（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

目錄

工程維修部組織架構(gòu)及部門職責(zé).............................................................1

工程維修部崗位職責(zé).......................................................................3

工程維修部職位說明書.....................................................................7

變配電室管理制度規(guī)定....................................................................21

高壓配電室運行記錄表....................................................................23

倒閘操作流程............................................................................24

第二工作單...............................................................................26

第一工作單...............................................................................28

操作單...................................................................................30

安防系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程....................................................................32

門禁管理系統(tǒng)定期維護記錄表..............................................................34

監(jiān)控系統(tǒng)定期維護記錄表..................................................................35

周界防范系統(tǒng)定期維護記錄表..............................................................36

車場管理系統(tǒng)定期維護記錄表..............................................................37

低壓配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程................................................................39

低壓配電系統(tǒng)運行記錄表..................................................................42

低壓配電柜定期維護記錄表................................................................43

消防設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程....................................................................44

消防報警系統(tǒng)定期維護記錄表..............................................................46

消防設(shè)備運行巡檢表......................................................................48

排污設(shè)備設(shè)施巡視檢查制度................................................................49

設(shè)備設(shè)施巡視簽到表......................................................................51

污水泵定期維護記錄表....................................................................52

生活水泵房設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度..............................................................53

水泵定期維護記錄表......................................................................55

二次供水清洗消毒管理規(guī)定................................................................56

水箱清洗消毒記錄表......................................................................57

生活水泵房管理規(guī)程......................................................................58

機房外來人員登記表......................................................................61

給水系統(tǒng)運行記錄表......................................................................62

設(shè)備設(shè)施巡視檢查制度....................................................................63

安防系統(tǒng)巡檢表..........................................................................68

設(shè)備設(shè)施接收管理規(guī)定....................................................................69

戶內(nèi)物業(yè)承接查驗記錄表..................................................................71

屋頂及首層大堂物業(yè)承接查驗記錄表.......................................................72

公共區(qū)域物業(yè)承接查驗記錄................................................................73

工程竣工驗收、移交證明書................................................................74

景觀設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定........................................................................75

樓體避雷設(shè)施維護規(guī)定....................................................................76

防雷設(shè)施定期維護記錄表..................................................................77

工程維修部值班管理規(guī)定..................................................................78

工程人員工作日志........................................................................80

電梯設(shè)備巡視檢查制度....................................................................81

電梯設(shè)備巡視檢查記錄表..................................................................82

維修工具管理規(guī)定........................................................................83

物品借用登記表..........................................................................85

修理改造記錄表..........................................................................86

個人工具領(lǐng)用登記表......................................................................87

小型電動工具安全操作規(guī)程................................................................88

圖紙檔案資料借閱管理規(guī)定................................................................90

圖紙資料借閱登記表......................................................................91

電梯困人應(yīng)急預(yù)案........................................................................92

停水停電應(yīng)急預(yù)案........................................................................94

燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案........................................................................98

觸電事故應(yīng)急預(yù)案.......................................................................100

跑水應(yīng)急預(yù)案............................................................................101

冬季防凍應(yīng)急預(yù)案.......................................................................103

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

編號?：XD-GC-01

工程維修部組織架構(gòu)及部門職責(zé)

1.工程維修部組織架構(gòu)

主管

班長

綜

強電

合

梯

弱工

電工

工

2.工程維修部職責(zé)

2.1工程驗收

2.1.1對建筑物及配套設(shè)施、市政工程及房屋質(zhì)量的驗收過程進行控制，確保其質(zhì)量滿足國家有關(guān)規(guī)

定的要求，并做好相關(guān)檔案資料的接收和管理。

2.2返修管理

2.2.1負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的工程遺留問題的處理，與開發(fā)商工程維修部及施工

單位等相關(guān)部門作好協(xié)調(diào)工作。

2.3裝修管理

2.3.1負責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修工程的審核，并對施工現(xiàn)場進行巡視管理及竣工驗收。

2.4公共設(shè)備設(shè)施巡查、維修、維護、保養(yǎng)

2.4.1依照物業(yè)委托管理合同和公司的管理要求，負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施運行及

