單位職員管理制度范文大合集

制度模板1：管理干部選拔與員工晉升管理制度第一章總則第一條為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。第三條管理干部選拔是指公司主管及以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。第四條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第五條第二章管理干部的選拔第六條管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦、公開競聘。第七條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦等途徑進行。第八條根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。第九條集團公司部門副經理、項目公司部門經理及以上管理職位的選拔，原則上應實行公開競聘。第十條以公開競聘方式產生的人選，應經過3個月的考察期進行綜合考評后，依照公司聘任審批權限予以聘任或任命。第十一條公開競聘程序和方法1．在公司綜合管理部發(fā)布競聘信息后，符合競聘條件的員工均可向綜合管理部申領《競聘報名表》報名，并按競聘要求準備競聘材料；2．綜合管理部負責依據崗位任職條件及對員工情況的了解，對所有報名者進行競聘條件綜合評分，總分值為20分；（得分將計入競聘者最后總得分）競聘條件綜合評分的要素、權重分配及評分標準如下：⑴原相關崗位的任職年限（總分8分）：年限1年以下1-2年3-5年6-9年10年以上得分12468⑵學歷（總分5分）：學歷大專或同等學歷本科或同等學歷碩士或同等學歷博士或同等學歷得分2345⑶在公司服務年限（總分4分）：年限1年以下1－2年2－3年3年以上得分1234⑷職稱（總分3分）：職稱初級中級高級得分1233．競聘工作的組織及程序⑴根據競聘崗位的專業(yè)性質和任職條件，由綜合管理部擬訂名單并經集團公司總經理批準組成競聘考評小組。基本成員應包括集團公司領導、用人部門分管領導、用人單位（部門）負責人、競聘崗位的直接領導、綜合管理部負責人等；⑵綜合管理部負責擬訂競聘具體計劃安排并報經公司總經理批準，以確定時間、地點、考評小組組成、員工評委范圍、各類評委評分的權重分配、最低錄取分數線、現場答辯題目及計票、監(jiān)票人員等；⑶崗位競聘原則上均采取現場公開競聘大會的形式，由考評小組、公司領導及員工評委依據不同的權重進行現場評分，現場評分總權重為80%；⑷原則上每次公開競聘均設定最低錄用分數線，所有競聘人員的最終得分（即競聘條件綜合評分與現場評分之和）均未達到規(guī)定的最低錄用分數線，則應考慮重新競聘或采取其他方式選拔；競聘人員最終得分達到預定錄取分數線以上的，應以最終得分最高者為競聘優(yōu)勝者并在競聘現場公布和確定。⑸競聘大會基本程序①競聘大會主持人介紹評分原則、競聘大會議程及各競聘人員基本情況等事項；②參加競聘的人員進行現場隨機抽簽，并依照順序依次發(fā)表演講。演講內容根據競聘要求確定，一般包括管理綱要、計劃與目標、保障措施及承諾等；③競聘人進行現場答辯。答辯內容一般包括考評小組成員針對演講內容的隨機提問和組合測試題目；④各類評委進行現場獨立評分；⑤計票、監(jiān)票人員進行得分統(tǒng)計；⑥主持人宣布競聘成績，確定優(yōu)勝者。第十二條競聘結束后，由公司發(fā)文明確由優(yōu)勝者承擔競聘職位的工作職責并進行3個月的考察，考察期內優(yōu)勝者履行新職位的崗位職責并享受相應的待遇。第十三條考察期滿后，由綜合管理部組織進行綜合考評并填寫《干部考察期綜合考評表》，逐級作出考評意見。勝任新職位要求的，公司予以正式聘任。其余根據具體情況確定延長考察期或另行安排。第三章員工晉升管理第十四條公司原則上每年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在符合條件的情況下均有機會獲得薪資的提升。第十五條符合下列條件之一者，經審批后可獲得職級晉升：1．在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者；2．提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益者；3．為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。第十六條員工職級晉升的審批程序為：1．由用人單位（部門）負責人填寫《員工晉升審批表》，提交集團公司綜合管理部。推薦意見應包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和業(yè)績評價、工作態(tài)度和表現評價及潛質等5個基本方面；2．集團公司綜合管理部根據用人單位（部門）的推薦意見，對員工的工作情況等進行調查了解和核實并提出審核意見，并辦理逐級審批手續(xù)。其中，晉升為集團公司財務負責人、總經理助理及以上職級，以及項目公司副總經理及以上職級的，經綜管分管領導審核、總經理復核后，報集團公司董事長審批；晉升為集團公司部門經理(不含財務負責人)及以下職級、項目公司部門經理（含主持部門工作的副經理）至總經理助理職級的，由集團公司總經理審批；晉升為項目公司部門副經理（不含主持部門工作的副經理）及以下職級的，由所在公司總經理審批。3．