二零二五年度旅游度假村合作協(xié)議字體規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游度假村合作協(xié)議字體規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人姓名及職務(wù)1.3注冊(cè)地址及聯(lián)系方式2.合作目的與范圍2.1合作目的2.2合作范圍3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3合作期限延長(zhǎng)條件及程序4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3付款時(shí)間及期限6.合作雙方的權(quán)益與義務(wù)6.1合作雙方權(quán)益6.2合作雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2其他約定事項(xiàng)13.合同份數(shù)及使用13.1合同份數(shù)13.2合同使用14.合同簽署及生效14.1簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人姓名及職務(wù)1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]職務(wù)：[甲方職務(wù)]1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]職務(wù)：[乙方職務(wù)]1.3注冊(cè)地址及聯(lián)系方式1.3.1甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]1.3.2甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.3.3乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.3.4乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合作目的與范圍2.1合作目的2.1.1甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，共同開展旅游度假村業(yè)務(wù)，提升旅游度假村的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2合作范圍2.2.1乙方作為旅游度假村的管理方，負(fù)責(zé)度假村的日常運(yùn)營(yíng)管理。2.2.2甲方向乙方提供品牌、營(yíng)銷、技術(shù)等方面的支持。3.合作期限3.1合作起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作終止日期3.2.1本合同期限為[合作期限]，自[起始日期]至[終止日期]。3.3合作期限延長(zhǎng)條件及程序3.3.1如雙方同意延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)提前[提前通知期限]向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。3.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的合作期限及條款。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)項(xiàng)目4.1.1乙方提供度假村的管理服務(wù)，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)設(shè)施管理等。4.1.2甲方向乙方提供品牌、營(yíng)銷、技術(shù)等方面的支持。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.3.2質(zhì)量監(jiān)控小組每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見。5.費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[服務(wù)費(fèi)用]元/年。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客房管理費(fèi)、餐飲服務(wù)費(fèi)、娛樂(lè)設(shè)施管理費(fèi)等。5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.2.1乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后[結(jié)算期限]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間及期限5.3.1甲方應(yīng)在每月[付款日]前支付當(dāng)月費(fèi)用。6.合作雙方的權(quán)益與義務(wù)6.1合作雙方權(quán)益6.1.1甲乙雙方均有權(quán)要求對(duì)方履行合同約定的義務(wù)。6.1.2甲乙雙方均有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)益。6.2合作雙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保度假村的安全、衛(wèi)生和舒適。6.2.2甲方向乙方提供必要的支持，協(xié)助乙方完成服務(wù)任務(wù)。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、市場(chǎng)信息等均為保密信息。a.甲方提供的品牌標(biāo)識(shí)、宣傳資料、客戶名單等；b.乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、管理方案等；c.雙方共同擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密義務(wù)8.2.1甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的安全。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本合同任何條款的變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2合同變更后，雙方應(yīng)重新簽署書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。10.2合同解除10.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.1.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.1.2附件包括但不限于：a.甲方授權(quán)委托書；b.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；c.乙方管理方案。12.2其他約定事項(xiàng)12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2.2本合同未盡事宜，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。13.合同份數(shù)及使用13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.2合同使用13.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本，不得擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓。14.合同簽署及生效14.1簽署日期14.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自[生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，為特定目的邀請(qǐng)或委托第三方參與合同履行。16.第三方介入的引入16.1引入條件16.1.1第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，且不得違反本合同的約定。16.1.2第三方介入應(yīng)有助于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)。16.2引入程序16.2.1任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。16.2.2雙方應(yīng)共同審查第三方的資質(zhì)和能力，確保其符合合同要求。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)。17.1.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其合同約定的服務(wù)內(nèi)容。17.2義務(wù)履行17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定。17.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。18.第三方的權(quán)利18.1收費(fèi)權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及時(shí)間應(yīng)在本合同中明確約定。18.2信息獲取權(quán)18.2.1第三方有權(quán)獲取履行合同所必需的甲乙雙方信息。18.2.2第三方獲取信息時(shí)應(yīng)遵守保密義務(wù)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義19.1.1本合同中所述“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額設(shè)定19.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方合同中予以確認(rèn)。19.3責(zé)任限額適用19.3.1第三方的責(zé)任限額僅適用于因第三方自身原因?qū)е碌膿p失。19.3.2第三方的責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲乙雙方或第三方之外的第三方原因?qū)е碌膿p失。20.第三方與其他各方的劃分20.1責(zé)任劃分20.1.1第三方應(yīng)明確其責(zé)任范圍，并確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.1.