2024年地坪材料客戶滿意度調(diào)查合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年地坪材料客戶滿意度調(diào)查合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期2.調(diào)查對象2.1調(diào)查對象范圍2.2調(diào)查對象選擇標(biāo)準(zhǔn)2.3調(diào)查對象信息收集3.調(diào)查內(nèi)容3.1地坪材料質(zhì)量滿意度3.2地坪材料售后服務(wù)滿意度3.3地坪材料價(jià)格滿意度3.4地坪材料施工滿意度3.5其他滿意度調(diào)查4.調(diào)查方法4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查工具4.3調(diào)查人員5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查計(jì)劃5.2調(diào)查進(jìn)度安排5.3調(diào)查現(xiàn)場管理6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方法6.2數(shù)據(jù)質(zhì)量控制6.3數(shù)據(jù)處理方法7.結(jié)果分析7.1結(jié)果分析方法7.2結(jié)果展示方式8.調(diào)查報(bào)告提交8.1報(bào)告提交時(shí)間8.2報(bào)告提交方式8.3報(bào)告內(nèi)容要求9.合同雙方權(quán)利與義務(wù)9.1客戶權(quán)利9.2客戶義務(wù)9.3調(diào)查機(jī)構(gòu)權(quán)利9.4調(diào)查機(jī)構(gòu)義務(wù)10.違約責(zé)任10.1客戶違約責(zé)任10.2調(diào)查機(jī)構(gòu)違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1合同附件14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在通過乙方對甲方地坪材料客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對甲方地坪材料的使用體驗(yàn)，為甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.調(diào)查對象2.1調(diào)查對象范圍本調(diào)查針對甲方地坪材料的使用客戶，包括個(gè)人用戶和企事業(yè)單位用戶。2.2調(diào)查對象選擇標(biāo)準(zhǔn)1）使用甲方地坪材料的產(chǎn)品；2）在過去一年內(nèi)對甲方地坪材料有實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)；3）能夠獨(dú)立填寫調(diào)查問卷。2.3調(diào)查對象信息收集乙方將通過甲方提供的客戶信息名單進(jìn)行抽樣，收集調(diào)查對象的聯(lián)系方式。3.調(diào)查內(nèi)容3.1地坪材料質(zhì)量滿意度調(diào)查內(nèi)容包括地坪材料的耐用性、穩(wěn)定性、美觀性、環(huán)保性等方面。3.2地坪材料售后服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容包括售后服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、解決問題的效率等方面。3.3地坪材料價(jià)格滿意度調(diào)查內(nèi)容包括價(jià)格合理性、性價(jià)比等方面。3.4地坪材料施工滿意度調(diào)查內(nèi)容包括施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工人員素質(zhì)等方面。3.5其他滿意度調(diào)查調(diào)查內(nèi)容包括客戶對甲方的整體滿意度、改進(jìn)建議等。4.調(diào)查方法4.1調(diào)查方式本調(diào)查采用線上問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查問卷由乙方設(shè)計(jì)并提供。4.2調(diào)查工具乙方將使用專業(yè)的在線調(diào)查平臺，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。4.3調(diào)查人員乙方將指派具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能的調(diào)查人員進(jìn)行問卷發(fā)放和收集工作。5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查計(jì)劃乙方將制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，包括調(diào)查時(shí)間、問卷發(fā)放、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果分析等環(huán)節(jié)。5.2調(diào)查進(jìn)度安排調(diào)查進(jìn)度將分為三個(gè)階段：問卷設(shè)計(jì)、問卷發(fā)放、結(jié)果分析。5.3調(diào)查現(xiàn)場管理乙方將確保調(diào)查現(xiàn)場的秩序，保證調(diào)查工作的順利進(jìn)行。6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方法乙方將通過在線問卷收集調(diào)查數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。6.2數(shù)據(jù)質(zhì)量控制乙方將對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，剔除無效問卷，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。6.3數(shù)據(jù)處理方法乙方將對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告。7.結(jié)果分析7.1結(jié)果分析方法乙方將采用統(tǒng)計(jì)分析方法，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量和定性分析。7.2結(jié)果展示方式調(diào)查結(jié)果將以圖表、文字等形式進(jìn)行展示，便于甲方直觀了解調(diào)查情況。8.調(diào)查報(bào)告提交8.1報(bào)告提交時(shí)間乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后30日內(nèi)，向甲方提交完整的調(diào)查報(bào)告。8.2報(bào)告提交方式調(diào)查報(bào)告應(yīng)以電子文檔形式提交至甲方指定郵箱。8.3報(bào)告內(nèi)容要求調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議，以及相關(guān)圖表和數(shù)據(jù)。9.合同雙方權(quán)利與義務(wù)9.1客戶權(quán)利1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行滿意度調(diào)查。2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的調(diào)查報(bào)告。3）甲方有權(quán)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和應(yīng)用。