定制旅行服務(wù)免責(zé)條款

定制旅行服務(wù)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅行者）信息甲方作為旅行者，確認(rèn)其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的文件和資料，以便乙方能夠順利地為甲方提供定制旅行服務(wù)。2.乙方（旅行服務(wù)提供商）信息乙方作為專業(yè)的旅行服務(wù)提供商，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供定制旅行服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。二、服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用1.定制旅行服務(wù)內(nèi)容描述乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制旅行方案，包括但不限于行程安排、交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排等。乙方將盡最大努力滿足甲方的個(gè)性化需求，保證旅行的順利進(jìn)行。2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式（1）甲方應(yīng)按照乙方提供的報(bào)價(jià)單支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于行程安排費(fèi)用、交通費(fèi)用、酒店費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。服務(wù)費(fèi)用不包括甲方的個(gè)人消費(fèi)和其他未在報(bào)價(jià)單中明確列出的費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體日期]日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為定金；在旅行出發(fā)前的[具體日期]日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方可以通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。三、旅行行程安排1.行程規(guī)劃乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，制定詳細(xì)的旅行行程安排。行程安排將包括出發(fā)日期、行程路線、交通方式、住宿安排、景點(diǎn)參觀、餐飲安排等內(nèi)容。乙方將在行程安排中充分考慮甲方的興趣愛好和時(shí)間安排，保證行程的合理性和趣味性。2.行程變更的條件與程序（1）如因不可抗力、行為、天氣原因等不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，乙方將及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。甲方應(yīng)予以理解和配合。（2）如因甲方自身原因需要變更行程，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因行程變更而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡力協(xié)助甲方進(jìn)行行程變更，但不保證一定能夠滿足甲方的要求。（3）行程變更的程序如下：甲方應(yīng)向乙方提出書面的行程變更申請(qǐng)，說明變更的原因和要求；乙方將在收到申請(qǐng)后的[具體日期]日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核并回復(fù)甲方；如申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，乙方將根據(jù)甲方的要求調(diào)整行程安排，并通知甲方相關(guān)的變更事項(xiàng)和費(fèi)用。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的定制旅行服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通安排的舒適性和安全性、酒店住宿的衛(wèi)生和舒適性、景點(diǎn)參觀的順利和有序性、餐飲安排的合理性和美味性等。乙方將盡最大努力保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，如因乙方原因未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.質(zhì)量保證與投訴處理（1）乙方承諾為甲方提供的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在行程結(jié)束后的[具體日期]日內(nèi)，向乙方提出書面投訴。（2）乙方將在收到投訴后的[具體日期]日內(nèi)，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果書面通知甲方。如甲方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。五、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明乙方在履行本合同約定的服務(wù)過程中，將盡合理的努力和注意義務(wù)，但對(duì)于因不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況或其他非乙方原因?qū)е碌膿p失或損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力情況下的免責(zé)如因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致乙方無法履行本合同約定的服務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力對(duì)甲方造成的損失。3.第三方原因?qū)е碌拿庳?zé)如因第三方（包括但不限于交通運(yùn)營商、酒店、景點(diǎn)等）的原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同約定的服務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，盡量解決問題。六、責(zé)任限制1.乙方對(duì)旅行者的責(zé)任限制范圍（1）乙方對(duì)甲方在旅行過程中因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額以本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）乙方對(duì)甲方在旅行過程中因不可抗力、第三方原因等非乙方過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任限制的例外情況（1）如因乙方的故意或重大過失導(dǎo)致甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，不受責(zé)任限制范圍的約束。（2）如法律法規(guī)對(duì)乙方的賠償責(zé)任有明確規(guī)定的，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，不受責(zé)任限制范圍的約束。七、旅行者的義務(wù)與責(zé)任1.旅行者的基本義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的文件和資料，并如實(shí)告知乙方自己的健康狀況和特殊需求。（4）甲方應(yīng)在旅行過程中妥善保管自己的財(cái)物，注意人身安全。2.違反義務(wù)的后果（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照本合同的約定支付違約金。（2）如甲方違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如甲方未按照乙方的要求提供必要的文件和資料，或未如實(shí)告知乙方自己的健康狀況和特殊需求，導(dǎo)致乙方無法為甲方提供服務(wù)或甲方在旅行過程中發(fā)生意外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）如甲方在旅行過程中未妥善保管自己的財(cái)物，導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。八、保險(xiǎn)與安全1.旅行保險(xiǎn)的要求與建議（1）乙方建議甲方在旅行前購買足額的旅行保險(xiǎn)，以保障甲方在旅行過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品，并在旅行前將保險(xiǎn)單號(hào)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式告知乙方。2.安全注意事項(xiàng)與應(yīng)急預(yù)案（1）乙方將在旅行前向甲方提供安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急預(yù)案，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。（2）如在旅行過程中發(fā)生緊急情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施。乙方將積極協(xié)助甲方處理緊急情況，保證甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。（2）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同解除的情形與處理方式（1）在旅行出發(fā)前，如甲方因個(gè)人原因解除本合同，甲方應(yīng)按照本合同約定支付違約金。違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。（2）在旅行過程中，如甲方因違反本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方均可解除本合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。十、違約責(zé)任1.雙方違約的責(zé)任認(rèn)定（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的文件和資料、遵守安全注意事項(xiàng)等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供服務(wù)、履行安全保障義務(wù)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的金額應(yīng)根據(jù)雙方的違約情況和本合同的約定確定。如本合同未約定違約金的金額，違約金的金額應(yīng)為對(duì)方因此遭受的損失的[百分比]。（2）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方在[具體日期]日內(nèi)支付違約金。如違約方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付違約金，另一方有權(quán)采取法律手段追討違約金和損失賠償。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（仲裁或訴訟）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇雙方同意，本合同的簽訂地、履行地、甲方住所地、乙方住所地的人民法院均有管轄權(quán)。雙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇其中一個(gè)人民法院作為管轄法院。十二、法律適用1.合同適用的法律本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋與適用的原則如本合同的條款存在歧義或爭議，雙方應(yīng)按照中華人民共和國法律的規(guī)定進(jìn)行解釋和適用。雙方應(yīng)尊重法律的權(quán)威性和公正性，通過合法的途徑解決爭議。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：[具體送達(dá)方式，如郵寄、郵件、傳真等]。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。如因?qū)Ψ教峁┑牡刂坊蚵?lián)系方式不準(zhǔn)確導(dǎo)致通知無法送達(dá)，通知發(fā)出方不承擔(dān)責(zé)任。2.合同的生效與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅行結(jié)束之日止。（2）如本合同約定的服務(wù)內(nèi)容在旅行結(jié)束后仍需繼續(xù)履行，雙方應(yīng)另行簽訂協(xié)議。3.合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制旅行服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他