2023年物業(yè)管理綜合能力真題模擬匯編（共1082題）

2023年物業(yè)管理綜合能力真題模擬匯編

（共1082題）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論中，4P組合所包含的四個(gè)基本變量是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和（）。［2010

年真題］（單選題）

A.顧客

B.廣告

C.賣場(chǎng)

D.促銷

試題答案：D

2、物業(yè)管理中涉及的商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種主要包括（）。（多選題）

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.人壽保險(xiǎn)

C.公眾責(zé)任保險(xiǎn)

D.雇主責(zé)任保險(xiǎn)

試題答案：A,C.D

3、下列創(chuàng)新激勵(lì)的方式中，（）激勵(lì)是不可替代的，能夠運(yùn)用種種手段去鼓勵(lì)、調(diào)整和保障實(shí)

施創(chuàng)新活動(dòng)。（單選題）

A.產(chǎn)權(quán)

B.市場(chǎng)

C.政府

D.企業(yè)

試題答案：C

4、現(xiàn)代激勵(lì)理論的各種分類中，需要雙因素理論的提出者是（）o（單選題）

A.貝雷爾森

B.期坦尼爾

C.馬斯洛

D.赫茨伯格

試題答案：D

5、詢問(wèn)法可細(xì)分為（）等。（多選題）

A.個(gè)人訪問(wèn)

B.用戶觀察

C.郵寄調(diào)查

D.電話調(diào)查

E.問(wèn)卷調(diào)查

試題答案：A,C,D

6、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作不包括（）。（單選題）

A.物業(yè)保險(xiǎn)管理

B.設(shè)施設(shè)備管理

C.日常維修和維護(hù)

D.決策分析

試題答案：D

7、以（）為特征的傳播活動(dòng)是公共關(guān)系最實(shí)質(zhì)性的部分。（單選題）

A.長(zhǎng)期性

B.廣泛性

C.整體性

D.雙向性

試題答案：D

8、有形的并能直接影響事物物理功能的因素被稱之為。，又稱物理風(fēng)險(xiǎn)因素。（單選題）

A.風(fēng)險(xiǎn)因素

B.實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素

C.道德風(fēng)險(xiǎn)因素

D.心理風(fēng)險(xiǎn)因素

試題答案：B

9、吳迪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)分為（）兩個(gè)階段。

（多選題）

A.邀請(qǐng)與承諾

B.要約與承諾

C.要約與簽訂

D.協(xié)商與簽訂

試題答案：B

10、合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的（）。

（單選題）

A.承諾

B.協(xié)議

C.協(xié)商

D.約定

試題答案：B

11、揭示人與人之間的社會(huì)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律的是（）。（單選題）

A.科學(xué)

B.政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

C.倫理學(xué)

D.社會(huì)學(xué)

試題答案：D

12、下列可以保險(xiǎn)的事項(xiàng)為（）。（單選題）

A.賭博

B.自然損耗

C.機(jī)器磨損

D.電梯突然墜落

試題答案：D

13、決定內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的主要因素有（）o（多選題）

A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)

B.可以配備更加先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備

C.實(shí)行科學(xué)的管理制度

D.提高副產(chǎn)品的綜合利用效率

E.吸納優(yōu)秀人才，提高信息交流的效率

試題答案：B,C.D

14、氣硬性膠凝材料只適用于（）環(huán)境中。（單選題）

A.潮濕

B.地下

C.水中

D.干燥

試題答案：D

15、耍實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的科學(xué)發(fā)展，從管理者角度來(lái)講，任何一個(gè)組織的管理者都需要做好（）

工作。（多選題）

A.制定目標(biāo)

B.培養(yǎng)人才

C.掌握技術(shù)技能

D.建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)

試題答案：A,B,D

16、在物業(yè)所有權(quán)的各項(xiàng)權(quán)利中，（）是物業(yè)所有權(quán)人對(duì)物業(yè)實(shí)際控制的權(quán)利，它是行使物業(yè)所

有權(quán)的基礎(chǔ)。（單選題）

A.占有權(quán)

B.使用權(quán)

C.收益權(quán)

D.處分權(quán)

試題答案：D

17、下列各類物業(yè)服務(wù)中，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)所稱互補(bǔ)品的是（）。［2014年真題］（單選題）

A.同一企業(yè)為不同項(xiàng)目提供的物業(yè)服務(wù)

B.同一企業(yè)為同一項(xiàng)目提供的不同檔次物業(yè)服務(wù)

C.同一項(xiàng)目物業(yè)大、中修服務(wù)與小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)

D.同一項(xiàng)目合同到期前后階段的物業(yè)服務(wù)

試題答案：C

18、王女士多次呼叫監(jiān)控中心，持續(xù)拍打電梯門的行為屬于（）。（多選題）

A.人的基本情緒表現(xiàn)

B.恐懼行為

C.說(shuō)明王女士心理素質(zhì)較差

D.理性反應(yīng)行為

試題答案：A.B

19、下列關(guān)于供給價(jià)格彈性與供給價(jià)格彈性系數(shù)的說(shuō)法，正確的有（）。（多選題）

A.供給價(jià)格彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的供給量變動(dòng)的程度

B.供給價(jià)格彈性系數(shù)是供給量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值，而不是供給量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變

動(dòng)絕對(duì)量的比值

C.價(jià)格是因變量，供給量是自變量

D.一條供給曲線上不同點(diǎn)的供給價(jià)格彈性系數(shù)大小并不一定相同

E.供給價(jià)格彈性系數(shù)的數(shù)值一般都為正值，反映了供給量與價(jià)格同方向變動(dòng)的規(guī)律，該數(shù)值的

大小表示變動(dòng)程度的大小

試題答案：A,B,D,E

20、民用建筑的基本組成包括（）。（多選題）

A.樓板層與地面

B.墻或柱

C.樓梯

D.地基

E.基礎(chǔ)

試題答案:A,B,C,E

21、按照公眾對(duì)組織的重要性，可將公眾分為（）公眾。［2014年真題］（多選題）

A.首要

B.相關(guān)

C.次要

D.潛在

E.邊緣

試題答案：A,C,E

22、關(guān)于期房?jī)r(jià)格的公式，正確的是（）。（單選題）

A.期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格-租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

B.期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格-租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

C.期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格+租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

D.期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格+租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

試題答案：A

23、下列社會(huì)群體中，屬于初級(jí)群體的有（）。［2013年真題］（多選題）

A.親戚

B.鄰里

C.基層物業(yè)服務(wù)人員

D.業(yè)主大會(huì)

E.兒童游戲群體

試題答案：A,B.E

24、下列各項(xiàng)中，對(duì)建筑石灰的特性和技術(shù)要求敘述不正確的是（）。（單選題）

A.硬化時(shí)體積收縮大

B.硬化快

C.耐水性差

D.硬化后強(qiáng)度低

試題答案：B

25、下列屬于影響市場(chǎng)上住房需求彈性的主要因素的是（）。（多選題）

A.住房的替代品數(shù)目和可替代程度

B.時(shí)間的長(zhǎng)短

C.互補(bǔ)品的多少

D.住房的耐用程度

試題答案：A,B.D

26、市場(chǎng)條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對(duì)于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況,