9.2客戶義務(wù)1）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶信息名單。2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行問卷調(diào)查。3）甲方應(yīng)按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用。9.3調(diào)查機(jī)構(gòu)權(quán)利1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定進(jìn)行滿意度調(diào)查。2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。3）乙方有權(quán)在調(diào)查過程中對調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)整。9.4調(diào)查機(jī)構(gòu)義務(wù)1）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成調(diào)查。2）乙方應(yīng)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密。10.違約責(zé)任10.1客戶違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。10.2調(diào)查機(jī)構(gòu)違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的5%計(jì)算。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更條件合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意。12.2合同解除條件1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件1）合同履行完畢。2）雙方協(xié)商一致解除合同。3）合同約定的其他終止條件。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商達(dá)成一致意見的，可作為本合同的補(bǔ)充部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)分析方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編制等，以提升調(diào)查的效率和質(zhì)量。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1甲方有權(quán)選擇第三方并授權(quán)其參與本合同項(xiàng)下的工作。15.3.2乙方在甲方授權(quán)下，可以邀請第三方參與調(diào)查工作。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方應(yīng)承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下工作的直接責(zé)任。15.4.2甲方和乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)，但第三方對甲方和乙方不承擔(dān)直接責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限制16.1.1第三方對甲方和乙方的責(zé)任，包括但不限于因疏忽、錯誤或違反合同而產(chǎn)生的損失，其責(zé)任限額為本合同總金額的10%。16.1.2第三方責(zé)任限制不適用于因故意或重大過失造成的損失。16.2責(zé)任保險(xiǎn)16.2.1第三方應(yīng)自行投保責(zé)任保險(xiǎn)，確保其責(zé)任限額滿足本合同的要求。16.2.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供責(zé)任保險(xiǎn)的證明。17.第三方保密義務(wù)17.1第三方保密承諾第三方承諾對本合同項(xiàng)下的所有信息保密，不得向任何第三方泄露。17.2保密信息范圍保密信息包括但不限于甲方和乙方的商業(yè)秘密、客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)等。18.第三方工作成果18.1工作成果歸屬第三方完成的工作成果歸甲方所有，乙方有權(quán)使用這些成果。18.2工作成果質(zhì)量第三方應(yīng)確保其提供的工作成果符合甲方和乙方的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入合同19.1第三方介入合同簽訂第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入合同與本合同的關(guān)系第三方介入合同應(yīng)與本合同相互補(bǔ)充，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。20.第三方變更通知20.1第三方變更通知甲方和乙方在第三方介入過程中，如需更換第三方，應(yīng)提前30日書面通知對方。20.2變更后的責(zé)任承擔(dān)變更后的第三方責(zé)任由新的第三方承擔(dān)，原第三方不再承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：問卷應(yīng)包含調(diào)查內(nèi)容，包括地坪材料質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、施工等方面的滿意度評分和開放式問題。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，易于填寫。問卷應(yīng)包含調(diào)查對象的個(gè)人信息收集，需征得調(diào)查對象同意。2.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說明：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。數(shù)據(jù)分析應(yīng)采用圖表、文字等形式展示，清晰易懂。結(jié)論和建議應(yīng)針對甲方地坪材料的改進(jìn)提出具體措施。3.第三方介入合同詳細(xì)要求和說明：合同應(yīng)明確第三方介入的目的、工作范圍、責(zé)任、保密義務(wù)等。合同應(yīng)包含第三方責(zé)任限額的條款。4.第三方責(zé)任保險(xiǎn)證明詳細(xì)要求和說明：證明應(yīng)顯示第三方責(zé)任保險(xiǎn)的有效期、責(zé)任限額等信息。證明應(yīng)由第三方保險(xiǎn)公司出具。5.數(shù)據(jù)收集和處理記錄詳細(xì)要求和說明：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)收集、處理的過程，包括數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)處理方法等。記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式和程序。協(xié)議應(yīng)包含爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱和職責(zé)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。示例說明：若甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的5%計(jì)算。