渣土余土運(yùn)輸服務(wù)突發(fā)事件和特殊天氣等情況制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施方案

渣土余土運(yùn)輸服務(wù)突發(fā)事件和特殊天氣等

情況制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施方案

目錄

一、編制目的................................................................................................................................-10-

二、適用范圍................................................................................................................................-11-

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................................................................................................................-11-

（一）安全組織機(jī)構(gòu).....................................................-11-

（二）職責(zé).....................................................................-11-

1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)..................................................................................-11-

2）參與制定項(xiàng)目及本單位相關(guān)安全操作規(guī)章制度，并督促實(shí)施。

......................................................................................................-11-

4）與各部門主管簽訂安全責(zé)任書。.........................................-11-

2.部門主管的職責(zé)..................................................................................-11-

2）緊急救援時(shí)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場應(yīng)急人員進(jìn)行救援工作。.........-12-

4）與所轄部門職員簽訂安全責(zé)任書。.....................................-12-

3.員工的職責(zé)..........................................................................................-12-

1）遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范及勞動(dòng)紀(jì)律。.........-12-

四、信息報(bào)告程序........................................................................................................................-12-

應(yīng)急保障措施.................................................................-12-

一、突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處置........................................................................................................-12-

1.現(xiàn)場指揮小組.............................................................-13-

2.應(yīng)急協(xié)調(diào)小組.............................................................-13-

3.狀態(tài)控制小組.............................................................-14-

（二）項(xiàng)目部各部門、機(jī)組、隊(duì)實(shí)施應(yīng)急處置時(shí)的主要職責(zé)...........-14-

二、應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)........................................................................................................................-15-

三、應(yīng)急服務(wù)原則........................................................................................................................-15-

四、應(yīng)急工作制度........................................................................................................................-16-

（一）目的及適用范圍.................................................-16-

（二）應(yīng)急管理原則.....................................................-16-

1.實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的分級管理制：..............................................-16-

2.以人為本，安全第一：......................................................................-16-

3.預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：..................................................-16-

4.科學(xué)實(shí)用：..........................................................................................-17-

5.分級響應(yīng)..............................................................................................-17-

（三）組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工.........................................-17-

1.組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：..........................................................................-17-

售后服務(wù)組、技術(shù)組、管理組、采購組...................................-17-

2.各相關(guān)部門職責(zé)..................................................................................-17-

第一節(jié)、應(yīng)急處置措施方案匯總................................................................................................-18-

一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)........................................................................................................................-18-

7、損失管理組：...........................................................-19-

二、資源配置................................................................................................................................-19-

三、應(yīng)急處置措施方案................................................................................................................-19-

1、預(yù)警監(jiān)測...................................................................-19-

（2）定期對本公司所供貨物進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生質(zhì)量問題。.-20-

2、事故響應(yīng)...................................................................-20-

3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障...........................-20-

4、善后處置...................................................................-20-

（2）對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。.................-21-

5、具體方案...................................................................-21-

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急處置措施方案........................................................-21-

1.6發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)急措施：....................................................-21-

（2）建立緊急情況處置組織體系........................................................-22-

1.應(yīng)急處理小組的建立.................................................-22-

2.應(yīng)急程序.....................................................................-23-

2.1報(bào)告...................................................................................................-23-

2.2啟動(dòng)應(yīng)急處置措施方案...................................................................-24-

2.2.1事故初期............................................................................-24-

2.2.2事故中期............................................................................-25-

2.2.3事故后期............................................................................-26-

1.預(yù)案準(zhǔn)備.....................................................................-26-

1.4每月舉行一次消防演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的應(yīng)急應(yīng)變能力。........-26-

2.消防預(yù)備方案.............................................................-26-

3.現(xiàn)場防火設(shè)施準(zhǔn)備.....................................................-27-

（6）衛(wèi)生防疫應(yīng)急處置措施方案........................................................-27-

1.組織措施.....................................................................-27-

2.防疫應(yīng)急處置措施方案.............................................-28-

2.1成立疫情管理機(jī)構(gòu)...........................................................................-28-

2.2對疫情工地實(shí)行嚴(yán)格封閉管理.......................................................-29-

