醫(yī)藥倉儲作業(yè)教學(xué)幻燈片

——規(guī)劃并運營藥品倉儲項目醫(yī)藥倉儲作業(yè)具備驗收、入庫、保管保養(yǎng)、出庫等作業(yè)能力；準確填制入庫單、貨卡、溫濕度記錄、出庫單等單據(jù)；能夠使用手推車等設(shè)備，并樹立安全操作意識；做好倉庫內(nèi)的治安、防盜、消防工作；具備認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和吃苦耐勞的個性品質(zhì)；具備客戶服務(wù)意識、良好的溝通與協(xié)作能力。學(xué)習目標項目實施過程明確任務(wù)1.畫出庫房平面布局圖；2.為庫房配置相應(yīng)的倉儲設(shè)施設(shè)備及使用數(shù)量；3.設(shè)計醫(yī)藥作業(yè)流程，并編制入庫單、出庫單、溫濕度表等單據(jù)。醫(yī)藥基礎(chǔ)知識藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。醫(yī)藥的分類根據(jù)藥品使用的安全性需要對其流通使用的監(jiān)管分類:1、處方藥與非處方藥；2、內(nèi)服藥與外用藥；3、特殊管理藥品，如：麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等。藥品的劑型通常是指藥物根據(jù)預(yù)防和治療的需要經(jīng)過加工制成適合于使用、保存和運輸?shù)囊环N制品形式，或是指藥物制劑的類別，主要有：注射劑、片劑、膠囊劑、丸劑、糖漿劑、顆粒劑、散劑、口服溶液劑、混懸劑、乳劑、酊劑、栓劑、軟膏劑、眼膏劑、滴眼劑、氣（粉）霧劑和噴霧劑、膜劑、滴耳劑、滴鼻劑、洗劑、搽劑、凝膠劑、貼膏、透皮帖劑等。學(xué)生任務(wù)總結(jié)醫(yī)藥類型并配上圖片以自學(xué)藥劑相關(guān)知識為主要目的藥品庫房的平面布局待驗區(qū)合格品區(qū)不合格品區(qū)退貨品區(qū)發(fā)貨復(fù)合區(qū)學(xué)生任務(wù)請參考案例，為配件庫房規(guī)劃平面布局圖。以PPT形式按小組為單位上交藥品倉庫的設(shè)備購置學(xué)生任務(wù)回憶請參考案例，按照經(jīng)濟夠用的原則為藥品倉庫購置設(shè)施設(shè)備。以PPT形式按小組為單位上交

服裝倉儲業(yè)務(wù)流程入庫操作流程入貨通知客戶將入庫信息通過網(wǎng)絡(luò)傳到倉庫管理系統(tǒng)中，倉庫的信息員根據(jù)貨位情況決定是否接收貨物，如果有空貨位，則同意入庫。入庫驗收客戶貨物到庫后，由驗收員負責驗收工作，按批次開箱檢查，具體包括藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期等是否與系統(tǒng)中的入庫信息相符，然后檢查外包裝是否有破損等情況，無問題則粘貼合格證后封箱；清點托盤上的整箱數(shù)量，最后檢查托盤是否變形，均無問題則確認，系統(tǒng)自動打印入庫條碼，由驗收員粘貼到貨物上。如果藥品是液體，還要檢查液體里面是否有特殊藥物、是否有沉淀物、是否滲漏等情況。入庫操作流程入庫上架叉車工看到貨物上粘貼著驗收條碼，表示此托貨可以入庫了，則用叉車將該托貨物運至入庫區(qū)的軌道上，由立體庫系統(tǒng)自動完成上架任務(wù)。保管保養(yǎng)作業(yè)產(chǎn)品批號是用于識別某一批產(chǎn)品的一組數(shù)字或數(shù)字加字母。但要特別注意這組數(shù)字與該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期沒有直接聯(lián)系，如某產(chǎn)品批號可標示為20020215、20031245、200507AD等形式，從批號上不能確定生產(chǎn)日期。產(chǎn)品生產(chǎn)日期是指某種藥品完成所有生產(chǎn)工序的最后日期，如某產(chǎn)品生產(chǎn)日期是20030201，說明這批產(chǎn)品是2003年2月1日生產(chǎn)的。產(chǎn)品有效期是指藥品在規(guī)定的儲存條件下，保證質(zhì)量的最長使用期限，超過這個期限，則不能繼續(xù)銷售、使用，否則按劣藥查處。藥品有效期的計算是從生產(chǎn)日期開始的，如某種藥品生產(chǎn)日期是：20040213，有效期是三年，那么有效期的合法標示就是20070212或2007年1月。保管保養(yǎng)作業(yè)藥品的整零分開，是指凡是整件箱(未拆過箱)藥品存儲在整件庫，凡是零頭藥品(已經(jīng)拆箱)都放在專屬的散件庫區(qū)。整散件藥品庫區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不串崗，只從事各自庫區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫復(fù)核工作。GSP：GoodSupplyingPractice（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范），是指在藥品流通過程中，針對計劃采購、購進驗收、儲存養(yǎng)護、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的防止質(zhì)量事故發(fā)生、保證藥品符合質(zhì)量標準的一整套管理標準和規(guī)程。