企業(yè)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)合作協(xié)議

企業(yè)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“營銷自動(dòng)化系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)，旨在幫助甲方實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)的自動(dòng)化、智能化管理的軟件系統(tǒng)。1.1.2“用戶”指使用營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的甲方工作人員。1.1.3“服務(wù)”指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。第二章合作目標(biāo)與原則2.1合作目標(biāo)2.1.1甲方委托乙方開發(fā)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，以滿足甲方在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的需求。2.1.2乙方根據(jù)甲方需求，按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。2.2合作原則2.2.1雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則開展合作。2.2.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證合作內(nèi)容的合法性。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，自主決定營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方案。3.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助解決開發(fā)過程中的問題。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2.2乙方應(yīng)保證營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。3.2.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和服務(wù)，保證營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對(duì)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)提出合理需求，并對(duì)乙方開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督。4.1.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用營銷自動(dòng)化系統(tǒng)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付開發(fā)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助解決開發(fā)過程中的問題。4.2.3甲方應(yīng)合理使用營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，不得從事違法活動(dòng)。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得自行復(fù)制、傳播、修改或授權(quán)他人使用。5.1.2甲方在使用營銷自動(dòng)化系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密5.2.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息被公開或不再具有保密性。5.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章項(xiàng)目開發(fā)與交付6.1項(xiàng)目計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目需求和功能要求，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并在計(jì)劃中明確開發(fā)階段、時(shí)間表和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度，及時(shí)解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題。6.2開發(fā)流程6.2.1乙方應(yīng)遵循軟件開發(fā)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和文檔編寫等環(huán)節(jié)。6.2.2乙方應(yīng)采用合適的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)工具，保證系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性。6.3交付與驗(yàn)收6.3.1乙方應(yīng)在約定的交付日期前完成營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)，并向甲方提交完整的系統(tǒng)文檔和使用手冊(cè)。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方交付的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)后，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并及時(shí)向乙方反饋驗(yàn)收結(jié)果。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級(jí)和功能優(yōu)化等。7.1.2乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。7.2培訓(xùn)與指導(dǎo)7.2.1乙方應(yīng)為甲方用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證用戶能夠熟練使用營銷自動(dòng)化系統(tǒng)。7.2.2乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)，幫助甲方用戶解決在使用過程中遇到的問題。第八章費(fèi)用與支付8.1開發(fā)費(fèi)用8.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和付款計(jì)劃向乙方支付開發(fā)費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段工作完成后，向甲方提交階段成果和費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。8.2支付方式8.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的方式支付開發(fā)費(fèi)用。8.2.2甲方支付開發(fā)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的10%。9.1.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照約定支付開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.2.2若甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)11.1系統(tǒng)維護(hù)11.1.1乙方應(yīng)保證營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供定期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)在維護(hù)期間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。11.2系統(tǒng)升級(jí)11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和甲方需求，對(duì)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)迭代。11.2.2乙方應(yīng)通知甲方新版本的發(fā)布，并提供升級(jí)服務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份和恢復(fù)機(jī)制。12.1.2乙方應(yīng)保證營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。12.2隱私保護(hù)12.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息不被泄露。12.2.2乙方不得將用戶的個(gè)人信息用于未經(jīng)甲方授權(quán)的任何目的。第十三章合作期限與終止13.1合作期限13.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。13.1.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。13.2終止13.2.1在合作期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。13.2.2如一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項(xiàng)目需求文檔、技術(shù)規(guī)范書等。15.2合同副本15.2.1雙方各執(zhí)本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。