倉儲科長(倉儲經(jīng)理)工作手冊

/倉儲科長工作手冊第一部分工作說明書基本情況崗位名稱：倉儲科科長所屬部門：倉儲科崗位編號：010001定員標準：1人直接上級：總經(jīng)理直接下級：倉庫主管、課助工作概要履行發(fā)貨管理的職責，負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，負責倉儲科的人員配置和培訓工作，負責解決本科室員工的工作難題，負責對本科室員工的員工的工作業(yè)績檢查與考核，履行公司物流運輸、客戶服務的職能，負責公司的運輸配載、服務系統(tǒng)的建設和管理；部門質(zhì)量、環(huán)境管理體系工作有效、充分的開展。崗位職責根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，制訂部門發(fā)展規(guī)劃、預算控制和工作計劃，并貫徹實施。負責產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸，對運輸工具進行管理、調(diào)度，并對貯存、搬運過程中的產(chǎn)品防護及衛(wèi)生、安全負責。負責部門的活動都必須符合國家和地方的法律、法規(guī)。對本部門的人財物的安全負責。運用有效的領導方法，激勵所司人員的士氣，持續(xù)改進部門績效，并督導所屬人員，依照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成。配合公司人力資源開發(fā)與管理，有計劃地培養(yǎng)訓練所屬人員，并隨時給予教育機會以提高其能力與素質(zhì)，促進員工成長，培養(yǎng)合格人才。擬定部門管理制度，規(guī)范部門日常管理流程、明確職責分工，并對所屬人員實施合理、有效的考評。準確傳達公司政策、精神，向上級匯報真實情況。建立健全服務系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)。對供貨、退貨系統(tǒng)進行管理。負責ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及HACCP體系在部門建立和有效的開展。負責同業(yè)務部溝通，負責相關外部事業(yè)單位的公關。負責對部門的經(jīng)營狀況作出核算，控制部門費用。負責新品上市銷售的促進工作。收集、識別顧客的需求并分析，處理市場信息，為公司的決策提供依據(jù)。負責公司運輸車輛的尾汽排放符合國家要求。崗位目標不斷創(chuàng)新、改進，提高本部門管理水平，進行有效的資源配置，建立高效的服務系統(tǒng)、健全的信息反饋系統(tǒng)，提高顧客的滿意程度，將物流部門走向市場，提高營運收入，降低營運成本。做到安全、準確高效、低耗的物流信息流渠道。主要工作內(nèi)容及目標工作內(nèi)容績效目標制定合理指標制定各崗位的勞動定額。制定各課室的工作目標。通過制定經(jīng)營目標、費用目標和勞動定額，使每位員工明白自己的努力方向，提高勞動效率。建立健全的服務體系和信息反饋體系定期進行市場調(diào)研。協(xié)調(diào)解決辦事處的需求。收集顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務質(zhì)量的反饋信息。向顧客回饋企業(yè)對產(chǎn)品和服務改進的信息。為工作持續(xù)改進提供依據(jù)，充分體現(xiàn)“顧客滿意最大化”這一企業(yè)宗旨。建立市場運作機制通過搭建信息平臺的方式走向市場，將現(xiàn)有車輛實行回程配載和租用外車輛。充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，挖掘市場潛力，增加營運收入，控制運營成本，使物流成為企業(yè)的又一個經(jīng)濟增長源建立部門制度體系制定部門二級制度和相關的規(guī)定。4、使部門工作更加規(guī)范化、標準化，每項工作有標準、有規(guī)范建立內(nèi)部考核機制評價各課室的指標完成情況。評價部門制度執(zhí)行情況。分析部門的經(jīng)濟構(gòu)成，找出成本控制點。每月進行一次評價，為部門業(yè)績提供改進的依據(jù)。日常管理現(xiàn)場巡視審批單據(jù)。召開會議。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對各項需要審批的單據(jù)認真審核，達到零出錯率使部門工作良性化運作。產(chǎn)品運輸及時、數(shù)字準確。車輛行駛安全，0事故率。溝通不定期與員工溝通，了解員工思想動態(tài)，征求合理公建議。與辦事處、政府相關職能部門協(xié)調(diào)。不定期向總經(jīng)理匯報工作，聽取改進意見。保證本部門和上傳下達渠道的暢通，提高企業(yè)凝聚力。保證車輛運行符合政府要求。創(chuàng)新在工作中不斷創(chuàng)新，不斷改進。13、每月10日前提交一份為公司創(chuàng)效的現(xiàn)場改善。監(jiān)督對象所受監(jiān)督：本崗位受總經(jīng)理直接領導，企管辦對本崗位監(jiān)督考核，總部物流中心對本崗位有業(yè)務指導。所施監(jiān)督：本崗位對下屬部門的所有員工有直接監(jiān)督指導作用，對公司物流工作有監(jiān)督指導的義務。擁有權(quán)限對部門內(nèi)人員具有考評權(quán)。對部門二級制度具有擬定權(quán)和修改權(quán)；所轄工作的領導權(quán)、指導權(quán)、考核權(quán)對部門課助級以下員工的任免權(quán)及課助級以上（含）員工的任免建議權(quán)；本部門資產(chǎn)的調(diào)配權(quán)和新增資源計劃申請權(quán)。對所有經(jīng)濟單據(jù)的審批權(quán)。內(nèi)外關系對內(nèi)：本崗位與所有部門都有協(xié)調(diào)溝通關系。對外：本崗位需要與總公司物流、各辦服務區(qū)域的辦事處、車輛管理所、公路管理所及其他政府職能部門都需要協(xié)調(diào)。第二部分崗位規(guī)范素質(zhì)要求年齡25--40周歲，性別不限。?？埔陨蠈W歷，物流運輸專業(yè)為佳，有相關工作經(jīng)驗2年以上；高中或中專以上的學歷，在公司工作三年以上，其中有兩年物流中心管理經(jīng)驗。具有較強的責任心和上進心，與公司簽訂三年以上勞動合同。心理素質(zhì)穩(wěn)定，辦事公正，不徇私情。有較強的安全和質(zhì)量意識。十、能力要求具有較強的經(jīng)營能力和經(jīng)營意識。具有較強的語言表達能力。善于與人交流、溝通。邏輯思維能力強，善于分析和解決工作中出現(xiàn)的問題。具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力和學習能力。反映靈敏，善于解決工作中遇到突發(fā)性的問題。深諳汽車運輸方面的專