二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1用戶定義1.2平臺定義1.3服務(wù)定義1.4合同定義1.5其他定義2.用戶資格2.1注冊條件2.2實名認(rèn)證2.3會員等級2.4會員權(quán)益2.5會員責(zé)任3.平臺服務(wù)內(nèi)容3.1商品展示3.2訂單處理3.3物流配送3.4付款方式3.5退換貨政策3.6客戶服務(wù)4.用戶責(zé)任和義務(wù)4.1信息真實性4.2用戶行為規(guī)范4.3保護(hù)賬號安全4.4遵守法律法規(guī)4.5爭議解決5.平臺責(zé)任和義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2平臺安全保障5.3數(shù)據(jù)保護(hù)5.4爭議解決5.5保密義務(wù)6.版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)6.1平臺知識產(chǎn)權(quán)6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)6.3版權(quán)聲明7.違約責(zé)任7.1用戶違約責(zé)任7.2平臺違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.法律適用和管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同變更和解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.通知和公告11.1通知方式11.2公告發(fā)布12.整合性條款12.1合同的整合性12.2不可分割性13.其他條款13.1不可抗力13.2爭議解決方式13.3合同解釋13.4合同附件14.合同生效和終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1用戶定義：本合同中，“用戶”指在平臺注冊并使用服務(wù)的個人或組織。1.2平臺定義：本合同中，“平臺”指提供農(nóng)產(chǎn)品電商平臺服務(wù)的公司或組織。1.3服務(wù)定義：本合同中，“服務(wù)”指平臺提供的商品展示、訂單處理、物流配送、付款方式、退換貨政策及客戶服務(wù)等。1.4合同定義：本合同中，“合同”指用戶與平臺簽訂的《二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)協(xié)議》。1.5其他定義：本合同中，其他未定義的術(shù)語和縮寫按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。2.用戶資格2.1注冊條件：用戶需具備完全民事行為能力，并按照平臺要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息。2.2實名認(rèn)證：用戶需完成實名認(rèn)證，以保障交易安全。2.3會員等級：平臺將根據(jù)用戶積分、消費金額等因素設(shè)定不同會員等級，享受相應(yīng)權(quán)益。2.4會員權(quán)益：會員享有平臺提供的專屬優(yōu)惠、積分兌換、售后服務(wù)等權(quán)益。2.5會員責(zé)任：會員應(yīng)遵守平臺規(guī)定，維護(hù)良好交易秩序，不得從事違法活動。3.平臺服務(wù)內(nèi)容3.1商品展示：平臺提供各類農(nóng)產(chǎn)品展示，用戶可瀏覽、查詢商品信息。3.2訂單處理：用戶下單后，平臺將進(jìn)行訂單處理，確保訂單準(zhǔn)確無誤。3.3物流配送：平臺與物流企業(yè)合作，為用戶提供便捷的物流配送服務(wù)。3.4付款方式：平臺支持多種付款方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.5退換貨政策：用戶在規(guī)定時間內(nèi)可享受無理由退換貨服務(wù)，具體退換貨流程詳見平臺公告。3.6客戶服務(wù)：平臺設(shè)有客服團(tuán)隊，為用戶提供咨詢、投訴、售后等服務(wù)。4.用戶責(zé)任和義務(wù)4.1信息真實性：用戶保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。4.2用戶行為規(guī)范：用戶在使用平臺服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)定及社會公德。4.3保護(hù)賬號安全：用戶應(yīng)妥善保管賬號密碼，防止他人盜用。4.4遵守法律法規(guī)：用戶在使用平臺服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。4.5爭議解決：用戶在交易過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過平臺提供的爭議解決機制解決。5.平臺責(zé)任和義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證：平臺保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶權(quán)益。5.2平臺安全保障：平臺采取技術(shù)措施保障用戶賬號安全，防止黑客攻擊。5.3數(shù)據(jù)保護(hù)：平臺對用戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得泄露。5.4爭議解決：平臺將積極協(xié)助用戶解決交易過程中產(chǎn)生的爭議。5.5保密義務(wù)：平臺對用戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得泄露。6.版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)6.1平臺知識產(chǎn)權(quán)：平臺享有本合同中涉及的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)：用戶的商品圖片、文字描述等，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。6.3版權(quán)聲明：平臺尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，禁止用戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品信息。7.違約責(zé)任7.1用戶違約責(zé)任：用戶違反本合同約定，導(dǎo)致平臺受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2平臺違約責(zé)任：平臺違反本合同約定，導(dǎo)致用戶受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3違約賠償：違約方應(yīng)按照受損方要求，在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金或賠償金。8.爭議解決8.1爭議解決方式：用戶與平臺之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)積極協(xié)商，并在30日內(nèi)達(dá)成和解。如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用：因爭議而產(chǎn)生的訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。9.法律適用和管轄9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。10.合同變更和解除10.1合同變更：本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。1.一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；2.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；3.合同目的無法實現(xiàn)。10.3合同終止：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即終止一切權(quán)利義務(wù)關(guān)系。11.通知和公告11.1通知方式：平臺以電子郵件、短信、站內(nèi)信等形式向用戶發(fā)送通知，視為已送達(dá)。11.2公告發(fā)布：平臺在網(wǎng)站首頁或相關(guān)頁面發(fā)布的公告，視為已送達(dá)所有用戶。12.整合性條款12.1合同的整合性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。12.2不可分割性：本合同各條款之間相互獨立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。13.其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。13.2爭議解決方式：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持友好協(xié)商，避免爭議擴(kuò)大。13.3合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸平臺所有。14.合同生效和終止14.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.合同約定的期限屆滿；2.合同解除或終止；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在甲乙雙方協(xié)議下，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、物流配送、支付結(jié)算等服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。