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文檔簡介
門窗服務(wù)承諾書甲方(服務(wù)提供方):____________________
乙方(客戶):____________________
一、服務(wù)承諾
甲方在此鄭重承諾,為乙方提供以下優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的門窗服務(wù):
1.產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1.1甲方提供的門窗產(chǎn)品均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),采用優(yōu)質(zhì)原材料,確保產(chǎn)品安全、環(huán)保、耐用。
1.2甲方承諾門窗產(chǎn)品在正常使用條件下,保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2.設(shè)計(jì)安裝承諾:
2.1甲方提供專業(yè)的門窗設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)乙方需求及實(shí)際情況,提供合理、美觀的門窗設(shè)計(jì)方案。
2.2甲方承諾在安裝過程中,嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范操作,確保安裝質(zhì)量。
3.售后服務(wù)承諾:
3.1甲方提供完善的售后服務(wù),對乙方在使用過程中遇到的問題給予及時(shí)解決。
3.2甲方承諾在保修期內(nèi),對門窗產(chǎn)品進(jìn)行定期回訪,了解使用情況,確保乙方滿意。
4.價(jià)格承諾:
4.1甲方承諾所提供的門窗產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格公平合理,不高于市場同類產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格。
4.2甲方承諾在合同簽訂后,如遇市場價(jià)格變動(dòng),按照合同約定執(zhí)行。
二、服務(wù)流程
1.乙方提出門窗需求,甲方提供初步設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià)。
2.乙方確認(rèn)設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià),雙方簽訂合同。
3.甲方根據(jù)合同約定,進(jìn)行門窗生產(chǎn)及安裝。
4.甲方完成安裝后,乙方進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)無誤后支付尾款。
5.甲方提供售后服務(wù),確保乙方滿意。
三、違約責(zé)任
1.如甲方未能按照約定提供合格的產(chǎn)品或服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.如乙方未能按照約定支付款項(xiàng),甲方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
四、其他約定
1.本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同約定的保修期屆滿之日止。
甲方(服務(wù)提供方)簽字/蓋章:____________
日期:__________________
乙方(客戶)簽字/蓋章:____________
日期:__________________門窗服務(wù)承諾書(二)尊敬的客戶:
為了保障您的合法權(quán)益,確保門窗產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),我方(以下簡稱“乙方”)特此向您(以下簡稱“甲方”)作出以下服務(wù)承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.乙方保證所提供的門窗產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,安全環(huán)保。
2.乙方所提供的門窗產(chǎn)品在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)條件下,享有國家規(guī)定的三包(包修、包換、包退)政策。
3.乙方承諾在產(chǎn)品交付后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,將及時(shí)進(jìn)行維修、更換或退貨,確保甲方權(quán)益。
二、售后服務(wù)承諾
1.乙方提供七年質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、更換因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。
2.乙方提供終身售后服務(wù),質(zhì)保期結(jié)束后,乙方將繼續(xù)提供有償維修、更換服務(wù)。
3.乙方承諾在接到甲方維修、更換申請后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
4.乙方提供專業(yè)的安裝、維修團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
三、誠信經(jīng)營承諾
1.乙方承諾誠信經(jīng)營,不欺詐、不誤導(dǎo)消費(fèi)者。
2.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營。
3.乙方承諾尊重甲方隱私,不泄露甲方個(gè)人信息。
四、其他承諾
1.乙方承諾在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成門窗安裝、維修等工程。
2.乙方承諾在服務(wù)過程中,保持場地清潔,不影響甲方正常生活。
3.乙方承諾提供完善的售后服務(wù)體系,確保甲方在使用過程中無后顧之憂。
五、違約責(zé)任
如乙方違反以上承諾,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、承諾期限
本
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