2024年物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱及法定代表人1.2小區(qū)名稱及業(yè)主委員會2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)項目及標準2.2服務(wù)時間及方式2.3服務(wù)區(qū)域及對象3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算標準3.2服務(wù)費用支付時間及方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理4.3質(zhì)量改進措施5.安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全管理制度5.3應(yīng)急預(yù)案6.人員管理6.1人員配置及資質(zhì)要求6.2人員培訓(xùn)及考核6.3人員考核及獎懲7.設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.2清潔服務(wù)標準8.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理9.公共秩序管理9.1公共秩序責(zé)任9.2公共秩序維護措施9.3公共秩序投訴處理10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益保護措施10.2業(yè)主參與管理機制10.3業(yè)主投訴處理11.合同履行及變更11.1合同履行期限11.2合同變更及解除條件11.3合同終止及后續(xù)處理12.違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任12.2違約賠償標準12.3違約處理程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：1.3小區(qū)名稱：小區(qū)1.4業(yè)主委員會代表：2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)項目及標準：2.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔2.1.2小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護2.1.4小區(qū)公共秩序管理2.1.5小區(qū)安全管理及消防管理2.1.6小區(qū)業(yè)主服務(wù)咨詢2.2服務(wù)時間及方式：2.2.1服務(wù)時間：每日7:00至22:002.2.2服務(wù)方式：定期檢查與及時響應(yīng)2.3服務(wù)區(qū)域及對象：2.3.1服務(wù)區(qū)域：小區(qū)所有公共區(qū)域2.3.2服務(wù)對象：小區(qū)全體業(yè)主及住戶3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算標準：3.1.1按照小區(qū)業(yè)主大會通過的收費標準執(zhí)行3.1.2費用包含但不限于人工、物料、設(shè)備折舊等3.2服務(wù)費用支付時間及方式：3.2.1每年一次性支付3.2.2支付至物業(yè)服務(wù)有限公司指定賬戶3.3費用調(diào)整機制：3.3.1每年根據(jù)物價水平及成本變化調(diào)整一次3.3.2調(diào)整方案由物業(yè)服務(wù)公司提出，經(jīng)業(yè)主大會表決通過4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標準：4.1.1環(huán)境衛(wèi)生清潔達到國家相關(guān)標準4.1.2公共設(shè)施設(shè)備正常運行，維修及時4.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理：4.2.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期檢查服務(wù)質(zhì)量4.2.2設(shè)立投訴電話，及時處理業(yè)主投訴4.3質(zhì)量改進措施：4.3.1對服務(wù)質(zhì)量問題進行分析，制定改進措施4.3.2定期向業(yè)主報告服務(wù)質(zhì)量改進情況5.安全管理5.1安全責(zé)任：5.1.1物業(yè)服務(wù)公司對小區(qū)安全負責(zé)5.1.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全5.2安全管理制度：5.2.1制定小區(qū)安全管理制度，明確安全責(zé)任5.2.2定期開展安全教育培訓(xùn)5.3應(yīng)急預(yù)案：5.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案5.3.2定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力6.人員管理6.1人員配置及資質(zhì)要求：6.1.1配置必要的管理人員及技術(shù)人員6.1.2管理人員具備相關(guān)資質(zhì)證書6.2人員培訓(xùn)及考核：6.2.1定期對人員進行專業(yè)培訓(xùn)6.2.2定期對人員進行考核，確保服務(wù)質(zhì)量6.3人員考核及獎懲：6.3.1建立考核制度，對人員工作表現(xiàn)進行考核6.3.2對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的人員進行處罰8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：8.1.1物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生8.1.2業(yè)主負責(zé)自用區(qū)域的衛(wèi)生保持8.2清潔服務(wù)標準：8.2.1公共區(qū)域每日至少清潔兩次8.2.2保持公共區(qū)域無垃圾、無積水、無雜物堆放8.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理：8.3.1設(shè)立投訴電話，及時響應(yīng)業(yè)主投訴8.3.2在24小時內(nèi)對投訴進行處理并回復(fù)業(yè)主9.公共秩序管理9.1公共秩序責(zé)任：9.1.1物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)維護小區(qū)公共秩序9.1.2業(yè)主遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護秩序9.2公共秩序維護措施：9.2.1定期巡邏，防止治安事件發(fā)生9.2.2對違規(guī)行為進行勸導(dǎo)和制止9.3公共秩序投訴處理：9.3.1設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴9.3.2對嚴重違規(guī)行為，移交相關(guān)部門處理10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益保護措施：10.1.1建立業(yè)主意見反饋機制，及時回應(yīng)業(yè)主需求10.1.2保障業(yè)主對小區(qū)公共事務(wù)的知情權(quán)和參與權(quán)10.2業(yè)主參與管理機制：10.2.1定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)重大事項10.2.2設(shè)立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與小區(qū)管理10.3業(yè)主投訴處理：10.3.1設(shè)立投訴處理流程，確保投訴得到妥善解決10.3.2對處理結(jié)果進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督11.合同履行及變更11.1合同履行期限：11.1.1合同有效期為自2024年1月1日至2026年12月31日11.2合同變更及解除條件：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容11.2.2出現(xiàn)不可抗力或合同目的無法實現(xiàn)等情況，可以解除合同11.3合同終止及后續(xù)處理：11.3.1合同終止時，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算11.3.