2024年寶馬星標輪胎專業(yè)知識考題專項測試卷

2024年寶馬星標輪胎專業(yè)知識考題專項測試卷Q1.下列關于寶馬星標輪胎的特點，下列描述正確的是？(多選題)*A.星標輪胎都是缺氣保用輪胎B.參與車型研發(fā)，并針對車型設計和底盤調校，通過50余項的BMW標準測試認證后才能授予BMW星形標記(正確答案)C.為BMW車型量身定制，在牽引力，方向穩(wěn)定性，轉向響應，舒適性和噪音控制達到完美平衡的原廠輪胎(正確答案)D.BMW星標輪胎的防滑系數(shù)，耐磨指數(shù)和牽引力指數(shù)都是最高等級的E.BMW星標認證輪胎全球供貨優(yōu)先等級，BMW經(jīng)銷商屬于第二優(yōu)先等級(正確答案)Q2.輪胎型號“245/45R18100Y“中的100Y參數(shù)代表什么含義?

(多選)*A.100Y代表速度級別B.100-載重指數(shù)，Y-速度級別(正確答案)C.載重指數(shù)是指該條輪胎所能承載的最大載重量(正確答案)D.速度級別表示該條輪胎允許運行的最高速度(正確答案)E.速度級別Y代表允許運行的最高速度不超過270km/小時，W代表不超過240km/小時F.速度級別Y代表允許運行的最高速度不超過300km/小時，W代表不超過270km/小時(正確答案)Q3.輪胎型號245/45R18100Y中的245/45R18

代表什么意思？[單選題]

[單選題]*A.輪胎胎面寬245mm，輪胎高度為45mm，輪胎直徑為18英寸的子午線輪胎B.輪胎胎面寬245mm，輪胎高度為45mm，輪輞直徑為18英寸的子午線輪胎C.輪胎斷面寬245mm，輪胎扁平比為45%，輪胎直徑為18英寸的子午線輪胎D.輪胎斷面寬245mm，輪胎扁平比為45%，輪輞直徑為18英寸的子午線輪胎(正確答案)Q4.下列圖片中哪個選項代表輪胎斷面寬度和斷面高？[單選題][單選題]*A.斷面寬度，B-斷面高度B.斷面寬度，E-斷面高度C.斷面寬度，F(xiàn)-斷面高度D.斷面寬度，B-斷面高度(正確答案)Q5.下列哪些標識是電動車專屬輪胎的標識(多選題)*

普利司通(正確答案)

倍耐力(正確答案)

米其林

固特異(正確答案)

馬牌(正確答案)Q6.下圖紅色圈中輪胎胎側的標記代表什么意思？[單選題]*A.輪胎品牌名稱B.輪胎型號尺寸C.輪胎花紋型號(正確答案)D.輪胎結構類型Q7.下面圖中代表縱向溝槽和橫向溝槽的數(shù)字正確的是[單選題]*2代表縱向溝槽，3代表橫向溝槽5代表縱向溝槽，7代表橫向溝槽4代表橫向溝槽，5代表縱向溝槽(正確答案)6代表橫向溝槽，4代表縱向溝槽Q8.在接車預檢時（未做舉升狀態(tài)），你可以做下列哪些方面的輪胎檢查?(多選題)*A.確認輪胎的品牌，花紋型號，以及生產(chǎn)日期(正確答案)B.檢查輪胎是否扎釘C.檢查輪胎外側是否有鼓包和損傷(正確答案)D.檢查輪胎是否偏磨E.檢查輪胎花紋深度(正確答案)Q9.輪胎胎面上圓圈所示為磨耗指示標記（TWI），下列說法正確的是？[單選題]*A.輪胎剩余花紋深度達到露出磨耗指示標記（TWI，約為3mm）之前更換新胎B.輪胎剩余花紋深度達到露出磨耗指示標記（TWI，約為2mm）之前更換新胎C.輪胎剩余花紋深度達到露出磨耗指示標記（TWI，約為1.6mm）之后更換新胎D.輪胎剩余花紋深度達到露出磨耗指示標記（TWI，約為1.6mm）之前更換新胎(正確答案)Q10.關于RSC輪胎的使用，以下描述正確的是?*A.在失壓狀態(tài)下，缺氣保用輪胎只能以小于80km/h的時速行駛80公里(正確答案)B.缺氣保用輪胎可以防止爆胎，所以也叫防爆胎C.失壓狀態(tài)下，避免劇烈制動和猛打方向(正確答案)D.使用缺氣保用輪胎可以不需要備胎(正確答案)Q11.夏季輪胎的花紋磨損對應的檢測緊急和警示級別分別是?[單選題]*A.警示＜=5mm，緊急＜=4mmB.4-5mm為警示，小于3mm為緊急C.3-4mm之間為警示，低于3mm為緊急(正確答案)D.3-4mm為警示，低于1.6mm為緊急Q12.下列關于正在使用中的輪胎DOT時間和出現(xiàn)的老化現(xiàn)象，對行車安全的影響描述正確的是？（多選題）*A.輪胎的DOT時間超過了7年，但只要表面沒有裂紋，花紋深度未到極限，其他方面沒有異常，仍然可以正常使用B.輪胎縱向溝槽和側面出現(xiàn)的細小裂紋是橡膠正常的自然使用現(xiàn)象，輪胎是否需要更換主要看輪胎花紋深度，鼓包或者破裂等現(xiàn)象C.使用了5-6的輪胎也可能不會出現(xiàn)小裂紋，但是其內(nèi)部橡膠韌性、抗壓能力都在隨著時間增加不斷減弱，如繼續(xù)使用，存在造成行車安全的風險(正確答案)D.輪胎表面的細小裂紋是橡膠隨時間不斷風化后的結果，其韌性急劇下降，經(jīng)高度壓力撕扯后容易變成大傷口，爆胎幾率幾何倍數(shù)增加(正確答案)Q13.關于輪胎動平衡，下列說法正確的是[單選題]