我們稱為（）。（單選題）

A.市場(chǎng)失靈

B.社會(huì)失靈

C.價(jià)格失靈

I）.需求失靈

試題答案：A

27、根據(jù)建筑的使用功能及重要性，建筑抗震設(shè)防分類分為（）抗震設(shè)防類別。（單選題）

A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)

B.甲類、乙類、丙類、丁類

C.極重要、一般重要、次要、不重要

D.不設(shè)防、一般設(shè)防、重點(diǎn)設(shè)防、整體設(shè)防

試題答案：B

28、如圖1T所示的短期成本曲線中，關(guān)于平均固定成本AFC曲線、平均可變成本AVC曲線與平

均成本AC曲線，下列說(shuō)法正確的有（）。圖1T（多選題）

A.AFC曲線隨產(chǎn)量增加而持續(xù)遞減

B.平均成本AC曲線的變動(dòng)規(guī)律是由AFC曲線和AVC曲線共同決定的

C.AFC曲線是一條向兩軸逐漸靠近的雙曲線

D.AFC曲線的變動(dòng)規(guī)律是由平均成本AC曲線決定的

E.平均可變成本AVC曲線呈U形，表現(xiàn)出隨產(chǎn)量增加而先降后升的特征

試題答案：A,B,C,E

29、關(guān)于居住小區(qū)社區(qū)文化特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o（單選題）

A.業(yè)主文化背景的多樣性決定了社區(qū)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性

B.不同的社區(qū)成員結(jié)構(gòu)使社區(qū)文化建設(shè)具有層次性

C.社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的一種內(nèi)在表現(xiàn)形式

D.文化認(rèn)同指選擇與本民族文化深層次的本質(zhì)相契合的內(nèi)容

試題答案：C

30、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括為三個(gè)階段，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

略實(shí)施與控制。下列各項(xiàng)屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段的是（）。（單選題）

A.確定企業(yè)的使命與目標(biāo)，進(jìn)而明確經(jīng)營(yíng)思想與指導(dǎo)方針

B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型的選擇

C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的制訂

I）.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性配置

試題答案：A

31、關(guān)于有效毛收入的計(jì)算公式，正確的是（）。（單選題）

A.有效毛收入=潛在毛租金收入-空置損失+收租損失+其他收入

B.有效毛收入=潛在毛租金收入+空置損失+收租損失+其他收入

C.有效毛收入=潛在毛租金收入-空置損失-收租損失+其他收入

D.有效毛收入=潛在毛租金收入+空置損失-收租損失+其他收入

試題答案：C

32、建筑工程一切險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司專門針對(duì)（）所致法定賠償責(zé)任而設(shè)置的綜合性保險(xiǎn)。（多

選題）

A.土木工程及建筑機(jī)械設(shè)備的意外損毀

B.第三者傷害、死亡

C.建筑材料的意外滅失

D.第三者精神損失

E.第三者財(cái)務(wù)損害

試題答案：A,B,C,E

33、圖樣中畫出了建筑物基本構(gòu)成部分中的（）。（多選題）

A.屋頂

B.樓梯與坡道

C.樓板層、地面

D.墻、窗

試題答案：A,C,D

34、開(kāi)展控制工作的前提是（）。（單選題）

A.分析偏差原因

B.明確問(wèn)題實(shí)質(zhì)

C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)

D.采取矯正措施

試題答案：C

35、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成階段的重要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型的選擇

B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略備選方案的制定

C.備選方案的評(píng)估與選擇

D.確定企業(yè)的使命與目標(biāo)

E.制定闡明經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的政策

試題答案：A,B,C,E

36、同一對(duì)象在不同時(shí)間之間的對(duì)比的比值為（）。（單選題）

A.結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)

B.比較相對(duì)指標(biāo)

C.動(dòng)態(tài)相對(duì)指標(biāo)

D.計(jì)劃完成度相對(duì)指標(biāo)

試題答案：C

37、消防設(shè)施、設(shè)備、器材要保證處于（）的狀態(tài)。（單選題）

A.基本完好

B.完好

C.一般完好

D.能使用

試題答案：B

38、空調(diào)工程中使用的制冷機(jī)有三種，其中以（）制冷機(jī)的應(yīng)用最為廣泛。（單選題）

A.壓縮式

B.吸收式

C.蒸汽噴射式

D.螺桿式

試題答案：A

39、下列選項(xiàng)中不屬于功能材料的是（）o（單選題）

A.絕熱材料

B.吸聲材料

C.隔聲材料

D.防水材料

試題答案：D

40、公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的基本職能可歸納為下列（）方面。（多選題）

A.樹(shù)立形象，廣結(jié)良緣

B.收集信息，咨詢建議

C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論

D.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系

試題答案：A,B,C,D

41、在局部均衡的情況下，均衡點(diǎn)通常是（）的。（單選題）

A.穩(wěn)定

B.多樣

C.存在

D.唯一

試題答案：C

42、把公眾區(qū)分為內(nèi)部公眾和外部公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）

A.公眾的發(fā)展過(guò)程

B.關(guān)系的穩(wěn)定程度

C.組織與公眾的關(guān)系

D.公眾對(duì)組織的重要性

試題答案：C

43、我國(guó)《民法通則》規(guī)定，寄存財(cái)物被丟失或損毀的訴訟時(shí)效期為（）。（單選題）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

試題答案：A

44、某樓房高空掉下玻璃，砸傷路人，該路人狀告全樓業(yè)主，請(qǐng)問(wèn)該樓業(yè)主承擔(dān)的是（）。

（單選題）

A.過(guò)錯(cuò)責(zé)任

B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

C.過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任

D.公平責(zé)任

試題答案：C

45、根據(jù)雙因素理論，滿足比較低級(jí)的需求的因素稱為（）。（單選題）

A.激勵(lì)因素

B.第一層次需要

C.保健因素

I）.第二層次需要

試題答案：C

46、下列選項(xiàng)中關(guān)于需求彈性和需求彈性系數(shù)的要點(diǎn)敘述正確的是（）.（多選題）

A.需求彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的需求量變動(dòng)的程度，需求量是自變量，價(jià)格是因變量

B.需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值

C.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值，也可以是負(fù)值

I）.同一條需求曲線上不同點(diǎn)的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同

E.需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值

試題答案：B,C,D

47、各種不同的具體的物業(yè)管理法律關(guān)系，其客體有所不同。按（）的不同，可劃分為物業(yè)、權(quán)

利、行為效果三大類。（單選題）

A.主體所需合法利益

B.相關(guān)利益的外在表現(xiàn)載體

C.利益載體表現(xiàn)形式

D.利益效果

試題答案：C

48、人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢(shì)，從而掩蓋對(duì)交往

對(duì)象的長(zhǎng)期的、一貫的了解，這就叫（）。（單選題）

A.近因效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.成見(jiàn)效應(yīng)

D.刻板印象

試題答案：A

49、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，一般把能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素作為（）的標(biāo)準(zhǔn)。［2013年

真題］（單選題）

A.市場(chǎng)管理

B.市場(chǎng)分析

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.市場(chǎng)細(xì)分

試題答案：D

50、有效的人際溝通需要滿足的基本條件有（）。［2014年真題］（多選題）

A.溝通雙方氣質(zhì)相投

B.溝通雙方利益關(guān)聯(lián)

