定制旅行服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同書

定制旅行服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同書合同編號(hào)：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.1甲方（旅行者）信息甲方為具有完全民事行為能力的自然人，愿意參加乙方提供的定制旅行服務(wù)。甲方應(yīng)在簽署本合同前，仔細(xì)閱讀本合同的各項(xiàng)條款，并對(duì)其內(nèi)容表示理解和同意。1.2乙方（旅行服務(wù)提供商）信息乙方是一家依法注冊(cè)成立的旅行服務(wù)公司，具有提供定制旅行服務(wù)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅行服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與行程安排2.1定制旅行服務(wù)內(nèi)容描述乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供個(gè)性化的旅行服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，制定詳細(xì)的旅行方案，并在旅行前向甲方進(jìn)行詳細(xì)的說明和解釋。2.2行程安排詳情行程開始日期：__________行程結(jié)束日期：__________行程路線：__________交通安排：__________酒店安排：__________景點(diǎn)安排：__________導(dǎo)游安排（如有）：__________三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本次定制旅行服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）。該費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)用、酒店費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）酒店費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）景點(diǎn)門票費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用（如有）：人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）其他費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）3.2支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為定金，計(jì)人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）；在行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，計(jì)人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）；在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，計(jì)人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）。甲方可以通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：__________銀行賬號(hào)：__________戶名：__________轉(zhuǎn)賬：賬號(hào)：__________戶名：__________轉(zhuǎn)賬：賬號(hào)：__________戶名：__________四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供定制旅行服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方有權(quán)在旅行前了解行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)信息，并提出合理的建議和要求。（3）甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（5）甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況，如有特殊情況應(yīng)提前告知乙方。（6）甲方應(yīng)在旅行過程中妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意人身安全。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定合理的旅行方案，并在旅行前向甲方進(jìn)行詳細(xì)的說明和解釋。（2）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅行服務(wù)。（4）乙方應(yīng)在旅行前對(duì)行程安排、交通安排、酒店安排、景點(diǎn)安排等進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備和檢查，保證旅行的順利進(jìn)行。（5）乙方應(yīng)在旅行過程中，及時(shí)向甲方提供必要的幫助和支持，解決甲方遇到的問題和困難。（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露甲方的相關(guān)信息。五、旅行風(fēng)險(xiǎn)告知與承擔(dān)5.1旅行中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)告知（1）旅行過程中可能會(huì)遇到不可抗力因素，如自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通延誤等，導(dǎo)致行程變更或取消。（2）旅行目的地可能存在社會(huì)治安問題、傳染病疫情等，對(duì)甲方的人身安全和健康造成威脅。（3）旅行過程中可能會(huì)發(fā)生意外，如交通、意外傷害等，導(dǎo)致甲方的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（4）旅行過程中可能會(huì)出現(xiàn)飲食衛(wèi)生問題，導(dǎo)致甲方身體不適或患病。5.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的約定（1）對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更或取消，乙方將盡力協(xié)助甲方調(diào)整行程或安排退款，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。（2）對(duì)于旅行目的地存在的社會(huì)治安問題、傳染病疫情等，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和后果。乙方將在旅行前向甲方提供相關(guān)的信息和建議，協(xié)助甲方做好防范措施。（3）對(duì)于旅行過程中發(fā)生的意外，甲方應(yīng)自行購(gòu)買旅行保險(xiǎn)，以獲得相應(yīng)的賠償和保障。乙方將在旅行前向甲方推薦合適的旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品，并協(xié)助甲方辦理投保手續(xù)。如甲方未購(gòu)買旅行保險(xiǎn)，乙方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。（4）對(duì)于旅行過程中出現(xiàn)的飲食衛(wèi)生問題，甲方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。如因甲方自身原因?qū)е律眢w不適或患病，乙方將協(xié)助甲方就醫(yī)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用和損失。六、責(zé)任免除條款6.1乙方的免責(zé)范圍（1）因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)無法正常提供，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取必要的措施減少損失。（2）因甲方自身原因?qū)е碌姆?wù)無法正常提供，如甲方未按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)、未按照行程安排進(jìn)行活動(dòng)等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)無法正常提供，如交通部門的原因?qū)е潞桨嘌诱`、酒店的原因?qū)е路块g預(yù)訂出現(xiàn)問題等，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。（4）對(duì)于甲方在旅行過程中的個(gè)人行為導(dǎo)致的任何損失或損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任，如甲方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、擅自離隊(duì)等。6.2甲方的免責(zé)范圍（1）對(duì)于乙方按照本合同的約定提供的服務(wù)，甲方應(yīng)予以認(rèn)可和接受。如甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有異議，應(yīng)在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)提出，逾期視為甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容無異議。（2）對(duì)于乙方在旅行過程中因不可抗力因素、第三方原因等無法控制的因素導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵，甲方應(yīng)予以理解和包容，不得以此為由要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）對(duì)于甲方在旅行過程中自行購(gòu)買的商品或服務(wù)，如購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目等，乙方不承擔(dān)任何質(zhì)量保證和售后服務(wù)責(zé)任。