電梯應(yīng)急救援預(yù)案及演練方案

電梯應(yīng)急救援預(yù)案及演練方案

目錄

前言...................................................................2

1.總則................................................................3

2.組織指揮體系及職責(zé)..................................................4

3.預(yù)防預(yù)警............................................................8

4.應(yīng)急響應(yīng)............................................................11

5.后期處置............................................................18

6.保障措施............................................................19

7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)....................................................20

8.附則................................................................21

附錄1.電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法..........................23

附錄2.曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法...........32

附錄3.電梯制動器失效應(yīng)急救援方法.......................................35

附錄4.安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法.......................................38

附錄5.上行超速保護(hù)裝置動作應(yīng)急救援方法................................40

附錄6.自動扶梯和自動人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法.........................44

附錄7.自動扶梯和自動人行道部件故隙應(yīng)急救援方法.........................46

附錄8.火災(zāi)應(yīng)急救援方法.................................................48

附錄9.大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法.................................51

附錄10.有機房曳引式電梯緊急操作方法.....................................55

附錄11.無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法...............................56

附錄12.液壓式升降電梯手動緊急操作方法...................................58

附錄13.自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法.............................59

附錄14.單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄...........................................60

附錄15.社會救援力量聯(lián)系表...............................................61

附錄16.應(yīng)急救援記錄.....................................................62

1總則

1.1編制目的

為了規(guī)范電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對電梯運行使用中各類意

外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，有效預(yù)防、及時控制和消

除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及TSG

Z0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等法律法規(guī)以

及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

13.1適用于各域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件

或事故。

1.4工作原則

1.4.1堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地

減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

1.4.2堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

142.1積極采用先進(jìn)的預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水

平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力。

1.4.2.2有效掌控本單位區(qū)域內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、安裝位置分布等情況。

1.4.2.3電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯在日常運行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事

故的故障類型、征兆有應(yīng)對措施C

2組織指揮體系及職貢

2.1應(yīng)急救援組織指揮體系

電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急救援總經(jīng)理和應(yīng)急救援隊伍及其

社會力量組成。

圖2應(yīng)急救援指揮體系組成示意圖

2.2應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)

2.2.1應(yīng)急救援總經(jīng)理職責(zé)

a.負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和指揮副總經(jīng)

理。對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

b.發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負(fù)責(zé)向上級應(yīng)急救

援指揮中心報告。

C.在發(fā)生電梯傷亡事故時，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負(fù)

責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

d.在發(fā)生電梯傷亡事故時，負(fù)責(zé)將現(xiàn)場情況及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府

部門匯報。

e.負(fù)責(zé)組織人員對事故現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)，并落實整改措施。

f.負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。

222應(yīng)急救援副總經(jīng)理職責(zé)

a.協(xié)助總經(jīng)理對無人員傷亡的電梯事故，全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。

b.協(xié)助經(jīng)理組織人員對電梯事故現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)，并落實整改措施。

c.負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報應(yīng)急救援指揮中心審定。

讓總經(jīng)理不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使總經(jīng)理職責(zé)。

2.2.3應(yīng)急救援協(xié)調(diào)組職責(zé)

a.在應(yīng)急救援總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應(yīng)急救援

工作順利進(jìn)行。

b.負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。

c.發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時向應(yīng)急救援指揮

中心總經(jīng)理提供各類相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援

隊伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯(lián)系救治和

向外轉(zhuǎn)送傷員。

d.組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。

2.2.4應(yīng)急救援組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實施應(yīng)急救援方案，救援被困人員。

b.負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。

c.救援現(xiàn)場的防護(hù)。

d.負(fù)責(zé)向上級報告。

2.2.5物資供應(yīng)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。

b.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、保管，確保在應(yīng)急救援時有效及時提供后勤保障。

c.確保救援體系運行的經(jīng)費保障。

2.2.6警戒保衛(wèi)組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故發(fā)生地點的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員隨意進(jìn)出電梯區(qū)域。

b.當(dāng)衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，保障救護(hù)車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場的

道路暢通。

2.2.7善后處理組職責(zé)

a.負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。

b.負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊伍等，所

發(fā)生費用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報告，由應(yīng)急救援指攔中心辦公室協(xié)調(diào)解決。

c.電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對電梯進(jìn)行全面的檢查，向業(yè)主及電梯

