《IT與集團(tuán)管控》課件

IT與集團(tuán)管控IT作為集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在集團(tuán)管控中扮演著至關(guān)重要的角色。IT系統(tǒng)可以有效地提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化資源配置，以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。IT在集團(tuán)管控中的作用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策IT系統(tǒng)可以收集和分析數(shù)據(jù)，為集團(tuán)管理層提供更準(zhǔn)確和及時(shí)的信息，以便更好地決策。協(xié)同運(yùn)作IT系統(tǒng)可以幫助集團(tuán)各個(gè)部門之間實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作，提高運(yùn)營(yíng)效率。風(fēng)險(xiǎn)控制IT系統(tǒng)可以幫助集團(tuán)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，識(shí)別和控制潛在風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)創(chuàng)新IT系統(tǒng)可以幫助集團(tuán)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)管控的挑戰(zhàn)信息孤島各個(gè)子公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，信息系統(tǒng)割裂，數(shù)據(jù)難以共享。數(shù)據(jù)分析不充分，決策缺乏有效支撐。流程不一致不同子公司流程不統(tǒng)一，導(dǎo)致效率低下，無法有效協(xié)同。難以建立統(tǒng)一的管理體系，難以進(jìn)行有效的管控。風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，難以有效識(shí)別和控制集團(tuán)層面的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)能力不足，影響集團(tuán)整體安全。缺乏協(xié)同子公司之間缺乏有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，難以形成合力，無法有效推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。集團(tuán)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀現(xiàn)狀描述信息孤島各個(gè)部門之間數(shù)據(jù)無法共享數(shù)據(jù)質(zhì)量差數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性不足系統(tǒng)集成度低各個(gè)系統(tǒng)之間難以互通缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一集團(tuán)信息化建設(shè)的特點(diǎn)11.協(xié)同性集團(tuán)信息化建設(shè)需要打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高各部門之間的協(xié)同效率。22.集成性集團(tuán)信息化建設(shè)需要將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合在一起，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。33.可擴(kuò)展性集團(tuán)信息化建設(shè)需要能夠適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。44.安全性集團(tuán)信息化建設(shè)需要高度重視信息安全，建立健全安全防護(hù)體系，保障信息安全。集團(tuán)信息化建設(shè)的目標(biāo)提高效率優(yōu)化集團(tuán)運(yùn)營(yíng)流程，提升資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本。增強(qiáng)協(xié)同打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)部門協(xié)同，提高集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)效率。提升決策提供數(shù)據(jù)支持，輔助集團(tuán)管理層進(jìn)行科學(xué)決策，提升管理效率和決策質(zhì)量。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足集團(tuán)發(fā)展需求，提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容信息資源整合建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，打通各部門信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化利用信息化手段，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。決策支持系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，為管理層決策提供有效參考。安全保障體系完善的信息安全管理制度和技術(shù)措施，保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。集團(tuán)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素領(lǐng)導(dǎo)重視集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持和參與是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。他們需要明確信息化建設(shè)的目標(biāo)和方向，為信息化建設(shè)提供必要的資源和保障。頂層設(shè)計(jì)集團(tuán)需要制定清晰的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、范圍、步驟和實(shí)施路徑，確保信息化建設(shè)與集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。組織保障集團(tuán)需要建立健全的信息化管理組織，明確信息化建設(shè)的責(zé)任和權(quán)限，確保信息化建設(shè)的有效管理和協(xié)調(diào)。人才隊(duì)伍集團(tuán)需要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍，具備信息化規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維等方面的專業(yè)技能，確保信息化建設(shè)的順利開展。集團(tuán)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，例如數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等，確保集團(tuán)信息化建設(shè)的規(guī)范性和一致性。規(guī)范流程管理建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理體系，包括項(xiàng)目管理流程、數(shù)據(jù)管理流程、安全管理流程等，提高信息化建設(shè)的效率和可控性。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審查和驗(yàn)收，確保符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的評(píng)估和改進(jìn)。集團(tuán)信息化建設(shè)的集成型建設(shè)1統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)字典2數(shù)據(jù)整合建立數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享3系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互操作，提高效率集團(tuán)信息化建設(shè)的集成型建設(shè)旨在建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)整合和系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高運(yùn)營(yíng)效率。