C.溝通對(duì)象愿意感知

I）.溝通對(duì)象能夠感知

E.主動(dòng)溝通一方承擔(dān)促成溝通責(zé)任

試題答案：C,D,E

51、一般表示梯段、踢面、踏面、扶手等的尺寸、標(biāo)高及材料的做法等，常用比例為（）?（多

選題）

A.1：20

B.1：25

C.1：10

D.1：5

E.1：15

試題答案：A.C.D

52、制訂一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)制訂調(diào)查方案，應(yīng)包括（）。［2011年真題］（多選題）

A.確定調(diào)查目的

B.明確調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

C.選擇調(diào)查方式和方法

D.撰寫調(diào)查報(bào)告

E.規(guī)定調(diào)查時(shí)間

試題答案：A.B.E

53、關(guān)于混凝土應(yīng)用需注意的事項(xiàng)，下列敘述中正確的是（）o（多選題）

A.要嚴(yán)格控制配合比和水灰比。要充分?jǐn)嚢?，使混凝土拌和物均勻，并且有適宜的流動(dòng)性

B.使混凝土拌和物在運(yùn)輸和澆筑過(guò)程中不產(chǎn)生離析或分層，否則會(huì)形成蜂窩麻面

C.澆筑后，混凝土要振搗密實(shí)，尤其在邊角及鋼筋密集的部位要加強(qiáng)振搗，以保證其密實(shí)性

I）.要注意混凝土的養(yǎng)護(hù)，混凝土強(qiáng)度的增長(zhǎng)需要在干燥環(huán)境下才能進(jìn)行

E.氣溫高時(shí)，要防止混凝土凝結(jié)過(guò)快，造成施工困難，可在混凝土中摻加緩凝劑延緩凝結(jié)時(shí)間

試題答案：A,B,C,E

54、根據(jù)建筑物的功能劃分，地下一到四層商業(yè)用房采用集中空調(diào)系統(tǒng)中的（）空調(diào)系統(tǒng)。

（多選題）

A.封閉式

B.直流式

C.混合式

D.分散式

試題答案：C

55、某商品的需求函數(shù)為q\=20-2P',供給函數(shù)為q>-10+3P?則該商品的均衡價(jià)格為（）。

[2010年真題]（單選題）

A.3

B.4

C.5

D.6

試題答案：D

56、關(guān)于城鎮(zhèn)中水系統(tǒng)的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。（單選題）

A.運(yùn)行管理方便

B.處理設(shè)施集中

C.要求排水一定要采用分流制

D.管道線路較長(zhǎng)

試題答案：C

57、失業(yè)保險(xiǎn)基金的主要來(lái)源有（）。（多選題）

A.個(gè)人工資

B.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

C.財(cái)政補(bǔ)貼

D.基金利息

E.企業(yè)收入

試題答案：B,C.D

58、以下對(duì)公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是（）。（單選題）

A.丸公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人

B.公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系

C.公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧

D.公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播

試題答案：A

59、下列市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容中，（）屬于競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。（多選題）

A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特性分析

B.消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

D.中間商銷售情況分析

E.產(chǎn)品需求分析

試題答案：A.C

60、行政組織按照其功能和作用的不同，大體可分為（）。（多選題）

A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

B.隸屬機(jī)關(guān)

C.職能機(jī)關(guān)

D.派出機(jī)關(guān)

E.輔助機(jī)關(guān)

試題答案:A,C,D,E

61、某物業(yè)公司要求所有員工要對(duì)業(yè)主使用規(guī)范化文明語(yǔ)言、微笑服務(wù)，這種服務(wù)屬于（）.

（單選題）

A.功能服務(wù)

B.心理服務(wù)

C.個(gè)性化服務(wù)

D.主動(dòng)服務(wù)

試題答案：B

62、組織采用大量的控制方法，包括形式化、權(quán)威結(jié)構(gòu)等，其目的都是為了提高運(yùn)作的（）。

（單選題）

A.穩(wěn)定性

B.靈活性

C.可靠性

D.持續(xù)性

試題答案：C

63、下列指標(biāo)分析屬于動(dòng)態(tài)分析的有（）。（多選題）

A.變異指標(biāo)

B.增長(zhǎng)量

C.發(fā)展速度

D.相對(duì)指標(biāo)

E.增長(zhǎng)速度

試題答案：B,C.E

64、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)200名員工的工資分組資料如表6-2所示。則員工工資眾數(shù)為（兀［2011

年真題］表6-2（單選題）

A.1000~2000

B.2000~3000

C.3000~4000

D.4000—5000

試題答案：C

65、張某與李某是鄰居關(guān)系，2014年7月中旬，張某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，

而是安裝在正對(duì)李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將張某告上法庭，要求張某

拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。張某的行為違反了《民法通則》中關(guān)于（）的規(guī)定。（單

選題）

A.鄰里關(guān)系

B.共用

C.相鄰關(guān)系

D.所有權(quán)

試題答案：C

66、保險(xiǎn)的基本特征主要有（）.（多選題）

A.經(jīng)濟(jì)性

B.互助性

C.契約性

D.科學(xué)性

E.風(fēng)險(xiǎn)性

試題答案：A,B,C,D

67、影響群體內(nèi)聚力的因素不包括（）?（單選題）

A.群體的構(gòu)成-規(guī)模

B.群體領(lǐng)導(dǎo)方式和外部競(jìng)爭(zhēng)

C.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率

D.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)關(guān)系

試題答案：D

68、訴訟時(shí)效是指權(quán)利人經(jīng)過(guò)法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定其勝訴權(quán)歸于消滅的制度,

除法律另有規(guī)定外，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期為（）。（單選題）

A.1年

B.2年

C.3年

D.6個(gè)月

試題答案：B

69、下列關(guān)于建筑中水系統(tǒng)的說(shuō)法，正確的有（）。（多選題）

A.應(yīng)該選用污染程度較輕的廢、污水源作為中水水源

B.一般而言，雨水是中水系統(tǒng)最主要的水源

C.毛發(fā)去除器屬于中水處理設(shè)施

D,建筑中水供水系統(tǒng)應(yīng)與給水系統(tǒng)分開(kāi)，獨(dú)立設(shè)置

E.中水系統(tǒng)由中水原水集流系統(tǒng)、中水處理設(shè)施、中水供水系統(tǒng)、中水排水系統(tǒng)組成

試題答案：A,C,D

70、下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)文化結(jié)構(gòu)的是（）。（多選題）

A.風(fēng)俗習(xí)慣

B.道德觀念

C.民族

D.法律規(guī)范

E.行為方式

試題答案:A,B,D,E

71、高層建筑的屋面防水層耐用年限應(yīng)為（）年。［2011年真題］（單選題）

A.5

B.10

C.15

D.25

試題答案：C

72、某幢建筑物按實(shí)際價(jià)值100萬(wàn)元投保，因火災(zāi)遭受全損，損失當(dāng)時(shí)市場(chǎng)房?jī)r(jià)跌落，該建筑物

的市價(jià)為80萬(wàn)元，實(shí)際損失賠償被保險(xiǎn)人（）萬(wàn)元。（單選題）

A.80

B.100

C.160

D.200

試題答案：A

73、當(dāng)邊際產(chǎn)量為0時(shí)，達(dá)到最大值的是（）。［2011年真題］（單選題）

A.總產(chǎn)量

B.總利潤(rùn)

C.總投入

D.總成本

試題答案：A

74、所有權(quán)是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對(duì)物進(jìn)行全面支配的權(quán)利，所有權(quán)的性質(zhì)主要包括（）。