示例說明：若乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。4.爭議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未履行爭議解決協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。示例說明：若一方未履行爭議解決協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年地坪材料客戶滿意度調(diào)查合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同目的4.合同簽訂日期5.合同生效日期6.合同期限7.合同費(fèi)用8.合同支付方式二、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查目的2.調(diào)查對象3.調(diào)查方式4.調(diào)查工具5.調(diào)查時(shí)間6.調(diào)查地點(diǎn)7.調(diào)查人員8.調(diào)查數(shù)據(jù)收集三、地坪材料滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品質(zhì)量2.施工質(zhì)量3.技術(shù)支持4.售后服務(wù)5.價(jià)格合理性6.供應(yīng)商信譽(yù)7.供應(yīng)商合作8.其他滿意度評價(jià)因素四、調(diào)查實(shí)施流程1.調(diào)查準(zhǔn)備2.調(diào)查執(zhí)行3.調(diào)查監(jiān)督4.調(diào)查結(jié)果審核5.調(diào)查報(bào)告編制五、合同雙方責(zé)任與義務(wù)1.客戶責(zé)任2.供應(yīng)商責(zé)任3.調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任4.其他相關(guān)責(zé)任六、合同保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任七、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用九、合同附件1.調(diào)查問卷2.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告3.合同附件一4.合同附件二5.合同附件三十、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更程序2.合同補(bǔ)充程序3.合同變更內(nèi)容4.合同補(bǔ)充內(nèi)容十一、合同解除與終止后的處理1.合同解除后的處理2.合同終止后的處理3.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算4.合同解除與終止后的資料歸檔十二、合同解除與終止后的后續(xù)責(zé)任1.合同解除后的責(zé)任2.合同終止后的責(zé)任3.后續(xù)責(zé)任期限4.后續(xù)責(zé)任履行十三、合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理1.債權(quán)債務(wù)處理原則2.債權(quán)債務(wù)處理方式3.債權(quán)債務(wù)處理期限4.債權(quán)債務(wù)處理費(fèi)用十四、合同其他約定1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解釋4.合同未盡事宜處理合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年地坪材料客戶滿意度調(diào)查合同2.合同雙方：甲方：地坪材料供應(yīng)商乙方：地坪材料客戶滿意度調(diào)查機(jī)構(gòu)3.合同目的：通過調(diào)查了解地坪材料客戶滿意度，為供應(yīng)商提供改進(jìn)服務(wù)與產(chǎn)品的依據(jù)。4.合同簽訂日期：____年__月__日5.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效6.合同期限：自合同生效之日起至調(diào)查報(bào)告提交之日止7.合同費(fèi)用：甲方支付乙方調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣____元。8.合同支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用。二、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查目的：全面評估地坪材料在客戶心中的滿意度。2.調(diào)查對象：使用甲方地坪材料的客戶群體。3.調(diào)查方式：采用線上問卷和電話訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.調(diào)查工具：由乙方設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱。5.調(diào)查時(shí)間：自合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。6.調(diào)查地點(diǎn)：全國范圍內(nèi)，具體地點(diǎn)由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。7.調(diào)查人員：乙方指派具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的調(diào)查人員進(jìn)行。8.調(diào)查數(shù)據(jù)收集：乙方負(fù)責(zé)收集調(diào)查數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。三、地坪材料滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品質(zhì)量：包括材料性能、耐用性、環(huán)保性等。2.施工質(zhì)量：包括施工工藝、施工效果、施工周期等。3.技術(shù)支持：包括技術(shù)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)解決方案等。4.售后服務(wù)：包括售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、維修保障等。5.價(jià)格合理性：包括材料價(jià)格與市場水平、性價(jià)比等。6.供應(yīng)商信譽(yù)：包括供應(yīng)商的市場聲譽(yù)、誠信度等。7.供應(yīng)商合作：包括合作順暢度、溝通效率等。8.其他滿意度評價(jià)因素：包括客戶體驗(yàn)、建議與改進(jìn)等。四、調(diào)查實(shí)施流程1.調(diào)查準(zhǔn)備：確定調(diào)查對象、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、培訓(xùn)調(diào)查人員等。2.調(diào)查執(zhí)行：按計(jì)劃進(jìn)行線上問卷和電話訪談。3.調(diào)查監(jiān)督：乙方對調(diào)查過程進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)查質(zhì)量。4.調(diào)查結(jié)果審核：乙方對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。5.調(diào)查報(bào)告編制：乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果編制滿意度調(diào)查報(bào)告。