《基于微信公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)》7500字（論文）

緒論1.1課題背景當(dāng)前人口的激增，社會逐步進入了老齡化。越來越多的人面臨著住院難，治病難的醫(yī)療問題[1]。跟隨社會的進步，人們所重視的問題變成了預(yù)約掛號進行會診。醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的短缺，是當(dāng)前中國社會，乃至整個國際醫(yī)療系統(tǒng)的痛點，如何解決這一難題，提升病人預(yù)約就診的效率，緩解醫(yī)院門診的壓力，成為我們所要解決的一大難題[2]。1.2課題研究目的及意義社會進步體現(xiàn)在了社會各方面，如人們社會精神層面豐富，生活質(zhì)量的水準提高[3]。社區(qū)管理，民生和醫(yī)療等都需要提升。其中令人最關(guān)心的就是醫(yī)療問題。大量人口雖帶來好處，但也給醫(yī)療行業(yè)帶來了壓力。醫(yī)療行業(yè)的一系列階段像掛號，就診，住院，買藥等都存在或多或少的問題[4]。我們要利用個人所長處理這些問題，積極響應(yīng)社會和時代的號召，直面難題且解決難題[5]。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在都流行了且人們生活的各個方面都離不開它，所以實現(xiàn)公眾號門診預(yù)約系統(tǒng)是可能的。就分析當(dāng)前國內(nèi)輿情，幾乎人人都擁有了微信，而微信公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)即可提升服務(wù)效率還能擁有很大人氣[6]。因此，基于微信公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)既能提高病人預(yù)約門診的速度，也能方便醫(yī)院更好的推送訊息做健康方面的宣傳。

此外我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)，想要做好門診預(yù)約，就要策劃一個操作起來方便簡潔的、科技進步的、合理恰當(dāng)?shù)?、管制合適的系統(tǒng)，該系統(tǒng)要設(shè)立在“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與共享數(shù)據(jù)庫”上，遵守“恰當(dāng)、標準、合情合理”的根本準則[7]。不然用心投入再多，信息數(shù)據(jù)資源也會形成信息荒島，使得很多珍貴的數(shù)據(jù)變成信息廢品。研發(fā)本系統(tǒng)就是想給患者帶來便利，有信息化管理平臺辦事可以更快捷[8]，得到第一手消息，以此更好保證病人的健康[9]。所以我們研發(fā)該系統(tǒng)要能滿足需求。1.3系統(tǒng)研究現(xiàn)狀現(xiàn)在，全國大多診療機構(gòu)也正在信息化的道路上完善探尋著，對于改革醫(yī)療、管理現(xiàn)代化的必要，個別地方已經(jīng)準備設(shè)立自家的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但中國門診預(yù)約管理建設(shè)信息化啟動較遲，進展速度相對落后[10]，缺乏個別國家行業(yè)規(guī)范的指引。至今醫(yī)療建設(shè)信息化還是缺少全國集體策劃及有關(guān)行業(yè)的協(xié)作，這樣極易釀成對應(yīng)用信息系統(tǒng)和工作實際的的脫離[11]。而現(xiàn)在有的信息管理體系慣用的交換訊息手段都不能達到中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的要求，期望研發(fā)出適合且解決交換我國醫(yī)療事業(yè)訊息的成果。國內(nèi)現(xiàn)在的醫(yī)療狀態(tài)主要的問題，糾集表現(xiàn)在醫(yī)療資源的短缺產(chǎn)生的分發(fā)不均；醫(yī)患關(guān)系不好兩個方面：首先我國人口多，醫(yī)療資源人均算下來還是比發(fā)達國家落伍。由于我國地方經(jīng)濟發(fā)展水準的差異，醫(yī)療資源的分配還是不勻，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)設(shè)施人員水平素養(yǎng)較低，不符合健康中國的目標。同時資源偏向大城市三甲醫(yī)院，使地方醫(yī)院水平下降，及大量患者也都去了三甲醫(yī)院，背離了分等級診療制度，從而致使三甲醫(yī)院有很大的重任，治療達到飽和狀態(tài)[12]。何況，醫(yī)療資源的人均缺乏和收入的不足，社會福利制度的相對不健全與以上情況相聯(lián)系，就看出我國百姓看病費貴且麻煩的狀態(tài)[13]。因為對醫(yī)療知識的缺乏和普及不到位，面對的人群文化程度偏低，這樣對醫(yī)療的理解就不充分很片面，會引起醫(yī)護工作者之間產(chǎn)生誤會，加上國內(nèi)不好的輿論環(huán)境引領(lǐng)，會惡化患者和醫(yī)護關(guān)系。讓人驕傲的是，現(xiàn)在中國的醫(yī)療水平領(lǐng)先，且先進的醫(yī)用技術(shù)也已用于臨床，大多范圍達到了世界領(lǐng)先水準[14]。特別是醫(yī)生的臨床閱歷，遠比發(fā)達國家多。在人口龐大，起步差的狀況下做到這樣，真的很不容易。1.4