集團公司外派人員的薪資、職級晉升，由集團公司業(yè)務分管部門或用人單位提交推薦意見后，由公司綜合管理部對員工的工作情況等進行調查了解和核實并提出審核意見后，酌情辦理晉升審批手續(xù)。4．綜合管理部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。第四章附則第十七條本制度由公司綜合管理部負責解釋和修訂。第十八條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板2：休假管理制度根據我國憲法和勞動法規(guī)定，勞動者有為身體健康和提高勞動效率而休養(yǎng)的權利，這是國家的一項基本國策。休假指勞動者享有保留工資、職務的休息假期。根據我區(qū)的實際情況和自治區(qū)有關部門文件規(guī)定結合公司實際情況建立休假制度。1、區(qū)內一般職工連續(xù)工作一年，可享受休假期1個月，股份公司領導高級管理人員、高級職稱人員假期為45天。2、區(qū)外一般職工，每連續(xù)工作一年半可以享受假期3個月，股份公司領導、高級管理人員、高級職稱人員假期為4個月。3、休假期間，發(fā)給全額檔案工資，交通費按股份公司制定的休假費用包干的有關規(guī)定執(zhí)行。4、事假1）員工請事假，按公司《公司差旅費管理辦法》中“事假報銷規(guī)定”執(zhí)行。2）員工本人結婚請假按事假處理，假期10天內，工資按檔案工資計發(fā)。5、產假員工休產假按ABC自治區(qū)有關計劃生育文件規(guī)定執(zhí)行。6、病假1）因病經醫(yī)院證明，確需住院治療者，3個月內發(fā)給100%的檔案工資，超過3個月者發(fā)給60%的檔案工資，醫(yī)療費用按自治區(qū)醫(yī)療保險制度執(zhí)行。2）因工傷住院者，住院期間享受一切工資福利待遇。6、脫產學習規(guī)定員工考入區(qū)內外成人大專院校經公司同意脫產學習者，按地方有關規(guī)定執(zhí)行。制度模板3：離職管理制度一、總則本制度所指的員工離職是指員工因發(fā)生以下情況時離開公司。本制度同時適用于離職程序管理。（一）員工辭職：是指員工因個人原因在合約規(guī)定的服務期內主動提起申請，要求離開公司。（二）約滿解聘：是指依據公司與員工簽訂的服務合同，合約期滿后，公司或員工任何一方提出不再續(xù)簽合同，雙方解除聘任關系。（三）辭退：是指與公司簽有試用期服務合同或正式服務合同的員工，在發(fā)生以下情況時被公司要求離開公司。1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。2、嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。3、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的，但其違紀程度不足以依違紀開除程序處理的。4、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的。5、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同，致使勞動合同無效的。6、被依法追究刑事責任的。有下列情形之一的，公司需提前30天以書面形式通知員工本人。1、勞動者患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事單位另行安排的工作；2、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作。3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。（四）違紀開除：是指公司員工嚴重違反公司工作紀律，或因違反國家法律被執(zhí)法部門裁定承擔刑事責任，公司要求員工離開公司。（五）自動離職：員工連續(xù)曠工五日或年度累計曠工15日為自動離職。二、離職申請審批程序（一）員工辭職1、員工在服務合同期滿前因個人原因提出辭職，應提交書面的《辭職申請》，辭職申請應寫明辭職理由、擬離職時間及其妥善工作移交辦法。2、辭職員工最遲應于擬離職時間前一個月提出辭職申請；擔任部門主管、經理及以上重要崗位、參與公司重大技術或經營項目的崗位人員最遲應于擬離職時間前兩個月提出申請。3、辭職員工應向公司人力資源事部遞交辭職申請。人力資源部接到申請后，及時通知辭職員工部門主管領導，并組織離職面談，了解員工真實辭職理由，嘗試挽留員工，并就員工工作移交事宜做出協(xié)商安排。4、公司部門主管、經理(含)以上級別員工辭職應安排與公司總經理或總經理指定委托人面談，并經公司總經理簽署書面批準意見后，方可辦理離職交接手續(xù)。5、基層崗位員工辭職，部門負責人和人力資源事部負責離職面談，面談結束簽署意見后，報主管副總經理審批，方可辦理離職交接手續(xù)。（二）約滿解聘1、公司與員工間的服務合同即將屆滿，則公司人力資源部應最遲于合同屆滿前兩個月與公司主管及員工商討合約續(xù)簽事宜。2、如果公司與員工雙方均同意續(xù)簽服務合同，則按照員工招聘管理辦法規(guī)定的簽約審批程序再次辦理員工簽約事宜。3、如果公司不同意續(xù)聘員工，則按照本管理辦法辭退員工的內部申請審批程序，辦理相關批準手續(xù)。如果員工不同意約滿續(xù)約，則應提出《約滿辭職申請》，按照本管理辦法員工辭職的內部申請審批程序，辦理相關批準手續(xù)。4、經批準解聘，人力資源部應向員工及相關部門發(fā)出《約滿解聘通知單》，由總經理書面簽署同意意見。其后由員工依離職交接程序辦理工作交接。