全面專業(yè)外包服務合同

全面專業(yè)外包服務合同合同目錄第一章總則1.1合同當事人1.2合同簽訂依據1.3合同宗旨1.4定義與解釋第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務期限第三章服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用調整3.4費用退還第四章外包方的義務4.1提供服務資源4.2保障服務質量4.3保密義務4.4遵守法律法規(guī)第五章客戶的義務5.1提供必要信息5.2協(xié)助外包方工作5.3支付費用5.4遵守法律法規(guī)第六章違約責任6.1外包方違約6.2客戶違約6.3違約賠償第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2調解7.3仲裁7.4法律訴訟第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理第九章保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任第十章知識產權10.1知識產權歸屬10.2知識產權保護10.3侵權責任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二章合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同解除12.3合同終止第十三章附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除與終止第十四章爭議解決14.1爭議解決方式14.2調解14.3仲裁14.4法律訴訟合同編號_________第一章總則1.1合同當事人1.1.1外包服務提供商名稱1.1.2客戶公司名稱1.2合同簽訂依據1.2.1雙方協(xié)商一致1.2.2國家相關法律法規(guī)1.3合同宗旨1.3.1平等互利1.3.2共同發(fā)展1.4定義與解釋1.4.1外包服務提供商1.4.2客戶1.4.3服務范圍1.4.4服務項目1.4.5服務期限第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1服務提供商需提供的服務內容列表2.2服務項目2.2.1項目一2.2.2項目二2.2.3項目三2.3服務標準2.3.1服務提供商需滿足的服務標準要求2.4服務期限2.4.1服務開始日期2.4.2服務結束日期第三章服務費用3.1費用計算3.1.1費用的計算方式3.2費用支付方式3.2.1客戶支付服務費的方式3.3費用調整3.3.1費用調整的條件和方式3.4費用退還3.4.1服務未按約定完成時的費用退還條件及方式第四章外包方的義務4.1提供服務資源4.1.1服務提供商需提供的資源列表4.2保障服務質量4.2.1服務提供商應確保的服務質量標準4.3保密義務4.3.1服務提供商對客戶信息的保密義務4.4遵守法律法規(guī)4.4.1服務提供商應遵守的法律法規(guī)第五章客戶的義務5.1提供必要信息5.1.1客戶需提供的必要信息列表5.2協(xié)助外包方工作5.2.1客戶協(xié)助服務提供商工作的方式5.3支付費用5.3.1客戶支付服務費的義務5.4遵守法律法規(guī)5.4.1客戶應遵守的法律法規(guī)第六章違約責任6.1外包方違約6.1.1外包方違約的情形及處理方式6.2客戶違約6.2.1客戶違約的情形及處理方式6.3違約賠償6.3.1違約賠償的計算方式和金額第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2第三方調解解決7.2調解7.2.1調解的組織和程序7.3仲裁7.3.1仲裁機構的選擇7.3.2仲裁裁決的執(zhí)行7.4法律訴訟7.4.1訴訟管轄法院的選擇7.4.2訴訟過程中的權利和義務第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1變更的條件8.1.2變更的程序8.2合同終止8.2.1合同終止的條件8.2.2合同終止的程序8.3合同終止后的處理8.3.1終止后的權利和義務處理第九章保密條款9.1保密內容9.1.1需要保密的信息范圍9.2保密期限9.2.1保密信息的保密期限9.3泄密責任9.3.1泄密行為的處理和責任第十章知識產權10.1知識產權歸屬10.1.1知識產權的歸屬規(guī)定10.2知識產權保護10.2.1知識產權的保護措施10.3侵權責任10.3.1侵權行為的處理和責任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力后果11.2.1不可抗力事件的后果處理11.3不可抗力處理11.3.1不可抗力事件的處理程序第十二章合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件12.1.1合同生效的條件12.2合同解除12.2.1合同解除的條件和程序12.3合同終止12.3.1合同終止的條件和程序第十三章附則13.1合同附件13.1.1附件的清單和說明13.2合同修改13.2.1合同修改的程序和條件13.3合同解除與終止13.3.1解除和終止合同的條件和程序第十四章爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1爭議解決的途徑和方法14.2調解14.2.1調解的組織和程序14.3仲裁14.3.1仲裁機構的選擇和程序14.4法律訴訟14.4.1訴訟管轄法院的選擇和程序合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方額外條款一：服務范圍調整甲方有權根據實際需求，在合同期內對服務范圍進行調整。