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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理補(bǔ)充合同本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1合同依據(jù)的法律、法規(guī)和規(guī)章1.2合同適用的物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3附加物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間5.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及減免5.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的情形及方式5.2物業(yè)管理費(fèi)減免的情形及標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)6.1物業(yè)管理責(zé)任的承擔(dān)6.2物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新7.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)使用及維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任9.物業(yè)管理合同履行及爭(zhēng)議解決9.1合同履行期限及方式9.2爭(zhēng)議解決途徑及程序10.違約責(zé)任10.1違約情形及違約責(zé)任10.2違約責(zé)任的承擔(dān)及賠償11.合同解除及終止11.1合同解除的情形11.2合同終止的情形12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.附件及補(bǔ)充條款13.1附件內(nèi)容13.2補(bǔ)充條款14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.2合同未盡事宜的處理第一部分:合同如下:第一條合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同適用于甲方(物業(yè)管理方)所管理的位于[物業(yè)管理區(qū)域名稱]的物業(yè)管理區(qū)域。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù):包括公共區(qū)域、樓道、電梯間的日常清潔及垃圾清運(yùn)。2.1.2綠化養(yǎng)護(hù):包括公共綠地的修剪、澆灌、病蟲害防治等工作。2.1.3公共設(shè)施維護(hù):包括公共照明、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等設(shè)施的日常檢查和維護(hù)。2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1安全管理:包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等安全防范工作。2.2.2消防安全:包括消防設(shè)施的檢查、消防演練、消防知識(shí)的普及等工作。2.3附加物業(yè)管理服務(wù)2.3.1設(shè)施設(shè)備維修:包括業(yè)主住宅及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù)。2.3.2群眾性活動(dòng):包括舉辦社區(qū)活動(dòng)、節(jié)日慶典等。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn):公共區(qū)域清潔度達(dá)到國(guó)家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2綠化標(biāo)準(zhǔn):公共綠地植被覆蓋率不低于[百分比]%,無病蟲害。3.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)維修保養(yǎng)。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1安全管理標(biāo)準(zhǔn):確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序良好,無重大安全事故發(fā)生。3.2.2消防安全標(biāo)準(zhǔn):消防設(shè)施完好,消防通道暢通,消防演練每年不少于兩次。3.3附加物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn):接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),維修時(shí)限不超過48小時(shí)。3.3.2群眾性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn):活動(dòng)內(nèi)容健康向上,組織有序,參與度高。第四條物業(yè)管理費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi):[金額]元/平方米·月。4.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi):[金額]元/平方米·月。4.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.2.1按建筑面積計(jì)費(fèi),每月計(jì)算一次。4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間4.3.1業(yè)主應(yīng)于每月[日期]前支付物業(yè)管理費(fèi)。4.3.2業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)管理費(fèi)。第五條物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及減免5.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的情形及方式5.1.1因物價(jià)上漲、成本增加等原因,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整后,應(yīng)提前[天數(shù)]通知業(yè)主。5.2物業(yè)管理費(fèi)減免的情形及標(biāo)準(zhǔn)5.2.1因房屋質(zhì)量問題或設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用物業(yè),可減免物業(yè)管理費(fèi)。5.2.2減免標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第六條物業(yè)管理責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)6.1物業(yè)管理責(zé)任的承擔(dān)6.1.1甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)承擔(dān)全面責(zé)任。6.1.2乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主使用物業(yè)的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。6.2物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理6.2.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范制度,確保物業(yè)管理活動(dòng)安全有序。6.2.2發(fā)生物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),甲方應(yīng)立即采取措施,減輕損失,并及時(shí)通知乙方。第八條物業(yè)使用及維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.1.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)的使用性質(zhì)、設(shè)計(jì)用途和相關(guān)規(guī)定合理使用物業(yè)。8.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外觀、功能,不得損壞房屋主體結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施。8.1.3業(yè)主不得占用、堵塞消防通道、公共通道和公共綠地。8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.2.1業(yè)主應(yīng)保持其物業(yè)的整潔和完好,及時(shí)修復(fù)損壞部分。8.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。第九條物業(yè)管理合同履行及爭(zhēng)議解決9.1合同履行期限及方式9.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[年數(shù)]年。9.1.2合同履行方式為甲方按照合同約定提供服務(wù),乙方按期支付物業(yè)管理費(fèi)。9.2爭(zhēng)議解決途徑及程序9.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的,可以向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1違約情形及違約責(zé)任10.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此受到的損失。10.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付滯納金。