（三）辭退1、當公司及員工發(fā)生符合辭退規(guī)定的情況時，公司可以提起辭退員工。2、辭退申請可由擬辭退員工的部門主管提出，提出人應提起書面的《辭退員工申請》，申請中應寫明辭退員工的具體原因、辭退員工的工作移交安排、辭退員工后對業(yè)務的影響及后續(xù)安排、建議員工移交及離職時間等。辭退員工申請應由提起人向人力資源部提出，并由該員工的各級主管就辭退申請內容提出書面意見。人力資源部針對辭退申請展開必要調查并提出獨立的評估意見，并需提請公司法律顧問就辭退員工的法律風險提供書面意見。將意見匯總后上報總經理審批。3、公司最終決定辭退員工，則由人力資源部與員工面談通知并出具書面的《辭退通知單》，通知單中應列明辭退員工的理由、員工離職日期及員工工作移交要求、以及辭退補償安排和其他幫助措施。4、《辭退通知單》應由總經理簽署書面同意意見后，下發(fā)給員工和相關部門。員工據此依離職程序辦理相關。（四）違紀開除1、公司以違紀開除名義辭退員工，因牽涉開除后經濟補償、經濟和刑事責任追究等重要處理事項，必須具有充足的證據后方可以違紀開除名義辭退員工。2、違紀開除申請由人力資源部在充分的調查取證后提起，并出具書面的《違紀員工開除申請》，違紀開除申請必須經公司法律顧問書面簽署同意意見，經公司總經理批準后方生效。3、違紀開除申請經批準后，公司人力資源部與法律顧問共同安排與員工的會談，并向員工及各部門發(fā)布《違紀員工辭退通知》。員工據以依離職程序辦理相關手續(xù)。（五）自動離職1、員工連續(xù)五日(含)曠工或年度累計曠工15日，則視為該員工自動離職。2、員工終止勞動關系時，不履行勞動合同手續(xù)，擅自離崗，或者解除勞動關系手續(xù)未辦理完畢而離開公司，則視為該員工自動離職。3、自動離職員工須承擔違約責任，對原單位造成經濟損失的，應承擔賠償責任。4、員工自動離職，應由其部門主管提起書面的《員工自動離職處理申請》，申請中注明員工自動離職情況、離職后工作處理安排等，向人力資源部提出。人力資源部調查屬實后，即向相關部門和員工本人發(fā)送《員工自動離職處理通知》，無法向本人發(fā)送通知的，向其指定家庭聯(lián)系人發(fā)送或在公司內部公告。5、各相關部門依《員工自動離職處理通知》辦理相關手續(xù)。三、離職交接程序（一）員工正式離職前必須依《離職交接單》規(guī)定，逐項辦理離職交接事宜。（二）員工離職交接應辦理以下項目。1、工作移交1）主要工作任務事項說明，客戶資料、對外聯(lián)絡協(xié)調關系說明等；2）員工保管的書面文件、合同、商務資料、技術資料、技術文檔等；3）與工作相關電子文檔。2、資產移交：1）包括保管和使用的辦公車輛、辦公家具、辦公電腦、通訊設備、耐用辦公文具、生產工具、圖書、電子資料等。2）員工領用資產移交核對無誤，則由人力資源部和員工主管部門負責人共同在《員工離職交接單》資產移交項目下簽署交接完畢證明意見。如員工領用資產出現缺損并確定資產缺損責任由員工承擔，則應由人力資源部出具《資產缺損賠償通知》，分發(fā)給員工和財務部門，由財務部門在財務結算時扣繳。3、財務結算1）員工離職前應將其任職期間因公費用進行報銷，并結清個人現金借款、支票領用結算事項。對款項追繳、發(fā)票追繳等財務工作事項，無法當時完成的應加以說明，以便財務部統(tǒng)一管理并委托他人辦理。2）員工辦理完畢個人財務事項結算，由公司財務負責人在其《離職交接單》財務結算欄目下簽署結清證明意見。3）擔任公司重要崗位或承擔公司重要工作項目的員工，應公司財務負責人要求，可以對其執(zhí)行的財務事項進行離職內部財務審計，審計無異議后經財務負責人簽署財務結算完成證明意見。4、行政安全交接1）員工辦理完畢工作移交、資產移交和財務結算事項后，應將保管的公司鑰匙、工牌、出入證等移交給人力資源部，并辦理相應移交手續(xù)。2）員工辦理完畢行政安全交接后，應將《離職交接單》交與人力資源部負責人。人力資源部部應向公司全體員工公告。5、員工按《離職交接單》的項目辦妥各項移交手續(xù)后，《離職交接單》交人力資源存檔。四、已被批準離職但未辦完移交手續(xù)的員工，在離職前必須與其他員工一樣遵守公司的各項管理制度，不應有任何危害公司利益的言行，如有違犯將視其情節(jié)給予相應處罰。五、員工應于離職后一個月內將人事關系自公司調出，超出一個月仍未調出的，公司將與有關單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。六、本制度自總經理審批后執(zhí)行。制度模板4：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領導請假，不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。禁止工作時間在網上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設備適用2.7.1使用公司的物品設備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。2.7.7未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調適度，不可油腔滑調。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)瑧磿r回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板5：經費管理制度1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。