[單選題]*A.行駛一年以內(nèi)的車，更換新輪胎可以不用做動平衡B.只有同時更換兩條新輪胎才需要做動平衡C.做動平衡時可以不清除舊的平衡塊D.更換新輪胎不做動平衡，會使車輛在高速行駛時產(chǎn)生車身擺動或方向盤抖動的現(xiàn)象(正確答案)Q14.關于SPT查詢工具，下列說法正確的是(多選題)*SPT查詢工具目前只開放給零件經(jīng)理和零件專員使用SPT查詢工具支持多條件模糊查詢，可查詢本店輪胎庫存及建議零售價（含稅）(正確答案)使用SPT查詢工具當前只可以看到建議零售價，促銷價格需要自己計算使用SPT查詢工具可以看到當前輪胎型號涉及的促銷活動信息(正確答案)Q15.造成輪胎鼓包的原因正確的是？(多選)*A.輪胎撞擊坑洞、凸沿及其它障礙物，會導致嚴重的擠壓變形，胎體簾子線斷裂，內(nèi)部壓縮空氣頂起形成鼓包(正確答案)B.扁平比越低，輪輞越大，越容易鼓包(正確答案)C.氣壓過高，容易鼓包D.車輛速度越快，氣壓越低，越容易鼓包(正確答案)E.輪胎胎面越寬，越容易鼓包Q16.以下哪些情況必須更換輪胎?*A.胎面任意花紋深度小于1.6mm(正確答案)B.DOT制造日期顯示超過7年(正確答案)C.胎側鼓包或碾壓損傷(正確答案)D.胎肩扎釘(正確答案)E.胎面扎釘，損傷面積過大(正確答案)Q17.下列哪些是關于輪胎氣壓不正確產(chǎn)生的影響？*A.輪胎氣壓不正確將導致輪胎的異常磨損(正確答案)B.胎壓過高，輪胎緩沖性能下降，抓地不足，剎車距離變長，滾阻下降，操控變輕(正確答案)C.胎壓過高，容易造成鼓包，導致爆胎D.胎壓過低，抓地不足，剎車距離變長，滾阻大幅上升，油耗增加，操控變差，老化加劇(正確答案)E.胎壓過高，抓地不足，剎車距離變長，滾阻大幅上升，油耗增加，操控變差，老化加劇F.胎壓過低，輪胎抗沖擊性能下降，容易鼓包(正確答案)Q18.關于電動車輪胎的特點及功能，下列說法正確的是？(多選題)*A.對于PHEV和BEV車輛的輪胎，只要使用原車同尺寸型號的帶有星標的非缺氣保用輪胎即可B.低滾動阻力，提高電池續(xù)航里程(正確答案)C.低噪音，增強駕乘舒適(正確答案)D.高承載，確保安全性和耐用性(正確答案)E.優(yōu)化抓地力，保證動力傳遞(正確答案)F.為降低噪音，電動車輪胎都帶有靜音棉Q19.下列關于什么情況下要做四輪定位的描述正確的是？(多選題)*A.胎壓正常的情況下，發(fā)生的輪胎異常磨損，包括輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等磨損駕駛(正確答案)B.換了新輪胎，或者輪胎換位，必須做四輪定位C.因事故造成底盤及懸架的損傷(正確答案)D.轉向沉重、發(fā)抖、跑偏、不歸位、車感漂移等現(xiàn)象(正確答案)Q20.下列關于寶馬星標輪胎的特點，下列描述正確的是？(多選題)*A.星標輪胎都是缺氣保用輪胎B.參與車型研發(fā)，并針對車型設計和底盤調校，通過50余項的BMW標準測試認證后才能授予BMW星形標記(正確答案)C.為BMW車型量身定制，在牽引力，方向穩(wěn)定性，轉向響應，舒適性和噪音控制達到完美平衡的原廠輪胎(正確答案)D.BMW星標輪胎的防滑系數(shù)，耐磨指數(shù)和牽引力指數(shù)都是最高等級的E.BMW星標認證輪胎全球供貨優(yōu)先等級，BMW經(jīng)銷商屬于第二優(yōu)先等級(正確答案)Q21.關于當前老友長享和輪胎電商活動下列說法正確的是