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其在合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)。20.2權(quán)利劃分20.2.1第三方的權(quán)利應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)，不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。20.2.2甲乙雙方的權(quán)利應(yīng)相互尊重，不得相互干涉。21.第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1第三方介入因合同履行完畢、雙方協(xié)商一致或合同約定的其他原因終止。21.2終止程序21.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。21.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止原因、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及后續(xù)處理事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方授權(quán)委托書要求：授權(quán)委托書應(yīng)載明授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)范圍、授權(quán)期限、被授權(quán)人信息等。說(shuō)明：用于證明甲方授權(quán)乙方代表其簽署合同及處理相關(guān)事務(wù)。2.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等。說(shuō)明：作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方管理方案要求：管理方案應(yīng)包括度假村的管理制度、人員配置、設(shè)施維護(hù)等內(nèi)容。說(shuō)明：用于指導(dǎo)乙方對(duì)度假村進(jìn)行有效管理，確保度假村的正常運(yùn)行。4.第三方資質(zhì)證明要求：第三方資質(zhì)證明應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)許可等。說(shuō)明：用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資格和能力。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任義務(wù)等。說(shuō)明：作為第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)文件，確保第三方服務(wù)符合合同要求。6.第三方責(zé)任限額確認(rèn)書要求：確認(rèn)書應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并得到甲乙雙方認(rèn)可。說(shuō)明：用于明確第三方在履行合同過(guò)程中可能承擔(dān)的最高賠償金額。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按照約定方式解決爭(zhēng)議。8.合同終止協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確合同終止原因、雙方的權(quán)利和義務(wù)、后續(xù)處理事宜。說(shuō)明：用于明確合同終止后的相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益得到保障。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方客戶投訴。1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。1.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。1.4甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、整改服務(wù)。2.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同。2.4甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露保密信息，雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明3.1示例一：乙方未按照合同約定提供客房服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方賠償客戶損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.2示例二：甲方未按照合同約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.3示例三：第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致度假村設(shè)施損壞，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并終止合同。3.4示例四：甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露客戶信息，雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償客戶損失和承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二四年度旅游度假村合作協(xié)議字體規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量1本合同目錄一覽1.合作期限與范圍1.1合作期限1.2合作范圍2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅游度假村方權(quán)利與義務(wù)2.2運(yùn)營(yíng)方權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.營(yíng)銷推廣與宣傳4.1營(yíng)銷推廣策略4.2宣傳材料與渠道5.價(jià)格與費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用5.2結(jié)算方式與時(shí)間6.質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.1質(zhì)量監(jiān)控措施6.2客戶反饋處理7.安全與衛(wèi)生管理7.1安全管理制度7.2衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)8.人員管理與培訓(xùn)8.1人員配置要求8.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容9.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2設(shè)備更新與更換10.爭(zhēng)議解決機(jī)制10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同生效條件14.3其他補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合作期限與范圍1.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。1.2合作范圍本合同適用于旅游度假村方提供的住宿、餐飲、娛樂(lè)、休閑等旅游度假服務(wù)，以及運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)的旅游度假村日常運(yùn)營(yíng)管理。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅游度假村方權(quán)利與義務(wù)旅游度假村方有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)方按照合同約定提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并享有合同期滿后的優(yōu)先續(xù)約權(quán)。旅游度假村方有義務(wù)提供必要的設(shè)施設(shè)備，保障運(yùn)營(yíng)方正常開展業(yè)務(wù)，并協(xié)助運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。2.2運(yùn)營(yíng)方權(quán)利與義務(wù)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)在旅游度假村范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，并享有合同約定的收益分成。運(yùn)營(yíng)方有義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保游客滿意度，并遵守旅游度假村方制定的管理制度。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用、導(dǎo)游講解、旅游活動(dòng)組織等。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括但不限于客房清潔、餐飲衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好、導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度等。4.營(yíng)銷推廣與宣傳4.1營(yíng)銷推廣策略雙方共同制定旅游度假村的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括線上線下推廣、品牌合作、節(jié)假日促銷活動(dòng)等。4.2宣傳材料與渠道運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)制作宣傳材料，并通過(guò)各類媒體渠道進(jìn)行宣傳，包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體、旅游平臺(tái)等。5.