制度模板6：公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。制度模板7：考勤管理制度一、總則1、為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度為公司及所屬各部門、部門考勤管理基本制度。各部門、依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內根據部門具體工作性質自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報公司核準后生效。二、考勤人員1、公司各部門均要設一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；2、各部門考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；3、遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。三、考勤方式1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；2、所有員工必須遵照其服務崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。四、員工上、下班考勤1、員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。2、員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除當天工資。3、除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。4、工作時間，因工作性質不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。五、遲到（早退）1、超出正常規(guī)定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。2、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，以打卡機記錄的時間計算，扣除半天工資（項目部以準確上班時間為主，沒有預留彈性時間）。3、因公務關系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到（早退）處理。4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按請假處理。六、曠工1、未經請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。2、員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。3、員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。七、請假管理1、無論何種原因需要請假都必須經部門發(fā)展人批準同意，并按照規(guī)定填寫請假條，如遇不能填寫請假條的，必須在假期結束及時補寫請假條，請假3天以內（含3天）的經部門負責人同意批準，請假超過3天的必須經公司總經理同意批準，未經以上程序辦理請假手續(xù)視為曠工，特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽，假期結束后必須在第一時間辦理呢銷假手續(xù)，如未辦理銷假手續(xù)則扣除當天工資。2、如遇調休則根據項目部實際情況由項目經理安排調休，此調休不具有常態(tài)性和普遍性。制度模板8：公司保密制度第一章總則第一條為了維護公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴格遵守。第二條秘密分為三等級：絕密、機密、秘密。第二章細則第三條嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。第四條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。第五條嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。第六條嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規(guī)定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經辦公室批準不得外借。第九條調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至公司總經理，切不可隨意移交給其他人員。第十條公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章責任第十一條發(fā)現失密、泄密現象，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50-100元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損失的，送有關機關處理。制度模板9：晉升管理制度第一條為提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的熱情，特制定本制度。