2024年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)安全免責(zé)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)安全免責(zé)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)1.3安全免責(zé)事項第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)期限第三條免責(zé)條款3.1不可抗力因素3.2客戶原因?qū)е?.3第三方行為影響第四條信息安全與保密4.1信息安全義務(wù)4.2保密義務(wù)與范圍4.3信息泄露后果第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2故障響應(yīng)時間5.3維護更新責(zé)任第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與時間6.3費用調(diào)整機制第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償金額計算第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律訴訟途徑第九條法律適用與管轄9.1合同法律適用9.2爭議管轄法院9.3法律法規(guī)變更第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止情形10.3終止后義務(wù)履行第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.3權(quán)利義務(wù)限制第十二條合同修改與補充12.1合同修改條件12.2補充協(xié)議形式12.3修改內(nèi)容生效第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達生效條件13.3通知義務(wù)履行第十四條合同解除14.1解除合同條件14.2解除合同程序14.3解除后義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)（1）網(wǎng)絡(luò)維護：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障。（2）安全防護：保護甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免受黑客、病毒等侵害，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）技術(shù)支持：提供甲方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的咨詢和支持。（4）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行升級改造。1.3安全免責(zé)事項（1）不可抗力因素導(dǎo)致的安全問題。（2）甲方故意或者重大過失導(dǎo)致的安全問題。（3）甲方未按照乙方建議采取安全措施導(dǎo)致的安全問題。（4）甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受第三方惡意攻擊、侵害導(dǎo)致的安全問題。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。2.2服務(wù)范圍界定乙方提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)范圍包括：（1）甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護和管理。（2）甲方外部網(wǎng)絡(luò)的維護和管理。（3）甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護。（4）甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修和更換。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條免責(zé)條款3.1不可抗力因素因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）社會事件：如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。3.2客戶原因?qū)е乱蚣追皆驅(qū)е乱曳綗o法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方原因包括但不限于：（1）甲方提供的資料不真實、不準(zhǔn)確、不完整。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費用。（3）甲方故意或者重大過失導(dǎo)致的安全問題。3.3第三方行為影響因第三方行為導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第三方行為包括但不限于：（1）第三方惡意攻擊、侵害甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）第三方違法干擾甲方網(wǎng)絡(luò)正常運行。第四條信息安全與保密4.1信息安全義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)采取必要措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等。4.2保密義務(wù)與范圍乙方對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息范圍包括但不限于：（1）甲方客戶名單、聯(lián)系方式等。（2）甲方業(yè)務(wù)流程、運營策略等。（3）甲方技術(shù)資料、研發(fā)成果等。4.3信息泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。損失計算方式如下：（1）直接損失：包括但不限于經(jīng)濟損失、信譽損失等。（2）間接損失：因直接損失導(dǎo)致的進一步損失。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的問題得到及時解決。5.2故障響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在____小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行處理。5.3維護更新責(zé)任乙方負責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查、維護和更新，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），按照合同期限平均支付。6.2支付方式與時間甲方采用轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付服務(wù)費用，每半年支付一次。6.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。調(diào)整方式如下：（1）按年度調(diào)整：每年1月1日進行一次費用調(diào)整。（2）臨時調(diào)整：雙方協(xié)商確定調(diào)整時機和幅度。合同其余條款待補充。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3法律訴訟途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1合同法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄法院本合同引起的爭議，由乙方所在地的人民法院管轄。9.3法律法規(guī)變更如法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同相關(guān)條款。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止情形合同終止的情形包括：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽。（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。10.3終止后義務(wù)履行合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于：（2）移交相關(guān)資料和設(shè)備。（3）協(xié)助甲方過渡到新的服務(wù)提供商。第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）提供乙方履行合同所需的資料和條件。（3）協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和更新。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。（2）保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。（3）對甲方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.3權(quán)利義務(wù)限制雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益。第十二條合同修改與補充12.1合同修改條件合同修改的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致。（2）因法律法規(guī)變更需要修改。