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向業(yè)主委員會移交管理權(quán)12.違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任：12.1.1未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.1.2業(yè)主未按合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.2違約賠償標準：12.2.1按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定進行賠償12.3違約處理程序：12.3.1雙方協(xié)商解決12.3.2協(xié)商不成，可申請仲裁或提起訴訟13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1優(yōu)先采用協(xié)商解決方式13.1.2協(xié)商不成，可申請仲裁或提起訴訟13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1爭議解決機構(gòu)為仲裁委員會13.3爭議解決程序：13.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向仲裁委員會申請仲裁13.3.2仲裁委員會在收到申請后15日內(nèi)組成仲裁庭14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，為協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主履行合同，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入需符合國家法律法規(guī)及合同相關(guān)規(guī)定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款和操作規(guī)程。15.3.2第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議中約定的賠償范圍和金額確定。15.4.2若第三方責(zé)任限額低于因違約造成的實際損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付超出責(zé)任限額的部分。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任16.1.1物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。16.1.2物業(yè)服務(wù)公司對第三方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2業(yè)主責(zé)任16.2.1業(yè)主應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2業(yè)主對第三方的違約行為不承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向物業(yè)服務(wù)公司提出投訴。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入?yún)f(xié)議17.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和風(fēng)險。17.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包含保密條款，確保第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。17.2第三方資質(zhì)要求17.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和行業(yè)許可。17.3第三方介入費用17.3.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.3.2第三方介入費用應(yīng)納入合同履行成本，由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。18.2.1第三方介入的具體事項和風(fēng)險程度18.2.2第三方的專業(yè)能力和市場地位18.2.3合同履行過程中可能發(fā)生的最大損失19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)解決。19.3若第三方介入?yún)f(xié)議未約定爭議解決機構(gòu)，則可向合同履行地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或合同履行完畢，第三方介入終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：合同文本應(yīng)清晰、完整，包含雙方基本信息、服務(wù)范圍、費用標準、違約責(zé)任等條款。說明：本合同是物業(yè)服務(wù)的基本文件，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.業(yè)主大會決議詳細要求：決議應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會表決通過，內(nèi)容應(yīng)涉及小區(qū)管理重大事項。說明：業(yè)主大會決議是小區(qū)管理的重要依據(jù)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)遵守決議內(nèi)容。3.物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：收費標準應(yīng)明確服務(wù)項目、價格標準、收費方式等。說明：收費標準是業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)，應(yīng)公開透明。4.業(yè)主委員會成員名單詳細要求：名單應(yīng)包括業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等。說明：業(yè)主委員會是業(yè)主參與小區(qū)管理的重要組織，名單應(yīng)公開。5.物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證書詳細要求：證書應(yīng)合法有效，證明物業(yè)服務(wù)公司具備相應(yīng)資質(zhì)。說明：資質(zhì)證書是物業(yè)服務(wù)公司合法經(jīng)營的重要憑證。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和風(fēng)險。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入事項的重要文件。7.質(zhì)量監(jiān)督報告詳細要求：報告應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、存在問題及改進措施。說明：質(zhì)量監(jiān)督報告是監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的重要手段。8.違約責(zé)任認定報告詳細要求：報告應(yīng)包括違約事實、違約責(zé)任認定及處理建議。說明：違約責(zé)任認定報告是處理違約行為的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)1.2業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費用1.3第三方違反介入?yún)f(xié)議約定1.4業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定2.