《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國(guó)新零售發(fā)展問題及優(yōu)化建議》8300字（論文）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國(guó)新零售發(fā)展問題及完善對(duì)策研究摘要隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為近幾年的熱門話題，零售業(yè)則是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程的重要產(chǎn)業(yè)之一，新零售的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新生機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大背景下，這種“新零售”模式必將成為一股不可阻擋的洪流。本文首先分析了我國(guó)新零售的發(fā)展現(xiàn)狀，并進(jìn)一步研究了新零售的特點(diǎn)，新零售對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響，以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展困境，最后深入闡述了新零售高質(zhì)量發(fā)展的可行路徑。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；新零售；對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u23884一、引言 514099二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展概況 516946（一）新零售的特點(diǎn) 52404（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展現(xiàn)狀 67280三、新零售對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的積極影響 720171（一）帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展 74853（二）增加就業(yè)機(jī)會(huì) 77651（三）推動(dòng)消費(fèi)升級(jí) 72569（四）疫情帶來(lái)機(jī)遇 89528四、新零售的發(fā)展困境 824945（一）政策支持力度有待提高 815717（二）網(wǎng)絡(luò)信息安全存在隱患 82526（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠成熟 93303（四）高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才短缺 928189五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展建議 924699（一）制定和完善相關(guān)政策 92197（二）加大網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管力度 93866（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新 1018881（四）發(fā)展高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才 103862六、結(jié)論 1032618參考文獻(xiàn) 11一、引言新零售一詞最早是馬云提出的[1]。2016年11月11日國(guó)家明確了推動(dòng)我國(guó)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。十四五規(guī)劃建議中明確提出要全面促進(jìn)消費(fèi)，并針對(duì)如何達(dá)成這一目標(biāo)進(jìn)行了具體部署，預(yù)計(jì)在“十四五”期間消費(fèi)及零售市場(chǎng)將快速發(fā)展，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。新零售行業(yè)必將迎來(lái)新的機(jī)遇和發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的產(chǎn)物，而零售業(yè)則是作為一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，“新零售”的提出創(chuàng)新了零售模式，讓零售業(yè)迎來(lái)新的生機(jī)。這種線上、線下和物流相互融通的新模式很符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，人們生活水平地提高帶來(lái)的是消費(fèi)能力的增長(zhǎng)，也將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式，新零售應(yīng)運(yùn)而生，并將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中高質(zhì)量發(fā)展。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展概況新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,充分進(jìn)行供應(yīng)鏈整合,線上線下綜合銷售的商業(yè)模式。依靠信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以更貼近客戶為宗旨,在各類型場(chǎng)景滿足客戶需求,從銷售端帶動(dòng)生產(chǎn)端,提高產(chǎn)品附加值，并通過(guò)大數(shù)據(jù)、先進(jìn)科技、專業(yè)設(shè)備及嚴(yán)格的流程把控,整合供應(yīng)鏈管理,降低成本和風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到利潤(rùn)、市場(chǎng)份額和盈利能力的增長(zhǎng)[2]。（一）新零售的特點(diǎn)1、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)是生產(chǎn)要素之一，技術(shù)創(chuàng)新能力是國(guó)家經(jīng)濟(jì)活力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素，能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新給零售的很多環(huán)節(jié)帶來(lái)了巨大的改變，零售的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用到了多樣的新技術(shù)，新興技術(shù)為新零售的新體驗(yàn)、高效運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。新零售對(duì)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，使得門店的業(yè)務(wù)流程得到了升級(jí)，門店的用人效率和運(yùn)營(yíng)能力得到巨大提升，有效地節(jié)省了成本。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，創(chuàng)新人才加快信息技術(shù)、智能技術(shù)的成熟，零售行業(yè)對(duì)人工智能的應(yīng)用更為廣泛，智能化零售、無(wú)人零售將逐漸融入人們的生活，零售所需的人力資源將逐漸減少，從而使得零售效率得到提升[3]。