使用單位通報檢測檢查情況。

d.電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴(yán)重?fù)p毀、無

維修價值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯使用單位通報，建議報廢。

3預(yù)防預(yù)警

3.1電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理：

3.1.1電梯發(fā)生意外時，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。

3.1.2受困人員：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息發(fā)布:

a.利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給物業(yè)管理中心。

b.利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單

位或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。

c.通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。

d.利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。

e.只有在無法使用上述方式實現(xiàn)救援信息發(fā)布時，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救

援信息。

f.不應(yīng)拔門等待救援。

3.1.3公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機構(gòu)或電梯維

保單位或直接向“110”、“119”報警。

3.1.4電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援

信息報告給本單位應(yīng)急救援總經(jīng)理，應(yīng)急救援總經(jīng)理根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳

遞救援信息：

a.向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。

b.如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。

c.發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。

d.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。

e.需要記錄的報警信息一般包括：

?報警人員的姓名、聯(lián)系方式。

?受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。

?受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。

?報警時間。

3.1.5電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：

a.接警人應(yīng)記錄報警信息，并向本單位應(yīng)急救援總經(jīng)理報告。

b.應(yīng)急救援總經(jīng)根據(jù)救援信息，啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。

c.向應(yīng)急救援小組下達(dá)救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。

d.向電梯使用單位通報救援信息。

e.依具現(xiàn)場情況，可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯

安裝維修單位等）協(xié)助救援。

f.發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。

g.負(fù)責(zé)救援記錄的存檔。

h.發(fā)布本單位內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。

3.1.6應(yīng)急救援組：

a.在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。

b.隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。

c.記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄16o

4.應(yīng)急響應(yīng)

4.1總則

當(dāng)發(fā)生下述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和

影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案：

（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，

蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護(hù)裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時

造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、

暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。

自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶

夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。

4.2啟動程序

電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單

位）應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴(yán)重情況，

以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的

不同（電梯使用單位、電梯維修單位），分別參照下列程序執(zhí)行：

4.2.1電梯使用單位:接警人員立即向本單位負(fù)責(zé)部門匯報情況一負(fù)責(zé)部門向電梯維修單

位發(fā)出應(yīng)急救援信息一負(fù)責(zé)單位啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案一安排人員與受困人員取得聯(lián)

系、可能的情況下，進(jìn)行初級救護(hù)工作。

4.2.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位:接警人員立即向本單位應(yīng)急救援總經(jīng)理匯報情況f應(yīng)急救援總

經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位的應(yīng)急救援預(yù)案f應(yīng)急救援副總經(jīng)理向應(yīng)急救援小組發(fā)布

救援命令，通報相關(guān)信息。

4.2.3各服務(wù)部應(yīng)急救援由服務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行指揮分配。

43應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程

應(yīng)急救援預(yù)案的工作流程可參照圖3執(zhí)行。

圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程

4.4信息通報和交流：便于部門之間信息交流。

4.4.1在發(fā)生人員事故的情況下，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定報告當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管

理部門。

4.4.2在規(guī)定時間內(nèi)，本單位無法完成應(yīng)急救援預(yù)案時，報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理

部門。

4.4.3當(dāng)應(yīng)急救援預(yù)案啟動一定時間后仍未完成救援時，定報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管

理部門。

4.4.4單位應(yīng)急救援負(fù)貢人根據(jù)事件或事故的嚴(yán)重程度，報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理

部門。

4.4.5服務(wù)部應(yīng)急救援負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援總經(jīng)理報告，由總經(jīng)理下達(dá)的應(yīng)急救援預(yù)案的進(jìn)

展情況。

4.4.6應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急救援指總經(jīng)理告應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況。

4.4.7應(yīng)急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應(yīng)與受困人員保持相當(dāng)頻

次聯(lián)系，并及時將救援情況向應(yīng)急救援總經(jīng)理報告。

4.4.8在發(fā)生區(qū)域性應(yīng)急救援時，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告應(yīng)急救援

總經(jīng)理或當(dāng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

4.4.9在進(jìn)行區(qū)域性的應(yīng)急救援活動中，區(qū)域應(yīng)急救援總經(jīng)理應(yīng)隨時了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救

援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時向各應(yīng)急救援單位通報最新的應(yīng)急救援信息。