責(zé)任認定標準：2.1物業(yè)服務(wù)公司違約：標準一：服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定標準標準二：未按時完成服務(wù)項目標準三：服務(wù)質(zhì)量問題造成業(yè)主損失2.2業(yè)主違約：標準一：未按時支付服務(wù)費用標準二：違反小區(qū)管理規(guī)定造成損失2.3第三方違約：標準一：未按協(xié)議約定履行職責(zé)標準二：違反協(xié)議約定造成損失3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主提出投訴。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)公司未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)公司采取斷電措施。責(zé)任認定：業(yè)主未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主提出投訴。責(zé)任認定：第三方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)管理合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期及有效期1.3小區(qū)名稱及位置1.4物業(yè)服務(wù)費及收費標準2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護2.3安全防范管理2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.5業(yè)主公共活動組織2.6其他附加服務(wù)3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利3.2業(yè)主的義務(wù)3.3業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費用的收取與管理4.1收費依據(jù)及標準4.2收費方式及時間4.3費用繳納與催繳4.4費用調(diào)整及通知5.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)提供與驗收5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督5.3服務(wù)投訴與處理5.4合同履行的違約責(zé)任6.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限6.1物業(yè)管理人員的職責(zé)6.2物業(yè)管理人員的權(quán)限6.3物業(yè)管理人員的考核與獎懲7.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更的條件及程序7.2合同解除的條件及程序7.3合同變更與解除后的處理8.物業(yè)服務(wù)合同的終止與結(jié)算8.1合同終止的條件8.2合同終止的程序8.3合同終止后的結(jié)算9.爭議解決方式9.1爭議解決的原則9.2爭議解決的方式9.3爭議解決的時效10.法律法規(guī)及其他10.1適用法律及法規(guī)10.2合同附件10.3其他約定事項11.合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準12.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定13.合同簽訂人及日期13.1雙方代表簽字13.2簽字日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)街道號乙方：小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.2合同簽訂日期及有效期簽訂日期：2024年1月1日有效期：自簽訂之日起至2026年12月31日1.3小區(qū)名稱及位置小區(qū)名稱：小區(qū)位置：市區(qū)街道1.4物業(yè)服務(wù)費及收費標準物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月元。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)提供小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、消防巡查等基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及必要的維修工作。2.3安全防范管理設(shè)立保安巡邏隊，負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括門衛(wèi)管理、監(jiān)控、報警系統(tǒng)維護等。2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作。2.5業(yè)主公共活動組織組織業(yè)主開展各類文化、體育、娛樂活動，豐富業(yè)主生活。2.6其他附加服務(wù)提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、代收快遞等附加服務(wù)。第三條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項服務(wù)；參與小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理；享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。3.2業(yè)主的義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；按時繳納物業(yè)服務(wù)費；愛護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；維護小區(qū)環(huán)境秩序。第四條物業(yè)服務(wù)費用的收取與管理4.1收費依據(jù)及標準物業(yè)服務(wù)費根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，收費標準為每平方米每月元。4.2收費方式及時間物業(yè)服務(wù)費按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月日前繳納當月費用。4.3費用繳納與催繳業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)采取催繳措施。4.4費用調(diào)整及通知物業(yè)服務(wù)費如有調(diào)整，物業(yè)服務(wù)公司將提前一個月通知業(yè)主。第五條物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1服務(wù)提供與驗收物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行驗收。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理意見和建議。5.3服務(wù)投訴與處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)有投訴時，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司提出，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到投訴后小時內(nèi)予以答復(fù)和處理。5.4合同履行的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。第六條物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限6.1物業(yè)管理人員的職責(zé)負責(zé)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)公司的各項規(guī)章制度；負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常管理；負責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛；負責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。