（多選題）

A.整體性

B.根本性

C.持續(xù)性

D.永久性

E.社會(huì)性

試題答案：A,D,E

75、根據(jù)樓板層的基本組成，（）起著保護(hù)樓板、承受并傳遞荷載的作用，同時(shí)對(duì)室內(nèi)有很重要

的清潔和裝飾作用。（單選題）

A.面層

B.樓板

C.頂棚

D.附加層

試題答案：A

76、物業(yè)管理法律事實(shí)是指物業(yè)管理法規(guī)所規(guī)定或認(rèn)可的，能引起物業(yè)管理法律關(guān)系產(chǎn)生變更、

終止的客觀現(xiàn)象或原因條件，它具有（）。（多選題）

A.從屬性

B.客觀性

C.能動(dòng)性

D.相對(duì)穩(wěn)定性

E.本源性

試題答案：B,C

77、市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，按（）劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法。（單選題）

A.調(diào)查手段

B.調(diào)查范圍

C.調(diào)查方式

D.調(diào)查內(nèi)容

試題答案：C

78、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一名17歲的秩序維護(hù)員A,雙方簽訂了勞動(dòng)合同，A工作表現(xiàn)好，每

月工資除支付生活費(fèi)外，還能貼補(bǔ)家用。請(qǐng)問(wèn)A從民法上講，視為（）。［2011年真題］（單

選題）

A.完全民事行為能力人

B.限制民事行為能力人

C.無(wú)民事行為能力人

D.法定民事受益人

試題答案：A

79、公共關(guān)系是社會(huì)組織通過(guò)信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程，其基本構(gòu)成要素

有（）。（多選題）

A.公共關(guān)系的主體

B.公共關(guān)系的客體

C.電視媒體

D.聯(lián)系主體和客體的手段

試題答案：A,B,D

80、租賃合同應(yīng)當(dāng)包括的條款包括（）。（多選題）

A.租賃物的名稱、數(shù)量、用途

B.租賃期限

C.租金及其支付期限和方式

D.租賃物的價(jià)值

E.租賃物維修

試題答案:A,B,C,E

81、某個(gè)人的氣質(zhì)典型地表現(xiàn)在（）。（多選題）

A.心理過(guò)程的強(qiáng)度

B.心理過(guò)程的速度

C.心理活動(dòng)的指向性

D.心理過(guò)程的穩(wěn)定性

E.心理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)

試題答案：A,B,C,D

82、社會(huì)學(xué)研究的（）特點(diǎn)充分表現(xiàn)在它對(duì)社會(huì)調(diào)查的重視上。（單選題）

A.整體性

B.系統(tǒng)性

C.綜合性

D.實(shí)證性

試題答案；D

83、保險(xiǎn)合同的輔助人有（）。（多選題）

A.被保險(xiǎn)人

B.保險(xiǎn)受益人

C.保險(xiǎn)代理人

D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

E.保險(xiǎn)公估人

試題答案：C,D,E

84、麥克萊蘭的需要理論又稱為（）。（單選題）

A.亞特金森理論

B.三重需要理論

C.雙重需要理論

D.雙因素理論

試題答案：B

85、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為（）三個(gè)

層次。（單選題）

A.物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理

C.物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理

D.物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)管理和投資管理

試題答案：C

86、現(xiàn)代法律確立的歸責(zé)原則中的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則也稱（）o（單選題）

A.不平衡責(zé)任原則

B.嚴(yán)格責(zé)任原則

C.公平責(zé)任原則

D.平衡責(zé)任原則

試題答案：B

87、在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)包括（）。（多選題）

A.暈輪效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.首要效應(yīng)

D.移情效應(yīng)

E.首因效應(yīng)

試題答案:A,B,D,E

88、下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別的表述中，正確的有（）。（多選題）

A.公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人

B.公共關(guān)系的行為主體是個(gè)人，人際關(guān)系的行為主體是組織

C.公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系

D.公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧

E.公共關(guān)系的重要傳播方式之一就是人際傳播

試題答案：A,C,D

89、下列關(guān)于電梯常見(jiàn)故障的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。（多選題）

A.電梯安全回路發(fā)生故障可能導(dǎo)致電梯出現(xiàn)“有電源，而電梯不工作”的故障現(xiàn)象。

B.電梯安全回路繼電器發(fā)生故障可能導(dǎo)致“電梯能定向和自動(dòng)關(guān)門，但關(guān)門后不能啟動(dòng)”的故

障現(xiàn)象出現(xiàn)。

C.“電梯能開(kāi)門，但不能自動(dòng)關(guān)門”現(xiàn)象很可能是由于門鎖回路繼電器故障引起的。

D.“電梯能關(guān)門，但電梯到站不開(kāi)門”現(xiàn)象可能是由于開(kāi)門繼電器失靈或者損壞引起的。

E.“電梯不能開(kāi)門和關(guān)門”現(xiàn)象可能是由于門機(jī)控制電路故障引起的。

試題答案：B.C

90、某業(yè)主向甲公司投保90萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，又同時(shí)就同一標(biāo)的向乙保險(xiǎn)公司投保110萬(wàn)元財(cái)

產(chǎn)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，由于火災(zāi)，保險(xiǎn)標(biāo)的受損50萬(wàn)元，根據(jù)限額責(zé)任制甲公司分擔(dān)的賠

償額為（）?（單選題）

A.22.5萬(wàn)元

B.45萬(wàn)元

C.50萬(wàn)元

D.90萬(wàn)元

試題答案：A

91、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查，這種分類的依據(jù)是統(tǒng)計(jì)的

（）o（單選題）

A.調(diào)查形式

B.搜集資料方式

C.總體范圍

D.調(diào)查內(nèi)容

試題答案：A

92、所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是（）。（單選題）

A.內(nèi)部公眾

B.政府公眾

C.外部公眾

D.社區(qū)公眾

試題答案：B

93、對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理師來(lái)說(shuō)，次級(jí)群體指的是（）。（單選題）

A.因職業(yè)和工作聯(lián)系而結(jié)成的群體

B.面對(duì)面的結(jié)合與合作的群體

C.一個(gè)人經(jīng)常參與的，或在其間生活、工作，或在其間進(jìn)行其他活動(dòng)的群體

D.個(gè)人參與其中并接受其規(guī)范的群體

試題答案：A

94、生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的（）。（單選題）

A.實(shí)時(shí)產(chǎn)出量

B.平均產(chǎn)出量

C.最大產(chǎn)出量

D.計(jì)劃產(chǎn)出量

試題答案：C

95、公共關(guān)系中聯(lián)系主體和客體的手段是（）。［2010年真題］（單選題）

A.禮品發(fā)放

B.上門服務(wù)

C.信息傳播

D.親友聚會(huì)

試題答案：C

96、在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)

多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的

()心理，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。(單選題)

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.情感效應(yīng)

試題答案：C

97、市場(chǎng)供給曲線與市場(chǎng)需求曲線的焦點(diǎn)為均衡點(diǎn)，關(guān)于均衡點(diǎn)的特點(diǎn)不包括()o(單選題)

A.存在性

B.唯一性

C.準(zhǔn)確性

D.穩(wěn)定性

試題答案：C

98、創(chuàng)新激勵(lì)的方式主要包括()?(多選題)