4.5社會救援

4.5.1當(dāng)依靠本單位的應(yīng)急救援能力無法在短時間或規(guī)定時間（依據(jù)各地情況定）內(nèi)完成

應(yīng)急救援活動時，應(yīng)急救援總經(jīng)理應(yīng)立即決定請求友鄰電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯

生產(chǎn)廠、公安、消防部門支援；或向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備主管部門報告，請求啟動區(qū)域

性應(yīng)急救援預(yù)案，由政府責(zé)任部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定，調(diào)集社會救援力量實施救援。

4.6應(yīng)急救援過程的通訊

4.6.1保證應(yīng)急救援過程中的通訊暢通。

4.6.2措施:

a.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備緊急報警裝置，該裝置應(yīng)能與有人值守的建筑物救援中心（或管

理機構(gòu)）聯(lián)通。

b.應(yīng)安排救援人員與被困人員在現(xiàn)場保持聯(lián)系。各應(yīng)急救援單位（區(qū)域應(yīng)急救援指揮

部、單位應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組）應(yīng)配備適宜的通訊設(shè)備，例如：電臺、

電話、對講機、電喇叭等。

c.各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括:

本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門的聯(lián)絡(luò)方

式、社會救援力量通訊錄等。

d.各應(yīng)急救援單位應(yīng)設(shè)置專用應(yīng)急救援電話，24小時有人值守。

4.7應(yīng)急人員的防護(hù)

4.7.1應(yīng)急救援指揮人員和應(yīng)急救援人員應(yīng)增強自身防護(hù)意識，應(yīng)在確保應(yīng)急救援人員自

身安全的前提下實施應(yīng)急救援活動，避免發(fā)生針對應(yīng)急救援人員的傷害事件。

4.7.2應(yīng)急救援小組應(yīng)加強對實施應(yīng)急救援人員的監(jiān)護(hù)。

4.8群眾的安全防護(hù)

4.8.1電梯使用單位：對可能造成傷害的現(xiàn)場進(jìn)行有效的防護(hù)，如：設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)置

防護(hù)欄、警戒線、戒嚴(yán)等。

4.8.2電梯使用單位：疏散群眾撤離危險區(qū)域。

4.8.3電梯使用單位：維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免群眾進(jìn)入危險區(qū)域，避免群眾采取錯

誤的救援行動或過激行為而發(fā)生傷害事件。

4.9緊急處置

4.9.1針對電梯轎廂內(nèi)受困人員：

a.應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進(jìn)行安撫。

b.提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。

c.如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。

4.9.2針對傷員：

a.采取必要扶助措施。

b,采取必要的包扎、止血措施。

c.在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。

4.9.3防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成

事故的電梯停止運行。

4.9.4建立有利于開展應(yīng)急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散

現(xiàn)場群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止群眾進(jìn)入應(yīng)急救

援現(xiàn)場。

4.9.5在啟動本預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實際需要調(diào)動應(yīng)急救援隊伍，配備專用

救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、武警、醫(yī)療、

衛(wèi)生防疫機構(gòu)對應(yīng)急救援現(xiàn)場施行保護(hù)、警戒、協(xié)助搶救。

4.10應(yīng)急救援方案及實施

4.10.1應(yīng)急救援方案：

a.電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M(jìn)行操作和控制，則采取

電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施，通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作，完成

救援活動。

b.電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進(jìn)行操作和控制，應(yīng)請求專業(yè)的消

防人員支援。

4.10.2電梯事件或事故案例及一般救援方法：

a.曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現(xiàn)象

可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎隨內(nèi)；救援方

法詳見附錄1

b.曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn)象

可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳

見附錄2o

c.曳引電梯制動器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人困

在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄3。

d.安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或?qū)?/p>

重閘在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援

方法詳見附錄4。

e.上行超速保護(hù)裝置動作：故獐現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將乘

客困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄5。

f.自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自

動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部

性傷害；救援方法詳見附錄6。

g.自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、制動器失靈：故障現(xiàn)象可能是乘梯人員隨

著梯級下陷而掉入桁架內(nèi)，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內(nèi)，可能對乘梯人員造

成嚴(yán)重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄7。

h.發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在

井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄8。

i.發(fā)生大面積停電、雷擊、臺風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴

風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9。

4.10.3特殊情況下的特殊救援措施

電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐

怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現(xiàn)救援，應(yīng)請求專業(yè)部門支援。

