍士氣，實現(xiàn)價值觀文化的整合，確保各項人力資源管理實踐和標準的一致，這指的是（）。A：.外部成長戰(zhàn)略B：.穩(wěn)定戰(zhàn)略C：.收縮戰(zhàn)略D：.創(chuàng)新戰(zhàn)略正確答案：A共有24人答過，平均正確率

54.17%參考解析：外部成長戰(zhàn)略嘗試通過縱向一體化、橫向一體化或者多元化來實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略，通過兼并、聯(lián)合、收購等方式擴展組織的資源或強化其市場地位。組織所面臨的最大人力資源問題：如何重新合理配置人力資源，維持員工隊伍士氣，實現(xiàn)價值觀文化的整合，確保各項人力資源管理實踐和標準的一致。暫無相關(guān)問題我要提問20.【單選題】根據(jù)采用低成本戰(zhàn)略的組織，說法不正確的是（）。A：詳細和具體描述員工所要從事的工作內(nèi)容和職責(zé)B：強調(diào)工作紀律和出勤以及作息時間的要求C：非常重視效率,培訓(xùn)重點針對員工未來的發(fā)展D：獎勵節(jié)約成本的員工正確答案：C共有12人答過，平均正確率

83.33%參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或低成本戰(zhàn)略：非常重視效率,培訓(xùn)重點針對員工當前所從事的工作需要。暫無相關(guān)問題我要提問21.【多選題】對于采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的組織而言，戰(zhàn)略性人力資源管理問題包括（）。A：.人員招募和甄選壓力比較大B：.提高士氣C：.強調(diào)內(nèi)部晉升D：.實現(xiàn)價值觀文化的整合E：績效管理和薪酬管理更為注重結(jié)果正確答案：ACE共有21人答過，平均正確率

38.10%參考解析：B說的是收縮戰(zhàn)略，D說的外部成長戰(zhàn)略。暫無相關(guān)問題我要提問22.【多選題】關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略說法正確的是（）。A：.處于較為穩(wěn)定的環(huán)境，增長率較低，維持競爭力的關(guān)鍵在于是否能夠保持自己已經(jīng)擁有的技能B：.減少冗余的人力資源C：.薪酬的決策集中度比較高D：.績效管理重心會放在對結(jié)果的考核E：員工福利水平往往比較高正確答案：ACE共有24人答過，平均正確率

58.33%參考解析：BD屬于收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略。暫無相關(guān)問題我要提問23.【多選題】根據(jù)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略的組織，說法正確的是（）。A：強調(diào)風(fēng)險承擔(dān)、新產(chǎn)品的不間斷推出，客戶的滿意度和客戶的個性化需要B：更注重招募那些長期兢兢業(yè)業(yè)做一份重復(fù)性很強的程序化工作的人C：績效管理注重工作過程中的具體行為規(guī)范D：薪酬管理取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé)E：經(jīng)營目標是充當產(chǎn)品市場的領(lǐng)袖，重要目標是縮短產(chǎn)品設(shè)計到投放市場的時間正確答案：AE共有15人答過，平均正確率

66.67%參考解析：創(chuàng)新戰(zhàn)略人員招募和甄選：富有創(chuàng)新精神、敢于承擔(dān)風(fēng)險的員工,而不是長期兢兢業(yè)業(yè)做一份重復(fù)性很強的程序化工作的人，B錯誤?？冃Ч芾恚耗繕藢?dǎo)向性很強，組織更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，不是工作過程中的具體行為規(guī)范，C錯誤，薪酬管理：強調(diào)組織與員工的風(fēng)險共同承擔(dān)風(fēng)險以及成功分享，員工基本薪酬往往不是取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé),而是取決于員工個人的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平，D錯誤。暫無相關(guān)問題我要提問24.【單選題】下列（）工作更多地側(cè)重于未來。A：培訓(xùn)B：開發(fā)C：員工晉升D：人員管理正確答案：B共有22人答過，平均正確率

72.73%參考解析：培訓(xùn)的側(cè)重點在于滿足當前的工作需要。開發(fā)更多地側(cè)重于未來。暫無相關(guān)問題我要提問25.【單選題】穩(wěn)定環(huán)境中的穩(wěn)定型組織，其績效管理更適合采用（）。A：更為重視員工的行為和工作的過程B：更為重視定量的結(jié)果性績效指標C：更為重視考勤和紀律D：高層管理者對于下級管理人員應(yīng)當如何完成工作并不是非常清楚正確答案：A共有19人答過，平均正確率