管理工作；

2.4.2負責(zé)對公共設(shè)備設(shè)施進行巡視檢查；

2.4.3負責(zé)對公共設(shè)備設(shè)施進行維修及入戶維修（有償）；

2.4.4負責(zé)制定年度維修保養(yǎng)計劃并有效實施。

2.5能源管理

2.5.1負責(zé)制定項目水、電等能源使用計劃并記錄；

2.5.2采取有效措施最大限度地降低能源和資源的消耗。

1

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

2.6供方管理

2.6.1負責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督、考評工作，以保證供方提供服務(wù)工作

符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求：

2.6.2負責(zé)跟進供方對公共設(shè)施設(shè)備進行維修保養(yǎng)，確保所轄區(qū)域電力系統(tǒng)、水曖系統(tǒng)等的正常使用。

2.7負責(zé)本部門環(huán)境因素和危險源的識別、評價及運行控制。

2.8其它

2.8.1收集和編制設(shè)備原始技術(shù)資料和維修圖紙，建立設(shè)備設(shè)施、計量和儀表器具、能源統(tǒng)計、特種

設(shè)備臺賬并做好檔案管理工作。

2.8.2負責(zé)設(shè)備安全管理，組織物業(yè)設(shè)備的事故分析和處理；制定安全防火、事故防范措施并督促落

實執(zhí)行。

2.8.3經(jīng)?？偨Y(jié)和推廣物業(yè)設(shè)備管理的經(jīng)驗方法以及應(yīng)用維修新技術(shù)，提高維修技術(shù)水平。負責(zé)組織

設(shè)備管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，通過技術(shù)講座，知識問答等各種形式，不斷提高員工的設(shè)備管

理意識和水平。

2

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

編號:XD-GC-02

工程維修部崗位職責(zé)

1.項目經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級：副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：主管、班長、文員

1.1負責(zé)工程維修部日常管理工作；

1.2負責(zé)編制部門年度預(yù)算并監(jiān)督實施；

1.3負責(zé)組織編制設(shè)備設(shè)施年度維保計劃并監(jiān)督有效執(zhí)行；

1.4負責(zé)二裝管理工作并審核裝修手續(xù)；

1.5負責(zé)監(jiān)督檢查設(shè)備設(shè)施運行狀況；

1.6負責(zé)組織開展項目的節(jié)能減排管理工作；

1.7負責(zé)安全檢查，切實做好工程維修部安全生產(chǎn)工作；

1.8負責(zé)制定部門內(nèi)部各類突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織實施；

1.9負責(zé)編制本部門年度培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督實施及效果驗證；

1.10負責(zé)組織項目承接查驗工作：

1.11定期對供方的工作質(zhì)量進行評估；

1.12配合開發(fā)商及施工單位處理前期工程遺留問題；

1.13配合秩序部做好消防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防演練工作；

1.14制定和修改工程維修部各項規(guī)章制度、各專業(yè)的崗位職責(zé)和各類設(shè)備的安全操作規(guī)程；

1.15對本部門主管、班長進行業(yè)績考核，并指導(dǎo)對員工進行考核；

1.16負責(zé)組織制定大、中修及改造計劃、檢測計劃，主要設(shè)備的維修計劃，對執(zhí)行情況進行檢查、

監(jiān)督。

2.主管崗位職責(zé)

直接上級：項目經(jīng)理

直接下級：班長

2.1配合項目經(jīng)理完成本部門日常管理工作并監(jiān)督檢查；

2.2負責(zé)落實本部門年度管理預(yù)算；

2.3負責(zé)編制設(shè)備設(shè)施年度維保計劃并實施；

2.4負責(zé)執(zhí)行項目節(jié)能減排工作；

2.5負責(zé)二裝審圖、檢查、驗收；

2.6督促和檢查《工程維修單》完成情況，提出存在問題的整改建議：

2.7負責(zé)執(zhí)行項目承接查驗管理工作；

2.8負責(zé)對供方工作監(jiān)督檢查并進行評估；

3

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

2.9配合跟蹤各項前期工程遺留問題的整改狀況；

2.10定期進行相應(yīng)系統(tǒng)檢測，確保各系統(tǒng)安全可靠運行；

2.11組織部門員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)；

2.12了解倉庫的備品備件的庫存情況，每月提出工程材料請購計劃，并對采購的材料進行驗收；

2.13負責(zé)提出設(shè)備更新、改造的技術(shù)要求和設(shè)計方案。

3.文員（辦公室）崗位職責(zé)