沃爾瑪在這方面已取得一定的研究，機(jī)器人貨架對(duì)人工上貨、盤點(diǎn)、貨架管理替代性增強(qiáng)。無(wú)人、智能化的零售在未來(lái)可能會(huì)成為一種主要零售形式，或者成為一種重要的零售補(bǔ)充形式[4]。2、優(yōu)化資源配置負(fù)反饋是一種自我調(diào)節(jié)機(jī)制，它使生產(chǎn)者與消費(fèi)者的利益矛盾得到統(tǒng)一。新零售是線上線下相結(jié)合的方式改變了傳統(tǒng)零售行業(yè)的單一線路，降低了市場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)，做到了最優(yōu)化資源配置[5]。時(shí)代不斷發(fā)展進(jìn)步，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及更為廣泛，新零售對(duì)于線上和線下的客流量逐漸達(dá)到飽和的狀態(tài)，故而零售經(jīng)營(yíng)的核心元素就轉(zhuǎn)向了流量的流向。流量是零售企業(yè)最重要的資源。對(duì)流量的競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)零售競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的關(guān)鍵，流量的流向決定著零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，充足顧客資源是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)。3、適應(yīng)消費(fèi)需求現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定著產(chǎn)品總供給結(jié)構(gòu)，總需求結(jié)構(gòu)決定著消費(fèi)結(jié)構(gòu)。同時(shí)產(chǎn)品總供給結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化也一定程度上影響著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和總需求結(jié)構(gòu)。消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，進(jìn)而通過(guò)內(nèi)需來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。新零售做到了消費(fèi)升級(jí)的商品品質(zhì)的提升、體驗(yàn)的提升兩個(gè)基本元素，刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。當(dāng)下產(chǎn)品的類型和產(chǎn)品的品牌已經(jīng)不是消費(fèi)者所首要考慮的了，零售商想要更好的發(fā)展就要轉(zhuǎn)變思考方式，著眼于消費(fèi)者的需求。在各要素組合中，人的因素仍然是發(fā)揮影響的關(guān)鍵，消費(fèi)心理變化帶來(lái)人的需求變化，并帶來(lái)服務(wù)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整，成為新零售業(yè)態(tài)整合的驅(qū)動(dòng)力量。面對(duì)消費(fèi)心理變化，新零售業(yè)態(tài)整合表現(xiàn)出主導(dǎo)業(yè)態(tài)與輔助業(yè)態(tài)、線上線下、單一業(yè)態(tài)與復(fù)合業(yè)態(tài)等不同形態(tài)整合，而要實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的效率整合，就需要達(dá)到消費(fèi)心理與業(yè)態(tài)調(diào)整的精準(zhǔn)匹配。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，回歸零售本質(zhì)，促進(jìn)消費(fèi)者細(xì)分，從強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)中重構(gòu)消費(fèi)關(guān)系以及發(fā)揮多業(yè)態(tài)體系協(xié)同作用[6]。因此零售商要有更好的發(fā)展就需要了解如何用富有特色的商品、別致的場(chǎng)景以及好的服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者購(gòu)買心理，另外還需建立消費(fèi)者黏性。零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，不僅是國(guó)內(nèi)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)國(guó)外外來(lái)零售商的壓力，在這種形勢(shì)下，精準(zhǔn)地定位和聚焦目標(biāo)消費(fèi)者的需求場(chǎng)景就成為了新零售競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵因素。只有精準(zhǔn)定位消費(fèi)者的需求才能對(duì)消費(fèi)者有所認(rèn)知，從而引起消費(fèi)者的關(guān)注。在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的方法來(lái)影響目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)[7]。（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展現(xiàn)狀龐大的互聯(lián)網(wǎng)人口基數(shù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展以及線上平臺(tái)的增加，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供了有利條件，新零售的發(fā)展迎來(lái)新的春天。企業(yè)通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)了傳統(tǒng)零售方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行了線上線下雙開的新零售模式，為企業(yè)的發(fā)展注入新生力，也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。圖2-1網(wǎng)民規(guī)模（萬(wàn)人）和互聯(lián)網(wǎng)普及率（%）來(lái)源：CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查由圖2-1可知,截至2020年12月20日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到989億人。按照中國(guó)14億人口計(jì)算,也就是說(shuō),中國(guó)人口中有70.6%的網(wǎng)民。其中,超過(guò)50%的網(wǎng)民年齡在40歲以下,21%的網(wǎng)民多為學(xué)生?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為新零售的發(fā)展提供巨大的推力。新零售的分布主要體現(xiàn)在“人”、“貨”、“場(chǎng)”三個(gè)方面。有新的配送和生產(chǎn)模式，新的銷售模式和消費(fèi)場(chǎng)景，還有千人千面的管理和營(yíng)銷?！