七、保險(xiǎn)與保障7.1旅行保險(xiǎn)的購(gòu)買與責(zé)任（1）甲方應(yīng)在行程開始前自行購(gòu)買旅行保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、行李保險(xiǎn)等。甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單號(hào)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式告知乙方。（2）如甲方未購(gòu)買旅行保險(xiǎn)，在旅行過程中發(fā)生意外或遭受損失，乙方將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。（3）乙方將協(xié)助甲方了解旅行保險(xiǎn)的相關(guān)信息，并提供必要的幫助和支持，但乙方不對(duì)甲方購(gòu)買的旅行保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和理賠事宜負(fù)責(zé)。7.2其他保障措施（1）乙方將為甲方提供必要的安全保障措施，如在交通工具上配備安全帶、滅火器等設(shè)備，在酒店房間內(nèi)配備安全設(shè)施等。（2）乙方將對(duì)旅行過程中的食品安全進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證甲方的飲食衛(wèi)生和安全。（3）乙方將在旅行過程中為甲方提供必要的醫(yī)療救助服務(wù)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用和損失。如甲方需要就醫(yī)，乙方將協(xié)助甲方聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)，并提供必要的翻譯和協(xié)助服務(wù)。八、合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（2）如因不可抗力因素、行為、旅游目的地的特殊情況等導(dǎo)致行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整的原因和方案。甲方有權(quán)選擇接受調(diào)整后的行程或解除本合同。如甲方選擇解除本合同，乙方應(yīng)按照本合同的約定退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。8.2合同解除的情形與處理（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（2）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（3）如甲方在旅行過程中違反本合同的約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。（4）如因不可抗力因素、行為、旅游目的地的特殊情況等導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。解除后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜，如退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、分擔(dān)損失等。九、違約責(zé)任9.1甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如逾期超過______個(gè)工作日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如甲方在旅行過程中違反本合同的約定，如擅自離隊(duì)、違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。（3）如甲方在旅行過程中因自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。如甲方的行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。9.2乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方的服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金。如乙方的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常旅行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金。（2）如乙方在旅行過程中因自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，?yīng)及時(shí)通知甲方，并按照本合同的約定退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金。如乙方的行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)予以賠償。十、爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟選擇如雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見，任何一方均可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁機(jī)構(gòu)為__________仲裁委員會(huì)，仲裁地點(diǎn)為__________。如選擇向人民法院提起訴訟，訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地的人民法院。十一、保密條款11.1雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款所稱的商業(yè)秘密包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息；技術(shù)秘密包括但不限于雙方的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、工藝流程、軟件代碼等信息；個(gè)人隱私包括但不限于雙方的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等信息。11.2保密期限本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。如保密期限屆滿后，雙方未就保密事項(xiàng)達(dá)成新的協(xié)議，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)信息不再具有保密價(jià)值為止。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式與要求（1）雙方在本合同履行過程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書面形式通知對(duì)方。書面通知可以采用郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出之日起第______個(gè)工作日為準(zhǔn)。如通知采用郵寄方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以郵件簽收之日為準(zhǔn)；如通知采用傳真方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以傳真發(fā)送成功之日為準(zhǔn)；如通知采用郵件方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送成功之日為準(zhǔn)。12.2送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知采用郵寄方式送達(dá)，收件人簽收郵件的日期為送達(dá)日期；如收件人拒收郵件或郵件無法送達(dá)收件人，郵件被退回之日為送達(dá)日期。（2）如通知采用傳真方式送達(dá)，傳真發(fā)送成功的報(bào)告日期為送達(dá)日期；如傳真發(fā)送失敗或傳真內(nèi)容無法識(shí)別，傳真發(fā)送方應(yīng)在傳真發(fā)送失敗或傳真內(nèi)容無法識(shí)別之日起______個(gè)工作日內(nèi)重新發(fā)送傳真，重新發(fā)送傳真的日期為送達(dá)日期。（3）如通知采用郵件方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；如郵件被退回或郵件內(nèi)容無法識(shí)別，郵件發(fā)送方應(yīng)在郵件被退回或郵件內(nèi)容無法識(shí)別之日起______個(gè)工作日內(nèi)重新發(fā)送郵件，重新發(fā)送郵件的日期為送達(dá)日期。十三、不可抗力條款13.1不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、社會(huì)異常事件等。13.2不可抗力的處理方式（1）如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件發(fā)生后的______個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同。如雙方?jīng)Q定解除本合同或部分解除本合同，應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜，如退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、分擔(dān)損失等。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致本合同的履行延遲，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延長(zhǎng)本合同的履行期限。如雙方?jīng)Q定延長(zhǎng)本合同的履行期限，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)確定延長(zhǎng)的期限，并以書面形式確認(rèn)。十四、其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解