集團(tuán)信息化建設(shè)的可視化管理可視化管理能將復(fù)雜的數(shù)據(jù)和流程轉(zhuǎn)化為直觀的圖表和地圖，方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層掌握全局，提高決策效率。集團(tuán)信息化建設(shè)可視化管理可以通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，展示集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng)情況，幫助管理層及時(shí)了解集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r，制定更有針對(duì)性的戰(zhàn)略決策。集團(tuán)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，包括數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)故障、項(xiàng)目延誤和預(yù)算超支等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。集團(tuán)信息化建設(shè)的績(jī)效管理集團(tuán)信息化建設(shè)績(jī)效管理，旨在提升信息化投入產(chǎn)出比，確保信息化項(xiàng)目順利推進(jìn)。通過對(duì)信息化建設(shè)的成果進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，確保信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)使用率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率系統(tǒng)穩(wěn)定性用戶滿意度成本控制項(xiàng)目進(jìn)度集團(tuán)信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)賦能數(shù)據(jù)分析通過數(shù)據(jù)分析，提高決策效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)可視化將數(shù)據(jù)以圖表、地圖等形式呈現(xiàn)，方便理解和分析。數(shù)據(jù)挖掘從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，提升盈利能力。集團(tuán)信息化建設(shè)的智能化人工智能應(yīng)用利用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)和決策。例如，預(yù)測(cè)性維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、客戶畫像等。自動(dòng)化流程通過自動(dòng)化技術(shù)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低人工成本。例如，自動(dòng)報(bào)表生成、自動(dòng)數(shù)據(jù)錄入、自動(dòng)審批等。云計(jì)算平臺(tái)基于云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)靈活、可擴(kuò)展的智能化基礎(chǔ)設(shè)施。例如，云平臺(tái)上的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫、人工智能應(yīng)用等。集團(tuán)信息化建設(shè)的云平臺(tái)11.資源池化云平臺(tái)將計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源池化，提高資源利用率。22.彈性伸縮根據(jù)業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整資源規(guī)模，提高系統(tǒng)可擴(kuò)展性。33.按需付費(fèi)用戶按實(shí)際使用量付費(fèi)，降低IT成本。44.安全保障云平臺(tái)提供完善的安全防護(hù)措施，保障數(shù)據(jù)安全。集團(tuán)信息化建設(shè)的安全防護(hù)數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。網(wǎng)絡(luò)安全包括防火墻、入侵檢測(cè)和防御系統(tǒng)、VPN等。系統(tǒng)安全包括操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用程序安全、數(shù)據(jù)庫安全等。人員安全包括身份驗(yàn)證、訪問控制、安全意識(shí)培訓(xùn)等。集團(tuán)信息化建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)1基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件資源，為信息系統(tǒng)提供物理基礎(chǔ)。2平臺(tái)層操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件平臺(tái)，為應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境。3應(yīng)用層各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)信息化建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)整合集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，提高財(cái)務(wù)工作效率，支持集團(tuán)財(cái)務(wù)決策。人力資源管理系統(tǒng)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工信息管理、招聘管理、績(jī)效考核、薪酬管理等，提升人力資源管理效率。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集團(tuán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采購管理、庫存管理、物流管理等，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提升效率?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。集團(tuán)信息化建設(shè)的技術(shù)支撐云計(jì)算平臺(tái)采用云計(jì)算平臺(tái)，提高資源利用率，降低成本，增強(qiáng)彈性和可擴(kuò)展性。大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，提取有效信息，支持決策制定和風(fēng)險(xiǎn)控制。人工智能技術(shù)應(yīng)用人工智能技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全，維護(hù)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。集團(tuán)信息化建設(shè)的組織保障領(lǐng)導(dǎo)層重視集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視信息化建設(shè)，將其視為戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，并提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和支持。專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建組建一支專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、建設(shè)和管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。信息化部門職責(zé)明確明確信息化部門的職責(zé)，包括項(xiàng)目管理、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)、安全管理等。