6.2物業(yè)管理人員的權(quán)限有權(quán)對違反小區(qū)規(guī)章制度的行為進行制止；有權(quán)對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行日常巡查；有權(quán)對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行維護和管理。6.3物業(yè)管理人員的考核與獎懲物業(yè)服務(wù)公司將定期對管理人員進行考核，考核結(jié)果作為獎懲的依據(jù)。第七條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更的條件及程序在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認，并經(jīng)雙方簽字蓋章。7.2合同解除的條件及程序（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。合同解除應(yīng)提前日書面通知對方，并采取必要措施保護雙方合法權(quán)益。7.3合同變更與解除后的處理合同變更或解除后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照雙方約定處理剩余服務(wù)費用和財產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜。第八條物業(yè)服務(wù)合同的終止與結(jié)算8.1合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）因一方違約，對方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。8.2合同終止的程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)做好合同終止后的善后處理工作。8.3合同終止后的結(jié)算（1）合同終止后，雙方應(yīng)進行財務(wù)結(jié)算，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)退還業(yè)主已預(yù)交但未消費的物業(yè)服務(wù)費；（3）雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理遺留問題。第九條爭議解決方式9.1爭議解決的原則（1）遵循公平、公正、誠實信用的原則；（2）尊重法律法規(guī)和合同約定；（3）維護雙方的合法權(quán)益。9.2爭議解決的方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會申請調(diào)解；（3）依法向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決的時效（1）業(yè)主提出爭議的時效為自爭議發(fā)生之日起個月內(nèi)；（2）物業(yè)服務(wù)公司收到業(yè)主爭議通知的時效為自收到通知之日起個月內(nèi)。第十條法律法規(guī)及其他10.1適用法律及法規(guī)本合同適用《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。10.2合同附件（1）物業(yè)服務(wù)合同；（2）物業(yè)服務(wù)收費標準；（3）物業(yè)管理規(guī)定；（4）其他雙方約定的文件。10.3其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；（2）合同如有未盡事宜，以雙方簽字蓋章的補充協(xié)議為準。第十一條合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序（1）雙方代表就合同內(nèi)容進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方代表簽署合同；（3）雙方代表在合同上簽字蓋章。11.2合同生效條件（1）合同雙方代表簽字蓋章；（2）合同經(jīng)雙方代表確認無誤；（3）合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準12.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定第十三條合同簽訂人及日期13.1雙方代表簽字甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）13.2簽字日期甲方代表簽字日期：____年____月____日乙方代表簽字日期：____年____月____日第十四條其他約定事項（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義本合同中所述第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)過程中，需要第三方進行專業(yè)維修、改造或安裝；（2）物業(yè)服務(wù)合同履行中，需要第三方提供法律、財務(wù)、審計等咨詢服務(wù)；（3）因不可抗力等原因，需要第三方協(xié)助處理突發(fā)事件；（4）雙方約定的其他需要第三方介入的情況。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定第三方在介入合同履行過程中，其責(zé)任應(yīng)限于其在合同中明確約定的范圍內(nèi)。第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)及風(fēng)險程度確定；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認；（3）第三方責(zé)任限額不得低于甲方或乙方因第三方責(zé)任遭受的直接經(jīng)濟損失。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入的原因、目的及所需第三方資質(zhì)；（2）對方應(yīng)在收到申請后日內(nèi)，對第三方介入的必要性進行評估，并作出是否同意的決定。3.2第三方介入的確認（1）雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（2）協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同的相關(guān)條款相一致。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并監(jiān)督其履行情況。4.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并監(jiān)督其履行情況。4.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方在介入合同履行過程中，與其他各方發(fā)生爭議時，應(yīng)按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)進行處理；（2）第三方與其他各方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)由爭議各方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。5.第三方介入后的合同履行與監(jiān)督5.1第三方介入后的服務(wù)提供與驗收（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行驗收；（2）驗收不合格的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并重新提供服務(wù)。5.2第三方介入后的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）甲方或乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議；（2）第三方應(yīng)積極配合甲方或乙方的監(jiān)督工作，及時整改存在的問題。5.3第三方介入后的服務(wù)投訴與處理（1）甲方或乙方對第三方提供的服務(wù)有投訴時，應(yīng)向第三方提出，第三方應(yīng)在接到投訴后小時內(nèi)予以答復(fù)和處理；（2）第三方未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：本附件應(yīng)詳細列明合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、履行期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。