2.第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的前提是甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。1.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。2.第三方提供的服務(wù)內(nèi)容與合同約定相符。3.第三方服務(wù)不違反國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定。2.3第三方介入程序：1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜。2.雙方簽訂第三方合作協(xié)議。3.第三方按照協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)。3.第三方責(zé)任3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)定及合作協(xié)議。3.2第三方對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶隱私。3.4第三方對因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，不得超過協(xié)議約定的金額。1.第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容。2.第三方提供服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。3.第三方具備的風(fēng)險控制能力。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分：1.第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于合作協(xié)議，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方對甲方造成的損失，甲方有權(quán)向第三方追償。5.2第三方與乙方的劃分：1.第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于合作協(xié)議，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方對乙方造成的損失，乙方有權(quán)向第三方追償。5.3第三方與平臺的關(guān)系：1.第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守平臺規(guī)定，不得損害平臺利益。2.平臺有權(quán)對第三方提供服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。6.第三方變更和退出6.1第三方變更：1.第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。2.第三方變更后，應(yīng)繼續(xù)履行原合作協(xié)議約定的義務(wù)。6.2第三方退出：1.第三方退出需提前通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的其他事項8.1第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同條款不沖突。8.2第三方介入的協(xié)議對本合同條款的補充和細(xì)化，均以本合同為準(zhǔn)。8.3第三方介入的協(xié)議未盡事宜，按本合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶注冊信息表要求：用戶姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等個人信息真實、準(zhǔn)確、完整。說明：用于用戶身份驗證和賬戶管理。2.用戶實名認(rèn)證資料要求：身份證正面、反面照片，手持身份證照片。說明：用于確保用戶身份真實，保障交易安全。3.商品信息表要求：商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、價格、庫存等信息準(zhǔn)確無誤。說明：用于展示商品信息，方便用戶選擇。4.訂單確認(rèn)單要求：訂單編號、商品信息、數(shù)量、價格、付款方式等。說明：用于確認(rèn)訂單信息，作為交易憑證。5.物流配送單要求：訂單編號、收貨人信息、配送地址、配送時間等。說明：用于記錄物流配送信息，方便用戶查詢。6.付款憑證要求：付款截圖、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。說明：用于證明用戶已支付貨款。7.退換貨申請單要求：訂單編號、商品信息、退換貨原因等。說明：用于申請退換貨，作為處理依據(jù)。8.第三方合作協(xié)議要求：協(xié)議雙方名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：用于明確第三方介入的事宜。9.爭議解決協(xié)議要求：爭議解決方式、程序、費用等。說明：用于解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1用戶提供虛假信息，責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償平臺因此遭受的損失。1.2用戶未按時付款，責(zé)任認(rèn)定：用戶需支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。1.3用戶惡意退換貨，責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的費用，并賠償平臺因此遭受的損失。2.平臺違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1平臺未按時發(fā)貨，責(zé)任認(rèn)定：平臺需向用戶支付相應(yīng)違約金，并承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的費用。2.2平臺泄露用戶信息，責(zé)任認(rèn)定：平臺需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定提供服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.2第三方泄露用戶信息，責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：1.用戶A在平臺購買商品，未按時付款。根據(jù)合同約定，用戶A需支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.平臺B未按時發(fā)貨，導(dǎo)致用戶C無法按時收到商品。根據(jù)合同約定，平臺B需向用戶C支付相應(yīng)違約金，并承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的費用。3.第三方C在提供服務(wù)過程中泄露用戶D的個人信息。根據(jù)合同約定，第三方C需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償用戶D因此遭受的損失。全文完。二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（農(nóng)產(chǎn)品電商平臺）：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.2乙方（用戶）：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.3其他相關(guān)方：[如有其他相關(guān)方，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息]。二、合同前言2.1背景：隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通、保障食品安全、提高農(nóng)民收入等方面發(fā)揮了重要作用。為規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確農(nóng)產(chǎn)品電商平臺與用戶之間的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范用戶在平臺上的行為，保障平臺及用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺健康發(fā)展。三、定義與解釋（1）農(nóng)產(chǎn)品：指在農(nóng)業(yè)活動中生產(chǎn)的各種植物、動物、微生物及其產(chǎn)品。（2）電商平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者、消費者提供交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。（3）用戶：指在電商平臺注冊、使用平臺服務(wù)的個人或單位。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）服務(wù)：指農(nóng)產(chǎn)品電商平臺為用戶提供的信息、交易、物流等綜合性服務(wù)。（2）交易：指用戶在電商平臺購買農(nóng)產(chǎn)品、支付貨款、確認(rèn)收貨等行為。（3）物流：指農(nóng)產(chǎn)品電商平臺為用戶提供的產(chǎn)品配送、運輸?shù)确?wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）依法開展農(nóng)產(chǎn)品電商平臺業(yè)務(wù)，保障用戶合法權(quán)益。