4.11應(yīng)急結(jié)束：

受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員己查清、受傷人員得到基本救

治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部

根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級主管部門同意

后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。

5后期處置

5.1善后處理

5.1.1應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生的費用由有關(guān)單位負(fù)責(zé)。

5.1.2發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后，必須由有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)的有資格的單位對電

梯進(jìn)行全面的檢修，經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價值的，使

用單位應(yīng)當(dāng)予以報廢。

5.1.3電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)環(huán)保部門和建筑

部門檢查并出具意見后，方可進(jìn)行下一步修復(fù)工作。

5.1.4如果有必要，電梯事件或事故救援結(jié)束后，有關(guān)部門或者機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定

做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復(fù)受影響

群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。

5.2電梯運行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議

5.2.1電梯事件或事故發(fā)生后，應(yīng)急救援單位需立即對事件或事故的原因進(jìn)行調(diào)查，對事

件或事故的當(dāng)事人進(jìn)行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)，然后對電梯進(jìn)行詳細(xì)的檢查

后，填寫事件或事故調(diào)查單。

5.2.2事故處理后，各企業(yè)應(yīng)及時組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研

究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改

進(jìn)電梯應(yīng)急預(yù)案。

6保障措施

6.1通信與信息保障

應(yīng)急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關(guān)通信資源的使用應(yīng)由現(xiàn)場人員單位

承擔(dān)，并予以保證。應(yīng)急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異常

現(xiàn)象，能夠及時了解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參與救援工作。

6.2應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊伍保障

6.2.1應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)臺數(shù)儲備足夠的救援裝備。主要有安全防護(hù)用品、手動導(dǎo)鏈、鋼絲

繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。

6.2.2應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)臺數(shù)和分布區(qū)域，建立適當(dāng)?shù)膽?yīng)急對應(yīng)隊伍，配備足夠的人員，建

立相應(yīng)的組織機構(gòu)，落實崗位責(zé)任制。

63交通運輸保障

盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時間內(nèi)完成。

6.4物資保障

6.4.1相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備使用的實際情況，配備必要的救援用物資和設(shè)備。應(yīng)急

救援隊伍應(yīng)配備所需的救援物資和設(shè)備。

642配備必要的電梯配件。應(yīng)急預(yù)案啟動后，在恢復(fù)電梯運行時需要有電梯零部件的供

應(yīng)，各電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的種類、數(shù)量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結(jié)合，設(shè)

置相應(yīng)的部件供應(yīng)體制，儲備足夠的電梯配件，對應(yīng)應(yīng)急使用，。用于應(yīng)急的物資應(yīng)設(shè)

專人管理，定期盤點、及時補充C

6.5資金保障

電梯使用單位應(yīng)當(dāng)做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲備金，以保證應(yīng)急救

援時的人員救護(hù)及人員傷情處理的使用。應(yīng)急救援資金首先由事件或事故責(zé)任單位承擔(dān),

事故責(zé)任單位暫時無力承擔(dān)的，由當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助解決。應(yīng)急處置工作資金按照《財政應(yīng)

急保障預(yù)案》的規(guī)定解決。

6.6技術(shù)儲備與保障

6.6.1電梯的維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)技術(shù)資料的建立、完善和更新。在日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的基

礎(chǔ)上，增加技術(shù)投入，隨時為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術(shù)支持與保障。并建立技

術(shù)支援后備組，必要時隨時調(diào)動，后備組成員應(yīng)立即提供必要的技術(shù)后勤支持，相關(guān)的

技術(shù)部門提供技術(shù)保障。

6.6.2應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備的分布特點，建立相應(yīng)的專家組。專家組成員由當(dāng)?shù)氐臋z

驗檢測機構(gòu)、電梯生產(chǎn)和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協(xié)會、標(biāo)準(zhǔn)化組織的專

業(yè)技術(shù)人員組成。

6.6.3專家組應(yīng)當(dāng)定期召開會議，對國內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進(jìn)行研究、分析。

專家組應(yīng)當(dāng)積極開展與電梯應(yīng)急救援有關(guān)的科學(xué)研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電

梯應(yīng)急救援方案。

7.宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

7.1宣傳教育

7.1.1電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識和

自我保護(hù)能力。

7.2培訓(xùn)