直接上級：項目經(jīng)理

3.1負責(zé)填報部門各類報表等文件資料；

3.2負責(zé)工程維修部圖紙檔案資料的整理、保管、借閱；

3.3負責(zé)工程維修部各類辦公用品、公用工具的領(lǐng)用、借用；

3.4負責(zé)工程維修部各類文件的簽收、發(fā)文、整理、存檔；

3.5負責(zé)項目水、電能耗數(shù)據(jù)錄入；

3.6負責(zé)工程維修部信息簡報的起草及物業(yè)故事會的收集、起草；

3.7負責(zé)部門例會的組織及起草會議紀要；

3.8匯總每周（月）工作計劃、工作小結(jié)并上報項目經(jīng)理；

3.9負責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作；

3.10根據(jù)部門主管的采購計劃報項目經(jīng)理審批，并跟蹤采購情況；

3.11回收各種工作單據(jù)并整理歸檔。

4.班長崗位職責(zé)

直接上級：主管

直接下級：專業(yè)技工

4.1負責(zé)檢查所負責(zé)班組運行記錄；

4.2定期巡視變配電室及各設(shè)備機房、弱電系統(tǒng)設(shè)備，并及時處理設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運行；

4.3負責(zé)執(zhí)行設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)計劃；

4.4負責(zé)處理部門日常報修工作；

4.5負責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督工作，以保證供方提供服務(wù)工作符合合

同規(guī)定的質(zhì)量要求；

4.6監(jiān)督檢查專業(yè)規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，做好下屬人員的日常調(diào)配工作；

4.7檢查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，認真檢查各崗記錄，及時發(fā)現(xiàn)運行中發(fā)生的問題并匯總，

定期匯報部門主管；

4.8開展節(jié)能降耗工作；

4.9掌握各類緊急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實施。

5.強弱電工崗位職責(zé)

直接上級：班長

5.1掌握項目配電室、強弱電間、配電柜（箱）、電機及其它用電設(shè)備、照明燈具、線路走向的基本

4

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

情況；

5.2負責(zé)項目電話通訊系統(tǒng)、消防火災(zāi)報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播和背景音樂系統(tǒng)等的設(shè)備運行和維

護保養(yǎng)；

5.3掌握電工原理，具有高、低壓電工維修技能，熟練掌握供配電方式、操作規(guī)程和倒閘操作方法；

5.4能夠識別本系統(tǒng)施工圖紙，善于利用圖紙和有關(guān)技術(shù)資料?，實施維修養(yǎng)護工作；

5.5能夠正確操作有關(guān)設(shè)備，獨立處理突發(fā)情況；

5.6認真執(zhí)行安全工作規(guī)定，定期檢查絕緣情況，嚴禁擅自帶電作業(yè)，確保人身、設(shè)備安全，防止用

電失火；

5.7認真填寫值班、運行、維修工作記錄；

5.8正確使用和妥善保管儀器、儀表和工具；

5.9定期對所屬系統(tǒng)進行巡視檢查，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)和巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報并及時

處理；

5.10接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修且恢復(fù)正常；

5.11按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值。

6.綜合工崗位職責(zé)

直接上級：班長

6.1負責(zé)項目公共區(qū)域墻面、地面、天花的日常保養(yǎng)和小修；

6.2負責(zé)項目門窗、玻璃、門鎖、辦公桌椅等日常保養(yǎng)和維修；

6.3負責(zé)項目圍墻、圍欄、道路的修補；

6.4負責(zé)維修其它專業(yè)造成的土建破損；

6.5負責(zé)項目標識、指引牌的維修與保護；

6.6負責(zé)懸掛條幅、標語。

7.電梯工崗位職責(zé)

直接上級：班長

7.1掌握電梯的性能、構(gòu)造、工作原理及使用方法，確保電梯日常的正常運行；

7.2配合電梯專業(yè)公司完成月、年度的電梯維護保養(yǎng)工作，并檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后填寫維保

記錄，并將記錄存檔；

7.3每日對電梯及機房設(shè)備進行巡檢；

7.4及時處理應(yīng)急停機故障，接到報警后，迅速到達現(xiàn)場，先將被困人員救出，然后排除故障；

7.5做好設(shè)備及機房的清潔工作；

7.6積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

8.水暖工崗位職責(zé)