價(jià)格與費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)方提供的服務(wù)費(fèi)用按照合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》執(zhí)行，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。5.2結(jié)算方式與時(shí)間雙方每月結(jié)算一次，具體結(jié)算時(shí)間及方式由雙方另行約定。6.質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.1質(zhì)量監(jiān)控措施雙方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2客戶反饋處理運(yùn)營(yíng)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理游客反饋的問(wèn)題，并定期向旅游度假村方匯報(bào)處理情況。7.安全與衛(wèi)生管理7.1安全管理制度運(yùn)營(yíng)方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保游客在旅游度假村內(nèi)的安全。7.2衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)按照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游度假村內(nèi)的客房、餐飲、公共區(qū)域等進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。8.人員管理與培訓(xùn)8.1人員配置要求運(yùn)營(yíng)方應(yīng)根據(jù)旅游度假村方的需求，配備足夠數(shù)量的具備相應(yīng)資質(zhì)的員工，包括導(dǎo)游、服務(wù)員、安保人員等。8.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方需定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、安全知識(shí)、突發(fā)事件處理等，確保員工能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。9.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備制造商的維護(hù)指南和旅游度假村方的規(guī)定，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。9.2設(shè)備更新與更換對(duì)于無(wú)法修復(fù)或達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)向旅游度假村方提出更換申請(qǐng)，并按程序進(jìn)行更新。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則提交法院。11.違約責(zé)任11.1違約行為定義違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量、未按照約定支付費(fèi)用、未履行合同約定的其他義務(wù)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失、支付違約金等。12.合同變更與終止12.1合同變更程序合同任何一方的變更，均需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件二列明了本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)費(fèi)用及支付方式。13.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于雙方簽字蓋章的合同副本、相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3其他補(bǔ)充條款雙方在合同履行過(guò)程中可就未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方的概念本合同中“第三方”指非合同雙方的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入的適用范圍第三方介入適用于合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他協(xié)助的情況。16.第三方的選擇與介入程序16.1第三方的選擇雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2第三方介入程序第三方介入前，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用支付等事項(xiàng)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并享有合同約定的其他權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保符合合同要求。18.2第三方與乙方的劃分第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保符合合同要求。18.3第三方與合同雙方的劃分第三方與合同雙方均為獨(dú)立主體，第三方不參與合同雙方的權(quán)益分配，僅提供合同約定的服務(wù)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定進(jìn)行確定，并在合同中明確。19.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任造成的損失超出責(zé)任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。20.第三方介入合同變更20.1合同變更的觸發(fā)條件當(dāng)合同內(nèi)容涉及第三方介入時(shí)，如需變更，應(yīng)滿足合同約定的變更條件。20.2合同變更的程序第三方介入合同變更需經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.第三方介入合同的終止21.1終止條件第三方介入合同可根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致終止。21.2終止程序第三方介入合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作，確保各方權(quán)益得到妥善處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)設(shè)施使用、導(dǎo)游講解、旅游活動(dòng)組織等。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列明本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)費(fèi)用及支付方式。包括服務(wù)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等。3.附件三：人員配置表列明運(yùn)營(yíng)方所需人員配置，包括崗位、數(shù)量、資質(zhì)要求等。4.附件四：培訓(xùn)計(jì)劃與記錄詳細(xì)記錄員工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果評(píng)估。5.附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。6.附件六：安全管理制度與記錄列明安全管理制度，包括安全培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。7.附件七：衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)與記錄列明衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔消毒、廢棄物處理等。8.附件八：營(yíng)銷推廣方案與執(zhí)行記錄詳細(xì)記錄營(yíng)銷推廣方案及執(zhí)行情況。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議記錄雙方就爭(zhēng)議解決的協(xié)商結(jié)果。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議記錄第三方介入的相關(guān)協(xié)議內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)方未按照約定支付費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)方未遵守旅游度假村方制定的管理制度。第三方未履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。任何一方未按照合同約定進(jìn)行變更或終止合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向旅游度假村方支付一定數(shù)額的違約金。運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向旅游度假村方支付一定數(shù)額的滯納金。運(yùn)營(yíng)方違反管理制度，每發(fā)生一次，應(yīng)向旅游度假村方支付一定數(shù)額的罰款。第三方未履行職責(zé)，每造成一次損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。任何一方未按照合同約定進(jìn)行變更或終止合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)提供客房清潔服務(wù)，導(dǎo)致游客投訴，每延誤一天，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)向旅游度假村方支付1000元的違約金。若第三方在提供導(dǎo)游講解服務(wù)時(shí)，因講解錯(cuò)誤導(dǎo)致游客不滿，第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度旅游度假村合作協(xié)議字體規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3雙方地址及郵編2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作終止日期3.合作內(nèi)容3.1合作范圍3.2合作項(xiàng)目3.3合作方式4.