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)及賠償10.2.1違約方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2違約責(zé)任的賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可由人民法院判決。第十一條合同解除及終止11.1合同解除的情形11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.1.2一方違約,另一方在合理期限內(nèi)未得到賠償。11.2合同終止的情形11.2.1合同履行期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字(或蓋章)并經(jīng)甲方所在地的物業(yè)管理主管部門備案。12.2合同備案要求12.2.1合同備案應(yīng)在合同生效后[天數(shù)]內(nèi)完成。第十三條附件及補(bǔ)充條款13.1附件內(nèi)容13.1.1物業(yè)管理區(qū)域示意圖。13.1.2物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)樣式。13.2補(bǔ)充條款13.2.1本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.1.1除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。14.1.2通知送達(dá)日期以郵戳為準(zhǔn),或以其他雙方認(rèn)可的方式確認(rèn)送達(dá)。14.2合同未盡事宜的處理14.2.1本合同如有未盡事宜,可由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中所述的第三方,是指除甲方、乙方以外的,參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。a)提供專業(yè)服務(wù)的第三方,如法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等;b)承擔(dān)部分物業(yè)管理服務(wù)的第三方,如清潔公司、維修單位等;c)其他經(jīng)甲乙雙方同意參與本合同履行的第三方。16.第三方介入的同意及程序16.1第三方介入的同意16.1.1任何第三方介入本合同履行前,必須得到甲乙雙方的書面同意。16.1.2甲方或乙方提出引入第三方時(shí),應(yīng)提前[天數(shù)]向?qū)Ψ酵ㄖ?,并附上第三方的相關(guān)資質(zhì)證明和合同草案。16.2第三方介入的程序16.2.1雙方同意第三方介入后,應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。16.2.2第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定履行其職責(zé),并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行,但不得超過本合同的約定。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本合同和合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定提供必要的協(xié)助和配合。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定,向甲方和乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1甲方對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)承擔(dān)全面責(zé)任,包括對(duì)第三方的管理監(jiān)督責(zé)任。18.1.2乙方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取和支付承擔(dān)責(zé)任。18.1.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。18.2.3第三方有權(quán)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定行使權(quán)利。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方責(zé)任限額的約定19.1.1第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額。19.1.2第三方責(zé)任限額不得低于本合同約定的甲方和乙方的責(zé)任限額。19.2責(zé)任限額的調(diào)整19.2.1如因市場(chǎng)變化或其他原因需要調(diào)整第三方責(zé)任限額,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并在第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中進(jìn)行修改。19.3責(zé)任限額的執(zhí)行19.3.1一旦發(fā)生第三方的責(zé)任事件,甲乙雙方應(yīng)按照第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。19.3.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)合同2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范5.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域使用規(guī)則7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主公約8.第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理制度10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防管理制度11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)制度12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理制度13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)噪音管理制度14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理制度15.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)維修保養(yǎng)制度說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。1.2乙方未按時(shí)提供服務(wù)。1.3第三方未按時(shí)履行合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。1.4業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域使用規(guī)則。1.5業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主公約。2.責(zé)任認(rèn)定及處理:2.1甲方違約:甲方應(yīng)按照約定的方式和期限支付滯納金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約:乙方應(yīng)按照約定的方式和期限提供服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方違約:第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4業(yè)主違約:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。2.5如違約行為給他人造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明:1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi):違約行為:甲方未在約定的物業(yè)管理費(fèi)繳納期限內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定及處理:甲方應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息和法律責(zé)任。2.乙方未按時(shí)提供服務(wù):違約行為:乙方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定及處理:乙方應(yīng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理補(bǔ)充合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)保養(yǎng)2.2設(shè)施設(shè)備管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4保安服務(wù)2.5客戶服務(wù)2.6消防安全3.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域及范圍4.物業(yè)管理服務(wù)期限5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2收費(fèi)方式5.3付款時(shí)間6.物業(yè)維修基金的使用及管理7.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修8.物業(yè)管理事項(xiàng)的協(xié)商及處理8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.2物業(yè)管理事項(xiàng)的表決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)制9.