2.3工地內(nèi)采取嚴(yán)密的隔離措施...........................................................-29-

2.3.3做好隔離區(qū)內(nèi)疫情防治工作。........................................-29-

2.4做好后勤保障工作...........................................................................-29-

3.傳染性疾病事故應(yīng)急措施.........................................-30-

（7）緊急情況處理措施、預(yù)案............................................................-30-

2.人員疏散.....................................................................-30-

3.現(xiàn)場醫(yī)療急救.............................................................-30-

4.易燃易爆品轉(zhuǎn)移.........................................................-31-

2.火災(zāi)、爆炸事故的應(yīng)急措施及預(yù)案.........................-32-

3.火災(zāi)、爆炸發(fā)生時(shí)人員疏散應(yīng)避免的行為因素.....-32-

3、發(fā)生高處墜落事故應(yīng)急措施...................................-33-

4、發(fā)生物體打擊事故應(yīng)急措施及預(yù)案.......................-34-

5、發(fā)生觸電事故的應(yīng)急措施及預(yù)案...........................-35-

6、發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故的應(yīng)急措施及預(yù)案...............-38-

7、發(fā)生中毒事故應(yīng)急措施及預(yù)案...............................-39-

8、重大交通事故應(yīng)急措施及預(yù)案...............................-40-

（8）疫情期間防護(hù)管理........................................................................-40-

二、編制依據(jù)................................................................................................................................-41-

三、適用范圍................................................................................................................................-41-

四、工作原則................................................................................................................................-41-

（三）督促、檢查落實(shí)新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急處置工作的

情況。.............................................................................-42-

6.負(fù)責(zé)承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的應(yīng)急管理方面的其他工作。...................-43-

二、各專項(xiàng)工作組職責(zé)................................................................................................................-43-

三、公司職責(zé)................................................................................................................................-44-

（9）自然災(zāi)害應(yīng)急處置措施方案...............................-44-

一、確認(rèn)受災(zāi)范圍：....................................................................................................................-44-

二、應(yīng)急處理，防止因自然災(zāi)害引發(fā)重大安全事故：............................................................-44-

（10）發(fā)生破壞或嚴(yán)重踩踏事故的應(yīng)急處置措施方案-45-

（11）非正常停電事故的應(yīng)急處置措施方案.............-46-

（12）被盜、被搶事件的應(yīng)急處置措施方案.............-46-

（13）工作要求.............................................................-46-

3、所有工作人員都有參加特大事故應(yīng)急救援的義務(wù)。.....................-46-

（14）配送臨時(shí)補(bǔ)貨變更供貨配送的應(yīng)急處置措施方案-

47-

一、目的：....................................................................................................................................-47-

二、范圍：....................................................................................................................................-47-

三、組織機(jī)構(gòu)及職能：................................................................................................................-47-

六、應(yīng)急采購項(xiàng)目登記表............................................................................................................-49-

七、項(xiàng)目采購紀(jì)要表....................................................................................................................-50-

項(xiàng)目采購紀(jì)要.................................................................-50-

（11）其他預(yù)警措施.....................................................-51-

第二節(jié)、專項(xiàng)應(yīng)急處置措施方案................................................................................................-52-

一、施工運(yùn)輸現(xiàn)場治安、消防、防火、人身安全、防洪安

全保證措施.....................................................................-52-

（1）治安、消防管理措施...........................................-52-

（2）防火安全保證措施...............................................-52-

（3）保證人身安全措施...............................................-53-

（4）施工運(yùn)輸期間的防洪、排水措施.......................-54-

二、安全應(yīng)急救援預(yù)案.................................................-55-

1、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援...........................................-55-

1.1處理突發(fā)事件應(yīng)急處置措施方案的原則........................................-55-

1.2應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組...........................................................................-56-

1.3應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)...........................................................................-56-

安全應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)框圖.........................................-57-

2、應(yīng)急指揮中心...........................................................-57-

3）應(yīng)急級別劃分....................................................................................-57-

3、報(bào)警系統(tǒng)和通告程序...............................................-58-

4、應(yīng)急處理程序...........................................................-58-

5、大型機(jī)械事故應(yīng)急救援預(yù)案...................................-58-

5.1、大型機(jī)械事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組................................................-58-