直接上級：班長

8.1負責(zé)項目給水、排水、供暖設(shè)備設(shè)施的正常運行；

5

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

8.2負責(zé)供水泵、排污泵的維修保養(yǎng)工作；

8.3負責(zé)巡視公共區(qū)域水暖井及公共設(shè)備設(shè)施管道，使其保持良好狀態(tài)；

8.4及時向班長提出各種機械設(shè)備所需配件，保證設(shè)備的正常運行：

8.5執(zhí)行本專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)；

8.6配合客服部做好業(yè)主報修工作。

9.供暖運行工崗位職責(zé)

直接上級：班長

9.1負責(zé)熱力站設(shè)備設(shè)施的開啟，觀察各種循環(huán)泵及一次二次熱力管道的運行情況；

9.2認真填寫運行記錄表，做好交接班工作；

9.3隨時檢查高低區(qū)水泵出入口的表壓力，并關(guān)注補水泵的運行情況：

9.4加強站內(nèi)巡視，注意觀察交換設(shè)備的運行情況和使用情況；

9.5根據(jù)室外溫度的變化及時調(diào)整供水溫度，在確保業(yè)主戶內(nèi)溫度達標的同時，降低運行成本;

9.6改變熱力站設(shè)備運行參數(shù)時需請示部門主管，不得隨意調(diào)節(jié)供水壓力及供水溫度；

9.7掌握本站應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實施；

9.8做好熱力站、水泵房的環(huán)境衛(wèi)生。

6

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

編號：XD-GC-03

工程維修部職位說明書

1.工程維修部主管職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱工程維修部主管職位編號XD-GC03

所屬部門項目工程維修部職位定員1

直接上級項目經(jīng)理直屬下級部門內(nèi)其他崗位

二、工作目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，對各項設(shè)備的正常運行、維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的開展進行指導(dǎo)、督查、組織和管理工

作；負責(zé)對各工程班長、技術(shù)人員等進行專業(yè)和管理指導(dǎo)等。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

1配合經(jīng)理完成本部門日常管理工作并監(jiān)督檢查。

2負責(zé)落實本部門年度管理預(yù)算。

3負責(zé)編制設(shè)備設(shè)施年度維保計劃并實施。

4負責(zé)執(zhí)行項目節(jié)能減排工作。

5負責(zé)二裝審圖、檢查、驗收。

6督促和檢查《工程維修單》完成情況，提出存在問題的整改建議。

7負責(zé)執(zhí)行項目承接查驗管理工作。

8負責(zé)對供方工作監(jiān)督檢查并進行評估。

9配合跟蹤各項前期工程遺留問題的整改狀況。

10定期進行相應(yīng)系統(tǒng)檢測，確保各系統(tǒng)安全可靠運行。

11組織部門員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)。

12了解倉庫的備品備件的庫存情況，每月提出工程材料請購計劃，并對采購的材料進行驗收。

13負責(zé)提出設(shè)備更新、改造的技術(shù)要求和設(shè)計方案

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

內(nèi)部工作公司工程維修部業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

關(guān)系

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

項目各部門日常工程維修工作及其它配合工作；

外部工作政府部門相關(guān)設(shè)備實施年檢及水電氣暖職能部門相；

7

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

關(guān)系項目施工單位物業(yè)接管驗收及維保相關(guān)工作；

各業(yè)務(wù)往來單位設(shè)備設(shè)施外委維保相關(guān)工作；

業(yè)戶日常維修工作：

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備對講機、電腦

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求大專（含）以上

專業(yè)資格相關(guān)專業(yè)知識

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗2年以上工程管理或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

嫻熟的專業(yè)技能并熟悉物業(yè)工程設(shè)備管理；

具有建筑類、暖通類或電氣專業(yè)類相關(guān)專業(yè)知識；

專業(yè)知識與技能具有良好的溝通能力和表達能力；

具有較強的機電設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)及檔案管理能力：

對設(shè)備運行維修及保養(yǎng)經(jīng)驗豐富；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡30歲以上

性別力

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

8

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

2.班長職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱班長職位編號XD-GC04

所屬部門項目工程維修部職位定員1

強弱電工、水曖工、綜合

直接上級工程維修部主管直屬下級

工、供暖運行工

二、工作目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，負責(zé)本部門日常維修管理，完成冬季供暖的正常運行，完成上級交辦的其他事項。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

1負責(zé)檢查所負責(zé)班組運行記錄。

2定期巡視變配電室及各設(shè)備機房、弱電系統(tǒng)設(shè)備，并及時處理設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運行。