五、合同雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任：提供調(diào)查所需的必要信息和支持。配合乙方進(jìn)行調(diào)查工作。支付調(diào)查費(fèi)用。2.乙方責(zé)任：按照合同約定完成調(diào)查工作。保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。提供調(diào)查報(bào)告。3.調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任：確保調(diào)查的公正性和客觀性。對調(diào)查過程中涉及的信息保密。4.其他相關(guān)責(zé)任：雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。如遇不可抗力因素，雙方應(yīng)協(xié)商解決。六、合同保密條款1.保密內(nèi)容：包括但不限于調(diào)查數(shù)據(jù)、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果等。2.保密期限：自合同終止之日起____年。3.違約責(zé)任：如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致解除合同。一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件：合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致終止合同。3.合同解除程序：提前____個(gè)工作日書面通知對方。雙方確認(rèn)解除合同。4.合同終止程序：雙方確認(rèn)合同終止。乙方提交調(diào)查報(bào)告。甲方支付剩余調(diào)查費(fèi)用。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序：雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并積極配合法院的調(diào)解和判決。4.爭議解決費(fèi)用：因解決爭議而產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。九、合同附件1.調(diào)查問卷2.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告3.合同附件一：調(diào)查人員名單及資質(zhì)證明4.合同附件二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法5.合同附件三：其他相關(guān)文件十、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更程序：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.合同補(bǔ)充程序：補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分，具有同等法律效力。3.合同變更內(nèi)容：包括但不限于調(diào)查范圍、調(diào)查方式、費(fèi)用調(diào)整等。4.合同補(bǔ)充內(nèi)容：包括但不限于雙方約定的其他事項(xiàng)。十一、合同解除與終止后的處理1.合同解除后的處理：乙方應(yīng)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。2.合同終止后的處理：乙方應(yīng)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。3.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算：合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.合同解除與終止后的資料歸檔：雙方應(yīng)妥善保存合同及附件等相關(guān)資料。十二、合同解除與終止后的后續(xù)責(zé)任1.合同解除后的責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.合同終止后的責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.后續(xù)責(zé)任期限：合同解除或終止后的責(zé)任期限，按照合同約定執(zhí)行。4.后續(xù)責(zé)任履行：雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)責(zé)任。十三、合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理1.債權(quán)債務(wù)處理原則：雙方應(yīng)按照公平、公正的原則處理債權(quán)債務(wù)。2.債權(quán)債務(wù)處理方式：通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式處理。3.債權(quán)債務(wù)處理期限：合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理期限，按照合同約定執(zhí)行。4.債權(quán)債務(wù)處理費(fèi)用：因處理債權(quán)債務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方按照責(zé)任承擔(dān)。十四、合同其他約定1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止。3.合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.合同未盡事宜處理：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款明確甲方在調(diào)查過程中的主導(dǎo)地位，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。內(nèi)容：a.甲方有權(quán)決定調(diào)查的具體內(nèi)容和方向。b.甲方有權(quán)指定乙方在調(diào)查過程中的具體任務(wù)和職責(zé)。c.甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方提供資料條款說明：本條款確保甲方提供必要的資料，以支持乙方的調(diào)查工作。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)向乙方提供客戶名單、聯(lián)系方式等相關(guān)資料。b.甲方應(yīng)確保提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行資料核實(shí)工作。3.甲方配合條款說明：本條款要求甲方在調(diào)查過程中給予乙方必要的配合。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)提供必要的辦公場所和設(shè)施。b.甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。c.甲方應(yīng)確保乙方在調(diào)查過程中的人身安全。4.甲方費(fèi)用承擔(dān)條款說明：本條款明確甲方在調(diào)查過程中承擔(dān)的費(fèi)用。內(nèi)容：a.甲方承擔(dān)乙方在調(diào)查過程中產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用。b.甲方承擔(dān)乙方因調(diào)查工作產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款明確乙方在調(diào)查過程中的主導(dǎo)地位，確保調(diào)查的專業(yè)性和獨(dú)立性。