2024軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議雙方2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.2定義與解釋3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)3.1.1升級(jí)范圍3.1.2升級(jí)時(shí)間3.1.3升級(jí)方式3.2售后技術(shù)支持3.2.1支持內(nèi)容3.2.2支持方式3.2.3支持響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期4.2服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用金額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)交付6.1交付方式6.2交付時(shí)間6.3交付地點(diǎn)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用11.1法律適用范圍11.2法律解釋12.合同生效12.1生效條件12.2生效時(shí)間13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他條款14.1通知方式14.2合同變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為2024年1月1日。1.3協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)CRM系統(tǒng)：指甲方使用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。升級(jí)：指對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行功能更新、性能優(yōu)化或版本升級(jí)。技術(shù)支持：指乙方對(duì)甲方CRM系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供解決方案。2.2定義與解釋本協(xié)議中對(duì)相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋和定義，如有沖突，以本協(xié)議的條款為準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)3.1.1升級(jí)范圍本協(xié)議所涉及的CRM系統(tǒng)升級(jí)范圍包括但不限于：基礎(chǔ)功能的優(yōu)化新功能的添加性能的提升安全性的增強(qiáng)3.1.2升級(jí)時(shí)間乙方應(yīng)于2024年3月1日前完成CRM系統(tǒng)的升級(jí)工作。3.1.3升級(jí)方式升級(jí)方式包括但不限于遠(yuǎn)程升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)等，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.2售后技術(shù)支持3.2.1支持內(nèi)容乙方提供的售后技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：CRM系統(tǒng)的安裝與配置系統(tǒng)運(yùn)行中的故障排除系統(tǒng)性能的優(yōu)化用戶培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)3.2.2支持方式支持方式包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等，具體支持方式由雙方協(xié)商確定。3.2.3支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的8小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.服務(wù)期限4.1協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年1月1日。4.2服務(wù)期限乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)提供CRM系統(tǒng)升級(jí)及售后技術(shù)支持服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用金額本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。5.2付款方式首付款：[金額]元，于協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。尾款：[金額]元，于服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。6.服務(wù)交付6.1交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式向甲方交付升級(jí)后的CRM系統(tǒng)及所需的技術(shù)支持。6.2交付時(shí)間乙方應(yīng)于2024年3月1日前完成CRM系統(tǒng)的升級(jí)工作，并向甲方交付升級(jí)后的系統(tǒng)。6.3交付地點(diǎn)交付地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，具體地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及的所有軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，可無(wú)償使用乙方提供的軟件及相關(guān)技術(shù)文檔。8.保密條款8.1保密信息雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外法律法規(guī)要求披露；事先取得對(duì)方書(shū)面同意；為正常履行本協(xié)議義務(wù)所必需。9.違約責(zé)任9.1違約情形若一方違反本協(xié)議的約定，造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。9.3違約處理一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方立即采取補(bǔ)救措施，并賠償損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則。11.法律適用11.1法律適用范圍本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋本協(xié)議條款如有歧義，應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。12.合同生效12.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除13.1解除條件如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：對(duì)方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2解除程序一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。14.其他條款14.1通知方式郵寄：[郵寄地址]傳真：[傳真號(hào)碼]電子郵件：[電子郵件地址]通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.2合同變更本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。1.2介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量，解決爭(zhēng)議，或?qū)崿F(xiàn)其他與本協(xié)議相關(guān)的目的。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1責(zé)任嚴(yán)格遵守甲乙雙方的要求和本協(xié)議的條款。對(duì)其在介入過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。對(duì)其提供的咨詢、建議或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2權(quán)利獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。享有甲乙雙方對(duì)其服務(wù)的合理報(bào)酬。3.