叭恕敝傅氖窍M(fèi)者經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，即千人千面的管理與營(yíng)銷?！柏洝敝傅氖枪?yīng)鏈管理的創(chuàng)新和升級(jí)，表現(xiàn)為新的配送模式和生產(chǎn)模式?！皥?chǎng)”指的是銷售通路，即創(chuàng)造了新的銷售模式和消費(fèi)場(chǎng)景?！叭素泩?chǎng)”是零售業(yè)的根基，新零售變革也注定圍繞這三個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)只有真正實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心，才能經(jīng)得住考驗(yàn)，在未來(lái)才能創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。新零售的發(fā)展是對(duì)“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)和升級(jí)[8]?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及增加了線上流量，為新零售的線上發(fā)展提供了巨大推力，新零售是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)的產(chǎn)物，創(chuàng)新了新的配送和生產(chǎn)模式、新的銷售模式和消費(fèi)場(chǎng)景、千人千面的管理和營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展方向，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了許多積極影響。三、新零售對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的積極影響隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)，新零售為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力，從許多方面推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（一）帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新零售逐步應(yīng)用于一、二、三產(chǎn)業(yè)，并帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。傳統(tǒng)的零售業(yè)是以線下實(shí)體為主，傳統(tǒng)的百貨店、超市、專業(yè)店等固定在一個(gè)地方，存在地理限制。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及率增大，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融入生活的方方面面，線上零售的出現(xiàn)打破了實(shí)體零售的地理限制，得到了快速發(fā)展，新零售牢牢抓住了我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，企業(yè)進(jìn)行變革以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)[9]。第一，對(duì)農(nóng)業(yè)的影響。農(nóng)產(chǎn)品與新零售的結(jié)合，提升農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。例如貴州省畢節(jié)市納雍縣的總溪河萬(wàn)畝瑪瑙紅櫻桃基地，每年的櫻桃生產(chǎn)季節(jié)都會(huì)迎來(lái)大批的游客，農(nóng)業(yè)和旅行的結(jié)合，摘櫻桃——對(duì)自然生態(tài)的體驗(yàn)方式是吸引游客的重要方式，新零售讓當(dāng)?shù)氐臋烟乙灾苯虞斔偷姆绞嚼伺c消費(fèi)者的距離，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。第二，對(duì)工業(yè)的影響?！靶轮圃?新零售”是近一兩年工業(yè)領(lǐng)域的熱詞，工業(yè)產(chǎn)品加上新零售模式，供應(yīng)客戶需要的，做到有效地降低成本，掀起工業(yè)藍(lán)海市場(chǎng)。第三，對(duì)服務(wù)業(yè)的影響。新零售O2O模式即通過(guò)線上得到了商戶優(yōu)惠，又可以直接完成線下消費(fèi)活動(dòng)，一舉兩得，讓消費(fèi)者得到新的消費(fèi)體驗(yàn)從而帶動(dòng)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。“新零售”是電商圈的熱詞，電商的線上與線下的實(shí)體零售企業(yè)聯(lián)手，物流業(yè)作為電商的緊密合作伙伴，電商的發(fā)展為物流業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的推動(dòng)，物流業(yè)充分優(yōu)化物流配送路線，完善區(qū)域管理，做到降本增效；充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能效；發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)零售過(guò)程環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，提高了物流的配送效率，有效地降低了時(shí)間成本[10]。新零售的未來(lái)是廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的，進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步，更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有效增長(zhǎng)。（二）增加就業(yè)機(jī)會(huì)新零售不僅影響著零售業(yè)的業(yè)態(tài)，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著重要意義，就業(yè)就是重中之重。新零售加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于引導(dǎo)勞動(dòng)者轉(zhuǎn)崗提質(zhì)就業(yè)[11]。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等新途徑的出現(xiàn)滋生了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等新平臺(tái)，新零售在技術(shù)進(jìn)步支持下能夠有效地促進(jìn)就業(yè)問題的解決，無(wú)論何處，即使是在貧困縣等小地方，一臺(tái)電腦就能支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，一定程度上促進(jìn)了傳統(tǒng)就業(yè)方式的升級(jí)和就業(yè)機(jī)會(huì)的平等。新零售的發(fā)展對(duì)就業(yè)增長(zhǎng)帶動(dòng)潛力巨大，間接拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（三）推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)消費(fèi)升級(jí)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的隱形動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)收入不斷增加，消費(fèi)水平也逐漸提高，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)有了重要的支撐。