A.產(chǎn)權(quán)激勵(lì)

B.市場(chǎng)激勵(lì)

C.企業(yè)激勵(lì)

D.政府激勵(lì)

E.社會(huì)激勵(lì)

試題答案：A,B,C,D

99、按總體范圍的大小，統(tǒng)計(jì)調(diào)查可分為（）.（單選題）

A.全面調(diào)查和非全面調(diào)查

B.抽樣調(diào)查和專門調(diào)查

C.直接調(diào)查、憑證式調(diào)查和詢問(wèn)式調(diào)查

D.抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查

試感答案：A

100、社會(huì)組織具有的社會(huì)功能包括（）。（多選題）

A.社會(huì)發(fā)展的功能

B.整合功能

C.協(xié)調(diào)功能

D.維護(hù)利益的功能

E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的功能

試題答案：B,C,D,E

101,良好的社區(qū)關(guān)系是物業(yè)管理始終如一的追求，下列關(guān)于物業(yè)管理與社區(qū)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的

是（）。（多選題）

A.物業(yè)管理促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明的發(fā)展

B.物業(yè)管理文化塑造社區(qū)文化

C.物業(yè)管理是社區(qū)關(guān)系的潤(rùn)滑劑

D.物業(yè)管理是社區(qū)文化的附加值

試題答案：A

102、市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)決策的利潤(rùn)最大化原則（或虧損最小條件）是指O。（單選題）

A.邊際收益大于邊際成本

B.邊際收益小于邊際成本

C.邊際收益大于或等于邊際成本

D.邊際收益等于邊際成本

試題答案：D

103、Ed|=0,表明無(wú)論價(jià)格如何變動(dòng)，需求量都固定不變，始終需求曲線是一條與橫軸垂直的線,

此時(shí)稱需求（）。（單選題）

A.富有彈性

B.完全彈性

C.缺乏彈性

D.完全無(wú)彈性

試題答案：D

104、影響人際吸引的主要因素包括（）。（多選題）

A.臨近因素

B.代價(jià)-酬賞理論

C.互動(dòng)頻率因素

D.互斥性原則

E.首次效應(yīng)

試題答案:A,B,C,E

105、在所有權(quán)的各項(xiàng)權(quán)能之中，（）是所有權(quán)的最終體現(xiàn)。（單選題）

A.占有權(quán)

B.收益權(quán)

C.使用權(quán)

D.處分權(quán)

試題答案：D

106、兩種文化相互沖突融合的過(guò)程，稱之為（）。［2012年真題］（單選題）

A.文化比較

B.文化傳播

C.文化交往

D.文化交匯

試題答案：D

107、關(guān)于民事行為能力，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（單選題）

A.18周歲以上的自然人，精神正常，具有完全民事行為能力

B.16周歲以上，不滿18周歲，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力

人

C.10周歲以上的未成年人，屬于限制民事行為能力人

D.一名12歲小孩到商店買了一支1元錢的鉛筆，這屬于無(wú)效民事行為，其父親有權(quán)要求退還鉛

筆

試題答案：D

108、在管理的各項(xiàng)職能中，（）的目標(biāo)是使整個(gè)活動(dòng)按既定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（單選題）

A.領(lǐng)導(dǎo)職能

B.決策職能

C.控制職能

D.組織職能

試題答案：C

109、按（）分，電梯可以分為交流電梯、直流電梯和液壓電梯。（單選題）

A.控制方式

B.額定速度

C.驅(qū)動(dòng)方式

D.用途

試題答案：C

110、因?yàn)樗鄷?huì)吸收空氣中的水分和二氧化碳，產(chǎn)生緩慢水化和碳化作用，經(jīng)6個(gè)月后強(qiáng)度約

降低（）。（單選題）

A.10%?20%

B.15%?30%

C.20%?35%

D.25%?40%

試題答案：B

111、關(guān)于社會(huì)組織運(yùn)行和管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。［2014年真題］（單選題）

A.組織運(yùn)行的過(guò)程實(shí)際上是組織實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過(guò)程

B.在組織運(yùn)行過(guò)程中，組織沖突不可避免

C.組織管理是圍繞組織目標(biāo)、解決組織沖突的過(guò)程

D.組織管理包括決策、實(shí)施、監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié)

試題答案：C

112、當(dāng)人們第一次進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境、第一次和某人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會(huì)

留下深刻的印象，成為一種心理定式而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為（）或第一印象。（單

選題）

A.近因效應(yīng)

B.情感效應(yīng)

C.成見(jiàn)效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

試題答案：D

113、可保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人可接受承保的風(fēng)險(xiǎn)，它必須具備的條件有（）。（多選題）

A.可保風(fēng)險(xiǎn)是投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

B.風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生必須具有偶然性

C.風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是意外的

D.風(fēng)險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性

E.風(fēng)險(xiǎn)的損失必須是可以用貨幣計(jì)量的

試題答案：B,C,D,E

114、物業(yè)服務(wù)企業(yè)注重從心理管理入手，在為業(yè)主提供服務(wù)的過(guò)程中利用一定的心理效應(yīng)，以

力求達(dá)到管理的最佳狀態(tài)，那么，在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)中，情感效應(yīng)也稱為

（）。（多選題）

A.光環(huán)效應(yīng)

B.成見(jiàn)效應(yīng)

C.以點(diǎn)概面效應(yīng)

D.移情效應(yīng)

試題答案：D

115、外部性是指?jìng)€(gè)人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人造成影響而又未將這些影響計(jì)入

市場(chǎng)交易的成本和價(jià)格之中。下列屬于外部性的主要應(yīng)對(duì)措施的是（）。（多選題）

A.稅收或補(bǔ)貼

B.明確所有權(quán)

C.企業(yè)合并

D.成本控制

E.增減人員

試題答案：A,B.C

116、由于自然力變動(dòng)或人的行為失常所引起的風(fēng)險(xiǎn)是（）。（單選題）

A.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

B.動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

C.基本風(fēng)險(xiǎn)

D.特定風(fēng)險(xiǎn)

試題答案：A

117、調(diào)查按搜集資料方式不同可分為（）。（單選題）

A.全面調(diào)查和非全面調(diào)查

B.統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查

C.直接調(diào)查、憑證式調(diào)查、詢問(wèn)式調(diào)查

D.抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查

試題答案：C

118、一般情況下，企業(yè)職工個(gè)人按本人工資的（）繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。［2014年真題］（單選題）

A.5%

B.6%

C.8%

D.10%

試題答案：C

119、在砌體結(jié)構(gòu)建筑中，墻按結(jié)構(gòu)受力情況分為（）。（多選題）

A.承重墻

B.非承重墻

C.剛性墻

D.非剛性墻

E.實(shí)體墻

試題答案：A.B

120、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略形成階段的具體工作包括（）。（多選題）

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型的選擇

B.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的使命

C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)

D.制定闡明經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的政策

E.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的評(píng)估與決策

試題答案:A,C,D,E

121、經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的技巧包括（）。（多選題）

A.處理好各種關(guān)系

B.學(xué)會(huì)贊美

C.人際交往中需要真誠(chéng)

D.保持良好的心態(tài)

E.和成功人士交朋友

試題答案:A,C,D,E

122、國(guó)家通過(guò)立法對(duì)勞動(dòng)者因達(dá)到規(guī)定的年齡界限而解除勞動(dòng)義務(wù)，由國(guó)家提供一定物質(zhì)幫助

