藥房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

藥房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合同編號：__________合同簽署日期：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的藥品零售企業(yè)，乙方為甲方提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和評估服務(wù)，雙方為了共同維護(hù)和提升藥房服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方應(yīng)按照《中華人民共和國藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合法經(jīng)營，誠信服務(wù)，確保藥品質(zhì)量安全。1.2甲方應(yīng)建立健全藥品質(zhì)量管理體系，對藥品的采購、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保藥品的質(zhì)量和有效性。1.3甲方應(yīng)配備合格的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，為顧客提供專業(yè)的藥品咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)。1.4甲方應(yīng)保持藥房環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，提供舒適的購物環(huán)境。1.5甲方應(yīng)對顧客的隱私權(quán)和個(gè)人資料進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對甲方的藥房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.2乙方應(yīng)對甲方的藥品質(zhì)量管理體系、人員配備、環(huán)境狀況等進(jìn)行全面檢查。2.3乙方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，為甲方提供改進(jìn)意見和建議，幫助甲方提升服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告，以便甲方了解自身存在的問題和不足。三、服務(wù)期限3.1本合同的有效期為____年，自合同簽署之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定提供服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評估費(fèi)用，具體金額為人民幣____元。4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和損失程度進(jìn)行確定。六、爭議解決6.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方藥品質(zhì)量管理體系文件2.乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評估方案3.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告模板4.藥品管理法及相關(guān)法律法規(guī)5.甲方授權(quán)代表身份證明文件6.乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評估費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反藥品管理法及相關(guān)法律法規(guī)，未保證藥品質(zhì)量安全。2.甲方未按照約定配備合格的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員。3.甲方未按照約定保持藥房環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.甲方未按照約定保護(hù)顧客隱私權(quán)和個(gè)人資料。5.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告。6.乙方未按照約定提供改進(jìn)意見和建議。三、法律名詞及解釋：1.藥品質(zhì)量管理體系：指藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理組織、管理制度和管理活動(dòng)。2.藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員：指具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員。3.隱私權(quán)：指個(gè)人對其個(gè)人信息、個(gè)人生活等方面的私密性利益。4.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告：指對藥房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的分析報(bào)告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供藥品質(zhì)量管理體系文件。解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方提供相關(guān)文件，如甲方拒絕提供，乙方有權(quán)終止合同。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方按時(shí)提供報(bào)告，如乙方仍未能按時(shí)提供，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：甲方未按照約定保護(hù)顧客隱私權(quán)和個(gè)人資料。解決辦法：乙方應(yīng)要求甲方加強(qiáng)信息安全管理，如甲方未采取措施，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為藥品零售