7.2.1按照分級管理的原則，使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊伍的人員進(jìn)行上

崗前培訓(xùn)，定期進(jìn)行救援知識的專業(yè)培訓(xùn)，提高救援技能。

7.3演練

73.1電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進(jìn)行一次

演習(xí)和演練。根據(jù)需要，加強各單位間的工作交流與協(xié)作，提高電梯行業(yè)整體應(yīng)急處置

實戰(zhàn)能力。

732演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對演練情況進(jìn)行評估、總結(jié)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

7.3.3在演練過程中，注意演練人員的安全。

8附貝!J

8.1名詞術(shù)語的定義

本范本采用了下列定義：

8.1.1電梯

本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動和強制驅(qū)動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行

道。

8.1.2事故

生產(chǎn)或者生活活動過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會使正?；顒又袛?，造

成人員傷亡或者財產(chǎn)損失。

8.1.3事件

意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產(chǎn)損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡

或者財產(chǎn)損失的事故稱為事件。

8.1.4事件或事故隱患：

可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。

8.1.5應(yīng)急救援總經(jīng)理

為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度人。

8.2預(yù)案管理與更新

8.2.1由電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)預(yù)案制訂、管理和更新，并且定期對預(yù)案

做出相應(yīng)評審，根據(jù)評審結(jié)果，進(jìn)行修訂。

8.2.2預(yù)案應(yīng)在預(yù)案執(zhí)行結(jié)束后，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行評審和更新。

8.2.3更新后的預(yù)案應(yīng)重新備案。

附錄2：

曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法

（開門走車、溜車）

適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、

手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、

通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌等；

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。

0.2應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

1、電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

1.1在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)

行處理：

a.先行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害；

b.有足夠的救援人員；

1.1.1如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時被剪切；

1.1.1.1如果可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層

門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

1.1.1.2如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：

1.1.1.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動

運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客

救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.1.2.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

111.3救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。

1.1.2如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切，即發(fā)生轎底或轎頂剪切，貝心

1.1.2.1發(fā)生轎底剪切時，

1.1.2.1.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動

運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一

旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.2.1.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。

1.1.2.2發(fā)生轎頂剪切時：

1.1.2.2.1相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動

運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一

旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

1.1.2.2.2救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。

1.2如果120專業(yè)急救人員到來之前不宜進(jìn)行救援，則：

1.2.1根據(jù)120急救人員的指示，進(jìn)行前期救援準(zhǔn)備工作。

1.2.2在120急救人員到來后，配合救援工作。

2、電梯非正常運行溜車發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程

2.1在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)

行處理：

a.行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害；

b.有足夠的救援人員。

2.2按1.1.2操作。

3、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法

3.1應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜

觀察故障點，將觀察情況通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員。

3.2一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情

況和安撫被困人員）。

3.3機房應(yīng)急救援人員將機房控制柜觀察情況通話告知畢后，拉下總電源防止在救援

過程中造成意外事故。

3.4門區(qū)應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。

確定轎廂運動方向，同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。

3.5“向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察

壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機

房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機

與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。

3.6“向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒?/p>

層時，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。

3.7被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救

治0

3.8應(yīng)急救援人員檢查“PLC或微機板門鎖輸出點”；“主接觸器是否粘聯(lián)”；“泵站電

磁閥"；“PLC或微機板下行觸點”；“平衡管或油管破裂”等，更換或調(diào)整部件。

3.9應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位，并作現(xiàn)場記錄。

3.10應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。

3.11應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄3：

安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法

適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置.、開閘搬手、

常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、

手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。

0.2通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可

以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大

家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我

們的安排。謝謝您的配合」

0.3若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中

心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

1、救援操作程序

1.1告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救

援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求;

1.3確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱荆?/p>

1.4救援方案1：

1.4.1救援人員到達(dá)電梯轎頂;

1.4.2將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；

1.4.3接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，

層門鎖安全回路正常；

1.4.4電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗：

a.如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；

b.如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；

c.如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋

放；

1.4.5當(dāng)安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行，使

電梯在選擇的層站停靠，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源;

1.4.6在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門/轎

門，救出受困人員；

1.4.7當(dāng)救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。

1.5救援方案2：

可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對

故障電梯的種類不同，可參照下列方法實施救援工作：

1.5.1有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；

1.5.2無機房電梯，救援方法參見附錄11；

1.5.3液壓式電梯，救援方法參見附錄12；

1.6請求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報

告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄5：

自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法

（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）

適用范圍：自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持事件時（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）。