企業(yè)應(yīng)按經(jīng)營規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的倉庫，其面積(為建筑面積)大型企業(yè)不應(yīng)低于1500平方米，中型企業(yè)不應(yīng)低于1000平方米，小型企業(yè)不應(yīng)低于500平方米;企業(yè)有適宜藥品分類保管和符合藥品存儲要求的庫房，其中常溫庫為0—30攝氏度;陰涼庫溫度不高于20攝氏度;冷庫溫度為0—10攝氏度;各庫房相對濕度應(yīng)保持在45%—75%之間；在庫藥品均應(yīng)實行色標管理，其統(tǒng)一標準是：待驗藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))為黃色；合格藥品庫(區(qū))、待發(fā)藥品庫(區(qū))為綠色；不合格藥品庫(區(qū))為紅色。保管保養(yǎng)作業(yè)藥品要有托盤托放,不宜直接接觸地面,托板應(yīng)保持清潔,底部能通風防潮。同品種藥品按批號分垛堆放，藥品堆垛要求整齊劃一，即棱對棱、角對角、上下左右一條線。藥品與倉間地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。藥品與墻、屋頂(房梁)的間距不小于30厘米，與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米，與地面的間距不小于10厘米。保管保養(yǎng)作業(yè)分類存放（七分開）即藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應(yīng)分開存放；易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險品等應(yīng)與其他藥品分開存放。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應(yīng)當專庫或?qū)９翊娣?，雙人雙鎖保管，專賬記錄；二類精神藥品應(yīng)存放在相對獨立的儲存區(qū)域，加強賬、貨管理。保管保養(yǎng)作業(yè)溫濕度管理庫管員要按時填寫溫濕度記錄，按藥品存儲要求控制溫濕度。安全衛(wèi)生管理（1）庫區(qū)有符合規(guī)定要求的消防、安全設(shè)施；（2）庫房內(nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴密，重視防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥等；（3）工作人員定期進行體檢，患有精神病、傳染病或其它可能污染藥品的疾病不得從事直接接觸藥品崗位的工作。出庫操作流程整托出庫客戶的訂單在倉儲系統(tǒng)中被確定為整托出庫時，立庫系統(tǒng)會自動找到相應(yīng)貨品并送到出貨口，由叉車工將貨品運至集貨區(qū)。整箱揀貨立庫系統(tǒng)根據(jù)訂單上貨品的數(shù)量將整托貨送到出貨口，系統(tǒng)打印機自動打出與出貨數(shù)量相同的條碼（一箱一張條碼），由分揀員從整托貨中提取相應(yīng)數(shù)量的貨品，并將條碼粘貼到貨品上，然后放到傳送帶上送到集貨區(qū)，立庫系統(tǒng)將剩余貨品送回原貨位。拼箱揀貨分揀線的信息員將客戶訂單上不足一箱的貨品信息進行整理，按藥品所在區(qū)進行分單，然后打印出揀貨單，并將揀貨信息與周轉(zhuǎn)箱相關(guān)聯(lián)，周轉(zhuǎn)箱會被傳送帶送到相應(yīng)的揀貨位，揀貨員用掃描槍掃周轉(zhuǎn)箱，燃亮電子標簽系統(tǒng)，即可按照電子標簽提示進行揀貨，揀貨完成后，揀貨員要根據(jù)揀貨單對揀出貨品進行復(fù)核，復(fù)核完成后，將周轉(zhuǎn)箱推入傳送單。出庫操作流程拼箱復(fù)核在傳送帶的盡頭，有復(fù)核人員對拼箱貨品進行復(fù)核，包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、質(zhì)量狀況等項目，無誤后打印出庫單并進行封箱。集貨整箱及拼箱貨物都由各自的傳送帶匯合到集貨區(qū)，由裝卸工完成集貨作業(yè)，等待車輛提貨。出庫操作流程發(fā)貨運輸車輛到庫時，由裝卸工負責裝車，要注意裝車順序。補貨當揀貨區(qū)缺貨時，系統(tǒng)將生成補貨單，系統(tǒng)打印機會自動打印條形碼，一箱一張，立庫系統(tǒng)會自動將貨品從儲存貨位上提出，由裝卸工提走相應(yīng)數(shù)量的貨品，并將條碼粘貼在貨品上，放入相應(yīng)的庫區(qū)，完成補貨作業(yè)。退貨作業(yè)退貨藥品發(fā)出后,未經(jīng)副總批準不準退貨。接到退貨申請,客服填寫退回品處理審批通知單,倉庫根據(jù)退回品處理審批通知單核對品名、規(guī)格、批號、數(shù)量后按實接收,簽字確認。倉管員將退回品放入相應(yīng)的退貨區(qū),填寫