第三方選擇與授權(quán)3.1選擇3.2授權(quán)甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方參與本協(xié)議的履行，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)限。4.第三方介入程序4.1提出申請(qǐng)甲乙任何一方或雙方協(xié)商一致，均可向第三方提出介入本協(xié)議的申請(qǐng)。4.2第三方評(píng)估第三方在介入前，應(yīng)評(píng)估甲乙雙方的需求，確定介入的可行性和必要性。4.3雙方協(xié)商甲乙雙方應(yīng)與第三方就介入的具體內(nèi)容、范圍、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行充分協(xié)商。5.第三方責(zé)任限額5.1限額設(shè)定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，或由第三方提供相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。5.2限額執(zhí)行第三方在介入過(guò)程中，其責(zé)任不得超過(guò)協(xié)議中約定的限額。6.第三方與其他各方的劃分6.1責(zé)任劃分第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)合同外的第三方承擔(dān)責(zé)任。6.2權(quán)利劃分第三方僅享有甲乙雙方賦予的權(quán)利，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3溝通與協(xié)調(diào)第三方應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。7.第三方介入后的合同變更7.1變更內(nèi)容第三方介入后，甲乙雙方可就本協(xié)議的某些條款進(jìn)行變更，但應(yīng)書(shū)面通知第三方。7.2變更生效經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，變更內(nèi)容自書(shū)面通知之日起生效。8.第三方介入的終止8.1終止條件如有下列情況之一，第三方介入本協(xié)議的職責(zé)即告終止：本協(xié)議終止；第三方完成其介入任務(wù)；甲乙雙方協(xié)商一致；第三方因故無(wú)法繼續(xù)介入。8.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂確認(rèn)書(shū)要求：雙方簽字蓋章，一式兩份，各執(zhí)一份。說(shuō)明：證明協(xié)議簽訂的事實(shí)和雙方同意的條款。2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明升級(jí)范圍、支持內(nèi)容、交付時(shí)間等。說(shuō)明：作為雙方履約的依據(jù)。3.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用、付款時(shí)間、付款方式等。說(shuō)明：明確雙方經(jīng)濟(jì)利益的分配。4.第三方介入授權(quán)書(shū)要求：甲乙雙方授權(quán)第三方介入本協(xié)議的書(shū)面文件。說(shuō)明：明確第三方介入的合法性和權(quán)限。5.保密協(xié)議要求：甲乙雙方及第三方簽署的保密協(xié)議。說(shuō)明：確保各方對(duì)保密信息的保護(hù)。6.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)要求：在發(fā)生違約行為時(shí)，雙方共同簽署的違約責(zé)任認(rèn)定文件。說(shuō)明：明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明：確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效的解決。8.第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方就介入本協(xié)議進(jìn)行評(píng)估后形成的報(bào)告。說(shuō)明：為雙方提供第三方專業(yè)意見(jiàn)。9.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：雙方共同簽署的服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。說(shuō)明：證明服務(wù)已按約定完成。10.其他相關(guān)文件要求：與協(xié)議履行相關(guān)的其他文件。說(shuō)明：作為協(xié)議履行的補(bǔ)充和依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲乙雙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)。甲乙雙方未按約定方式提供或接受服務(wù)。甲乙雙方未按約定支付或收取費(fèi)用。第三方泄露保密信息。第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)原狀或采取其他措施消除影響。支付違約金。3.示例說(shuō)明示例一：若乙方未按約定時(shí)間完成CRM系統(tǒng)升級(jí)，應(yīng)向甲方支付違約金[金額]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。示例二：若第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例三：若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金[金額]元。全文完。2024軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)與售后技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.系統(tǒng)升級(jí)2.1升級(jí)內(nèi)容2.2升級(jí)方式2.3升級(jí)時(shí)間2.4升級(jí)費(fèi)用3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.4技術(shù)支持費(fèi)用4.培訓(xùn)與文檔4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)方式4.3培訓(xùn)時(shí)間4.4培訓(xùn)費(fèi)用4.5文檔提供5.數(shù)據(jù)遷移與備份5.1數(shù)據(jù)遷移5.2數(shù)據(jù)備份5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)6.系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)監(jiān)控6.2系統(tǒng)優(yōu)化6.3系統(tǒng)安全7.系統(tǒng)變更7.1變更申請(qǐng)7.2變更審批7.3變更實(shí)施7.4變更費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就2024軟件CRM系統(tǒng)升級(jí)與售后技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保系統(tǒng)升級(jí)順利實(shí)施，提升系統(tǒng)性能，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.系統(tǒng)升級(jí)2.1升級(jí)內(nèi)容（1）系統(tǒng)功能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)；（2）性能提升，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；（3）安全加固，增強(qiáng)系統(tǒng)安全性；（4）修復(fù)已知bug，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2升級(jí)方式系統(tǒng)升級(jí)將通過(guò)遠(yuǎn)程在線升級(jí)的方式進(jìn)行，升級(jí)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，避免因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致升級(jí)失敗。2.3升級(jí)時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)將在本協(xié)議生效之日起一個(gè)月內(nèi)完成。