調整需提前書面通知乙方，并在雙方協(xié)商一致后進行修改。說明：此條款旨在保證甲方在合同期內能夠根據實際需求靈活調整服務范圍，確保合同的適應性和靈活性。2.甲方額外條款二：服務質量監(jiān)督甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。乙方應定期向甲方報告服務進度和質量情況，并提供相關證明材料。說明：此條款旨在確保乙方提供符合約定質量標準的服務，加強甲方對服務質量的控制和把握。3.甲方額外條款三：費用支付分期甲方有權根據服務進度，將費用支付分為多個階段。每個階段的支付比例和時間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確規(guī)定。說明：此條款旨在保障甲方在服務過程中的資金投入控制，根據服務進度合理分配費用支付。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方額外條款一：服務資源提供乙方應保證提供給甲方的服務資源符合合同約定，確保服務質量和效果。若乙方提供的服務資源不符合約定，甲方有權要求乙方進行整改或替換。說明：此條款旨在保證乙方提供符合合同約定的服務資源，確保服務質量和效果。2.乙方額外條款二：保密義務拓展乙方對甲方提供的所有信息負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務在合同終止后繼續(xù)有效。說明：此條款旨在加強乙方對甲方信息的保密義務，防止信息泄露給第三方。3.乙方額外條款三：知識產權保護乙方應確保在提供服務過程中不侵犯任何第三方的知識產權。若乙方侵犯第三方知識產權，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。說明：此條款旨在保護甲方免受因乙方服務過程中侵犯第三方知識產權而產生的風險。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介額外條款一：中介職責明確第三方中介應確保甲方和乙方的合法權益，公正、公平地協(xié)調雙方關系。中介應在合同履行過程中提供必要的協(xié)助和服務。說明：此條款旨在明確第三方中介的職責，確保其在合同履行過程中的公正、公平和協(xié)助義務。2.第三方中介額外條款二：中介費用第三方中介的服務費用由甲方和乙方共同承擔。費用的計算方式和支付時間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確規(guī)定。說明：此條款旨在明確第三方中介費用的承擔方式，保證甲方和乙方的利益平衡。3.第三方中介額外條款三：中介違約責任若第三方中介未能履行合同約定的職責，導致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權要求第三方中介承擔相應的違約責任。說明：此條款旨在加強對第三方中介的約束力，保障甲方和乙方的合法權益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務內容詳細清單2.服務資源提供明細3.費用支付明細表4.保密信息清單5.知識產權相關證明文件6.不可抗力事件證明文件7.合同變更與終止的申請流程8.爭議解決的調解協(xié)議或仲裁裁決書9.合同履行過程中的其他相關證明文件和資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定的服務范圍和標準提供服務2.乙方未按照約定的時間進度完成服務3.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方侵犯第三方知識產權5.乙方未按時支付合同約定的費用6.甲方未按時支付合同約定的費用7.甲方未提供必要的協(xié)助和服務，導致乙方無法正常履行合同8.甲方未按照約定提供必要的信息，導致乙方無法正常履行合同9.第三方中介未能履行合同約定的職責，導致甲方或乙方遭受損失三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.外包服務提供商：向客戶提供專業(yè)服務的外部機構或個人。3.客戶：接受外包服務提供商的服務的個人或機構。4.服務范圍：外包服務提供商需提供的服務內容和項目。5.服務項目：外包服務提供商的具體服務任務和目標。6.服務標準：衡量服務質量和效果的準則和規(guī)范。7.服務期限：外包服務提供商提供服務的持續(xù)時間。8.費用：客戶支付給外包服務提供商的報酬。9.違約：當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。10.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務范圍和標準不明確：通過詳細的服務內容和項目描述，明確雙方的權利和義務。2.服務進度和質量控制：建立定期報告和評估機制，確保服務進度和質量符合約定。3.保密義務的履行：加強保密措施，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。4.知識產權保護：對侵犯第三方知識產權的行為，及時采取法律手段進行維權。5.費用的支付和收