2025年業(yè)主大會(huì)仲裁規(guī)定

2025年業(yè)主大會(huì)仲裁規(guī)定合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：__________

鑒于甲方作為物業(yè)所有權(quán)人，為維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，甲方?jīng)Q定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并制定本仲裁規(guī)定?，F(xiàn)甲乙雙方就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下共識(shí)：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的仲裁規(guī)定，明確仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序、仲裁規(guī)則等內(nèi)容，以維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平。

二、合同簽訂背景

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理日益成為業(yè)主關(guān)注的焦點(diǎn)。為更好地解決物業(yè)管理糾紛，提高物業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并制定本仲裁規(guī)定。

三、合同雙方

甲方：__________

乙方：__________

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方委托乙方作為業(yè)主大會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主大會(huì)期間產(chǎn)生的糾紛。

1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本仲裁規(guī)定，公正、公平、公開(kāi)地處理仲裁事項(xiàng)。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的仲裁人員，確保仲裁過(guò)程的公正性和專(zhuān)業(yè)性。

2.2乙方應(yīng)確保仲裁結(jié)果的合法性和有效性，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。

2.3乙方應(yīng)定期對(duì)仲裁人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高仲裁人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

第三條價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付仲裁費(fèi)用。

3.2仲裁費(fèi)用應(yīng)包括但不限于仲裁人員費(fèi)用、仲裁文書(shū)制作費(fèi)用、仲裁場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。

3.3甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付仲裁費(fèi)用。

第四條保密條款

4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保守仲裁過(guò)程中獲取的甲方、業(yè)主及其他相關(guān)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

4.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方泄露仲裁過(guò)程中獲取的信息。

第五條違約責(zé)任

5.1若乙方違反本合同約定，未按期完成仲裁工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2若乙方在仲裁過(guò)程中泄露商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.3若甲方未按約定支付仲裁費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停仲裁工作，并要求甲方支付逾期費(fèi)用。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

6.2爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。

第七條合同生效與解除

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同有效期為五年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.3合同期滿(mǎn)后，如甲乙雙方均無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期五年。

7.4如一方提前解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)的違約金。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第九條合同附件

本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.仲裁規(guī)則

2.仲裁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3.仲裁人員名單

4.其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：_________________

乙方（蓋章）：_________________

簽訂地點(diǎn)：_________________

簽訂日期：_________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

第一條甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供仲裁服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，確保仲裁過(guò)程的公正性和專(zhuān)業(yè)性。

（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)仲裁過(guò)程中獲取的保密信息進(jìn)行保密。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按時(shí)支付仲裁費(fèi)用，確保乙方能夠正常開(kāi)展工作。

（2）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展仲裁工作，提供必要的文件和資料。

（3）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行非法活動(dòng)。

第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付仲裁費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)的仲裁請(qǐng)求。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的文件和資料，以協(xié)助仲裁工作的進(jìn)行。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，公正、公平、公開(kāi)地處理仲裁事項(xiàng)。

（2）乙方應(yīng)確保仲裁結(jié)果的合法性和有效性，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)仲裁人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高仲裁人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

（4）乙方應(yīng)保守仲裁過(guò)程中獲取的甲方、業(yè)主及其他相關(guān)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

第三條合作方式

3.1甲乙雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，討論仲裁工作中的重大事項(xiàng)。

3.2甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方的溝通和協(xié)調(diào)工作，確保雙方信息暢通。

3.3乙方向甲方提交仲裁報(bào)告后，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)。

3.4甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)物業(yè)管理秩序。

第四條仲裁工作的開(kāi)展

4.1乙方在接到仲裁請(qǐng)求后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)決定是否接受仲裁。

4.2乙方接受仲裁請(qǐng)求后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)組成仲裁庭，并通知甲方。

4.3仲裁庭應(yīng)按照本合同約定的仲裁規(guī)則，公正、公平、公開(kāi)地審理案件。

4.4仲裁庭應(yīng)在審理結(jié)束后，制作仲裁裁決書(shū)，并及時(shí)送達(dá)甲方和當(dāng)事人。

第五條仲裁費(fèi)用的承擔(dān)