5.2、大型機(jī)械事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室.....................................-59-

5.3、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)................................................................................-59-

2）負(fù)責(zé)組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，預(yù)防可能發(fā)生的大型設(shè)備機(jī)械事故。

......................................................................................................-59-

5）監(jiān)督各單位施工運(yùn)輸現(xiàn)場大型設(shè)備的安全年檢工作的落實(shí)情

況。...............................................................................................-59-

5.4、大型機(jī)械事故應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)................................................-59-

5.5、救援物資的儲(chǔ)備............................................................................-59-

5.6、大型機(jī)械事故應(yīng)急救援處理程序................................................-60-

1）接到大型機(jī)械事故報(bào)告后現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的職責(zé)：.................-60-

2）大型機(jī)械事故領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的職責(zé)：.............................-60-

6、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案...........................................-60-

1）搶險(xiǎn)器材準(zhǔn)備....................................................................................-60-

2）人員準(zhǔn)備............................................................................................-60-

3）搶險(xiǎn)技能準(zhǔn)備....................................................................................-61-

7、突發(fā)洪水的應(yīng)急處置措施方案...............................-61-

1）人員準(zhǔn)備............................................................................................-61-

2）措施準(zhǔn)備............................................................................................-61-

3）應(yīng)急步驟............................................................................................-62-

8、水上作業(yè)應(yīng)急處置措施方案...................................-62-

1）人員準(zhǔn)備............................................................................................-62-

（2）措施準(zhǔn)備.............................................................................-62-

三、環(huán)保預(yù)警期間應(yīng)急處置措施方案.........................-63-

1總則..............................................................................-63-

1.1編制目的...........................................................................................-63-

1.2編制依據(jù)...........................................................................................-63-

1.3事故分級...........................................................................................-63-

1.4適用范圍...........................................................................................-64-

2組織指揮與職責(zé)..........................................................-64-

2.2應(yīng)急指揮部組成及設(shè)置...................................................................-64-

2.3應(yīng)急指揮部的組成、職責(zé)和分工...................................................-65-

2.3.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部職責(zé)............................................-65-

1、制定、修改各種事故應(yīng)急救援預(yù)案；...................-65-

2.3.2應(yīng)急救援指揮成員職責(zé)及分工...................................................-65-

1、總指揮：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各種應(yīng)急救援；...............-65-

5、辦公室主任：負(fù)責(zé)受傷、中毒人員的組織急救及后勤

保障；.............................................................................-66-

2.3.3應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)的組成和分工...................................................-66-

2.3.4其它部門職責(zé)...............................................................................-67-

3.1環(huán)境污染事故源....................................................................-67-

3.2預(yù)防工作................................................................................-67-

3.3預(yù)警及措施............................................................................-67-

4、應(yīng)急響應(yīng)...................................................................-68-

4.1啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序...........................................................................-68-

4.2信息報(bào)送與處理...............................................................................-68-

4.2.1突發(fā)性環(huán)境污染事故報(bào)告時(shí)限和程序............................-68-

4.2.2突發(fā)性環(huán)境污染事故報(bào)告方式與內(nèi)容............................-68-

4.3指揮和協(xié)調(diào).......................................................................................-69-

4.3.1指揮和協(xié)調(diào)機(jī)制................................................................-69-

4.3.2指揮協(xié)調(diào)主要內(nèi)容............................................................-69-

4.4應(yīng)急監(jiān)測...........................................................................................-70-

4.5信息發(fā)布...........................................................................................-70-

4.6安全防護(hù)...........................................................................................-70-

4.6.1應(yīng)急人員的安全防護(hù)........................................................-70-

4.6.2受災(zāi)群眾的安全防護(hù)........................................................-70-

4.7應(yīng)急終止...........................................................................................-71-

4.7.1應(yīng)急終止的條件................................................................-71-

4.7.2應(yīng)急終止的程序................................................................-71-

4.7.3應(yīng)急終止后的行動(dòng)............................................................-71-

5、應(yīng)急保障...................................................................-72-

5.4人力資源保障...................................................................................-72-