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、

通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、

警示牌等；

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對受

傷人員進(jìn)行必要的扶助；

0.2若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中

心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。

0.3梯級與圍裙板發(fā)生夾持，救援方法參見1；

0.4扶手帶發(fā)生夾持，救援方法參見2；

0.5梳齒板發(fā)生夾持，救援方法參見3。

1、梯級與圍裙板發(fā)生夾持

1.1如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參

見附錄13；

1.2如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）不起作用：應(yīng)以最快的速度對內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進(jìn)

行拆除或切割，救出受困人員；

1.3請求支援:

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮

部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、扶手帶發(fā)生夾持

2.1扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出夾持乘客；

2.2扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客；

2.3對夾持乘客的部件進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員；

2.4請求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮

部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

3、梳齒板發(fā)生夾持

3.1拆除梳齒板或通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；

3.2對梳齒板、樓層板進(jìn)行拆除或切割，完成救援工作；

3.3請求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮

部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄7：

自動扶梯/自動人行道部件故障應(yīng)急救援方法

（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）

適用范圍：自動扶梯/自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、

通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、

警示牌等；

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設(shè)置警示牌、對受

傷人員進(jìn)行必要的扶助和保護(hù)措施；

0.2梯級發(fā)生斷裂，救援方法參見1；

0.3驅(qū)動鏈斷鏈，救援方法參見2；

0.4制動器失靈，救援方法參見3。

1、梯級發(fā)生斷裂：

1.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向

盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進(jìn)行救援；

1.2可對梯級和桁架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動；

1.3請求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮

部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

2、驅(qū)動鏈斷鏈

2.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向

盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進(jìn)行救援；

2.1可對梯級和桁架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動；

2.3請求支援：

當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮

部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。

3、制動器失靈

在正常運行時不會發(fā)生人員傷亡事故，如在正常運行時出現(xiàn)停電、急停回路斷

開等情況時可能會造成制動器失靈扶梯及人行道向下滑車的現(xiàn)象，人多時會發(fā)生人

員擠壓事故，此時應(yīng)立即封鎖上端站，防止人員再次進(jìn)入自動扶梯或自動人行道，

并立即疏導(dǎo)底端站的乘梯人員。

4、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄8：

大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法

（雷擊、臺風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等）

適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災(zāi)害造成的困人事件

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員4人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：滅火器、建筑物內(nèi)的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、

抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急

組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1了解實際應(yīng)急救援活動的需求；

0.2掌握應(yīng)急救援活動的進(jìn)展程度；

0.3向本區(qū)域內(nèi)的社會救援力量通報應(yīng)急救援信息、發(fā)布啟動應(yīng)急救援活動的指令，

調(diào)集本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急救援力量開展應(yīng)急救援活動；

0.4請求其它區(qū)域的社會救援力量進(jìn)行支援，加強救援的力量，推動救援的速度；

0.5收集、傳遞、通報應(yīng)急救援信息。

1、大面積停電、雷擊、暴風(fēng)雪應(yīng)急救援

1.1告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活

動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

1.2在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援

要求；

1.3確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?

1.4救援方法：針對不同電梯，可參照下列救援方法：

1.4.1有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；

1.4.2無機房曳引式電梯，救援方法參見附錄11；

1.4.3液壓式電梯，救援方法參見附錄12；

1.5請求支援：當(dāng)上述方法不能完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，

請求支援；

2、地震、臺風(fēng)應(yīng)急救援

2.1電梯地震感應(yīng)器動作，救援方法參見3；

2.2電梯有條件盤車運行，救援方法參見4；

2.3電梯沒條件盤車運行，救援方法參見5；

3、電梯地震感應(yīng)器動作：

3.1告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活

動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

3.2對電梯進(jìn)行檢查，確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運行條件時；

3.3參照電梯生產(chǎn)廠家的說明，恢復(fù)動作后的電梯地震感應(yīng)器，滿足運行條件；

3.4救援人員操作電梯以檢修方式運行，完成救援工作；

3.5無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援。

4、電梯有條件盤車運行：

4.1告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活

動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

4.2在機房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援

要求；

4.3確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱荆?/p>

4.4針對不同電梯，可選擇相應(yīng)盤車方法：

a.有機房曳引式電梯：救援方法參見附錄10；

b.無機房曳引式電梯：救援方法參見附錄11；

C.液壓電梯：救援方法參見附錄12。

4.5無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援；

5、電梯沒條件盤車運行：

5.1有機房電梯：

5.1.1告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援

活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.1.2在機房內(nèi)切斷電梯主電源，確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停