附件說明：本附件為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出各項服務(wù)的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費等。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出小區(qū)的規(guī)章制度，包括但不限于安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定、公共秩序規(guī)定等。附件說明：本附件為業(yè)主和物業(yè)使用人遵守的規(guī)范，是維護小區(qū)秩序的基礎(chǔ)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、收費標準、責(zé)任劃分等內(nèi)容，并由三方簽字蓋章。附件說明：本附件為第三方介入合同履行時的服務(wù)協(xié)議，是明確第三方責(zé)任的重要文件。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細要求：本附件應(yīng)定期報告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用使用情況、業(yè)主意見等。附件說明：本附件為監(jiān)督合同履行情況的重要文件，有助于雙方了解合同履行狀況。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費繳納明細詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費的時間、金額、方式等信息。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費繳納的記錄，有助于雙方核對費用繳納情況。7.附件七：業(yè)主投訴及處理記錄詳細要求：本附件應(yīng)詳細記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。附件說明：本附件為處理業(yè)主投訴的重要文件，有助于雙方了解投訴處理情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時繳納物業(yè)服務(wù)費；b.未按約定提供物業(yè)服務(wù)；c.未經(jīng)乙方同意，擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；d.違反法律法規(guī)和合同約定，造成乙方損失。（2）乙方違約：a.未按時繳納物業(yè)服務(wù)費；b.未按約定履行合同義務(wù)；c.未經(jīng)甲方同意，擅自變更合同內(nèi)容；d.違反法律法規(guī)和合同約定，造成甲方損失。（3）第三方違約：a.未按約定提供服務(wù)；b.因自身原因造成甲方或乙方損失；c.違反法律法規(guī)和合同約定。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約：a.按照物業(yè)服務(wù)費總額的%向乙方支付違約金；b.對乙方因違約造成的損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違約：a.按照物業(yè)服務(wù)費總額的%向甲方支付違約金；b.對甲方因違約造成的損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方違約：a.按照第三方服務(wù)協(xié)議約定的違約金標準支付違約金；b.對甲方或乙方因違約造成的損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。簡要示例說明：1.甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費總額的10%向乙方支付違約金，并對乙方因違約造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費總額的10%向甲方支付違約金，并對甲方因違約造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方在維修過程中造成甲方財產(chǎn)損失，應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議約定的違約金標準支付違約金，并對甲方因違約造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)管理合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目概述2.2服務(wù)區(qū)域界定2.3服務(wù)時間安排2.4服務(wù)質(zhì)量標準3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用支付期限3.4費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任4.2業(yè)主權(quán)益保障責(zé)任4.3安全管理責(zé)任4.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任4.5公共秩序維護責(zé)任5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主參與管理權(quán)利5.2業(yè)主遵守管理規(guī)定的義務(wù)5.3業(yè)主配合物業(yè)管理義務(wù)5.4業(yè)主維護公共利益的義務(wù)6.物業(yè)維修與改造6.1小修保養(yǎng)責(zé)任6.2中修改造責(zé)任6.3大修改造責(zé)任6.4維修資金使用管理7.物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理7.2檔案保管與使用7.3檔案安全與保密8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除程序8.4合同變更與解除后的處理9.爭議解決機制9.1爭議解決途徑9.2爭議解決方式9.3爭議解決時效10.違約責(zé)任10.1違約情形界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計算11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的物業(yè)移交12.附件與補充協(xié)議12.1附件清單12.2補充協(xié)議簽訂13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)公司名稱）：全稱，住所地，法定代表人（或負責(zé)人）姓名，聯(lián)系電話。乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）：全稱，住所地，法定代表人（或負責(zé)人）姓名，聯(lián)系電話。1.2合同訂立日期本合同自____年____月____日起訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目概述本合同約定的服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)管理、安保、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護等。2.2服務(wù)區(qū)域界定服務(wù)區(qū)域為甲方管理的____小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.3服務(wù)時間安排服務(wù)時間為每日____時到____時，節(jié)假日及特殊情況除外。2.4服務(wù)質(zhì)量標準服務(wù)質(zhì)量標準按照國家及地方相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行，具體標準見附件。