5.1仲裁費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例分擔(dān)。

5.2仲裁費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及違約責(zé)任，按照本合同第三條的規(guī)定執(zhí)行。

第六條合同變更與解除

6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出變更。

6.2本合同因甲方原因提前解除的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金；因乙方原因提前解除的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。

第七條爭(zhēng)議處理

7.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第八條合同有效期限

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。

8.2合同期滿(mǎn)后，如甲乙雙方均無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期五年，直至任何一方提出終止通知。

第九條合同變更

9.1合同內(nèi)容如有變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。

9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十條合同解除

10.1甲乙任何一方違反本合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，非違約方有權(quán)解除合同。

10.2在合同履行期間，如遇國(guó)家法律法規(guī)政策變更，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。

10.3合同解除應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并應(yīng)當(dāng)明確解除合同的原因和日期。

第十一條合同終止

11.1合同期滿(mǎn)或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。

11.2合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于仲裁工作的收尾、費(fèi)用的結(jié)算等。

第十二條爭(zhēng)議解決機(jī)制

12.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

12.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。

第十三條法律適用和管轄法院

13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

13.2合同爭(zhēng)議解決和管轄法院為合同簽訂地的人民法院。

第十四條合同效力

14.1本合同自簽訂之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

14.3如合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，沖突條款將自動(dòng)失效，其余條款依然有效。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.物權(quán)法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

2.物業(yè)管理?xiàng)l例：調(diào)整物業(yè)管理關(guān)系，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和使用人合法權(quán)益的法律規(guī)范。

3.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的爭(zhēng)議解決方式。

4.仲裁機(jī)構(gòu)：依法設(shè)立，獨(dú)立、公正地處理爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。

5.保密信息：指不為公眾所知悉，能夠?yàn)闄?quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

6.違約責(zé)任：合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

7.爭(zhēng)議解決：指在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)各種方式解決爭(zhēng)議，使?fàn)幾h得到圓滿(mǎn)解決的過(guò)程。

8.訴訟：當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。

9.法律適用：指法院在審理案件時(shí)，根據(jù)法律的規(guī)定確定案件的法律適用范圍和法律依據(jù)。

10.管轄法院：指依法對(duì)某一案件具有審判權(quán)的法院。

11.法律約束力：法律規(guī)范對(duì)人們行為的強(qiáng)制性和約束性。

12.補(bǔ)充協(xié)議：在原合同基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的協(xié)議。

13.終止條件：指導(dǎo)致合同終止的法定或約定的條件。

14.法院訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：仲裁過(guò)程中，乙方可能因?qū)I(yè)能力不足導(dǎo)致仲裁結(jié)果不公。

注意事項(xiàng)：確保仲裁人員具備專(zhuān)業(yè)能力和良好職業(yè)道德。

解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方提供仲裁人員資質(zhì)證明，并定期對(duì)仲裁人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，甲方可能因故未能及時(shí)支付仲裁費(fèi)用。

注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用，以維護(hù)合同履行。

解決辦法：甲方應(yīng)制定費(fèi)用支付計(jì)劃，確保按時(shí)支付仲裁費(fèi)用，必要時(shí)可申請(qǐng)延期支付。

3.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可能因溝通不暢導(dǎo)致糾紛加劇。

注意事項(xiàng)：建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

解決辦法：甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)溝通仲裁工作中的問(wèn)題，共同尋求解決方案。

4.問(wèn)題：合同變更或解除過(guò)程中，可能因一方不同意導(dǎo)致合同無(wú)法正常變更或解除。

注意事項(xiàng)：在合同變更或解除前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。

解決辦法：在變更或解除合同前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面記錄協(xié)商過(guò)程，必要時(shí)可尋求第三方調(diào)解。

5.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，可能因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同部分條款失效。

注意事項(xiàng)：關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整合同條款。

解決辦法：甲方和乙方應(yīng)定期檢查法律法規(guī)的變化，對(duì)合同進(jìn)行必要的修訂。

6.問(wèn)題：仲裁費(fèi)用分擔(dān)不均，可能導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。