研究方法在開發(fā)微信公眾號門診預(yù)約系統(tǒng)時，我利用了大學(xué)期間的知識儲備以及使用軟件開發(fā)工程中的V模型相結(jié)合規(guī)范了我的開發(fā)流程。在研發(fā)編碼時一定會按照模型每個的進程，安排合適的開發(fā)進度。1.5

小結(jié)實現(xiàn)本系統(tǒng)是為了門診預(yù)約系統(tǒng)管理的信息化建設(shè)，可以效率高，操作上減少人。通過實現(xiàn)系統(tǒng)的各部分功能，落成整個系統(tǒng)，在本行業(yè)管理中，呈現(xiàn)信息化，避免操作的錯誤，確保無誤[15]。門診預(yù)約醫(yī)院邁向信息化管理不可少的是門診預(yù)約管理信息化。核心技術(shù)簡介2.1微信公眾平臺運用此平臺實行平民化的宣傳行為，單純來講就是實行一對多的媒體行徑，就拿微會員來說，店家先申請微信公眾服務(wù)號，用來二次研發(fā)在微信內(nèi)植入會員卡就好了，一樣的還有微支付和微活動等等，這種用微信線下線上的交流推銷方式已是種主流[16]。2.2Python語言Python數(shù)據(jù)處理快捷，學(xué)習(xí)起來易上手且功能多，所以被普遍使用[17]，且運行后可以不用譯成二進制代碼就能直接運行，編程快。選用python主要是因為簡潔，能快速寫代碼，快速做好工作，遇到一次性工作，C/Java在速度上就很慢。反正Python能幫助省時間[18]。遇到計算多細致的選C/Java就可以。2.3HTMLHTML5是網(wǎng)頁編寫的一種強大的技術(shù)，讓雜亂無章的網(wǎng)頁編譯標準化，便于開發(fā)人員進行學(xué)習(xí)和使用[19]。對本系統(tǒng)而言，微信公眾號有厲害的接口，我們可以使用接口功能研發(fā)，受限于公眾號的布局，開發(fā)人員只能進行在線調(diào)試修改，而HTML能夠提供這種編譯和調(diào)試方式，極大的便利了系統(tǒng)的開發(fā)。