新零售是信息技術(shù)的發(fā)展而推動(dòng)的產(chǎn)物，線上、線下結(jié)合的模式為消費(fèi)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力，與消費(fèi)升級(jí)相互促進(jìn)[12]。隨著新零售的逐漸發(fā)展，企業(yè)著重于商品品質(zhì)的提升、體驗(yàn)的提升兩個(gè)方面，從供給方轉(zhuǎn)向著眼于需求方，以消費(fèi)者的需求為主要入手點(diǎn)，做到消費(fèi)體驗(yàn)的線上、線下的結(jié)合，增加了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望及消費(fèi)者黏性，推動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)，激活經(jīng)濟(jì)活力。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是近幾年的新生事物，具有強(qiáng)大的生命力和韌性，各平臺(tái)“網(wǎng)紅帶貨”、線上推銷、實(shí)體網(wǎng)紅體驗(yàn)店以社交網(wǎng)絡(luò)信息的情感認(rèn)同性和傳播的輻射網(wǎng)絡(luò)性，實(shí)現(xiàn)了品牌的快速發(fā)酵[13]。再到線下價(jià)值變現(xiàn)，促進(jìn)網(wǎng)紅產(chǎn)品創(chuàng)新與擴(kuò)張速度相匹配。拉近商家與消費(fèi)者距離，提高消費(fèi)者對(duì)公司的關(guān)注，刺激消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（四）疫情帶來(lái)機(jī)遇2020的上半年，受疫情的影響，全民宅在家，大部分的門店停業(yè)，新零售線下業(yè)態(tài)在疫情中承受巨大的壓力，部分線下門店因物流的半歇業(yè)狀態(tài)而囤積了一定數(shù)量的庫(kù)存，銷售難度大，影響持續(xù)經(jīng)營(yíng)。自全球新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，李寧、安踏、海瀾之家等國(guó)內(nèi)服裝巨頭業(yè)績(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑，發(fā)展形勢(shì)不容樂觀[14]?？v觀疫情影響下實(shí)體零售發(fā)展現(xiàn)狀及面臨困境，如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，來(lái)應(yīng)對(duì)或?qū)㈤L(zhǎng)期存在的后疫情時(shí)代，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。但轉(zhuǎn)機(jī)也在疫情防控期間出現(xiàn)，線下銷售轉(zhuǎn)向線上，各類線下公司開始嘗試?yán)镁€上渠道來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，通過(guò)各種電商平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，銷售商品，更加適應(yīng)了新零售的模式，做到線上線下的整合。雖然受疫情的影響，線下配送供應(yīng)受限制，但不影響線上業(yè)務(wù)的需求量大增，在疫情全面停產(chǎn)停工的狀態(tài)下刺激了新零售的增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力?！罢?jīng)濟(jì)”受新冠肺炎疫情的影響成為當(dāng)下主流的消費(fèi)熱潮，線上消費(fèi)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。新冠疫情凸顯了未來(lái)新零售的發(fā)展方向，線上線下定是同步發(fā)展，也從新冠肺炎疫情中清楚地看到了新零售對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的推動(dòng)作用。綜上所述，新零售應(yīng)用于一、二、三產(chǎn)業(yè)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。新零售是技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新的產(chǎn)物，滋生了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新平臺(tái)，人手有一臺(tái)電腦就可以就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。另外，消費(fèi)模式的改變促進(jìn)消費(fèi)方式的升級(jí)，消費(fèi)者更加注重質(zhì)量和體驗(yàn)，企業(yè)也更加關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)欲望及消費(fèi)者黏性，從供給轉(zhuǎn)向需求。此外，疫情讓人們更清楚地認(rèn)識(shí)新零售，線上線下的相互融合凸顯了未來(lái)新零售的發(fā)展方向?？傊?，新零售從各個(gè)方面刺激了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但在發(fā)展過(guò)程中也面臨著許多困境。四、新零售的發(fā)展困境（一）政策支持力度有待提高這里主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的新零售是近幾年才發(fā)展起來(lái)，整體來(lái)說(shuō)發(fā)展水平并不成熟，政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重視不足，法律法規(guī)的發(fā)展速度滯后于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)不健全。第二，電子商務(wù)、信息安全、線上交易等領(lǐng)域法律滯后，空白點(diǎn)多，容易讓人鉆法律的空子，社會(huì)誠(chéng)信道德的約束力較低，沒有起到很好的約束效果，限制了新零售在其他領(lǐng)域的發(fā)展。第三，對(duì)企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策、開發(fā)和利用、跨行業(yè)和跨區(qū)域技術(shù)的合作、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的支持力度較為薄弱，政策支撐乏力，政府加大政策扶持力度是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展面臨的當(dāng)務(wù)之急，更是企業(yè)發(fā)展的重要保障[15]。（二）網(wǎng)絡(luò)信息安全存在隱患網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，近幾年來(lái)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信用作假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件數(shù)不勝數(shù)，甚至存在虛假信息，信用欺詐。