快遞服務(wù)合同書(shū)格式格式

快遞服務(wù)合同書(shū)格式格式合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的和原則1.3合同的生效時(shí)間和范圍第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)的種類(lèi)2.2快遞服務(wù)的具體內(nèi)容2.3特殊物品的快遞規(guī)定第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證和監(jiān)控措施3.3服務(wù)異常的處理流程第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)規(guī)定第五章服務(wù)期限和終止5.1服務(wù)期限的約定5.2合同終止的條件和程序5.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3因第三方原因違約的處理第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1客戶信息的保護(hù)8.2信息安全的基本要求8.3信息泄露的應(yīng)急處理第九章特殊事項(xiàng)9.1不可抗力事件的處理9.2法律法規(guī)變化的影響9.3合同的變更和補(bǔ)充第十章客戶權(quán)益保障10.1客戶權(quán)益的保障措施10.2客戶投訴和反饋的處理10.3客戶服務(wù)承諾第十一章雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1雙方的權(quán)利11.2雙方的義務(wù)11.3權(quán)利和義務(wù)的履行保障第十二章保密條款12.1保密信息的定義和范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息泄露的責(zé)任第十三章強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用13.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響13.3強(qiáng)制性規(guī)定的解釋和適用第十四章附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1條款雙方定義第一條款甲方定義第二條款乙方定義1.2合同的目的和原則2條款合同目的第三條款合同原則1.3合同的生效時(shí)間和范圍3條款合同生效時(shí)間第四條款合同生效范圍第二章服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)的種類(lèi)4條款快遞服務(wù)種類(lèi)2.2快遞服務(wù)的具體內(nèi)容5條款快遞服務(wù)具體內(nèi)容2.3特殊物品的快遞規(guī)定6條款特殊物品快遞規(guī)定第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)7條款快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證和監(jiān)控措施8條款質(zhì)量保證措施第九條款質(zhì)量監(jiān)控措施3.3服務(wù)異常的處理流程10條款服務(wù)異常處理流程第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式11條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間12條款服務(wù)費(fèi)用支付方式第十條款服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)規(guī)定13條款額外費(fèi)用承擔(dān)規(guī)定第五章服務(wù)期限和終止5.1服務(wù)期限的約定14條款服務(wù)期限約定5.2合同終止的條件和程序15條款合同終止條件第十一條款合同終止程序5.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理16條款合同終止后權(quán)利義務(wù)處理第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形17條款雙方違約情形6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式18條款違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3因第三方原因違約的處理19條款第三方原因違約處理第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式20條款爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)21條款仲裁地點(diǎn)機(jī)構(gòu)7.3法律適用22條款法律適用第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1客戶信息的保護(hù)23條款客戶信息保護(hù)8.2信息安全的基本要求24條款信息安全基本要求8.3信息泄露的應(yīng)急處理25條款信息泄露應(yīng)急處理第九章特殊事項(xiàng)9.1不可抗力事件的處理26條款不可抗力事件處理9.2法律法規(guī)變化的影響27條款法律法規(guī)變化影響9.3合同的變更和補(bǔ)充28條款合同變更補(bǔ)充第十章客戶權(quán)益保障10.1客戶權(quán)益的保障措施29條款客戶權(quán)益保障措施10.2客戶投訴和反饋的處理30條款客戶投訴反饋處理10.3客戶服務(wù)承諾31條款客戶服務(wù)承諾第十一章雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1雙方的權(quán)利32條款雙方權(quán)利11.2雙方的義務(wù)33條款雙方義務(wù)11.3權(quán)利和義務(wù)的履行保障34條款權(quán)利義務(wù)履行保障第十二章保密條款12.1保密信息的定義和范圍35條款保密信息定義范圍12.2保密信息的保護(hù)期限36條款保密信息保護(hù)期限12.3保密信息泄露的責(zé)任37條款保密信息泄露責(zé)任第十三章強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用38條款強(qiáng)制性規(guī)定適用13.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響39條款強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同影響13.3強(qiáng)制性規(guī)定的解釋和適用40條款強(qiáng)制性規(guī)定解釋適用第十四章附則14.1合同的附件41條款合同附件14.2合同的修訂歷史42條款合同修訂歷史14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬43條款合同最終解釋權(quán)歸屬簽字部分：甲方（簽字）：_______________________乙方（簽字）：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定快遞路線和時(shí)間附加條款1：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定快遞的路線和時(shí)間。乙方應(yīng)按照甲方的要求，確?？爝f物品按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。2.甲方特殊要求處理附加條款2：甲方如有特殊要求，如快遞物品需要特殊包裝、冷藏運(yùn)輸?shù)?，乙方?yīng)在收到要求后及時(shí)采取相應(yīng)措施，確保物品安全。3.甲方滿意度保障附加條款3：乙方應(yīng)全力以赴確保甲方的滿意度，如因乙方原因?qū)е录追讲粷M，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。4.甲方隱私保護(hù)附加條款4：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。5.甲方權(quán)益維護(hù)附加條款5：乙方應(yīng)全力維護(hù)甲方的合法權(quán)益，如遇到第三方侵權(quán)行為，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾附加條款6：乙方承諾提供的快遞服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方權(quán)益不受損害。2.乙方快遞費(fèi)用明細(xì)附加條款7：乙方應(yīng)向甲方明確列出快遞費(fèi)用的計(jì)算方式和構(gòu)成，如有疑問(wèn)，乙方應(yīng)給予解釋。3.乙方快遞速度和效率附加條款8：乙方應(yīng)保證快遞服務(wù)的速度和效率，確保甲方快遞物品在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.乙方異常情況處理附加條款9：如遇到不可抗力或其他異常情況導(dǎo)致快遞服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取適當(dāng)措施減少損失。5.乙方保密義務(wù)附加條款10：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)明確附加條款11：第三方中介應(yīng)明確自己的職責(zé)，如提供信息匹配、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)，確保甲乙雙方的權(quán)益。2.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附加條款12：第三方中介應(yīng)向甲方明確列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，如有疑問(wèn)，第三方中介應(yīng)給予解釋。3.第三方中介信譽(yù)保障4.第三方中介合同終止條件附加條款14：如第三方中介未能履行合同約定的義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)終止與第三方中介的合作關(guān)系。5.第三方中介信息披露附加條款15：第三方中介應(yīng)向甲方和乙方披露與合同履行相關(guān)的所有信息，確保甲乙雙方能夠順利達(dá)成合同目的。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方企業(yè)資質(zhì)證明2.乙方企業(yè)資質(zhì)證明3.快遞服務(wù)具體內(nèi)容明細(xì)表4.特殊物品快遞規(guī)定詳細(xì)說(shuō)明5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密信息清單7.第三方中介資質(zhì)證明8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行過(guò)程中可能需要的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)3.乙方未按時(shí)完成快遞任務(wù)4.乙方未保護(hù)好甲方提供的保密信息5.第三方中介未按約定提供服務(wù)6.第三方中介泄露甲方提供的保密信息7.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將快遞物品從甲方所在地運(yùn)輸至乙方所在地或指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.保密信息：指合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的，未經(jīng)對(duì)方許可不得向第三方泄露的信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約責(zé)任：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.第三方中介：指獨(dú)立于甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同目的的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.快遞物品損壞或丟失：立即與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行賠償或補(bǔ)發(fā)。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，核對(duì)雙方提供的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況解決。3.保密信息泄露：要求乙方立即采取措施停止泄露，并依據(jù)保密協(xié)議進(jìn)行賠償。4.第三方中介不履行義務(wù)：與第三方中介溝通，要求其履行合同約定的