費(fèi)用及支付方式4.1合作費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.字體規(guī)范5.1字體選用標(biāo)準(zhǔn)5.2字體使用規(guī)范5.3字體更新及維護(hù)6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量考核7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：合作項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同修改13.1合同修改程序13.2合同修改生效條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1旅游度假村名稱：X旅游度假村1.1.2合作方名稱：X旅行社有限公司1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.2.1旅游度假村法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.2合作方法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.3雙方地址及郵編1.3.1旅游度假村地址：省市區(qū)路號(hào)，郵編：1.3.2合作方地址：省市區(qū)路號(hào)，郵編：2.合作期限2.1合作起始日期：2024年1月1日2.2合作終止日期：2024年12月31日3.合作內(nèi)容3.1合作范圍：本合作協(xié)議涉及旅游度假村與旅行社在2024年度內(nèi)的旅游度假產(chǎn)品推廣、銷售及游客接待等業(yè)務(wù)合作。3.2合作項(xiàng)目：包括但不限于度假村客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)項(xiàng)目、會(huì)議服務(wù)、旅游產(chǎn)品套餐等。3.3合作方式：旅行社通過(guò)線上線下渠道推廣銷售度假村產(chǎn)品，度假村提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠措施，以吸引游客前來(lái)消費(fèi)。4.費(fèi)用及支付方式4.1合作費(fèi)用總額：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）4.2費(fèi)用支付方式：旅行社在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）作為預(yù)付款，剩余費(fèi)用在合作期限內(nèi)按季度支付。5.字體規(guī)范5.1字體選用標(biāo)準(zhǔn)：所有宣傳資料、廣告、標(biāo)識(shí)等使用字體須為宋體，字號(hào)不小于四號(hào)。5.2字體使用規(guī)范：字體不得隨意更改，如需修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3字體更新及維護(hù)：雙方應(yīng)定期對(duì)字體進(jìn)行更新和維護(hù)，確保字體的一致性和美觀性。6.服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：旅行社負(fù)責(zé)對(duì)度假村的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與度假村溝通解決。6.3服務(wù)質(zhì)量考核：每年年底，雙方共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整合作協(xié)議及費(fèi)用支付。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方保密內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：若一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1旅行社未按約定支付費(fèi)用的；8.1.2度假村未按約定提供服務(wù)的；8.1.3雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；8.1.4一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的；8.1.5因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于未按約定支付費(fèi)用的，旅行社應(yīng)立即補(bǔ)足，并支付相應(yīng)的違約金；8.2.2對(duì)于未按約定提供服務(wù)的，度假村應(yīng)立即整改，并賠償旅行社因此遭受的損失；8.2.3對(duì)于泄露商業(yè)秘密的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失；8.2.4對(duì)于造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失；8.2.5因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。8.3違約賠償8.3.1違約金的比例為未履行部分費(fèi)用的10%，最高不超過(guò)總費(fèi)用的5%；8.3.2賠償金應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于合同約定的服務(wù)費(fèi)用、實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁；9.2.2仲裁地點(diǎn)為省市。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)；9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起15日內(nèi)組成仲裁庭；9.3.3仲裁庭應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出仲裁裁決。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同；10.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方；10.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分。10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理未履行部分的權(quán)利義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)相互退還已支付的款項(xiàng)；10.3.3雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，處理合同解除后的其他事宜。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：合作項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同修改13.1合同修改程序13.1.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改；13.1.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改生效條件13.2.1修改內(nèi)容不違反法律法規(guī)；13.2.2修改內(nèi)容不損害第三方的合法權(quán)益。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入形式15.2.1第三方介入的形式包括但不限于：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷推廣、技術(shù)支持、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意第三方介入前，需向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔ⅲǖ幌抻冢好Q、地址、法定代表人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。15.3.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式等與第三方達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。15.3.3第三方介入服務(wù)合同需包含本合同的條款，并作為本合同的附件。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額為本合同總金額的10%，最高不超過(guò)人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00）。16.2第三方責(zé)任劃分16.2.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，若因甲乙雙方提供的信息錯(cuò)誤、指令不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е聯(lián)p失，由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.2.2第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方責(zé)任追究16.3.1甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并要求第三方采取措施糾正。16.3.2若第三方未采取措施糾正或造成更大損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障17.1.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，享有合法權(quán)利，包括但不限于：獲取服務(wù)費(fèi)用、獲取相關(guān)資料、使用相關(guān)設(shè)施等。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以保障其履行服務(wù)。17.2第三方權(quán)利限制17.2.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。18.第三方變更18.1第三方變更程序18.1.1若需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商