協(xié)同合作機(jī)制建立跨部門協(xié)同合作機(jī)制，促進(jìn)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程的深度融合。集團(tuán)信息化建設(shè)的人才保障1人才梯隊(duì)建設(shè)集團(tuán)需要建立健全的人才梯隊(duì)，培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，以應(yīng)對(duì)未來發(fā)展需求。2專業(yè)能力提升定期組織專業(yè)培訓(xùn)和技能認(rèn)證，提升員工的專業(yè)能力，以更好地滿足信息化建設(shè)的需求。3人才激勵(lì)機(jī)制建立科學(xué)合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才，促進(jìn)信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。4外部人才引進(jìn)積極引進(jìn)外部人才，補(bǔ)充集團(tuán)信息化建設(shè)人才隊(duì)伍，提升整體實(shí)力。集團(tuán)信息化建設(shè)的流程優(yōu)化流程優(yōu)化是提升集團(tuán)信息化建設(shè)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，可以提高信息化系統(tǒng)的使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力。1流程梳理識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程2流程分析分析流程效率和效益3流程優(yōu)化簡(jiǎn)化流程、提升效率4流程標(biāo)準(zhǔn)化制定流程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行5流程監(jiān)控持續(xù)優(yōu)化流程通過流程優(yōu)化，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、信息化和智能化，為集團(tuán)信息化建設(shè)提供更強(qiáng)大的支持。集團(tuán)信息化建設(shè)的項(xiàng)目管理1項(xiàng)目啟動(dòng)明確項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。2項(xiàng)目執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，控制項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目質(zhì)量。3項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4項(xiàng)目收尾項(xiàng)目驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，項(xiàng)目移交，并進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。集團(tuán)信息化建設(shè)的投資預(yù)算集團(tuán)信息化建設(shè)投資預(yù)算需要綜合考慮多方面因素，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。10%-20%投資比例集團(tuán)年收入的10%-20%用于信息化建設(shè)3-5年投資周期信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，通常需要3-5年的周期50%投資回報(bào)率信息化建設(shè)的投資回報(bào)率通常在50%以上IT部門預(yù)算分配預(yù)算分配要考慮IT部門、業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的比例集團(tuán)信息化建設(shè)的監(jiān)管體系體系架構(gòu)明確責(zé)任、權(quán)限和流程，確保監(jiān)管體系有效運(yùn)行。構(gòu)建多層次的監(jiān)管體系，涵蓋戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、安全等方面，實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)管。制度建設(shè)建立完善的信息化建設(shè)監(jiān)管制度，涵蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維等全過程。規(guī)范流程、明確責(zé)任，提高監(jiān)管效率。審計(jì)機(jī)制建立定期審計(jì)機(jī)制，對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的審計(jì)，評(píng)估項(xiàng)目效益、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，確保信息化建設(shè)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別和評(píng)估信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，保障信息化建設(shè)的順利推進(jìn)。集團(tuán)信息化建設(shè)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)描述評(píng)估方法系統(tǒng)可用性系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間數(shù)據(jù)分析、用戶反饋系統(tǒng)效率處理速度、響應(yīng)時(shí)間性能測(cè)試、日志分析系統(tǒng)安全性數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性安全測(cè)試、漏洞掃描用戶滿意度用戶體驗(yàn)、功能滿足度問卷調(diào)查、用戶訪談投資回報(bào)率成本效益、投資回報(bào)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)模型集團(tuán)信息化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)持續(xù)評(píng)估定期評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行情況，分析數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。技術(shù)升級(jí)跟蹤最新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，升級(jí)系統(tǒng)功能，提高安全性和性能。用戶反饋收集用戶反饋意見，及時(shí)解決系統(tǒng)問題，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。協(xié)同合作各部門密切協(xié)作，共同推進(jìn)信息化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)。集團(tuán)信息化建設(shè)的未來展望11.智能化轉(zhuǎn)型人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將進(jìn)一步應(yīng)用于集團(tuán)信息化建設(shè)，提升決策效率和管理水平。22.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)，集團(tuán)將建立完善的數(shù)據(jù)治理體系，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。33.云化發(fā)展云計(jì)算、邊緣計(jì)算將成為主流技術(shù)，為集團(tuán)信息化建設(shè)提供靈活、高效的支撐。44.安全保障網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全將更加重要，集團(tuán)將加強(qiáng)信息安全管理，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。集團(tuán)信息化建設(shè)的實(shí)踐案例集團(tuán)信息化建設(shè)的成功案例可以有效地展示信息化建設(shè)的成果，為其他企業(yè)提供參考。例如，某大型集團(tuán)企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中心、