6、事故調(diào)查...................................................................-72-

四、質(zhì)量事故應(yīng)急處置措施方案.................................-73-

五、安全事故應(yīng)急處置措施方案.................................-73-

六、現(xiàn)場人員傷害應(yīng)急處置措施方案與響應(yīng).............-74-

（一）存在的事件和緊急情況.....................................-74-

（二）可能產(chǎn)生的后果.................................................-74-

（三）應(yīng)急與響應(yīng)機(jī)構(gòu)、職責(zé)與分工.........................-74-

3.醫(yī)療救護(hù)組主要負(fù)責(zé)組織搶救傷員的應(yīng)急救護(hù)工作。...................-75-

（四）報(bào)告.....................................................................-75-

（五）聯(lián)絡(luò).....................................................................-75-

（六）疏散.....................................................................-76-

（七）應(yīng)急措施.............................................................-76-

1.觸電......................................................................................................-76-

2.發(fā)生物體打擊、高空墜落事故..........................................................-77-

（八）現(xiàn)場保護(hù).............................................................-77-

七、工地職工食堂食物中毒應(yīng)急處置措施方案.........-77-

2.搶救組.........................................................................-78-

3.應(yīng)急調(diào)查組.................................................................-78-

（四）報(bào)告..............................................................................................-78-

1.報(bào)告流程.....................................................................-78-

2.報(bào)告內(nèi)容.....................................................................-78-

3.聯(lián)系方式.....................................................................-79-

（六）應(yīng)急措施......................................................................................-79-

3.在醫(yī)療人員未到之前、搶救組對患者采取現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)

措施。.............................................................................-79-

（七）現(xiàn)場保護(hù)......................................................................................-79-

2.應(yīng)急調(diào)查組配合衛(wèi)生監(jiān)督、安全監(jiān)察、治安保衛(wèi)部門-80

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八、火災(zāi)事故應(yīng)急處置措施方案與響應(yīng).....................-80-

（一）潛在的事件和緊急情況.....................................-80-

（三）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)、職責(zé)與分工.............................-80-

1.現(xiàn)場指揮組..........................................................................................-80-

2.滅火行動(dòng)組..........................................................................................-80-

4.醫(yī)療救護(hù)組主要負(fù)責(zé)組織搶救傷員的應(yīng)急救護(hù)工作。...................-81-

（四）報(bào)告.....................................................................-81-

1.報(bào)告流程..............................................................................................-81-

2.報(bào)告內(nèi)容..............................................................................................-81-

3.聯(lián)系方式..............................................................................................-81-

（五）聯(lián)絡(luò).....................................................................-82-

（六）疏散.....................................................................-82-

1.人員疏散..............................................................................................-82-

2.物資疏散..............................................................................................-82-

（七）應(yīng)急措施.............................................................-82-

1.滅火......................................................................................................-83-

2.急救......................................................................................................-83-

（1）救護(hù)組確認(rèn)疏散出來的人員傷勢情況。.........................-83-

（八）現(xiàn)場保護(hù).............................................................-83-

九、暴雨度汛應(yīng)急處置措施方案與響應(yīng).....................-84-

（一）潛在的事故和緊急情況.....................................-84-

（二）可能產(chǎn)生的后果.................................................-84-

（三）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)、職責(zé)與分工.............................-84-

1.現(xiàn)場指揮組..........................................................................................-84-

2.搶救疏散組..........................................................................................-84-

3.醫(yī)療救護(hù)組..........................................................................................-84-

4.安全警戒組..........................................................................................-84-

（四）報(bào)告.....................................................................-85-

1.報(bào)告流程..............................................................................................-85-

2.報(bào)告內(nèi)容..............................................................................................-85-

（五）聯(lián)絡(luò).....................................................................-85-

（六）疏散.....................................................................-85-

（七）應(yīng)急措施.............................................................-86-

（八）現(xiàn)場保護(hù).............................................................-86-

1.安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關(guān)人員認(rèn)真保...................-86-