系統(tǒng)分析3.1需求分析伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，人們辦公的自動化意識日趨增強，醫(yī)院信息管理的工作也變得十分的繁重，紙質(zhì)批文辦理病人預(yù)約登記手續(xù)，已經(jīng)不能完全滿足醫(yī)院的日常工作需要[20]，為了協(xié)助醫(yī)院開展病人預(yù)約管理自動化的相關(guān)工作，提升業(yè)務(wù)辦理效率，充分利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢，開發(fā)一套符合需求的門診預(yù)約管理系統(tǒng)迫在眉睫。3.1.1應(yīng)用需求分析一說性能指標就要想到并發(fā)量，負載數(shù)等相關(guān)指標。重啟后，考慮到運行效率等問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，在咱們中國，使用微信的人數(shù)已經(jīng)遠超過了12億，對比目前中國的人口數(shù)量來看，可以說每個人均有一個微信號，這些都是我們可能的客戶，就現(xiàn)在用戶量的龐大來看，這部分功能是緊要的。3.1.2操作可行性需求生活越來越信息化已離不開網(wǎng)絡(luò)。此系統(tǒng)是用微信開發(fā)者工具進行研發(fā)，具有較好的兼容性，通過關(guān)注使用固定的公眾號，使用者能夠在任何地點通過微信來使用門診預(yù)約管理系統(tǒng)。該公眾號直接面向微信用戶，界面簡單、友好明了，采用簡潔的界面，完成對系統(tǒng)進行管理等功能。3.1.3運行環(huán)境需求門診預(yù)約管理系統(tǒng)在對應(yīng)的手機或者電腦上，登錄微信，關(guān)注固定公眾號就能進入系統(tǒng)，進行預(yù)約操作，如表3-1計算機配置如下。表3-1運行環(huán)境配置 硬件軟件環(huán)境處理器：i5處理器以上操作系統(tǒng)：windows系統(tǒng)內(nèi)存：6G及以上數(shù)據(jù)庫：Mysql硬盤的空間：500G及以上瀏覽器：IE瀏覽器3.1.4其他需求分析從功能上來看，本次研發(fā)的微信公眾號的門診預(yù)約的系統(tǒng)完成度都比較高。用戶能夠簡單的理解并且學(xué)會使用。在研發(fā)這個系統(tǒng)的過程中，需要處理各種問題，還要在費用軟件和硬件等多種條件的拘限下，最大限度的符合開發(fā)的需求。3.2可行性分析國內(nèi)其他醫(yī)院使用的管理系統(tǒng)，存在各自的優(yōu)缺點，本系統(tǒng)在進行了重點分析總結(jié)后，選擇了Python來開發(fā)本套門診預(yù)約管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的設(shè)計方案經(jīng)過考查從下面三個方面講：3.2.1經(jīng)濟可行性從門診預(yù)約管理系統(tǒng)的開發(fā)角度來看，系統(tǒng)的投入較低，只需完成編碼以及借助工具進行開發(fā)。系統(tǒng)屬于中小型體系，工作量不大，使用門檻低，界面合適。因此系統(tǒng)經(jīng)濟上還是可行的。3.2.2運行可行性本系統(tǒng)的投入使用能夠替代之前繁瑣的手工操作，提升數(shù)據(jù)的準確性，完成醫(yī)院管理系統(tǒng)的相關(guān)操作[21]。門診預(yù)約系統(tǒng)從開發(fā)上來看，是基于微信公眾號的二次開發(fā)，微信開發(fā)者工具本身就提供了一部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的接口，符合行業(yè)的標準。在運行上較為便捷。3.2.3時間可行性在四個月中學(xué)習(xí)了各種相關(guān)的知識，并獨立完成基于微信公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，時間上來說可能有一些緊張，但并非不能夠完成，在開發(fā)這個公眾號的這幾個月中，經(jīng)過奮斗系統(tǒng)的相關(guān)功能已完成。3.2.4法律可行性1

本系統(tǒng)符合法律要求，所用到的技術(shù)是符合法律要求的。2

系統(tǒng)的開發(fā)并沒有侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。3

在設(shè)計公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)中，未涉及到安全紅線的要求。因此，此系統(tǒng)的設(shè)計，完全能夠滿足經(jīng)濟上的要求、在不觸犯法律的情況下平穩(wěn)運行。4.系統(tǒng)設(shè)計4.1系統(tǒng)開發(fā)步驟本設(shè)計可以從三個方面入手：1.開發(fā)門診預(yù)約管理系統(tǒng)。2.總體功能的規(guī)劃。3.對系統(tǒng)進行操作。也就是系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)的實施，設(shè)計并分析系統(tǒng)。上述的開發(fā)方式便于發(fā)揮設(shè)計開發(fā)工作的最大優(yōu)勢，減少開發(fā)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的復(fù)雜性。這一良好的開發(fā)方法以及得到國外很多系統(tǒng)開發(fā)的驗證。

