DB33T 2296-2020 品牌指導(dǎo)服務(wù)站建設(shè)規(guī)范　

DB33Specificationforcons浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I1品牌指導(dǎo)服務(wù)站建設(shè)規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形符GB/T34833專利代理機(jī)構(gòu)服務(wù)GB/T37286-2019知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析評(píng)議服務(wù)本區(qū)域市場(chǎng)主體提供品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、培育、運(yùn)用、管理、保護(hù)等指導(dǎo)服務(wù)的工作平4建站要求4.1建站模式24.1.1產(chǎn)業(yè)集群型。依托科創(chuàng)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、小微園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織業(yè)協(xié)會(huì)等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實(shí)體機(jī)構(gòu)建設(shè)服務(wù)站的建4.1.2平臺(tái)疊加型。疊加既有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合4.1.3公共管理型。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共管理部門建設(shè)服務(wù)站的建站模式。4.2場(chǎng)所設(shè)置要求4.2.1服務(wù)站宜設(shè)在市場(chǎng)主體聚集、交通便利、配套設(shè)施完善、環(huán)境良好的場(chǎng)所。4.2.2設(shè)置固定的辦公場(chǎng)地，場(chǎng)地規(guī)模和功能布局應(yīng)滿足日常接待、會(huì)議、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等活動(dòng)4.2.3配備必要的辦公與服務(wù)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)有商標(biāo)、專利、標(biāo)準(zhǔn)等信息查詢系統(tǒng)并能與浙江省品牌指4.3信息公開4.3.1信息公開應(yīng)及時(shí)規(guī)范，服務(wù)站的組織架構(gòu)、工作制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及聯(lián)系方式等信息4.3.2通過(guò)墻面、宣傳欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站、客戶端、公眾平臺(tái)等4.4名稱及標(biāo)志要求4.4.1服務(wù)站的名稱可采用“所在行政區(qū)域名稱+（園區(qū)/市場(chǎng)/協(xié)會(huì)）名稱/行業(yè)名稱/公用品牌+品牌4.4.2服務(wù)站應(yīng)使用統(tǒng)一的專用標(biāo)志，專用標(biāo)志應(yīng)直觀、清晰地展示在服務(wù)站內(nèi)外部醒目位置。5.1制度建設(shè)5.1.2建立品牌指導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)議由地方政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)站工作人員、行業(yè)協(xié)a)組織宣傳、貫徹品牌建設(shè)和知產(chǎn)識(shí)權(quán)領(lǐng)域法律法規(guī)、政b)研究、審議發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；5.1.3建立專題會(huì)議工作制度，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)及時(shí)組織會(huì)議進(jìn)行研討。5.1.4建立部門工作聯(lián)絡(luò)人制度，及時(shí)向有關(guān)行業(yè)主管部門上報(bào)工作情況。5.1.5建立外部服務(wù)機(jī)構(gòu)、外部專家等第三方管理制度，規(guī)范準(zhǔn)入35.1.6建立市場(chǎng)主體指導(dǎo)服務(wù)需求信息征集制度，及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。5.2組織建設(shè)5.2.1建立與建站模式相匹配的服務(wù)站組織架構(gòu)體系。5.2.3服務(wù)站站長(zhǎng)應(yīng)由承建單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副站長(zhǎng)和專兼職工作人員可由承建單位或本轄區(qū)行業(yè)主——熟悉商標(biāo)、專利、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等法律法規(guī)、政——熟悉品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)相關(guān)的工作流程及5.2.5宜搭建社會(huì)志愿者服務(wù)平臺(tái)，吸納各界專業(yè)人士參與指導(dǎo)服務(wù)。5.3第三方管理5.3.1建立外部服務(wù)機(jī)構(gòu)、外部專家等第三方資源評(píng)估、篩選、合作等管理機(jī)制，規(guī)范第三方協(xié)作服5.3.3可搭建市場(chǎng)主體與第三方溝通合作的平臺(tái)，并對(duì)合作進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)跟蹤。5.3.4定期進(jìn)行第三方服務(wù)效果評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。5.4.1建立指導(dǎo)服務(wù)工作臺(tái)賬，包括宣傳培訓(xùn)、注冊(cè)指導(dǎo)、創(chuàng)牌服務(wù)、產(chǎn)權(quán)管理等服務(wù)內(nèi)容。5.4.2主動(dòng)采集市場(chǎng)主體信息，記錄轄區(qū)市場(chǎng)主體的品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，實(shí)行“一企一檔”管5.4.4建立覆蓋商標(biāo)和專利注冊(cè)量、創(chuàng)牌增長(zhǎng)率、維權(quán)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，出5.4.5搭建線上線下工作平臺(tái)，通5.4.6統(tǒng)一使用浙江省品牌指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，定期將品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工6.1.1.1綜合運(yùn)用專家授課、上門走訪、考察學(xué)習(xí)、座談交流、公益活動(dòng)、線上互動(dòng)、信息推送等方6.1.1.2服務(wù)應(yīng)高效、便捷，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)。6.1.2.1及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)主體培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)實(shí)際需求以及當(dāng)?shù)仄放平ㄔO(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)劃制定6.1.2.2宣傳培訓(xùn)內(nèi)容包括商標(biāo)、專利、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)、政策6.1.2.4及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果，培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)主體需求和反饋意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。6.1.3.1提供專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)登記等咨詢和指6.1.3.2對(duì)有開拓國(guó)際市場(chǎng)需求的市場(chǎng)主體應(yīng)能提供商標(biāo)、專利等國(guó)際注冊(cè)申請(qǐng)指導(dǎo)。6.1.3.3指導(dǎo)市場(chǎng)主體建立并完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)申請(qǐng)管理6.1.4.2為市場(chǎng)主體提供信息資源，協(xié)助做好個(gè)性化營(yíng)銷、產(chǎn)銷對(duì)接等第三方聯(lián)絡(luò)服6.1.4.3指導(dǎo)市場(chǎng)主體參與“品字標(biāo)”等區(qū)域公共品牌、省商標(biāo)品牌示范企業(yè)、“守合同重信用”企業(yè)、專利示范企業(yè)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)、信用示范企業(yè)、質(zhì)量認(rèn)證等品牌創(chuàng)建。6.1.5.1指導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范使用和保護(hù)商標(biāo)、專利等知6.1.5.2利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)6.1.5.3對(duì)接第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展專利代理服務(wù)，并符合GB/T34833的要求。6.1.5.5指導(dǎo)市場(chǎng)主體開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1可引入知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或律師事務(wù)所等第三方機(jī)構(gòu)，提供除基本服務(wù)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)外包6.2.3收集、記錄市場(chǎng)主體對(duì)于質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量測(cè)試、技術(shù)優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑等業(yè)務(wù)服求，選取具有資質(zhì)的質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)供市場(chǎng)主體選6.2.4對(duì)接專業(yè)中介機(jī)構(gòu)為市場(chǎng)主體或本區(qū)域提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析評(píng)議服務(wù)，分析評(píng)議服務(wù)應(yīng)符合GB/T6.2.5可立足所轄產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，