物業(yè)使用及維護(hù)規(guī)則10.物業(yè)安全管理11.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)12.物業(yè)管理人員的職責(zé)13.合同的終止及解除14.合同的生效、變更及終止第一部分:合同如下:第一條合同訂立依據(jù)及目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及《2024年度物業(yè)管理合同》的規(guī)定訂立。1.2本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù),保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)保養(yǎng):2.1.1定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、照明等日常維護(hù)工作。2.1.2對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。2.2設(shè)施設(shè)備管理:2.2.1對(duì)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。2.2.2確保設(shè)施設(shè)備在緊急情況下能夠及時(shí)恢復(fù)供應(yīng)。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理:2.3.1定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理、保潔。2.3.2定期對(duì)垃圾桶、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和清潔。2.4保安服務(wù):2.4.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)安保巡邏。2.4.2對(duì)外來人員、車輛進(jìn)行登記、管理。2.5客戶服務(wù):2.5.1為業(yè)主提供咨詢服務(wù),解答業(yè)主的疑問。2.5.2收集業(yè)主的意見和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。2.6消防安全:2.6.1定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng),確保其完好有效。2.6.2組織消防演練,提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。第三條物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域及范圍3.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域?yàn)椋海ň唧w區(qū)域描述)。3.2物業(yè)管理服務(wù)范圍為:(具體服務(wù)范圍描述)。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同期滿后,如雙方同意,可續(xù)簽本合同。第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按每平方米每月(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))計(jì)算。5.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2收費(fèi)方式:5.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.2.2業(yè)主可在每月(具體日期)前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)管理處。5.3付款時(shí)間:5.3.1業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)到期前繳納。5.3.2逾期未繳納的,物業(yè)管理處有權(quán)采取催繳措施。第六條物業(yè)維修基金的使用及管理6.1物業(yè)維修基金用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新、改造等。6.2物業(yè)維修基金的使用及管理,按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修7.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修,由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。7.2物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定年度養(yǎng)護(hù)及維修計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。7.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修費(fèi)用,由物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)。第一部分:合同如下:第八條物業(yè)管理事項(xiàng)的協(xié)商及處理8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。8.1.2業(yè)主大會(huì)有權(quán)就物業(yè)管理重大事項(xiàng)作出決議。8.2物業(yè)管理事項(xiàng)的表決程序8.2.1物業(yè)管理事項(xiàng)的表決,應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.2.2表決事項(xiàng)需達(dá)到法定比例方可生效。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)制8.3.1雙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則解決爭(zhēng)議。8.3.2爭(zhēng)議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。第九條物業(yè)使用及維護(hù)規(guī)則9.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)約和本合同的相關(guān)規(guī)定。9.2業(yè)主在使用物業(yè)時(shí),應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,不得損壞。9.3業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè),不得從事違法活動(dòng)。第十條物業(yè)安全管理10.1物業(yè)管理處應(yīng)制定安全管理方案,確保物業(yè)安全。10.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理工作,共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。10.3物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施、安全通道等進(jìn)行檢查。第十一條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)11.1業(yè)主享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的共有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)。11.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),配合物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作。11.3業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約,不得損害他人合法權(quán)益。第十二條物業(yè)管理人員的職責(zé)12.1物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約,履行職責(zé)。12.2物業(yè)管理人員應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。12.3物業(yè)管理人員應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督,對(duì)業(yè)主的合理要求應(yīng)及時(shí)處理。第十三條合同的終止及解除13.1合同期滿,如雙方無異議,合同自動(dòng)終止。13.2.1業(yè)主違反合同規(guī)定,經(jīng)勸告無效。13.2.2物業(yè)管理處無法履行合同規(guī)定義務(wù)。13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十四條合同的生效、變更及終止14.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的終止按照第十三條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正第八條(二)第三方介入的協(xié)商及處理8.2.1第三方定義8.2.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,由甲乙雙方共同認(rèn)可的,為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的非合同當(dāng)事人。8.2.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或代表。8.2.2第三方介入的適用范圍8.2.2.1第三方介入適用于物業(yè)管理服務(wù)的提供、設(shè)施的維護(hù)、爭(zhēng)議的解決等需要專業(yè)知識(shí)和技能的情況。8.2.