內(nèi)容：a.乙方有權(quán)獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱。b.乙方有權(quán)決定調(diào)查的具體方法和步驟。c.乙方有權(quán)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立分析和解讀。2.乙方調(diào)查方案條款說明：本條款要求乙方制定詳細(xì)的調(diào)查方案，確保調(diào)查的科學(xué)性和有效性。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交調(diào)查方案。b.調(diào)查方案應(yīng)包括調(diào)查目的、對象、方法、時(shí)間安排等。c.乙方應(yīng)確保調(diào)查方案的可行性和合理性。3.乙方報(bào)告提交條款說明：本條款規(guī)定乙方提交調(diào)查報(bào)告的時(shí)間和內(nèi)容。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告。b.調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等。4.乙方保密條款說明：本條款要求乙方對調(diào)查過程中獲取的信息保密。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)嚴(yán)格保守調(diào)查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。b.乙方不得將調(diào)查過程中獲取的信息用于其他商業(yè)目的。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款明確第三方中介在合同中的作用和責(zé)任。內(nèi)容：a.第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通和合作。b.第三方中介應(yīng)確保合同的順利履行。c.第三方中介有權(quán)對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.第三方費(fèi)用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)。內(nèi)容：a.第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。b.第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)支付。3.第三方責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介的責(zé)任。內(nèi)容：a.第三方中介應(yīng)遵守合同約定，履行中介職責(zé)。b.第三方中介因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方保密條款說明：本條款要求第三方中介對調(diào)查過程中獲取的信息保密。內(nèi)容：a.第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保守調(diào)查過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密。b.第三方中介不得將調(diào)查過程中獲取的信息用于其他商業(yè)目的。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.調(diào)查問卷2.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告3.合同附件一：調(diào)查人員名單及資質(zhì)證明4.合同附件二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法5.合同附件三：其他相關(guān)文件6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用。b.乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告。c.第三方中介未能履行中介職責(zé)。d.雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：a.甲方未支付調(diào)查費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的，視為違約。b.乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，導(dǎo)致甲方利益受損的，視為違約。c.第三方中介未能履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行的，視為違約。d.雙方泄露合同中涉及的商業(yè)秘密，經(jīng)查實(shí)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密的義務(wù)。3.違約責(zé)任：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的資料不準(zhǔn)確或存在遺漏。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方及時(shí)溝通，要求甲方補(bǔ)充或更正資料。2.問題：乙方調(diào)查過程中遇到客戶拒絕配合。解決辦法：乙方應(yīng)耐心解釋調(diào)查目的，爭取客戶的配合。3.問題：第三方中介未能有效協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。解決辦法：雙方應(yīng)直接溝通，尋求解決方案。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為地坪材料供應(yīng)商，乙方為專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，第三方中介為協(xié)調(diào)方。2.甲方為地坪材料供應(yīng)商，乙方為專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，無第三方中介參與。3.甲方為地坪材料供應(yīng)商，乙方為甲方內(nèi)部調(diào)查部門，無第三方中介參與。全文完。2024年地坪材料客戶滿意度調(diào)查合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景：隨著我國地坪材料行業(yè)的快速發(fā)展，甲方為了解客戶對地坪材料產(chǎn)品的滿意度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，決定開展客戶滿意度調(diào)查。2.2目的：通過本次調(diào)查，甲方旨在全面了解客戶對地坪材料產(chǎn)品的滿意度，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：地坪材料：指用于鋪設(shè)在地面上的各類材料，包括水泥、瀝青、塑料、橡膠等。3.2關(guān)鍵詞解釋：客戶滿意度：指客戶在使用地坪材料產(chǎn)品過程中，對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、服務(wù)等方面的滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行調(diào)查；（2）甲方有權(quán)要求乙方在調(diào)查過程中提供必要的技術(shù)支持；（3）甲方有權(quán)要求乙方在調(diào)查結(jié)束后提交調(diào)查報(bào)告；（4）甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對乙方進(jìn)行考核。