（3）因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要修改。12.2補充協(xié)議形式合同修改以補充協(xié)議的形式進行，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3修改內(nèi)容生效合同修改內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知采用電子郵件、郵寄或直接送達等方式。13.2送達生效條件通知在送達對方指定的地址后生效。如對方未指定地址，則通知送達至對方一次告知的地址。13.3通知義務(wù)履行雙方應(yīng)按時履行通知義務(wù)，確保對方及時了解合同履行過程中的重要事項。第十四條合同解除14.1解除合同條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除。14.2解除合同程序合同解除需書面通知對方，并在通知中說明解除原因和依據(jù)。14.3解除后義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理解除后的相關(guān)事項，包括但不限于：（1）結(jié)算未支付的服務(wù)費用。（2）移交相關(guān)資料和設(shè)備。（3）協(xié)助對方過渡到新的服務(wù)提供商。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲方和乙方之外，與甲方或乙方發(fā)生合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類（1）合作第三方：與甲方或乙方建立合作關(guān)系，協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。（2）非合作第三方：與甲方或乙方無直接合作關(guān)系，但其行為可能對合同履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，與第三方簽訂合作協(xié)議，第三方成為合同的一方。（2）第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方無法履行合同義務(wù)。（3）第三方侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，導(dǎo)致合同無法正常履行。第三條第三方責(zé)任限制3.1第三方責(zé)任限額（1）第三方為合作第三方時，其責(zé)任限額為第三方在合同中的承諾義務(wù)范圍。（2）第三方為非合作第三方時，其責(zé)任限額為第三方實際影響合同履行的范圍。3.2第三方責(zé)任限制的證明甲方或乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方責(zé)任限額的合理性。證據(jù)包括但不限于：（1）第三方與甲方或乙方簽訂的合作協(xié)議。（2）第三方對影響合同履行行為的承認。第四條第三方義務(wù)4.1合作第三方義務(wù)合作第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，并保證義務(wù)的完成。4.2非合作第三方義務(wù)非合作第三方應(yīng)避免采取影響合同履行行為，如違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方違約處理5.1合作第三方違約5.2非合作第三方違約第六條第三方權(quán)益保護6.1甲方或乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)采取措施保護自身權(quán)益。6.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因侵犯合法權(quán)益導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第七條第三方介入的合同修改7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商修改合同相關(guān)條款。7.2第三方介入導(dǎo)致合同終止當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)協(xié)商終止合同。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可向調(diào)解組織申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的法律適用與管轄9.1第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。9.2第三方介入引起的爭議，由甲方和乙方所在地的人民法院管轄。第十條合同的生效與終止10.1合同修改后生效本合同第三方介入條款的修改，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽署書面修改協(xié)議后生效。10.2合同終止后第三方義務(wù)合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定處理終止后的相關(guān)事項，包括但不限于：（1）結(jié)算未支付的服務(wù)費用。（2）移交相關(guān)資料和設(shè)備。（3）協(xié)助甲方或乙方過渡到新的服務(wù)提供商。第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方和乙方在第三方介入后的合同履行過程中，應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的權(quán)利與義務(wù)。11.2第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，不影響甲方和乙方在合同中的權(quán)利與義務(wù)。第十二條通知與送達12.1通知方式甲方、乙方與第三方之間的通知，采用書面形式，可通過電子郵件、郵寄或直接送達等方式。12.2送達生效條件通知在送達指定地址后生效。如未指定地址，則通知送達至最近一次告知的地址。第十三條合同解除第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同2.服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細說明3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.安全防護措施及應(yīng)急預(yù)案5.技術(shù)支持與維護詳細說明6.服務(wù)費用明細表7.支付方式及流程8.保密協(xié)議9.信息安全與保密標(biāo)準(zhǔn)10.違約行為及責(zé)任認定細則11.爭議解決機制詳細說明12.合同修改與補充協(xié)議模板13.第三方介入?yún)f(xié)議模板14.通知與送達方式確認函15.合同解除協(xié)議模板16.合同終止后事項處理協(xié)議17.甲方及乙方提供的資料清單18.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單19.服務(wù)期限變更協(xié)議20.法律法規(guī)變更通知說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為：a.未按照約定支付服務(wù)費用；b.未提供乙方履行合同所需的資料和條件；c.故意或重大過失導(dǎo)致的安全問題；d.其他違反合同約定的行為。2.乙方違約行為：a.未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；b.未保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定；c.未對甲方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；d.其他違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為對合同履行的影響程度；b.違約方的主觀過錯程度；c.違約方在合同履行過程中的責(zé)任范圍；d.其他相關(guān)因素。4.示例說明：a.如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。b.如乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方和乙方之間簽訂的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)安全免責(zé)合同，包括合同、附件及其修訂版本。2.甲方：指本合同的客戶，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的一方。3.乙方：指本合同的服務(wù)提供方，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的一方。4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的網(wǎng)絡(luò)維護、安全防護、技術(shù)支持等服務(wù)。5.安全免責(zé)事項：指乙方在特定情況下不承擔(dān)安全責(zé)任的情形。6.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的后果，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.爭議：指合同履行過程中發(fā)生的分歧或糾紛。10.法律適用：指本合同適用哪一國的法律。11.管轄：指解決合同爭議的法院所在地。12.第三方：指在合同履行過程中，除甲方和乙方之外，與甲方或乙方發(fā)生合同關(guān)系的