63.16%參考解析：BD適合不穩(wěn)定環(huán)境中的擴張型組織。暫無相關(guān)問題我要提問某公司以服裝加工為主要業(yè)務(wù)，根據(jù)市場行情和自身情況，年初該公司決定實行成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略。人力資源部在各項工作中貫徹組織的戰(zhàn)略，職位設(shè)計時，在一個職位的工作內(nèi)容包括范圍非常狹窄的簡單的工作任務(wù)，員工完成這些任務(wù)所要求的技能范圍非常有限。人員招募和甄選時，工作開展以高效為主要目標。生產(chǎn)中特別強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，并且在執(zhí)行全面質(zhì)量管理計劃。26.【多選題】根據(jù)案例內(nèi)容，適合該公司的做法是（）。A：選擇比競爭對手高很多的薪酬水平B：組織更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果C：培訓(xùn)重點針對員工當前所從事的工作需要D：獎勵節(jié)約成本的員工正確答案：CD共有15人答過，平均正確率

40.00%參考解析：根據(jù)案例內(nèi)容，該公司選擇的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，薪酬水平不低于競爭對手，也不要高于競爭對手，密切關(guān)注競爭對手；A錯誤。B說的創(chuàng)新戰(zhàn)略。27.【多選題】根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理實踐選擇，符合該公司對職位要求的描述的說法是（）。A：.具體和細致B：.相對比較寬泛C：.工作范圍界定得很清楚D：.職位的工作范圍也不是那么絕對正確答案：AC共有15人答過，平均正確率

40.00%參考解析：職位設(shè)計的兩種方式：可以在一個職位中包括范圍非常狹窄的某些工作任務(wù)，這些任務(wù)中的大多數(shù)都非常簡單，完成這些任務(wù)所要求的技能范圍也非常有限，這對職位描述的要求是具體和細致，工作范圍界定得很清楚，這樣可以提高效率。28.【單選題】關(guān)于該公司的人員招募與甄選說法正確的是（）。A：組織中存在職位空缺只能尋找內(nèi)部人員填補B：該公司可以期望員工按照某一狹窄的職業(yè)發(fā)展道路發(fā)展，也可以為他們提供廣闊的發(fā)展空間C：招募是為了方便員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識、技能以及行為而開展的一系列有計劃的活動D：.甄選工作力圖幫助員工獲得相應(yīng)的知識、技能和行為，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)正確答案：B共有15人答過，平均正確率

40.00%參考解析：組織中存在職位空缺，可以選擇尋找內(nèi)部人員填補的策略；也可以采取直接進行外部招募的策略。A錯誤。進行外部招募,既可以要求求職者必須具各承擔(dān)某一特定職位上的工作所需要的特定的知識、技能和經(jīng)驗，也可以只是對求職者的一般素質(zhì)和基本能力做出要求，不要求求職者必須具備馬上就能夠運用的某一特定職位所需要的專門技能和經(jīng)驗。既可以期望員工按照某一狹窄的職業(yè)發(fā)展道路發(fā)展，也可以為他們提供廣闊的發(fā)展空間。培訓(xùn)是為了方便員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識、技能以及行為而開展的一系列有計劃的活動。CD錯誤。開發(fā)活動是力圖幫助員工獲得相應(yīng)的知識、技能和行為，以應(yīng)對可能來自現(xiàn)有的各種工作，也可能來自目前尚不存在但在未來可能會出現(xiàn)的新工作的挑戰(zhàn)。D錯誤。29.【多選題】針對該公司生產(chǎn)有關(guān)的培訓(xùn)，說法正確的是（）。A：對全體員工進行廣泛的質(zhì)量有關(guān)的培訓(xùn)B：幫助員工掌握全面質(zhì)量管理的理念、方法以及其他一些質(zhì)量保證方面的技能C：培訓(xùn)重點是如何在團隊中處理各種矛盾和沖突D：培訓(xùn)重點是和員工職業(yè)生涯發(fā)展有關(guān)的技術(shù)正確答案：AB共有15人答過，平均正確率

40.00%參考解析：根據(jù)案例內(nèi)容，生產(chǎn)中特別強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，并且在執(zhí)行全面質(zhì)量管理計劃。所以AB正確，CD未涉及。暫無相關(guān)問題我要提問30.【單選題】關(guān)于學(xué)習(xí)型組織，說法不正確的是（）。A：強調(diào)組織的人力資源管理系統(tǒng)必須