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息流在個(gè)體中的傳送十分頻繁，雖然加速了信息通信的融合，但也存在著個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行商品交易時(shí)，企業(yè)的交易信息甚至一些保密信息相對(duì)容易遭到盜取和泄露，有時(shí)還會(huì)被不法分子出賣，不免造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。要全面提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全防范水平，目前在技術(shù)層面上仍有一定難度。（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠成熟相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)還存在著差距，我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究發(fā)展較晚，相關(guān)的領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，且對(duì)于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入不足。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，還需要相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支撐，才能保持網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性[16]。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國(guó)外比還存在差距，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)能力與發(fā)達(dá)國(guó)家差距明顯，天地一體化網(wǎng)絡(luò)亟需加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)和自主創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化吸收[17]。（四）高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才短缺隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代，新興技術(shù)不斷出現(xiàn)，但我國(guó)這方面的人才卻有所緊缺，科技創(chuàng)新的人才緊缺也限制我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司司長(zhǎng)張立新表示，2021年2月26日我國(guó)技能勞動(dòng)者已經(jīng)超過(guò)2億，高技能人才超過(guò)5000萬(wàn)，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)龐大的群體。但從整個(gè)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求看，我國(guó)技能人才總量仍然不足，特別是結(jié)構(gòu)不優(yōu)、素質(zhì)不高問題比較突出。技能勞動(dòng)者占就業(yè)人口總量?jī)H為26%，高技能人才僅占技能人才總量的28%，這個(gè)數(shù)據(jù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在很大差距。21世紀(jì)最缺的是創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才[18]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售的發(fā)展還存在很多的問題，比如政府支持力度，網(wǎng)絡(luò)信息安全，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才等方面。下文將從政府宏觀政策，行業(yè)監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)制定以及企業(yè)等層面提出促進(jìn)新零售高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)建議。五、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新零售發(fā)展的建議（一）制定和完善相關(guān)政策這里主要涉及以下幾個(gè)方面。第一，政府要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系我國(guó)國(guó)情制定和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的政策和法律法規(guī)，塑造良好的制度環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有法律的保障，減少網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。第二，加大對(duì)企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策、開發(fā)和利用、跨行業(yè)和跨區(qū)域技術(shù)的合作、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的政策支持力度，鼓勵(lì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。第三，政府可以通過(guò)企業(yè)的信用等級(jí)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍等，建立安全可靠、風(fēng)險(xiǎn)可控的信用平臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提升企業(yè)的信譽(yù)度和知名度。第四，加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)仍是重中之重，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，引進(jìn)相關(guān)技術(shù)人才，建立和廣泛覆蓋好完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和達(dá)標(biāo)的移動(dòng)基站，推動(dòng)全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展制造良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技的科研投入，研發(fā)核心技術(shù)[19。第五，國(guó)外的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)較我國(guó)的比較先進(jìn)，要充分吸收與借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性研究，提升核心技術(shù)的國(guó)產(chǎn)化率。