靠的層站；

5.1.3用兩個手動葫蘆（每個手動葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安

全系數(shù)。）分別掛在機房的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套

與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎

廂；

5.1.4同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當(dāng)確認(rèn)轎廂平層后，停止拉動

操作，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護(hù);

5.1.5救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.1.6人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門栓

死，以防別人不慎掉入井道；

5.2無機房電梯

5.2.1告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援

活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；

5.2.2切斷電梯主電源，確認(rèn)電梯轎鬧、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?

5.2.3用兩個手動葫蘆（每個手動葫蘆應(yīng)根據(jù)具體情況確定起吊重量，至少具有2.0安

全系數(shù)。）分別掛在的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊

鏈卡住，每個手動葫蘆分別吊住半數(shù)的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；

5.2.4同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當(dāng)確認(rèn)轎廂平層后，停止拉動

倒鏈，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護(hù);

5.2.5救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；

5.2.6人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應(yīng)用鐵絲將層門

栓死，以防別人不慎掉入井道；

5.3無法完成救援活動時，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部報告，請求支援。

6、填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄10

有機房曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：有機房曳引電梯的緊急操作

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、

警示牌等。

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則（無）

1、操作程序

1.1切斷電梯主電源；

1.2檢查確認(rèn)電梯機械傳動系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動輪）正常；

1.3檢查限速器。如限速器己經(jīng)動作，應(yīng)先復(fù)位限速器；

1.4確認(rèn)電梯層/轎門處于關(guān)閉狀態(tài)；

1.5確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?；

1.6參考電梯生產(chǎn)廠家的盤車說明，一名維修人員用抱閘板手打開機械抱閘；同時，

另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據(jù)機房內(nèi)確定轎廂位置的標(biāo)志（如：鋼

絲繩層站標(biāo)示）和盤車力矩，盤動電梯盤車輪，將電梯?？吭跍?zhǔn)備?？康膶诱?；

1.7維修人員釋放抱閘扳手，關(guān)閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動；

1.8維修人員應(yīng)到電梯轎廂?？繉诱敬_認(rèn)電梯平層后，用電梯層門鑰匙打開電梯層門/

轎門；

1.9如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況

下上到轎頂，手動盤開層門/轎門；

附錄11

無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法

適用范圍：無機房無齒輪曳引電梯的緊急操作

注意事項：

A本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；

B應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；

C救援人員2人以上；

D應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫

蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。

E在救援的同時要保證自身安全。

0、通則

0.1切斷電梯主電源；

0.2確認(rèn)電梯轎廂門處于關(guān)閉狀態(tài)；

0.3檢查確認(rèn)電梯機械傳動系統(tǒng)（鋼絲繩、傳動輪）正常；

0.4準(zhǔn)備好松開抱閘的機械或電氣裝置；

0.5確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?；

0.6電梯故障狀態(tài)及手動操作電梯運行方法：

4.6.1當(dāng)電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或?qū)χ匕踩Q楔塊動作，救援方法參照1；

4.6.2當(dāng)電梯轎廂下行安全鉗楔塊動作，救援方法參照2；

4.6.3安全鉗楔塊沒有閘車，救援方法參照3。

1、當(dāng)電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或?qū)χ匕踩Q楔塊動作

1.1兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，選擇進(jìn)入電梯井道底坑或電梯轎頂；

1.2將鋼絲繩夾板夾在對重側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用

鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在對重側(cè)導(dǎo)軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩

夾板掛牢）；

1.3維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，使對重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動，

安全鉗釋放并復(fù)位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認(rèn)平

層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層

門/轎門；

1.4電梯層門外的維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門鑰匙開啟

電梯層門慚門；

1.5如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認(rèn)安全的情況

下上到轎頂，手動打開層門/轎門。

2、當(dāng)電梯轎廂下行安全鉗動作

2.1兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