注意事項(xiàng)：在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確仲裁費(fèi)用的分擔(dān)比例。

解決辦法：在合同中明確仲裁費(fèi)用分擔(dān)比例，確保費(fèi)用分擔(dān)公平合理。

7.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，可能因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

注意事項(xiàng)：嚴(yán)格履行合同，確保合同條款得到執(zhí)行。

解決辦法：一旦發(fā)現(xiàn)違約行為，應(yīng)及時(shí)采取措施，要求違約方履行合同或承擔(dān)違約責(zé)任。

8.問(wèn)題：合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，可能因管轄法院不同導(dǎo)致訴訟成本增加。

注意事項(xiàng)：選擇合適的管轄法院，降低訴訟成本。

解決辦法：在簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同爭(zhēng)議解決管轄法院，以避免不必要的訴訟成本。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)仲裁：適用于住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)期間發(fā)生的各類(lèi)糾紛，如物業(yè)費(fèi)用、公共設(shè)施管理、業(yè)主權(quán)利爭(zhēng)議等。

2.商業(yè)樓宇業(yè)主大會(huì)仲裁：適用于商業(yè)樓宇業(yè)主大會(huì)期間發(fā)生的各類(lèi)糾紛，如物業(yè)管理、共用設(shè)施維護(hù)、業(yè)主權(quán)益保護(hù)等。

3.公共設(shè)施管理仲裁：適用于公共設(shè)施（如公園、廣場(chǎng)、道路等）管理過(guò)程中發(fā)生的糾紛，涉及設(shè)施使用、維護(hù)保養(yǎng)、安全責(zé)任等。

4.物業(yè)服務(wù)合同糾紛：適用于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)服務(wù)合同履行產(chǎn)生的糾紛，如服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同解除等。

5.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛：適用于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)管理事項(xiàng)產(chǎn)生的糾紛，如管理費(fèi)收取、服務(wù)質(zhì)量、維修責(zé)任等。

6.業(yè)主之間糾紛：適用于業(yè)主之間因物業(yè)管理、共同利益、使用權(quán)益等問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛，如鄰里矛盾、使用規(guī)則爭(zhēng)議等。

7.物業(yè)管理與第三方服務(wù)提供者糾紛：適用于物業(yè)管理過(guò)程中，業(yè)主與第三方服務(wù)提供者（如清潔、綠化、維修等）之間產(chǎn)生的糾紛。

8.物業(yè)管理與政府機(jī)構(gòu)糾紛：適用于物業(yè)管理過(guò)程中，業(yè)主與政府相關(guān)部門(mén)（如城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、消防等）之間產(chǎn)生的糾紛。

9.物業(yè)管理與社會(huì)公共安全糾紛：適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全問(wèn)題，如火災(zāi)、治安等引發(fā)的糾紛。

10.物業(yè)管理與社區(qū)活動(dòng)糾紛：適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)舉辦社區(qū)活動(dòng)時(shí)，因活動(dòng)組織、場(chǎng)地使用等引發(fā)的糾紛。

所需附件列表：

1.業(yè)主大會(huì)仲裁規(guī)定

2.仲裁規(guī)則

3.仲裁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.仲裁人員名單及資質(zhì)證明

5.甲方、乙方及仲裁人員簽署的保密協(xié)議

6.合同履行過(guò)程中的會(huì)議紀(jì)要

7.合同變更或解除的書(shū)面協(xié)議

8.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的書(shū)面文件，包括但不限于調(diào)解書(shū)、和解協(xié)議等

9.仲裁裁決書(shū)及執(zhí)行通知書(shū)

10.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件

11.業(yè)主大會(huì)相關(guān)文件，如業(yè)主大會(huì)通知、會(huì)議記錄、表決結(jié)果等

12.物業(yè)服務(wù)合同

13.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的協(xié)議

14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用和維護(hù)協(xié)議

15.社區(qū)活動(dòng)組織和管理相關(guān)文件

16.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全問(wèn)題報(bào)告及處理記錄

17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、安全等相