電信服務(wù)調(diào)查問卷

電信服務(wù)調(diào)查問卷請在每個題目后面的括號里填寫你的選項(xiàng)，你所填寫的內(nèi)容務(wù)必真實(shí)、客觀；填寫完畢之后，將本問卷發(fā)送到：517dc@郵箱，標(biāo)題請注明“電信服務(wù)調(diào)查問卷”本調(diào)查截止日期為2005年5月20日（若郵寄，以郵戳日期為準(zhǔn)），過期無效。廣東電信業(yè)基本情況說明：通信行業(yè)改革始于1997年。到2000年底，我省通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)了政企分開，完成了電信與郵政分營，電信業(yè)進(jìn)行了企業(yè)重組形成五大電信運(yùn)營公司，成立了作為行業(yè)主管和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的廣東省通信管理局，基本實(shí)現(xiàn)了對整個通信行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。歷經(jīng)8年改革，我省電信業(yè)的市場格局已由壟斷轉(zhuǎn)向競爭與開放。目前基礎(chǔ)電信運(yùn)營商有6家：電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通、衛(wèi)通公司；增值電信企業(yè)超過2000家，形成不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)、不同所有制企業(yè)間共同發(fā)展和相互競爭的格局。一、基本情況

1、你的家中是否安裝了固定電話（一個號碼為一部）？A、沒有B、1部C、2部D、2部以上您的答案是（）

2、如果是，為你提供固定電話服務(wù)的電信運(yùn)營商是？A、電信B、鐵通C、網(wǎng)通您的答案是（）

3、你是否擁有個人移動電話或者小靈通（一個號碼為一部）？A、沒有B、1部C、2部D、2部以上您的答案是（）

4、如果是，為你提供此項(xiàng)服務(wù)的電信運(yùn)營商是（可多選）？A、移動B、聯(lián)通C、電信小靈通您的答案是（）

5、你家庭中的互聯(lián)網(wǎng)接入方式是？A、沒有B、撥號上網(wǎng)C、寬帶（a、ADSLb、LANc、其他）您的答案是（）二、總體評價1、你對所享受的電信服務(wù)的整體滿意度是？非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意您的答案是（）

2、你認(rèn)為廣東總體的電信服務(wù)水平？A、不斷提高B、有所改善C、沒有變化D、越來越差您的答案是（）

3、你認(rèn)為廣東市場上所提供的電信業(yè)務(wù)與電信服務(wù)種類？A、非常多B、多C、一般D、還不多您的答案是（）

4、你對你所使用的固定電話服務(wù)的評價是？非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意D、非常不滿意E、未使用您的答案是（）

5、你對你所使用的移動電話服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、通話質(zhì)量、掉線率等）的評價是？非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意F、未使用您的答案是（）

6、你對你所使用的寬帶服務(wù)的評價是？非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意F、未使用您的答案是（）

7、你對以下電信運(yùn)營商的整體服務(wù)水平的評價是？電信很好B、還可以C、一般D、不好E、很差F、未使用您的答案是（）移動很好B、還可以C、一般D、不好E、很差F、未使用您的答案是（）聯(lián)通很好B、還可以C、一般D、不好E、很差F、未使用您的答案是（）鐵通很好B、還可以C、一般D、不好E、很差F、未使用您的答案是（）網(wǎng)通很好B、還可以C、一般D、