以維持其基本生活的一種社會(huì)保險(xiǎn)是指（）。（單選題）

A.工傷保險(xiǎn)

B.失業(yè)保險(xiǎn)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)

D.養(yǎng)老保險(xiǎn)

試題答案：D

123、按建筑物性質(zhì)及耐久年限分等，耐久年限在（）,耐火等級(jí)不低于三級(jí)的較高級(jí)公共建筑

和居住建筑為二等。（單選題）

A.100年以上

B.5?20年

C.25?50年

D.50?100年

試題答案：D

124、根據(jù)影響人際吸引的主要因素，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，

這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔?。（單選題）

A.相似性因素

B.個(gè)性因素

C.情感的相悅性

D.互補(bǔ)性因素

試題答案：D

125、組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）。（多選題）

A.直線型

B.職能型

C.網(wǎng)絡(luò)型

D.對(duì)立型

E.融合型

試題答案:A,B.C

126、建筑施工圖類型中，。是墻體砌筑、門窗安裝和室內(nèi)裝飾的重要依據(jù)。（單選題）

A.建筑平面圖

B.建筑立面圖

C.建筑詳圖

D.建筑劑面圖

試題答案：A

127、下列關(guān)于太陽(yáng)能技術(shù)的說(shuō)法，正確的有（）。（多選題）

A.太陽(yáng)能是綠色能源中最重要的能源，是取之不盡、用之不竭、廣泛存在的天然能源

B.我國(guó)的太陽(yáng)能資源比較貧乏

C.太陽(yáng)能的優(yōu)點(diǎn)是極為豐富、潔凈、安全、廉價(jià)

D.建筑中充分利用太陽(yáng)能將起到節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的作用

E.目前，在住宅區(qū)中太陽(yáng)能的利用主要有三個(gè)方面：太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能空調(diào)和太陽(yáng)能電池

試題答案：A,C,D,E

128、以下描述市場(chǎng)需求的表達(dá)中，正確的有（）?（多選題）

A.市場(chǎng)需求是個(gè)人需求的總和

B.凡是影響個(gè)人需求的因素都會(huì)影響市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的

D.市場(chǎng)需求受消費(fèi)者人數(shù)多少的影響

E.市場(chǎng)需求不存在例外的情況

試題答案：A,B.D

129、巖石是由各種不同的地質(zhì)作用所形成的天然礦物的集合體，天然巖石根據(jù)其形成的地質(zhì)條

件可分為O。（多選題）

A.花崗巖

B.石灰?guī)r

C.石漿石

D.沉積巖

E.變質(zhì)巖

試題答案：C,D,E

130、在內(nèi)排水系統(tǒng)中，當(dāng)室內(nèi)地下不宜敷設(shè)雨水橫管時(shí)，可采用（）排水。（單選題）

A.懸吊管

B.連接管

C.排出管

D.埋地管

試感答案：A

131、居住小區(qū)文化的核心是（）。（單選題）

A.環(huán)境文化

B.行為文化

C.制度文化

D.精神文化

試題答案：D

132、下列選項(xiàng)中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)作用的是（）?（單選題）

A.社會(huì)保險(xiǎn)可以增前社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)力量

B.社會(huì)保險(xiǎn)有利于保證社會(huì)勞動(dòng)力再生產(chǎn)順利進(jìn)行

C.社會(huì)保險(xiǎn)有利于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

D.社會(huì)保險(xiǎn)能發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器的作用

試題答案：A

133、個(gè)人需求是指在某一特定時(shí)間內(nèi)，在各種可能的價(jià)格下將購(gòu)買的某種商品的各種數(shù)量。個(gè)

人需求受許多因素的影響，主要因素包括（）。（多選題）

A.個(gè)人的偏好

B.個(gè)人的資產(chǎn)與收入

C.個(gè)人所購(gòu)買商品的數(shù)量

D.個(gè)人所購(gòu)買商品的價(jià)格

E.消費(fèi)者對(duì)未來(lái)商品價(jià)格的預(yù)期

試題答案：A,B,D,E

134、墻體按（）劃分，可分為實(shí)體墻、空體墻和組合墻三種。（單選題）

A.墻所處位置

B.墻的方向

C.構(gòu)造方式

D.結(jié)構(gòu)受力情況

試題答案：C

135、雨棚是建筑物入口處位于外門上部用來(lái)遮擋雨水、保護(hù)外門免受雨水侵害的構(gòu)件，鋼筋混

凝土懸挑雨棚的懸挑長(zhǎng)度一般為Oo（單選題）

A.800?1000mm

B.800?1500mm

C.1000—1500mm

D.1500?2000mm

試題答案：B

136、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同一般要求在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，（）必須有保險(xiǎn)利益。（單選題）

A.保險(xiǎn)人

B.投保人

C.被保險(xiǎn)人

D.受益人

試題答案：C

137、下列活動(dòng)中屬于外部性問(wèn)題的有（）。［2010年真題］（多選題）

A.業(yè)主綠化、美化庭院

B.住戶違規(guī)停車

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修服務(wù)不及時(shí)造成樓房漏水

E.業(yè)主大會(huì)舉辦文藝匯演

試題答案：B.E

138、在總平面圖及標(biāo)高尺寸標(biāo)注時(shí)，數(shù)字單位一般使用（）。（單選題）

A.米

B.分米

C.厘米

D.毫米

試題答案：A

139、氣體火災(zāi)探測(cè)器主要用于易燃、易爆場(chǎng)所中探測(cè)可燃?xì)怏w（粉塵）的濃度，一般調(diào)整在爆

炸濃度下限的（）時(shí)動(dòng)作報(bào)警。（單選題）

A.1/4-1/5

B.1/6-1/7

C.1/5-1/6

D.1/3-1/4

試題答案：C

140、保險(xiǎn)合同是（）合同。（單選題）

A.單務(wù)

B.無(wú)償

C.要式

D.附合

試題答案：D

141、如果某種商品需求彈性系數(shù)大于1,則降價(jià)銷售會(huì)導(dǎo)致（）。［2014年真題］（單選題）

A.銷售利潤(rùn)減少

B.銷售利潤(rùn)增加

C.銷售收入減小

D,銷售收入增加

試題答案：D

142、消費(fèi)者收入的變動(dòng)如何影響需求的變動(dòng)視（）而定。（單選題）

A.市場(chǎng)的情形

B.商品是正常品還是劣等品

C.消費(fèi)者需求差異

D.商品是替代品還是補(bǔ)充品

試題答案：B

143、下列選項(xiàng)中，對(duì)平均指標(biāo)的主要作用表述不正確的是（）.（單選題）

A.反映變量分布的集中趨勢(shì)

B,是總體范圍大小的直接體現(xiàn)

C.用以分析現(xiàn)象間的依承關(guān)系

D.作為評(píng)價(jià)、決策的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)參考值

試題答案：B

144、目前我國(guó)民用建筑普及使用最廣泛的一種太陽(yáng)能節(jié)能產(chǎn)品是（）。（單選題）

A.太陽(yáng)能電池

B.太陽(yáng)能熱水器

C.太陽(yáng)能空調(diào)

D.智能毯

試題答案：B

145、保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄都是為將來(lái)的經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)行的資金積累的一種形式，但二者存在區(qū)別，有（）。

