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文檔簡介

旅游者權(quán)益保護(hù)確認(rèn)書合同編號:__________1.姓名(或名稱):____________________2.性別:____________________3.年齡:____________________4.身份證號碼:____________________5.聯(lián)系電話:____________________6.地址:____________________1.名稱:____________________2.法人代表:____________________3.聯(lián)系電話:____________________4.地址:____________________5.營業(yè)執(zhí)照號碼:____________________鑒于甲方報(bào)名參加乙方組織的旅游活動,為確保甲方的合法權(quán)益,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程提供服務(wù),確保甲方在旅行過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.乙方應(yīng)按照約定的時間和地點(diǎn),安排甲方乘坐交通工具,并負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。3.乙方應(yīng)提供合格的導(dǎo)游服務(wù),確保甲方在旅行過程中的合法權(quán)益。第二條甲方權(quán)益保障1.甲方有權(quán)按照合同約定,享受乙方提供的旅游服務(wù)。2.甲方有權(quán)在旅行過程中,對乙方的服務(wù)提出建議和意見,乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時改進(jìn)。3.甲方在旅行過程中遇到緊急情況時,有權(quán)要求乙方采取必要的措施保障其人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第三條乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)按照約定提供合格的旅游服務(wù),確保甲方在旅行過程中的合法權(quán)益。2.乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息,不得泄露給第三方。3.乙方應(yīng)對甲方在旅行過程中遇到的問題及時解決,確保甲方的權(quán)益得到保障。第四條違約責(zé)任1.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金。2.乙方未妥善保管甲方個人信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的,乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。第五條爭議解決1.本確認(rèn)書簽訂后,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.本確認(rèn)書簽訂后,如甲乙雙方發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定1.本確認(rèn)書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本確認(rèn)書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(簽名):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:______年______月______日一、附件列表:1.旅游行程安排2.旅游服務(wù)協(xié)議3.導(dǎo)游資質(zhì)證明4.交通工具租賃協(xié)議5.酒店預(yù)訂確認(rèn)單6.旅游意外保險(xiǎn)單7.甲方個人信息登記表8.乙方服務(wù)承諾函二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的,視為違約。2.乙方未妥善保管甲方個人信息的,視為違約。3.甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的,視為違約。4.甲方在旅行過程中無正當(dāng)理由提前終止合同的,視為違約。5.乙方未按照約定時間、地點(diǎn)提供交通工具的,視為違約。6.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅游者:指報(bào)名參加旅游活動的自然人。2.旅行社:指依法成立,具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)。3.旅游服務(wù):指旅行社為旅游者提供的行程安排、導(dǎo)游、交通、住宿等服務(wù)。4.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.合同終止:指合同雙方約定的事由出現(xiàn),導(dǎo)致合同無效。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在旅行過程中遇到緊急情況,需要乙方立即采取措施。解決辦法:甲方應(yīng)及時與乙方負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,乙方應(yīng)立即采取必要措施。2.問題:乙方未按照約定提供旅游服務(wù)。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)履行合同義務(wù),并要求乙方支付違約金。3.問題:甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù),并要求甲方支付違約金。4.問題:甲方在旅行過程中提前終止合同。解決辦法:甲方應(yīng)支付因此給乙方造成的損失,包括但不限于乙方已支付的訂金、酒店費(fèi)用等。5.問題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改,并有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景:1.

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