3負責(zé)執(zhí)行設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)計劃。

4負責(zé)處理部門日常報修工作。

負責(zé)相關(guān)供方（如電梯、消防系統(tǒng)等維保公司）的監(jiān)督工作，以保證供方提供服務(wù)工作符合合

5

同規(guī)定的質(zhì)量要求。

6監(jiān)督檢查專業(yè)規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，做好下屬人員的日常調(diào)配工作；

檢查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，認真檢查各崗記錄，及時發(fā)現(xiàn)運行中發(fā)生的問題并匯總，

7

定期匯報都門中管。

8開展節(jié)能降耗工作。

9掌握各類緊急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實施。

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

內(nèi)部工作項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

關(guān)系工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修及保養(yǎng)工作；

政府部門熱力站設(shè)備設(shè)施年檢工作的配合；

外部工作項目施工單位機電專業(yè)設(shè)備維保相關(guān)工作；

關(guān)系

各業(yè)務(wù)往來單位各專業(yè)設(shè)備設(shè)施外委維保相關(guān)工作；

業(yè)戶各專業(yè)日常維修工作；

9

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備對講機、維修工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格相關(guān)專業(yè)知識

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗2年以上相關(guān)專業(yè)管理或物業(yè)行業(yè)維修相關(guān)工作經(jīng)驗

熟悉國家建筑工程技術(shù)和質(zhì)量規(guī)范及相關(guān)標準；

具備工程管理專業(yè)知識，能夠帶班長組完成相關(guān)維修任務(wù)；

專業(yè)知識與技能

熟悉項目管線系統(tǒng)，能夠及時處理問題；

了解民用供水、供電、供熱、供氣規(guī)范及標準；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲左右

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

10

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

3.強弱電工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱強電技工職位編號XD-GC05

所屬部門項目工程維修部職位定員6

直接上級班長直屬下級無

二、工作目的

對大廈內(nèi)供電系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施進行定期檢查、維護和維修，確保供電系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，并為業(yè)主提供高效、

優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

掌握項目配電室、強弱電間、配電柜（箱）、電機及其它用電設(shè)備、照明燈具、線路走向的基本情

1

況。

負責(zé)項目電話通訊系統(tǒng)、消防火災(zāi)報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播和背景音樂系統(tǒng)等的設(shè)備運行和維

2

護保養(yǎng)。

3掌握電工原理，具有高、低壓電工維修技能，熟練掌握供配電方式、操作規(guī)程和倒閘操作方法。

4能夠識別本系統(tǒng)施工圖紙，善于利用圖紙和有關(guān)技術(shù)資料，實施維修養(yǎng)護工作。

5能夠正確操作有關(guān)設(shè)備，獨立處理突發(fā)情況。

認真執(zhí)行安全工作規(guī)定，定期檢查絕緣情況，嚴禁擅自帶電作業(yè)，確保人身、設(shè)備安全，防止用

6

電失火。

7認真填寫值班、運行、維修工作記錄。

8正確使用和妥善保管儀器、儀表和工具。

定期對所屬系統(tǒng)進行巡視檢查，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)和巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即上報并及時

9

處理。

10接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修且恢復(fù)正常

11按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

關(guān)系

強弱電工業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶強弱電專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

it

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備電工工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格高低壓運行操作證、維修證

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗1年以上物業(yè)行業(yè)強弱電維修或配電室值班工作經(jīng)驗

具有本專業(yè)技能并熟悉強弱電設(shè)備的工作原理；

了解強弱電的基本知識，精通電路構(gòu)造；

專業(yè)知識與技能熟悉掌握電路操作規(guī)程，具備熟練的倒閘操作流程：

了解國家有關(guān)電氣工程管理法規(guī)、政策；

了解民用供電規(guī)范及標準；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

12

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

4.綜合工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱綜合工職位編號XD-GC06

所屬部門項目工程維修部職位定員2

直接上級班長直屬下級無

二、工作目的

對項目屋頂、墻面、吊頂?shù)冗M行定期檢查、維護和維修，確保其完好，并為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修

服務(wù)。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

1負責(zé)項目公共區(qū)域墻面、地面、天花的日常保養(yǎng)和小修；

2負責(zé)項目門窗、玻璃、門鎖、辦公桌椅等日常保養(yǎng)和維修；

3負責(zé)項目圍墻、圍欄、道路的修補；

4負責(zé)維修其它專業(yè)造成的土建破損；

5負責(zé)項目標識、指引牌的維修與保護；

6負責(zé)懸掛條幅、標語；

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶相關(guān)專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備綜合維修工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中專（含）以上