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：物業(yè)管理費、安保費、環(huán)境衛(wèi)生費、公共設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費等。3.2費用支付方式費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在每月____日前將費用支付至甲方指定賬戶。3.3費用支付期限費用支付期限為自服務(wù)開始之日起至合同終止之日止，每月支付一次。3.4費用調(diào)整機制服務(wù)費用根據(jù)市場行情、物價變動等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)維護保養(yǎng)責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。4.2業(yè)主權(quán)益保障責(zé)任甲方應(yīng)保障業(yè)主合法權(quán)益，對業(yè)主投訴及時處理，維護業(yè)主利益。4.3安全管理責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共安全，包括但不限于門禁管理、消防管理、治安巡邏等。4.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于垃圾清運、綠化保潔等。4.5公共秩序維護責(zé)任甲方負責(zé)維護小區(qū)公共秩序，包括但不限于停車場管理、噪音控制等。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主參與管理權(quán)利業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)管理，對小區(qū)管理提出意見和建議。5.2業(yè)主遵守管理規(guī)定的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護公共秩序，不得損害他人合法權(quán)益。5.3業(yè)主配合物業(yè)管理義務(wù)業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理，如實提供相關(guān)資料和信息。5.4業(yè)主維護公共利益的義務(wù)業(yè)主應(yīng)維護公共利益，不得損害他人利益。第六條物業(yè)維修與改造6.1小修保養(yǎng)責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施的日常小修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。6.2中修改造責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施的中修改造，具體項目及費用由雙方協(xié)商確定。6.3大修改造責(zé)任甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施的定期大修改造，具體項目及費用由雙方協(xié)商確定。6.4維修資金使用管理維修資金由甲方統(tǒng)一管理，?？顚Ｓ?，定期向業(yè)主公示使用情況。第七條物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理甲方負責(zé)收集、整理小區(qū)內(nèi)的各類檔案，包括但不限于業(yè)主資料、物業(yè)維修記錄等。7.2檔案保管與使用甲方負責(zé)妥善保管檔案，確保檔案安全，并按照規(guī)定提供檔案查詢服務(wù)。7.3檔案安全與保密甲方應(yīng)采取有效措施，確保檔案安全，防止檔案丟失、損壞和泄密。第八條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更、不可抗力等情形，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時，雙方可協(xié)商一致變更合同。8.2合同解除條件1.合同一方嚴重違約，另一方給予合理期限后仍不改正；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；3.合同雙方協(xié)商一致解除合同。8.3變更與解除程序合同變更或解除，雙方應(yīng)書面通知對方，并在合理期限內(nèi)達成書面協(xié)議。8.4合同變更與解除后的處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理遺留問題，包括但不限于物業(yè)移交、費用結(jié)算等。第九條爭議解決機制9.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決方式爭議解決方式為仲裁或訴訟，雙方在合同中約定爭議解決方式。9.3爭議解決時效爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提出解決請求，逾期視為放棄。第十條違約責(zé)任10.1違約情形界定違約情形包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、未按約定收取費用、泄露業(yè)主信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)。第十一條合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同即終止。11.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進行物業(yè)移交，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止后的物業(yè)移交合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)及相應(yīng)設(shè)施設(shè)備無償移交給乙方或新的物業(yè)服務(wù)公司。第十二條附件與補充協(xié)議12.1附件清單本合同附件包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標準、物業(yè)管理規(guī)定、費用明細表等。12.2補充協(xié)議簽訂雙方可就合同內(nèi)容進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____街道____號。13.3簽署代表甲方代表（簽字）：____乙方代表（簽字）：____第十四條其他約定事項14.1合同解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第八條（三）第三方介入8.3.1第三方定義本條款中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或處理合同相關(guān)事宜而介入的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法院、政府部門等。8.3.2第三方介入情形1.在合同履行過程中，如因特殊原因需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的必要性、介入方式及介入范圍。2.第三方介入的情形包括但不限于：合同糾紛仲裁、資產(chǎn)評估、咨詢服務(wù)、項目管理、法律咨詢等。8.3.3第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。a.第三方介入的具體事項及可能產(chǎn)生的風(fēng)險；b.第三方的專業(yè)能力和信譽；c.市場慣例及行業(yè)標準。3.第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中單獨列出，并作為合同的一部分。第九條（三）第三方責(zé)任9.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。2.因第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻或產(chǎn)生額外費用，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)責(zé)任。9.3.2第三方權(quán)利1.第三方在介入過程中享有合同約定的相關(guān)權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、咨