(多選題)*A.MYBMW售后商城普利司通買三贈一B.老友長享服務計劃中SPT系統(tǒng)包含的輪胎零件號都可以享受買三贈一的價格(正確答案)C.3月1日-3月31日普利司通第二條半價電商專享活動進行中(正確答案)D.享有老友長享買三贈一的輪胎需要結算到C61賬戶中(正確答案)E.老友長享服務的輪胎折扣可以和其他電商的輪胎折扣同時疊加Q22.當客戶覺得貴店的輪胎價格太貴時，可以從下面哪幾個方面解釋和采取措施*A.首先要了解客戶是單純覺得輪胎價格貴，還是和其他渠道相比我們賣的輪胎價格貴(正確答案)B.首先想到給客戶再打一個折扣，并且告知工時已經(jīng)全免，還送四輪定位C.原廠星標輪胎的特點(正確答案)D.了解客戶詢價的輪胎與原車輪胎的規(guī)格型號，花紋，速度級別是否一致(正確答案)E.用實際的案例和圖片展示給客戶，說明本店安裝的優(yōu)勢，與其他渠道安裝存在的風險，如翻新輪胎，不專業(yè)的安裝等(正確答案)F.事先查詢電商的價格，必要時展示給客戶看價格差異(正確答案)G.說明更換輪胎的拆裝，動平衡，氣門嘴，平衡塊的價值，以及免收的費用(正確答案)Q23.一條準備要給客戶換上的新輪胎顯示生產(chǎn)日期在1年1個月左右，客戶對此質疑，并且要求立刻換成3個月內(nèi)生產(chǎn)的輪胎，你應采取的措施是？(多選題)*A.馬上要求零件部調貨，按照客戶要求提供3個月內(nèi)生產(chǎn)的輪胎(正確答案)B.檢查一下輪胎是否為進口輪胎，因為進口輪胎存在生產(chǎn)和運輸?shù)臅r間限制，到貨后DOT的時間一般就是0.6-1.4年，不可能存在3個月內(nèi)的新輪胎(正確答案)C.可以帶客戶參觀倉庫，解釋存儲得當?shù)妮喬ィ?年之內(nèi)質量同樣可靠。因為輪胎生產(chǎn)時添加的抗老化劑和防護蠟，會在存儲過程中逐漸析出至輪胎表面，如同種子外殼般，對輪胎起到保護作用。(正確答案)D.輪胎裝車后，受外界環(huán)境和機械運動影響，老化才真正開始，不過為了補償客戶心理，可以向經(jīng)理申請?zhí)貏e的優(yōu)惠（高齡胎補貼政策）(正確答案)Q24.下列關于輪胎拆裝的描述哪些屬于寶馬授權經(jīng)銷商的技術優(yōu)勢?(多選題)*A.扭力扳手鎖定輪胎螺絲(正確答案)B.配備壓胎輪和定位法蘭的扒胎機，均勻受力，定位牢固，不損傷輪胎和輪轂(正確答案)C.風炮或十字扳手打緊輪胎螺絲D.專用潤滑脂，保障輪胎無損拆裝，輪胎和輪轂的結合和氣密性(正確答案)E.免費的四輪定位F.經(jīng)過培訓的專業(yè)技師，拆裝高端輪胎經(jīng)驗豐富(正確答案)G.配備單邊鏟的扒胎機，配合撬棍，高效拆裝H.專有并且定期更新的寶馬四輪定位數(shù)據(jù)(正確答案)Q25.