專業(yè)資格無

13

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗1年以上相同職位工作經(jīng)驗

專業(yè)知識與技能具有瓦、木、油綜合專業(yè)知識及維修能力：

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

14

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

5.供暖運行工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱供曖運行工職位編號XD-GC07

所屬部門項目工程維修部職位定員4

直接上級班長直屬下級無

二、工作目的

確保熱力站設(shè)備設(shè)施正常運行，為小區(qū)供熱系統(tǒng)提供動力及熱源，為業(yè)主提供溫度適宜的居住環(huán)境。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

1負責(zé)熱力站設(shè)備設(shè)施的開啟，觀察各種循環(huán)泵及一次二次熱力管道的運行情況。

2認真填寫運行記錄表，做好交接班工作。

3隨時檢查高低區(qū)水泵出入口的表壓力，并關(guān)注補水泵的運行情況。

4加強站內(nèi)巡視，注意觀察交換設(shè)備的運行情況和使用情況。

5根據(jù)室外溫度的變化及時調(diào)整供水溫度，在確保業(yè)主戶內(nèi)溫度達標的同時，降低運行成本。

6改變熱力站設(shè)備運行參數(shù)時需請示部門主管，不得隨意調(diào)節(jié)供水壓力及供水溫度。

7掌握本站應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案并能有效實施。

8做好熱力站、水泵房的環(huán)境衛(wèi)生

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持：

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

業(yè)戶暖通專業(yè)日常維修工作；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備暖通工具

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

15

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

學(xué)歷要求中?；蛲葘W(xué)歷

專業(yè)資格暖通或給排水專業(yè)

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗1年以上相同職位工作經(jīng)驗

具有熱力容器或司爐工操作證；

清楚并了解熱力站設(shè)備的功能；

專業(yè)知識與技能熟悉熱力站供熱流程；

具有節(jié)能減排意識；

嫻熟的專業(yè)技能并熟悉相關(guān)專業(yè)的操作技能；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡45歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

16

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

6.電梯工職位說明書

一、職位基本信息

職位名稱電梯工職位編號XD-GC08

所屬部門項目工程維修部職位定員2

直接上級班長直屬下級無

二、工作目的

確保小區(qū)電梯安全可靠運行，為業(yè)主提供穩(wěn)定的垂直交通工具。

三、主要工作職責(zé)

序號內(nèi)容描述

1掌握電梯的性能、構(gòu)造、工作原理及使用方法，確保電梯日常的正常運行。

配合電梯專業(yè)公司完成月、年度的電梯維護保養(yǎng)工作，并檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后填寫維保

2

記錄，并將記錄存檔。

3每日對電梯及機房設(shè)備進行巡檢。

4及時處理應(yīng)急停機故障，接到報警后，迅速到達現(xiàn)場，先將被困人員救出，然后排除故障。

5做好設(shè)備及機房的清潔工作。

6積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

四、主要工作關(guān)系

溝通對象內(nèi)容

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

內(nèi)部工作

工程維修部主管業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

關(guān)系

班長業(yè)務(wù)匯報、尋求工作支持；

部門各崗位員工日常工程維修工作；

外部工作

電梯維保公司維保駐場人員的溝通；

關(guān)系

五、工作特征與工作條件

工作設(shè)備電梯三角鑰匙、鎖梯鑰匙

工作環(huán)境無特殊要求

六、任職資格

學(xué)歷要求中?；蛲葘W(xué)歷

專業(yè)資格電梯工操作證

17

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

職稱要求無

政治要求無特殊要求

工作經(jīng)驗1年以上相同職位工作經(jīng)驗

具有電梯工操作證；

清楚并了解電梯工作原理；

專業(yè)知識與技能

具有電梯困人解救能力；

有一定的服務(wù)意識；

上崗培訓(xùn)要求熟悉公司、工程維修部管理制度

年齡40歲以下

性別男

其他

身高不限

儀表五官端正

任職者（簽名）：直接上級（簽名）：

日期：年月日日期：年月日

18

（某某物業(yè)管理公司企業(yè)）工程部工作手冊（100頁匯編）

7.水暖工職位說明書