（單選題）

A.結(jié)果不同

B.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)不同

C.對(duì)標(biāo)的的要求不同

D.行為性質(zhì)不同

試題答案：D

146、導(dǎo)致房屋人為損壞的原因有（）（多選題）

A.設(shè)計(jì)質(zhì)量

B.施工質(zhì)量

C.使用不當(dāng)

試題答案：A,B.C

147、施工質(zhì)量控制包括（）。（多選題）

A.事前質(zhì)量控制

B.全面質(zhì)量控制

C.事中質(zhì)量控制

D.分步質(zhì)量控制

E.事后質(zhì)量控制

試題答案：A,C.E

148、將社會(huì)組織分為生產(chǎn)組織、政治組織和整合組織，是按照（）分類角度。（單選題）

A.組織規(guī)模

B.組織目標(biāo)和獲利者類型

C.組織的功能和目標(biāo)

D.組織對(duì)成員的控制類型

試題答案：C

149、對(duì)于重要的建筑和高層建筑，其屋面防水的設(shè)防要求是（）防水設(shè)防。（單選題）

A,三道或三道以上

B.二道或二道以上

C.一道

D.二道

試題答案：D

150、國(guó)家及各地區(qū)的門窗通用圖集都是按照擴(kuò)大模數(shù)（）的倍數(shù)。（單選題）

A.2M

B.3M

C.4M

D.5M

試題答案：B

151、小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理上門向王女士道歉，慰問(wèn)的行為可以起到的作用為（）。（多

選題）

A.緩解王女士被困電梯之后可能存在的抱怨、責(zé)備或心理

B.體現(xiàn)主動(dòng)擔(dān)責(zé)，以退為進(jìn)

C.從心理學(xué)近因效應(yīng)角度，強(qiáng)化王女士對(duì)物業(yè)服務(wù)的正面認(rèn)識(shí)

D.化解危機(jī)，免除企業(yè)責(zé)任

試題答案：A,B.C

152、認(rèn)為心理健康是指人們對(duì)于環(huán)境及相互間具有最高效率及快樂(lè)的適應(yīng)情況的是（）。（單

選題）

A.松田巖男

B.洛克

C.英格歷斯

D.容格

試題答案：D

153、行政組織的橫向結(jié)構(gòu)中，按照管轄區(qū)域的界限劃分行政組織是指（）.（單選題）

A.區(qū)域部門化

B.行業(yè)部門化

C.職能部門化

D.產(chǎn)品部門化

試題答案：A

154、實(shí)行無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其優(yōu)點(diǎn)是（）o（單選題）

A.總銷售量會(huì)增加

B.能充分挖掘企業(yè)潛力

C.營(yíng)銷穩(wěn)定性好

D.成本低

試題答案：D

155、當(dāng)發(fā)生電梯困人時(shí)，應(yīng)采取的處理措施包括（）。（多選題）

A.保持轎廂照明，并斷開(kāi)電梯主電源，防止電梯意外啟動(dòng)

B.確定電梯位置

C.當(dāng)電梯停在距某平層位置約±0.5米范圍時(shí)，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用廳門

鑰匙開(kāi)啟廳門，用手拉開(kāi)轎廂門，并協(xié)助乘客撤離轎廂

D.當(dāng)電梯未停在距某平層位置約±0.5米范圍時(shí)，應(yīng)首先將電梯移至該范圍內(nèi)救人

E.關(guān)閉小區(qū)內(nèi)的電梯

試題答案:A,B,C,D

156、在市場(chǎng)調(diào)查的方法中，直接調(diào)查法包括（）。（多選題）

A.詢問(wèn)法

B.觀察法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.全面法

E.抽樣法

試題答案:A,B.C

157、下列影響人際吸引的主要因素中，（）是指空間距離對(duì)人際吸引產(chǎn)生的影響。（單選題）

A.首次效應(yīng)

B.相似性因素

C.臨近因素

D.距離因素

試題答案：C

158、李某進(jìn)行裝修侵犯了相互毗鄰物業(yè)的所有人或使用人的權(quán)利，在處理不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方的

關(guān)系是，要遵循（）精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。”

（多選題）

A.有利生產(chǎn)

B.方便生活

C.環(huán)境保護(hù)

D.公平合理

試題答案：A,B,D

159、下列各項(xiàng)不屬于通用水泥的是（）硅酸鹽水泥。（單選題）

A.復(fù)合

B.白色

C.粉煤灰

D.普通

試題答案：B

160、耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成

為了ERG理論，其理論中的成長(zhǎng)需要與馬斯洛的（）相對(duì)應(yīng)。（單選題）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要和尊重需要的外在部分

D.尊重需要的內(nèi)在部分與自我實(shí)現(xiàn)的需要

試題答案：D

161、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的縱向受力鋼筋宜優(yōu)先采用（）級(jí)鋼筋。（單選題）

A.HPB235

B.HRB335

C.HRB400

D.RRB400

試題答案：C

162、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不同時(shí)期，應(yīng)該采取不同的品牌戰(zhàn)略管理方法。在成長(zhǎng)期應(yīng)采?。ǎ?/p>

（單選題）

A.確立品牌的核心價(jià)值

B.把重點(diǎn)放在提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度、強(qiáng)化顧客對(duì)品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性的理解上

C.培育顧客的品牌忠誠(chéng)度

D.樹(shù)立極強(qiáng)的品牌意識(shí)，對(duì)品牌進(jìn)行全面規(guī)劃

試題答案：B

163、社會(huì)學(xué)中將面對(duì)面的結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系的社會(huì)群體稱為（）。［2011年

真題］（單選題）

A.初級(jí)群體

B.同輩群體

C.親密群體

D.次級(jí)群體

試題答案：A

164、物業(yè)管理的行政管理是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。

其實(shí)質(zhì)是國(guó)家通過(guò)（）規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場(chǎng)正常秩序，改善人民群眾的居住

和工作環(huán)境。（多選題）

A.法律手段

B.行政手段

C.經(jīng)濟(jì)手段

D.制度手段

試題答案：A.B

165、建筑物按用途分類，可分為（）.（多選題）

A,生產(chǎn)性建筑物

B.居住建筑

C.公共建筑

D.結(jié)構(gòu)建筑

E.住宅建筑

試題答案：A,B.C

166、給排水配件中，起單向通水作用的是（）。［2014年真題］（單選題）

A.截止閥

B.止回閥

C.配水龍頭

D.泄水管

試題答案：B

167、（）是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。（單選題）

A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)

B.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)

C,外在經(jīng)濟(jì)

D.外在不經(jīng)濟(jì)

試題答案：A

168、市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)決策的利潤(rùn)最大化原則是（）相等。（單選題）

A.平均收益與平均成本

B.邊際收益與邊際成本

C.邊際收益與總收益

D.總成本與邊際成本

試題答案：B

169、住宅裝修的禁止行為有（）等幾個(gè)方面。（多選題）

A.不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)

B.不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層

C.不得大量使用易燃裝飾材料

D.不得隨意增加樓地面靜荷載

試題答案：A,B,C,D

170、刺激理論或誘導(dǎo)條件理論也就是現(xiàn)代激勵(lì)理論中的（），它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)