（2）對用戶提交的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。（3）按照本協(xié)議約定，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。（4）對違反本協(xié)議規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）在電商平臺注冊，如實填寫個人信息。（2）遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。（3）按照約定支付貨款，履行交易義務(wù)。（4）在交易過程中，對商品質(zhì)量、物流等服務(wù)提出合理意見或建議。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點：農(nóng)產(chǎn)品電商平臺所在地。5.3合同履行方式：乙方通過電商平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購買、支付貨款、確認(rèn)收貨等操作，甲方按照約定提供服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方無續(xù)簽意愿。（2）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未改正。（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）終止協(xié)議前，雙方應(yīng)就終止后的事宜進(jìn)行協(xié)商。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。（3）終止協(xié)議后，雙方不得以任何形式追究對方責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）平臺使用費：乙方使用農(nóng)產(chǎn)品電商平臺服務(wù)，需按照平臺規(guī)定支付相應(yīng)的平臺使用費。（2）交易手續(xù)費：乙方在平臺上完成交易，需按照交易金額的一定比例支付交易手續(xù)費。（3）增值服務(wù)費：乙方如需使用平臺提供的增值服務(wù)，需按照服務(wù)內(nèi)容支付增值服務(wù)費。（4）其他費用：根據(jù)法律法規(guī)或政策變化，以及雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等線上支付方式進(jìn)行支付。（2）乙方也可通過現(xiàn)金、支票等線下支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時間（1）平臺使用費、交易手續(xù)費、增值服務(wù)費等費用，乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定時間支付。（2）其他費用，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商確定支付時間。7.4支付條款（1）乙方支付費用后，甲方應(yīng)出具相應(yīng)憑證。（2）甲方收到費用后，應(yīng)及時為乙方提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還乙方已支付的費用。（2）甲方泄露乙方個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。（2）乙方違反國家法律法規(guī)，利用平臺從事違法活動的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，按照損失金額的一定比例支付賠償金。（2）賠償金支付方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（2）甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限（1）本協(xié)議簽訂之日起至合同終止之日止。（2）雙方在合同終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律變更等。（3）社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件帶來的損失。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律變更等。（3）社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決（1）發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案。（2）協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，雙方可申請第三方調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對農(nóng)產(chǎn)品電商平臺運營管理、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等的修改權(quán)。（2）甲方保留對乙方違規(guī)行為的處理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方個人信息保密的權(quán)利。（2）甲方保留對乙方在使用平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）補充協(xié)議自簽訂之日起生效。（2）補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方和乙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的安全、穩(wěn)定和健康發(fā)展。（2）雙方應(yīng)按照約定，及時解決在平臺運營過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、在線溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。（2）雙方應(yīng)按照約定，及時處理對方提出的問題和建議。十六、其他條款16.1法律適用（1）本協(xié)議適用中華人民共和國法律。（2）如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。16.2合同的完整性和獨立性（1）本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補充本協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款均具有獨立性，部分條款的無效不影響其他條款的效力。16.3增減條款（1）本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（農(nóng)產(chǎn)品電商平臺）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________乙方（用戶）：簽字：________________日期：________________蓋章：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.農(nóng)產(chǎn)品電商平臺用戶服務(wù)協(xié)議2.平臺使用規(guī)則3.交易手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)4.增值服務(wù)內(nèi)容說明5.保密協(xié)議6.爭議解決程序說明7.不可抗力事件清單8.用戶個人信息保護(hù)政策9.補充協(xié)議10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供服務(wù)。b.泄露乙方個人信息。c.未按約定處理用戶投訴。乙方違約：a.未按約定支付費用。b.違反國家法律法規(guī)，利用平臺從事違法活動。c.未按約定履行交易義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)。甲方和乙方應(yīng)就違約行為進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時，可申請第三方調(diào)解或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.保密期限：指保密信息保密的期限，通常自保密信息產(chǎn)生之日起計算。4.調(diào)解：指由第三方協(xié)助雙方解決爭議，達(dá)成和解協(xié)議的過程。5.仲裁：指由仲裁機構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則，對雙方爭議進(jìn)行審理并作出裁決的過程。6.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，由法院審理并作出判決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出書面通知，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，如甲方未履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償。2.問題：乙方未按約定支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，如乙方未履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求支付滯納金。3.問題