安徽科技學(xué)院《品牌與企業(yè)形象策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)安徽科技學(xué)院

《品牌與企業(yè)形象策劃》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、綠色營(yíng)銷(xiāo)理念在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中越來(lái)越受到重視。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要考慮環(huán)境保護(hù)B.綠色產(chǎn)品通常價(jià)格較高，市場(chǎng)需求有限C.綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象D.綠色營(yíng)銷(xiāo)只關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保屬性，不考慮生產(chǎn)過(guò)程2、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。以下哪種市場(chǎng)測(cè)試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)？（）A.模擬銷(xiāo)售B.小范圍試銷(xiāo)C.專(zhuān)家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查3、在市場(chǎng)細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.市場(chǎng)細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合B.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，無(wú)需考慮市場(chǎng)規(guī)模和成本D.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對(duì)策略。以下哪種途徑最能獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表B.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流D.委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查5、在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，需要綜合考慮多種因素來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于一家化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場(chǎng)？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮6、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和適用場(chǎng)景，以下描述不正確的是（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小B.突破式創(chuàng)新能帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式7、對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以下關(guān)于文化差異對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響及應(yīng)對(duì)策略，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響不大，企業(yè)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)策略在不同國(guó)家和地區(qū)推廣產(chǎn)品B.文化差異是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可逾越的障礙，企業(yè)很難在不同文化背景的市場(chǎng)中取得成功C.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)應(yīng)充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，尊重文化差異，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行本土化調(diào)整D.企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)強(qiáng)行推廣本國(guó)文化，以改變目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)觀念和行為8、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時(shí)反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化9、在品牌傳播中，廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等手段各有特點(diǎn)。以下關(guān)于廣告的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強(qiáng)C.可信度高D.成本較高10、對(duì)于消費(fèi)者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費(fèi)者對(duì)品牌高度認(rèn)同和喜愛(ài)，愿意為其支付更高的價(jià)格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動(dòng)態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)11、促銷(xiāo)組合包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷(xiāo)手段可能效果最不顯著？（）A.在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開(kāi)展大規(guī)模的人員推銷(xiāo)活動(dòng)12、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)中，以下哪個(gè)特點(diǎn)使得服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和衡量，增加了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的難度？（）A.無(wú)形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.易逝性13、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要確定活動(dòng)的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.客戶(hù)畫(huà)像C.消費(fèi)者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析14、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略通常不太可??？（）A.降低價(jià)格，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額B.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)投入C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場(chǎng)15、在品牌延伸策略中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌延伸失敗？（）A.新產(chǎn)品與原品牌的核心價(jià)值和形象相符B.企業(yè)在新產(chǎn)品的推廣上投入了大量資源C.新產(chǎn)品的質(zhì)量和性能不如預(yù)期D.原品牌在市場(chǎng)上具有較高的知名度和美譽(yù)度二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者行為特點(diǎn)有哪些，如何根據(jù)這些特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）請(qǐng)論述品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素和評(píng)估方法，企業(yè)如何提升品牌資產(chǎn)價(jià)值？3、（本題5分）針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者，如青少年、中年和老年，其消費(fèi)心理和行為有何特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)如何制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略？4、（本題5分）促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素。請(qǐng)闡述促銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)的原則，并分析如何根據(jù)不同的市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)組合。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革，分析企業(yè)如何利用移動(dòng)終端和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。2、（本題5分）市場(chǎng)定位的模糊性會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。分析市場(chǎng)定位模糊的原因和后果，以及企業(yè)如何通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)。3、（本題5分）探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的事件營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)如何利用事件進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣。4、（本題5分）在餐飲市場(chǎng)，品牌特色和服務(wù)體驗(yàn)是吸引顧客的關(guān)鍵。請(qǐng)深入論述餐飲企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段打造獨(dú)特的品牌形象，提升服務(wù)質(zhì)量，增加顧客忠誠(chéng)度。5、（本題5分）分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)和銷(xiāo)售渠道，論述農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)、電商平臺(tái)和農(nóng)超對(duì)接等方式拓展市場(chǎng)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某飲料品牌在夏季銷(xiāo)售旺季的市場(chǎng)表現(xiàn)不如預(yù)期，銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢。研究其在產(chǎn)品口味創(chuàng)新、包裝設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、渠道鋪貨和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面的問(wèn)題，提出提升夏季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題10分）一家保健品企業(yè)，在市場(chǎng)監(jiān)管日益嚴(yán)格的背景下，面臨產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)。探討該企業(yè)如何在合法合規(guī)的前提下，通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、科學(xué)的產(chǎn)品宣傳、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)等手段實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3