勵(lì)之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)。（單選題）

A.期望理論

B.目標(biāo)設(shè)置理論

C.強(qiáng)化理論

D.公平理論

試題答案：C

171、下列參加2015年物業(yè)管理師考試的人員情況統(tǒng)計(jì)中，（）是總量指標(biāo)。（單選題）

A.女性在全體參考人員中的比例

B.參加考試人數(shù)

C.平均文化程度

D.平均工作年限

試題答案：B

172、反映各部分構(gòu)成與相互關(guān)系，抽掉了整體規(guī)模的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是O。（單選題）

A.平均指標(biāo)

B.相對(duì)指標(biāo)

C.總量指標(biāo)

D.絕對(duì)指標(biāo)

試題答案：B

173、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋維修材料庫(kù)存進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)屬于資料搜集的（）。（單選題）

A.登記法

B.直接觀察法

C.報(bào)告法

D.實(shí)驗(yàn)法

試題答案：B

174、下列行為屬于委托一代理問(wèn)題的是（）。（單選題）

A.購(gòu)買保險(xiǎn)后對(duì)保險(xiǎn)對(duì)象安全不予關(guān)心

B.參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人隨意無(wú)節(jié)制到醫(yī)院就醫(yī)

C.工人在工作中偷懶

D.差的商品將好的商品驅(qū)逐出市場(chǎng)

試題答案：C

175、法人不同于自然人的地方在于它是組織體，是人的集合或財(cái)產(chǎn)的集合，但并非所有的組織

體都是法人，法人需要具備的條件包括（）。（多選題）

A.依法成立

B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)

C.其財(cái)產(chǎn)數(shù)目必須達(dá)到有關(guān)規(guī)定

D.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所

E.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

試題答案：A,B,D,E

176、作為理性的廠商，其決策選擇的特征是（）。（單選題）

A.MP>AP

B.MP<AP

C.MPWAP,MPeO

D.MP2AP,MP）0

試題答案：C

177、以下行為中，行為人應(yīng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的是（）。（單選題）

A.產(chǎn)品缺陷致人損害

B.高度危險(xiǎn)作業(yè)致人損害

C.環(huán)境污染致人損害

D.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)致人受傷

試題答案：D

178、傳播的信息首先都來(lái)源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能

替代的特點(diǎn)，即信息傳播的（）.（單選題）

A.特定性、可信性和直接雙向性

B.特定性、系統(tǒng)性和可信性

C.可信性、直接單向性和系統(tǒng)性

D.系統(tǒng)性、可信性和直接雙向性

試題答案：A

179、按《合同法》規(guī)定，“寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書”等為（）。

（單選題）

A.要約

B.承諾

C.要約邀請(qǐng)

D.宣傳

試題答案：C

180、下列有關(guān)總量指標(biāo)的特點(diǎn)及作用的說(shuō)法中，正確的是（）。（多選題）

A.是總體范圍大小的直接體現(xiàn)

B.是對(duì)總體認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)

C.是統(tǒng)計(jì)單位標(biāo)志值匯總而成的

D.是其他綜合指標(biāo)構(gòu)造的基礎(chǔ)

E.用以分析現(xiàn)象間的依承關(guān)系

試題答案:A,B,C,D

181、水泥的強(qiáng)度是評(píng)定其質(zhì)量的重要指標(biāo)。分為42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R

等6個(gè)強(qiáng)度等級(jí)。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了（）的等級(jí)。（單選題）

A.32.5

B.42.5

C.52.5R

D.62.5

試題答案：A

182、智能建筑的組成中，（）是建筑物內(nèi)部或建筑群之間的傳輸網(wǎng)絡(luò)。（單選題）

A.通信自動(dòng)化系統(tǒng)

B.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

C.綜合布線系統(tǒng)

D.智能建筑集成系統(tǒng)

試題答案：C

183、一般裝在水箱、水池的進(jìn)水管上，用以控制他們的水位，避免溢流的給水附件是（）。

（單選題）

A.截止閥

B.閘閥

C.安全閥

D.液位控制閥

試題答案：D

184、根據(jù)赫茨伯格“雙因素理論”，能產(chǎn)生好的激勵(lì)作用的需要是（）。［2011年真題］（單

選題）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

試題答案：D

185、給水系統(tǒng)給水量增加的原因不包括（）。（單選題）

A.管道漏水

B.閥門或水龍頭失靈

C.密封圈不嚴(yán)密

D.高水箱塞密封漏水

試題答案：C

186、生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲得的（）產(chǎn)出量。［2013年真題］（單選題）

A.最低

B.最大

C.平均

D.最大概率

試題答案：B

187、索引符合是由直徑為（）的圓和水平直徑組成，圓及水平直徑均以細(xì)實(shí)線繪制。（單選題）

A.5mm

B.10mm

C.15mm

D.20mm

試題答案：B

188、保險(xiǎn)費(fèi)的多少由（）等因素確定。（多選題）

A.保險(xiǎn)金額

B.預(yù)期收益

C.危險(xiǎn)程度

D.保險(xiǎn)期限

E.保險(xiǎn)標(biāo)的

試題答案：A,C,D

189、樓板層通常由（）組成。（單選題）

A.面層、樓板、地坪

B.面層、樓板、頂棚

C.支撐、樓板、頂棚

D.墊層、梁、樓板

試題答案：B

190、計(jì)算和運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)注意（）。（多選題）

A.兩個(gè)對(duì)比指標(biāo)要有可比性

B.相對(duì)指標(biāo)要與總量指標(biāo)結(jié)合運(yùn)用

C.多種相對(duì)指標(biāo)結(jié)合運(yùn)用

D.合理安排統(tǒng)計(jì)表結(jié)構(gòu)

E.選擇不同的抽樣方法

試題答案：A,B.C

191、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用，有效的市場(chǎng)細(xì)分具備的特征有（）。

（多選題）

A.可衡量性

B.可贏利性

C.可進(jìn)入性

D.相對(duì)穩(wěn)定性

E.同時(shí)性

試題答案：A,B,C,D

192、在物業(yè)管理過(guò)程中，（）是一切工作的開(kāi)始。（單選題）

A.物業(yè)管理組織

B.物業(yè)管理計(jì)劃

C.物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)

D.物業(yè)管理決策

試題答案：D

193＞關(guān)于材料與水有關(guān)的性質(zhì)的說(shuō)法，正確的有（）。［2010年真題］（多選題）

A.材料中所含水的質(zhì)量與干燥狀態(tài)下材料的質(zhì)量之比稱為材料的含水率

B.粗大孔隙材料的吸水率較高

C.木門窗在潮濕環(huán)境中由于吸濕往往會(huì)導(dǎo)致不易開(kāi)關(guān)

D.保溫材料吸收水分之后將可能會(huì)降低其隔熱性能

E.一般而言材料吸濕后會(huì)增加重量，并使材料強(qiáng)度提高

試題答案：A,C,D

194、保險(xiǎn)工作人員在展業(yè)過(guò)程中的具體工作內(nèi)容包括O。（多選題）

A.及時(shí)獲取有關(guān)信息

B.熟悉保險(xiǎn)的基本概況

C.提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

D.明確保險(xiǎn)提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍

E.為投保人設(shè)計(jì)合適的投保方案

試題答案：A,C,E

195、房地產(chǎn)直接投資包括（）（單選題）

A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、房地產(chǎn)企業(yè)債券投資

B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、房地產(chǎn)企業(yè)股票投資

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