網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)合同

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方）公司名稱，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）公司名稱，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.3網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：指甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、檢測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)軟件的維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.2本合同所涉及的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)服務(wù)范圍包括：2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)等。2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)：包括安全漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測(cè)、安全事件監(jiān)測(cè)等。2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警：包括安全事件預(yù)警、安全風(fēng)險(xiǎn)提示等。2.2.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)：包括安全事件應(yīng)急處理、安全事件追蹤、安全事件調(diào)查等。2.2.5網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)：包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)等設(shè)備的維護(hù)。2.2.6系統(tǒng)軟件維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的維護(hù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)服務(wù)：3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：3.1.1.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防火墻的正常運(yùn)行，及時(shí)更新防火墻規(guī)則。3.1.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒防護(hù)，保證病毒庫(kù)及時(shí)更新。3.1.1.3乙方應(yīng)采取其他必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)服務(wù)：3.1.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，發(fā)覺(jué)并及時(shí)修復(fù)安全漏洞。3.1.2.2乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)攻擊行為并及時(shí)報(bào)警。3.1.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全事件監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)異常情況并及時(shí)處理。3.1.3網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警服務(wù)：3.1.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況，及時(shí)發(fā)布安全事件預(yù)警。3.1.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒甲方關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。3.1.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：3.1.4.1乙方應(yīng)在接到甲方安全事件通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。3.1.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行安全事件追蹤，查找安全事件原因。3.1.4.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行安全事件調(diào)查，提出整改建議。3.1.5網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)服務(wù)：3.1.5.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.5.2乙方應(yīng)保證安全設(shè)備軟件版本及時(shí)更新，提高設(shè)備功能。3.1.6系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)：3.1.6.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件進(jìn)行維護(hù)。3.1.6.2乙方應(yīng)保證軟件版本及時(shí)更新，修復(fù)已知漏洞。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)按照以下費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用：4.2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.2.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.2.3其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行協(xié)商。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)工作，提供必要的資料和條件。5.1.4甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得無(wú)故終止合同。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)與維護(hù)服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)。5.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。5.2.5乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方監(jiān)督。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲得的甲方保密信息予以保密，保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。6.1.2保密信息包括但不限于：甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、市場(chǎng)策略等。6.1.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密信息，也不得將保密信息用于本合同以外的任何目的。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。6.2.2乙方應(yīng)保證其員工在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)受到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，了解并遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。6.2.3乙方應(yīng)在其系統(tǒng)上實(shí)施適當(dāng)?shù)陌踩胧?，以防止未?jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、處理、刪除或泄露甲方數(shù)據(jù)。第七章違約責(zé)任7.1違約賠償7.1.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的合同金額的____%計(jì)算。7.1.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的____%計(jì)算。7.2免責(zé)條款7.2.1由于不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2由于行為、法律法規(guī)變更導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章終止與解除8.1終止合同8.1.1本合同因下列原因之一終止：8.1.1.1合同期限屆滿。8.1.1.2合同雙方協(xié)商一致。8.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.2解除合同8.2.1在合同有效期內(nèi)，若一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)的法律。第十章一般條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改和補(bǔ)充，均須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改本合同內(nèi)容。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.4.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：11.1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的成功率不低于____%。11.1.1.2維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。11.1.1.3系統(tǒng)可用性不低于____%。11.2質(zhì)量控制11.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告提交給甲方。11.2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十二章責(zé)任限制12.1乙方不承擔(dān)因以下原因?qū)е碌膿p失：12.1.1由于不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件。12.1.2由于甲方提供的資料不準(zhǔn)確或不完整。12.1.3由于甲方未按照乙方的建議采取安全措施。12.2乙方的責(zé)任限于由于其重大過(guò)失或故意造成的直接損失，且賠償金額不超過(guò)合同總金額的____%。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)___元。13.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，并保證在合同有效期內(nèi)保險(xiǎn)單的有效性。13.3若因乙方服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)首先通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行賠償。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。14.2甲方可將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或合法繼承人，但應(yīng)提前通知乙方。第十五章其他15.1合同的修改和補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)，且應(yīng)得到雙方的一致同意。15.2本合同簽訂后，若任何條款因法律法規(guī)的變更而失效，其余條款仍然有效。15.3本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、技