《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念：企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、服務(wù)）的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷理論直復(fù)營銷理論關(guān)系營銷理論“軟營銷”理論整合營銷理論網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷理論直復(fù)營銷理論網(wǎng)絡(luò)營銷概述關(guān)系營銷理論消費者供應(yīng)商分銷商競爭者政府網(wǎng)絡(luò)營銷概述“軟營銷”理論企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者舒服地主動接納企業(yè)的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷概述整合營銷理論整合各種可以利用的內(nèi)部資源和外部資源，最大限度地獲得競爭優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)廣告形式1.文字鏈網(wǎng)絡(luò)營銷概述2.旗幟廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述3.通欄廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述4.矩形廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述5.視頻廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述6.彈出廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述7.搜索引擎關(guān)鍵詞廣告網(wǎng)絡(luò)營銷概述多選題：網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機包括（）A.理智動機B.感情動機C.投機動機D.惠顧動機ABD網(wǎng)絡(luò)營銷概述案例討論：李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識技能，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司的營銷部工作。由于李某工作努力，被晉升為營銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了3年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營業(yè)績并不理想。該公司經(jīng)營的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長型產(chǎn)品，有較大的市場潛力。公司要求李某盡快拿出促銷計劃，進一步擴大銷售，扭轉(zhuǎn)目前銷售的被動局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上促銷措施來扭轉(zhuǎn)銷售的被動局面。要求：假如你是李某，請聯(lián)系本企業(yè)的實際情況，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷概述（1）確定網(wǎng)上促銷對象。就以本公司而言，網(wǎng)上促銷對象為殺毒軟件的使用者、殺毒軟件的購買決策者和殺毒軟件購買的影響者。（2）涉及網(wǎng)上促銷內(nèi)容。該公司經(jīng)營的殺毒軟件在市場上已有了一定的影響力，即進入成長階段，促銷活動的內(nèi)容則應(yīng)偏重于喚起消費者的購買欲望：同時，還需要創(chuàng)造品牌的知名度。（3）決定網(wǎng)上促銷組合方式。該公司的殺毒軟件已進入成長階段，應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷，宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點。（4）制定網(wǎng)上促銷預(yù)算方案。該公司沒有自