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。8.2.3第三方的選擇與協(xié)商8.2.3.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。8.2.3.2第三方的選擇應(yīng)通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)或其他雙方認(rèn)可的方式確定。8.2.4第三方的責(zé)任與義務(wù)8.2.4.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定,履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。8.2.4.2第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本合同的規(guī)定。8.2.5第三方的責(zé)任限額8.2.5.1第三方因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)缺陷或損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2.5.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定,但不得低于國(guó)家規(guī)定的最低責(zé)任限額。第九條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整9.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿胛飿I(yè)管理服務(wù)時(shí),甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用,協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。9.2.2調(diào)整后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)納入本合同的附件,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第十條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修10.2.1第三方介入的養(yǎng)護(hù)及維修10.2.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修,可由第三方承擔(dān)。10.2.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和標(biāo)準(zhǔn),完成養(yǎng)護(hù)及維修工作。第十一條物業(yè)管理人員的職責(zé)11.2.1第三方介入下的管理職責(zé)11.2.1.1物業(yè)管理人員在第三方介入期間,應(yīng)配合第三方的工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。11.2.1.2物業(yè)管理人員應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其按照合同約定提供服務(wù)。第十二條合同的終止及解除12.2.1第三方介入下的合同終止12.2.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法履行時(shí),甲乙雙方可協(xié)商解除合同。12.2.1.2解除合同后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同和合作協(xié)議的規(guī)定,處理相關(guān)事宜。第十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決13.2.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。13.2.1.2協(xié)商不成的,可提交第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或仲裁委員會(huì)仲裁。13.2.1.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或仲裁委員會(huì)的裁決是終局的,甲乙雙方應(yīng)予以遵守。第十四條合同的生效、變更及終止14.2.1第三方介入下的合同變更14.2.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確變更內(nèi)容。14.2.1.2變更后的合同內(nèi)容是合同的組成部分,具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次及責(zé)任主體。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式和時(shí)間。3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、位置及維護(hù)責(zé)任。4.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)選舉辦法明確業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的選舉辦法、程序及職責(zé)。5.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開程序、表決方式、決議生效條件等。6.物業(yè)管理規(guī)約列出業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)遵守的規(guī)定,包括使用規(guī)則、維修基金管理、公共秩序等。7.第三方介入合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。8.物業(yè)維修基金使用及管理細(xì)則規(guī)定物業(yè)維修基金的使用范圍、申請(qǐng)程序、審批流程等。9.業(yè)主投訴處理辦法規(guī)定業(yè)主投訴的渠道、處理程序、反饋機(jī)制等。10.物業(yè)安全管理制度規(guī)定物業(yè)安全管理的內(nèi)容、措施、責(zé)任及應(yīng)急處理預(yù)案。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);物業(yè)管理處未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助;業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約,損害他人合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳金額的千分之五支付滯納金;物業(yè)管理處未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),造成業(yè)主損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助,造成業(yè)主損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約,損害他人合法權(quán)益的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明:若物業(yè)管理處未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,如設(shè)施設(shè)備損壞,物業(yè)管理處應(yīng)賠償業(yè)主的實(shí)際損失。若第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,如設(shè)施設(shè)備損壞,第三方應(yīng)賠償業(yè)主的實(shí)際損失。全文完。2024年度物業(yè)管理補(bǔ)充合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.補(bǔ)充合同簽訂背景及目的3.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任承擔(dān)6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全管理措施7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.合同期限及終止條件8.1合同期限8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同附件12.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.附件三:其他相關(guān)文件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱:X物業(yè)管理公司法定代表人:X注冊(cè)地址:X1.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱:X業(yè)主委員會(huì)法定代表人:X注冊(cè)地址:X2.補(bǔ)充合同簽訂背景及目的鑒于物業(yè)管理方與業(yè)主方于年月日簽訂的《物業(yè)管理合同》即將到期,為保障物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成一致意見,簽訂本補(bǔ)充合同,以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù);(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng);(3)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)管理;(4)小區(qū)內(nèi)消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理;(5)小區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn);(6)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理;3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)(1)小區(qū)內(nèi)文化活動(dòng)組織與實(shí)施;(2)小區(qū)內(nèi)節(jié)日裝飾與氛圍營(yíng)造;(3)小區(qū)內(nèi)緊急事件的應(yīng)急處理;(4)小區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴的處理;(5)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的更新改造。