十、冬雨季施工運(yùn)輸措施.............................................-86-

雨季施工施工運(yùn)輸措施.................................................-86-

3、現(xiàn)場內(nèi)主要運(yùn)輸?shù)缆穬膳宰龊门潘疁?，保證雨后通行

不陷。.............................................................................-88-

13、冬施用草簾的存放處要有防雨、防潮措施，保持通風(fēng)

良好。.............................................................................-88-

5）在進(jìn)入冬季前施工運(yùn)輸現(xiàn)場提前作好防寒保暖工作：.................-89-

4）機(jī)械設(shè)備冬季防寒、防凍措施........................................................-89-

第三節(jié)、其他突發(fā)事件應(yīng)急處置措施方案................................................................................-91-

一、火災(zāi)爆炸.................................................................-91-

（一）各單位防火組織立即奔赴現(xiàn)場，迅速判明爆炸位置。

.........................................................................................-91-

（三）結(jié)合分工發(fā)行各自職責(zé)。.................................-91-

二、機(jī)械事故.................................................................-92-

三、傷亡事故.................................................................-92-

（一）出現(xiàn)事故立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。.............................-92-

（三）聯(lián)絡(luò)組及時(shí)聯(lián)絡(luò)救援人員，車輛和物資。.....-92-

四、食物中毒、大面積中暑.........................................-93-

五、新冠病毒等傳染病.................................................-93-

六、不可抗力自然災(zāi)害.................................................-94-

（三）危險(xiǎn)區(qū)隔離，標(biāo)出警示。.................................-94-

七、其它.........................................................................-94-

（一）發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情的人員立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。.................-94-

（三）立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)報(bào)告有關(guān)外部機(jī)構(gòu)。-94

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一、編制目的

為了預(yù)防事故的發(fā)生，明確本單位人員在應(yīng)急救援工作中的職

能，在發(fā)生事故時(shí)能夠快速、有效開展救援工作，盡量減小事故

造成的損失，根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定本應(yīng)急處置措施預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于本項(xiàng)目出現(xiàn)的各種事故及需要啟動(dòng)預(yù)案的事故。

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）安全組織機(jī)構(gòu)

1.本項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理。

2.各部門主管為安全組長。

3.各部門職員為安全組員。

（二）職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

1）在安全主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本單位安全工作，當(dāng)發(fā)生的

事故在本單位能夠解決的情況下，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援

工作。

2）參與制定項(xiàng)目及本單位相關(guān)安全操作規(guī)章制度，并督促實(shí)施。

3）經(jīng)常對本單位的安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理事故隱

患，參與傷亡事故的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、報(bào)告工作。

4）與各部門主管簽訂安全責(zé)任書。

2.部門主管的職責(zé)

1）認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目及本單位的相關(guān)規(guī)章制度，對本單位員工在工

作中的安全負(fù)責(zé)。

2）緊急救援時(shí)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場應(yīng)急人員進(jìn)行救援工作。

3）組織本單位的安全宣傳、培訓(xùn)、教育工作，負(fù)責(zé)對本單位的

安全進(jìn)行檢查、監(jiān)督工作。

4）與所轄部門職員簽訂安全責(zé)任書。

3.員工的職責(zé)

1）遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范及勞動(dòng)紀(jì)律。

2）積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握安全知識(shí)和技能，熟練掌握本工種

的操作程序和安全操作規(guī)范。

3）當(dāng)項(xiàng)目或上級主管部門啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)在應(yīng)急指

揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，展開救援工作。

4）有權(quán)拒絕不合理或危害自身安全的指令。

5）在工作及救援中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

四、信息報(bào)告程序

本著早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制的原則，發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)，當(dāng)情

況緊急時(shí)可越級上報(bào)。

應(yīng)急保障措施

一、突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處置

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：組織制定并實(shí)施項(xiàng)目部的突發(fā)危機(jī)事件、事故

應(yīng)急處置預(yù)案。突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公

室，辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急處置預(yù)案工作的日常管理。

（一）應(yīng)急處置指揮部的設(shè)置突發(fā)危機(jī)事件一旦發(fā)生，即在項(xiàng)目

部重大突發(fā)危機(jī)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組基礎(chǔ)上自動(dòng)生成突發(fā)危機(jī)事