第二條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。第三條晉升機制3.1公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待，對公司所有在職員工實行公平公正的晉升機制。3.2晉升機制內容如下：3.2.1晉升原則①能調動大部分員工的積極性；②員工之晉升及調任，應以各部門編制職稱及人數為基準，遇有缺額是方可辦理；③各部門編制職稱及人數，每半年至少應修訂一次，并于每年六月、十二月前提報人力資源轉呈總經理核定；④各部門之職稱及人數編制以部門為單位，若其總人數未達編制人數時，為人員培養(yǎng)需要，應以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。⑤晉升各級主管以“晉升副主管再晉升正主管”為原則，其任職副主管至少應滿6個月以上，并經考核適任，方可晉升為正主管，無副主管編制者亦同。⑥本原則適合公司所有員工。3.2.2晉升條件品行良好，工作表現突出者；為違反公司任何紀律，忠于公司，在公司工作3個月以上且表現良好者；積極做好本職工作，成績突出受到共識表彰者；身體健康者；并達到以下一條或多條條件者，可給予晉升。①業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利突出者；②連續(xù)數次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者；③非本人責任而為公司挽回重大經濟損失者；④領導有方，所領導的單位連續(xù)幾年創(chuàng)利達到公司要求或成績顯著者；⑤領導虧損單位轉虧為盈，經營管理有方者；⑥有其他突出貢獻，董事長或總經理認為給予晉級嘉獎者；⑦對成績特別突出或貢獻特別重大者，同時具備領導才能者，可給予晉升薪級的獎勵。3.2.3有蝦類情況之一或多個者，不得給予晉升的機會：①品行惡劣，對公司造成損失者；②上季度曾記過或成績在60分以下者；③拖欠賬款不清者；④參加非法組織者；⑤吸食毒品者；⑥經醫(yī)院體檢，本公司認為身體不合格者。3.2.4晉升程序①人力資源部會同各單位進行晉升前準備工作。a)確定需晉升的崗位、人數、要求（包括性別、年齡、學歷和工作經驗等）；b)擬定日程安排；c)編制筆試問卷和審核綱要；d)成立審核小組；e)需要準備的其他事項。②人力資源部會同各單位通過員工推薦、本人自薦或單位提名等形式篩選出表現比較突出的人員，列出人員名單，收集人員材料。材料內容包括：a)職員品行分析b)生產部門業(yè)務能力分析c)主管能力考核d)綜合能力考核③人力資源部匯集、整理材料，會同晉升用人單位根據要求進行初次篩選，向中選人員發(fā)出考核通知書。④人力資源部組織中選員工參加第一次考核，員工須填《甄選人員基本情況登記表》，人力資源部對被考核者填寫的《甄選人員基本情況登記表》進行整理、分析，組織被考核者個別面談，進行評審。⑤人力資源部會同用人單位根據第一次考核結果進行第二次篩選，向中選人員發(fā)第二次考核通知。⑥人力資源部組織中選者參加第二次考核，主要進行文化實體筆試（須另擬定）。⑦人力資源部會同用人單位根據第二次考核結果進行第三次篩選，向中選人員發(fā)第三次考核通知。⑧人力資源部會同用人單位組織員工參加第三次考核，組織被考核者個別面談，進行評審。⑨人力資源部會同用人單位根據評審結果確定待晉升人員名單，需對待晉升人員進行崗前工作技能和管理能力培訓。⑩人力資源部會同用人單位對待晉升人員進行綜合評估，確定晉升人員名單；上報總經理審批，審批后向中選人員發(fā)出晉升通知，向落選人員發(fā)辭謝鼓勵通知。3.2.5晉升監(jiān)控人力資源部會同用人單位須對晉升后人員進行為期三個月的護旗跟蹤考核，每月月底考核一次，每次都需進行以下幾項的考核：①職員品行分析②生產部門業(yè)務能力分析③主管能力考核④綜合能力考核第四條屬總經理聘任的員工，其晉升由總經理審核，人力資源部存檔。制度模板10：公司獎懲制度第一條目的與范圍1.1為維護公司勞動紀律和各項制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進行，制定本制度。1.2制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。第二條人事獎勵2.1獎勵分為：嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻者。2.2員工有下列情形之一者，予以嘉獎：①積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；②認真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導工作得力者；③工作勤奮，超額完成工作任務者，被評為優(yōu)秀員工者；④連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者；⑤在各項經濟活動中減少支出，為公司爭得最大利益者。2.3對職工有下列情形之一者，予以記小功：①對工作流程、經營管理、技術進步積極提出合理化建議被確認采納者；②積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；③檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益