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行調(diào)查；（2）乙方應(yīng)確保調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性；（3）乙方應(yīng)按照合同約定提交調(diào)查報(bào)告；（4）乙方應(yīng)配合甲方對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查。5.2合同履行地點(diǎn)：_______5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)組織調(diào)查團(tuán)隊(duì)，制定調(diào)查方案；（2）乙方負(fù)責(zé)收集、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)；（4）乙方負(fù)責(zé)配合甲方對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：一方提出終止合同，應(yīng)提前_______個(gè)工作日書面通知對方。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并相互歸還相關(guān)資料。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于調(diào)查策劃費(fèi)、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)、報(bào)告編制費(fèi)、以及乙方因履行本合同而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）調(diào)查策劃費(fèi)、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方總額的_____%；（2）數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)：調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方總額的_____%；（3）報(bào)告編制費(fèi)：報(bào)告提交后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方剩余的_____%。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照上述支付方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同執(zhí)行，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的_____%。8.2乙方違約若乙方未按時(shí)完成調(diào)查或提交報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，賠償金額以人民幣計(jì)算，賠償方式包括但不限于貨幣支付、物品更換、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、客戶信息、商業(yè)秘密等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至本合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的處理和使用，應(yīng)僅限于履行本合同的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行無法按約定進(jìn)行的情形。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力的影響；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例本合同所指的不可抗力實(shí)例包括但不限于：地震、海嘯、火山爆發(fā)、恐怖襲擊、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或其任何權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形包括但不限于：涉及國家安全、商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等特殊內(nèi)容的合同條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對調(diào)查結(jié)果的所有權(quán)利，包括但不限于數(shù)據(jù)的分析、報(bào)告的發(fā)布、改進(jìn)產(chǎn)品的依據(jù)等。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方在調(diào)查過程中獲取的任何客戶信息的保密義務(wù)；（2）甲方保留對乙方在調(diào)查過程中提出的任何改進(jìn)建議的評估和采納權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式由雙方協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力對本合同的任何修改或補(bǔ)充，其效力與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中相互協(xié)作，包括但不限于提供必要的信息、資料、設(shè)備等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論合同履行情況；（2）及時(shí)溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（3）遵守合同約定，履行各自義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分之間相互獨(dú)立，任何部分的變更不影響其他部分的有效性。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_______年_______月_______日乙方（蓋章）：_______年_______月_______日甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______附件及其他說明解釋一、附件列表：1.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)樣本2.調(diào)查執(zhí)行方案3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.不可抗力事件清單6.爭議解決流程圖7.費(fèi)用明細(xì)表8.甲方、乙方及其他相關(guān)方的聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。乙方未按時(shí)完成調(diào)查或提交報(bào)告。任何一方泄露保密信息。任何一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查或提交報(bào)告，視為違約。一方泄露保密信息，經(jīng)另一方確認(rèn)，視為違約。一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)另一方確認(rèn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，未經(jīng)授權(quán)不