2.4升級(jí)費(fèi)用系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用為人民幣元，甲乙雙方應(yīng)在升級(jí)前支付。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)解答；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化建議；（4）數(shù)據(jù)遷移與備份指導(dǎo)。3.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持將通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行，具體方式由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在收到甲乙雙方的問(wèn)題報(bào)告后，盡快響應(yīng)，力爭(zhēng)在24小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案。3.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣元/年，甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議生效之日起支付。4.培訓(xùn)與文檔4.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）系統(tǒng)功能介紹；（2）操作流程講解；（3）常見(jiàn)問(wèn)題解答。4.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)采用線上直播形式，由乙方指定的培訓(xùn)師進(jìn)行授課。4.3培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為協(xié)議生效之日起一個(gè)月內(nèi)。4.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣元，甲乙雙方應(yīng)在培訓(xùn)前支付。4.5文檔提供乙方將在培訓(xùn)結(jié)束后，向甲乙雙方提供本次培訓(xùn)的電子文檔。5.數(shù)據(jù)遷移與備份5.1數(shù)據(jù)遷移乙方負(fù)責(zé)將甲乙雙方原有CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。5.2數(shù)據(jù)備份乙方需定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)如遇數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在收到甲乙雙方的通知后，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2系統(tǒng)優(yōu)化乙方根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。6.3系統(tǒng)安全乙方需加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)，防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.違約責(zé)任8.1違約行為如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約責(zé)任的承擔(dān)方式如下：（1）違約金：如一方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按每日欠款金額的千分之五支付違約金；（2）賠償損失：如違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。9.保密條款9.1保密信息本協(xié)議中涉及到的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任如一方泄露保密信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。11.法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，如未選擇仲裁，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。13.其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，發(fā)送至對(duì)方提供的地址。13.2不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：系統(tǒng)升級(jí)清單14.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：培訓(xùn)安排14.4附件四：數(shù)據(jù)遷移與備份方案14.5附件五：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）技術(shù)提供商：提供系統(tǒng)升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)的第三方供應(yīng)商；（2）咨詢服務(wù)商：提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)或服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)；（3）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂和履行的第三方；（4）其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行的其他主體。15.2第三方責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任如下：（1）技術(shù)提供商負(fù)責(zé)按照合同約定提供系統(tǒng)升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲乙雙方的要求，并確保其建議的合理性；（3）中介方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）其他第三方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方的權(quán)利包括：（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）獲得甲乙雙方的必要支持與協(xié)助；（3）在合同履行過(guò)程中，根據(jù)自身專業(yè)判斷提出合理建議。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方之間的關(guān)系：第三方應(yīng)直接與甲方簽訂服務(wù)合同，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任；（2）第三方與乙方之間的關(guān)系：第三方應(yīng)直接與乙方簽訂服務(wù)合同，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任；（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方履行合同義務(wù)；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同情況，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方履行合同義務(wù)；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同情況，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，按照合同約定承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）本合同中第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元；（2）如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.3責(zé)任限額適用本合同中第三方責(zé)任限額適用于本合同履行期間，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。17.4責(zé)任限額調(diào)整（1）如因市場(chǎng)行情、法律法規(guī)等因素導(dǎo)致責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