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);(2)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi);(3)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);(4)清潔衛(wèi)生費(fèi);(5)安保費(fèi);(6)其他相關(guān)費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)管理方提供的費(fèi)用明細(xì)表,于每月的日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任范圍(1)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù);(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查;(3)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的緊急搶修。5.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任承擔(dān)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責(zé)任(1)小區(qū)內(nèi)消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理;(2)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查;(3)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理;(4)小區(qū)內(nèi)緊急事件的應(yīng)急處理。6.2安全管理措施(1)制定小區(qū)內(nèi)安全管理規(guī)章制度;(2)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查;(3)對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行安全教育培訓(xùn);(4)對(duì)小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。8.合同期限及終止條件8.1合同期限本補(bǔ)充合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自年月日至年月日。8.2合同終止條件(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后,未在規(guī)定期限內(nèi)糾正;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。9.違約責(zé)任9.1違約情形(1)物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的;(2)業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的;(3)任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)物業(yè)管理方未履行服務(wù)義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主方因此遭受的損失;(2)業(yè)主方未支付物業(yè)管理費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并按合同約定支付滯納金;(3)任何一方違反合同約定,造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效及其他11.1合同生效條件本補(bǔ)充合同自雙方簽字蓋章之日起生效,自合同生效之日起,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。11.2合同附件本補(bǔ)充合同附件如下:(1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表;(2)物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表;(3)其他相關(guān)文件。12.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表(此處應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn))13.附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表(此處應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))14.附件三:其他相關(guān)文件(此處應(yīng)列出所有與本補(bǔ)充合同相關(guān)的其他文件,如但不限于:物業(yè)管理規(guī)章制度、業(yè)主大會(huì)決議等)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義在本補(bǔ)充合同中,“第三方”指除物業(yè)管理方和業(yè)主方以外的任何個(gè)人或單位,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等,其介入本合同是為了提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估或咨詢等。15.2第三方介入情形(1)物業(yè)管理方或業(yè)主方根據(jù)合同約定,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí);(2)合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁時(shí);(3)法律法規(guī)要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)管或評(píng)估時(shí)。15.3第三方介入程序(1)物業(yè)管理方或業(yè)主方提出引入第三方的需求,并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和目的;(2)雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力及服務(wù)費(fèi)用;(3)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議,明確第三方的責(zé)權(quán)利;(4)第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方權(quán)利(1)根據(jù)協(xié)議約定,獨(dú)立開展專業(yè)服務(wù);(2)要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的資料和信息;(3)在履行職責(zé)過程中,有權(quán)要求物業(yè)管理方和業(yè)主方配合;(4)在必要時(shí),有權(quán)向物業(yè)管理方和業(yè)主方提出合理化建議。16.2第三方義務(wù)(1)遵守國(guó)家法律法規(guī),保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(2)保守秘密,不得泄露物業(yè)管理方和業(yè)主方的商業(yè)秘密;(3)按照協(xié)議約定,按時(shí)完成服務(wù)任務(wù);(4)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.3第三方責(zé)任(1)第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中,因自身原因造成物業(yè)管理方或業(yè)主方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;(2)第三方在履行職責(zé)過程中,違反法律法規(guī)或合同約定,給物業(yè)管理方或業(yè)主方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.甲乙方額外條款及說明17.1物業(yè)管理方額外條款(1)物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作,提供必要的協(xié)助和支持;(2)物業(yè)管理方應(yīng)將第三方的工作內(nèi)容、進(jìn)度和結(jié)果及時(shí)通報(bào)業(yè)主方;(3)物業(yè)管理方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé),確保其服務(wù)質(zhì)量。17.2業(yè)主方額外條款(1)業(yè)主方有權(quán)了解第三方的工作情況,并提出意見和建議;(2)業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé),確保其服務(wù)質(zhì)量;(3)業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方對(duì)第三方的工作進(jìn)行
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