件應(yīng)急處置指揮部，全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急援救工作，事故項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)參加

應(yīng)急指揮部。

指揮部設(shè)在生產(chǎn)管理部電話：

突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)急處置指揮部職責(zé)：啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，全面

負(fù)責(zé)突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急處理，組織、協(xié)調(diào)、控制應(yīng)急處置的全

過程。應(yīng)急指揮部下設(shè)三個(gè)應(yīng)急小組：

1.現(xiàn)場指揮小組

（1）組長、副組長；由應(yīng)急總指揮臨時(shí)指派

（2）成員：現(xiàn)場生產(chǎn)、技術(shù)、安全等管理人員。

（3）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急處置的現(xiàn)場指揮工作，組織對現(xiàn)

場應(yīng)急處置全過程、全方位的總體指揮、運(yùn)作、收尾、總結(jié)等工

作。負(fù)責(zé)向應(yīng)急處置指揮部及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場信息，制定現(xiàn)場搶險(xiǎn)方

案，報(bào)指揮部批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，并具有現(xiàn)場臨時(shí)處置權(quán)力。

2.應(yīng)急協(xié)調(diào)小組

（1）組長、副組長：由應(yīng)急總指揮臨時(shí)指派

（2）成員：由現(xiàn)場其他管理人員和出險(xiǎn)機(jī)組負(fù)責(zé)人組成。

（3）主要職責(zé)：調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部內(nèi)外部資源，實(shí)施應(yīng)急過程的總體

協(xié)調(diào)工作。具體負(fù)責(zé)突發(fā)危機(jī)事件的信息收集、處理，搶險(xiǎn)方案

的制定和組織實(shí)施，組織應(yīng)急處置物資、裝備、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、消防、

醫(yī)療、后勤保障等及時(shí)到位，負(fù)責(zé)與上級部門的聯(lián)絡(luò)，向應(yīng)急處

置指揮部匯報(bào)情況。

3.狀態(tài)控制小組

（1）組長：出險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)人

（2）成員：項(xiàng)目技術(shù)、安全、消防、保衛(wèi)等相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人組

成。

（3）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)危機(jī)事件的前期狀態(tài)控制工作，在第

一時(shí)間對應(yīng)急現(xiàn)場采取行之有效的控制及預(yù)防措施，及時(shí)向應(yīng)急

協(xié)調(diào)小組匯報(bào)現(xiàn)場狀況，在現(xiàn)場指揮小組趕赴現(xiàn)場后協(xié)助做好應(yīng)

急處置工作。

（二）項(xiàng)目部各部門、機(jī)組、隊(duì)實(shí)施應(yīng)急處置時(shí)的主要職責(zé)

1.生產(chǎn)管理部：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案處置方案的制定和論證工作；負(fù)責(zé)

提供應(yīng)急處理時(shí)所需相關(guān)的技術(shù)建議和事故險(xiǎn)情處理方案的設(shè)

計(jì)和技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的組織、儲(chǔ)備及管理工作；調(diào)動(dòng)項(xiàng)

目部內(nèi)部資源，負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中應(yīng)急物資的供應(yīng)及保障；組織指

揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；負(fù)責(zé)突發(fā)事件信息的收集與處理；負(fù)

責(zé)向應(yīng)急處置指揮部匯報(bào)情況，做好事故報(bào)警、情況通報(bào)理工作；

組織事故調(diào)查，參與事故處理；

2.質(zhì)量技術(shù)安全部：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急現(xiàn)場及周圍區(qū)域有毒有害物質(zhì)

的檢測、環(huán)境污染調(diào)查和處理；參與應(yīng)急預(yù)案處理方案的制定和

論證工作；做好事故報(bào)警、情況通報(bào)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)應(yīng)急處理過