（二）加大網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管力度網(wǎng)絡(luò)信息安全問題需要更加予以重視，首先需加強(qiáng)教育培訓(xùn)和廣泛宣傳，通過(guò)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式來(lái)進(jìn)行宣傳，讓公眾認(rèn)識(shí)和了解信息安全的重要性，深入人心，起到人們自覺維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)信息安全的效果，提高消費(fèi)者自身的保護(hù)意識(shí)，從而減少網(wǎng)絡(luò)信息泄露地風(fēng)險(xiǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作者加大監(jiān)管力度，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，讓企業(yè)和個(gè)人擁有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在進(jìn)行網(wǎng)上的購(gòu)物與交易方面擁有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范體系，讓網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者重視自身經(jīng)營(yíng)應(yīng)履行的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任和行為規(guī)范，做到自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。再者，用足現(xiàn)有法律法規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管重點(diǎn)工作，打擊不良信用戶和網(wǎng)絡(luò)欺詐者，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息安全化，營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，積極推進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)，建立健全以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式方法，努力做到“以網(wǎng)管網(wǎng)”。（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新首先，與時(shí)俱進(jìn)是任何事物能夠持續(xù)發(fā)展下去的原因，企業(yè)的發(fā)展就要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新企業(yè)觀念，做到適應(yīng)不斷更新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的應(yīng)用，融入企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)能夠快速做出調(diào)整和決策，更加高效。另外，因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，企業(yè)唯有創(chuàng)新才有生存和發(fā)展的動(dòng)力，而信息技術(shù)又是重中之重，信息安全問題是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題，信息技術(shù)的發(fā)展能夠有效地促進(jìn)信息的安全化，故而企業(yè)要加大對(duì)科研創(chuàng)新的投入，以加強(qiáng)信息技術(shù)的創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力支撐，有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。（四）發(fā)展高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才必須注重網(wǎng)絡(luò)高素質(zhì)人才培養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)很廣泛了，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍存在許多不足，創(chuàng)新需要人才來(lái)促進(jìn)，創(chuàng)新人才能加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)，改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)新型人才是發(fā)展關(guān)鍵，發(fā)展高素質(zhì)人才是經(jīng)濟(jì)能有效發(fā)展的重要支撐。要提高認(rèn)識(shí)，明確高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)[19]。綜上所述，新零售的發(fā)展需要政府宏觀政策的支持，做出宏觀的規(guī)劃和指導(dǎo)。此外，新零售是信息技術(shù)的產(chǎn)物，需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐。應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)高素質(zhì)人才，健全以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管力度，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳，以期促進(jìn)新零售在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中高質(zhì)量發(fā)展。六、結(jié)論綜上所述，本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下新零售行業(yè)的發(fā)展概況為切入點(diǎn)，探析新零售行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的積極影響，以及新零售行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中尚存的一些困境，并以此做出相關(guān)的政策建議。通過(guò)這些分析可知我國(guó)新零售業(yè)態(tài)雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但它所涉及的行業(yè)是很廣泛的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。新零售的未來(lái)發(fā)展不可限量，推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，必將成為推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。參考文獻(xiàn)[1]劉亞嵐.淺析我國(guó)新零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2018(09):80-83.[2]李大巍.信息技術(shù)重塑商業(yè)生態(tài)——對(duì)話“云計(jì)算”提出者喬·韋曼[J].支點(diǎn),2017(11):30-32.[3]韓彩珍，王寶義“新零售”的研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2018（12）：20-30[4]陳國(guó)元,徐孝勇.從全渠道到無(wú)人零售:新零售智能化發(fā)展探討[J/OL].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2019（06）:33-36[5]RoyP.Theresearchofstores