程中的各類安全管理、監(jiān)護(hù)監(jiān)控，應(yīng)急物資監(jiān)督管理；組織事故

調(diào)查，參與事故處理。

3.綜合保障部：負(fù)責(zé)向地方政府、上級匯報(bào)和向相關(guān)單位通報(bào)事

故情況，組織收集有關(guān)資料。安全：負(fù)責(zé)應(yīng)急處理中消防隊(duì)伍、

器材、設(shè)施管理；負(fù)責(zé)組織應(yīng)急現(xiàn)場的警戒、設(shè)置警戒線、滅火

方案的制定和實(shí)施、人員疏散、治安保衛(wèi)、道路管制及車輛指揮

工作；負(fù)責(zé)消防物資及消防隊(duì)伍的調(diào)動(dòng)；負(fù)責(zé)組織火災(zāi)、爆炸、

化學(xué)危險(xiǎn)品、放射物品等事故調(diào)查，與地方公安部門協(xié)調(diào)處理事

故。組織安排參與搶險(xiǎn)處置工作。

4.物資供應(yīng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的組織、儲(chǔ)備及管理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急

過程中應(yīng)急物資的供應(yīng)及保障。

5.后勤：負(fù)責(zé)重大群傷群亡、中毒、突發(fā)疫情處理方案的制定，

組織醫(yī)療衛(wèi)生力量現(xiàn)場控制事態(tài)的擴(kuò)大及蔓延，組織、協(xié)調(diào)地方

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施受傷人員的就近搶救，收集、匯報(bào)傷員救治情

況。

凡屬業(yè)務(wù)合并的部門和崗位，其職責(zé)隨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新的部門和崗

位。

二、應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）我公司設(shè)立有應(yīng)急制度，指定專人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)急服務(wù)工

作，為采購方提供7×24小時(shí)服務(wù)。

（二）我公司承諾在30分鐘內(nèi)響應(yīng)采購方單位的訂單，一小時(shí)

內(nèi)至采購方單位指定地點(diǎn)了解具體需求。

三、應(yīng)急服務(wù)原則

以采購方單位的竣工期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)公司一切資源，確保準(zhǔn)

時(shí)完工，并做好相關(guān)預(yù)案。

四、應(yīng)急工作制度

（一）目的及適用范圍

1.為預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況發(fā)生，及時(shí)做出應(yīng)急預(yù)警

和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本制度。

2.本制度適用于我公司應(yīng)急救援預(yù)案的制定和可能及已發(fā)生的

安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。

（二）應(yīng)急管理原則

1.實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的分級管理制：

在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，

分線負(fù)責(zé)”的應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，建立應(yīng)急

救援隊(duì)伍，制定完善應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練。公司領(lǐng)導(dǎo)和

管理人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)的指揮作用。

2.以人為本，安全第一：

把保障生命安全和身體健康、最大程度地減少事故造成的人員傷

亡和財(cái)產(chǎn)損失作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防

護(hù)。

3.預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：

堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不

斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防范水平的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，

做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評估、設(shè)備儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案

制定和演練等工作。強(qiáng)化一線一員的應(yīng)急處置能力，“早發(fā)現(xiàn)、

早報(bào)告、迅捷處置”，居安思危，預(yù)防為主。

4.科學(xué)實(shí)用：

應(yīng)急預(yù)案具有針對性，實(shí)用性和可操作性。通過危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)

險(xiǎn)評估進(jìn)行編制；應(yīng)急對策簡練實(shí)用，通過演練不斷完善改進(jìn)。

依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。

5.分級響應(yīng)

應(yīng)急工作按照事故的應(yīng)急程度、波及和影響范圍，實(shí)施分級應(yīng)急

響應(yīng)。

（三）組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工

1.組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：

售后服務(wù)組、技術(shù)組、管理組、采購組

2.各相關(guān)部門職責(zé)

（1）售后服務(wù)組接到采購方投訴要按規(guī)定的時(shí)限認(rèn)真進(jìn)行處理，

并及時(shí)對采購方予以回復(fù)，直到采購方滿意為止；遇有突發(fā)或重

大服務(wù)質(zhì)量問題的信息，應(yīng)及時(shí)會(huì)同相關(guān)責(zé)任部門處理，遇到重

大服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議召開小組會(huì)議研

究處理辦法和組織實(shí)施。

（2）售后組應(yīng)會(huì)同技術(shù)組研究制定應(yīng)對和解決突發(fā)和重大服務(wù)

質(zhì)量問題的預(yù)案，指定相關(guān)責(zé)任人，對預(yù)案全面掌握并能