4.2功能模塊設(shè)計本系統(tǒng)的需求分析，其目的主要是為了解決醫(yī)院門診部門預(yù)約難的問題，緩解門診壓力。基于這個目的，我們要轉(zhuǎn)化思路，將如何實現(xiàn)這些功能當(dāng)做問題來解決，最后再將需求實例化，轉(zhuǎn)化為我們系統(tǒng)的功能（預(yù)約，查詢，信息管理，每日推送）。如圖4-1就是我系統(tǒng)的所有模塊展示：圖4-1功能模塊圖4.2.1信息錄入功能設(shè)計需要個人先關(guān)注公眾號就可看自己的預(yù)約情況。在查詢時系統(tǒng)會查詢當(dāng)前用戶是否已經(jīng)完成了個人信息的錄入，如果已經(jīng)完成了個人信息的錄入，則可以查預(yù)約信息（展示已預(yù)約的信息或者提示尚未預(yù)約）；用戶沒有輸個人信息，便提醒先輸個人信息（姓名，年齡，手機號）。其信息錄入流程圖如下4.2。圖4.2信息錄入流程圖4.2.2預(yù)約就診功能設(shè)計用戶在關(guān)注門診預(yù)約公眾號之后，可進行預(yù)約就診的操作，點擊選擇不同的科室，這里我設(shè)置了5種科室，微信對話框會自動展示當(dāng)前科室的醫(yī)生信息以及預(yù)約狀態(tài)，用戶輸入醫(yī)生前面的數(shù)字，完成相關(guān)的操作。如果當(dāng)前醫(yī)生該時間段已有預(yù)約，則預(yù)約失敗。其預(yù)約就診流程圖如下4.3。圖4.3預(yù)約就診流程圖

5.系統(tǒng)實現(xiàn)5.1公眾號的實現(xiàn)實現(xiàn)該系統(tǒng)主要是為了實現(xiàn)病人的預(yù)約掛號業(yè)務(wù)。系統(tǒng)設(shè)計4個模塊：預(yù)約（各科室，各醫(yī)生，各價位，各時辰），預(yù)約查詢（查詢當(dāng)前用戶預(yù)約的情況），個人信息（詳細的個人信息，例如姓名，年齡，電話等），每日推送（圖片和文字同時組合推送）。如圖5-1公眾號展示圖如下： 圖5-1系統(tǒng)首頁界面5.2關(guān)注模塊實現(xiàn)通過掃碼登錄實現(xiàn)各功能。系統(tǒng)的開發(fā)是基于微信公眾號進行的，利用微信龐大的用戶基礎(chǔ)，拓展醫(yī)院門診的預(yù)約業(yè)務(wù)，減輕醫(yī)院門診的預(yù)約壓力。用戶只要有微信號，掃描固定的二維碼即可成功關(guān)注，進行門診預(yù)約的相關(guān)操作。如圖5-2所示，公眾號主體圖如下:圖5-2公眾號主體界面5.3預(yù)約模塊通過點擊預(yù)約，找到對應(yīng)的科室和醫(yī)生預(yù)約。有5個科室，不同科室對應(yīng)不同醫(yī)生，每個醫(yī)生每天在單一時間段只接受1位用戶的預(yù)約。如圖5-3，5-4所示，即為預(yù)約模塊的部分功能：圖5-3

科室模塊界面

圖5-4

科室模塊界面5.4預(yù)約查詢模塊患者在成功預(yù)約一位醫(yī)生時，點預(yù)約查詢檢查自己的信息。如果沒有成功，系統(tǒng)會提示該用戶，便于用戶使用。如圖5-5所示，即為預(yù)約查詢模塊的部分功能： 圖5-5

預(yù)約查詢模塊界面

5.5個人信息模塊該公眾號提供用戶個人信息維護接口，用戶在未完善個人信息之前無法使用預(yù)約功能。在完善個人信息后，可選擇清空個人信息，重新錄入。如圖5-6所示，即為個人信息模塊的部分功能：圖5-6

個人信息模塊界面5.6每日推送模塊本模塊主要方便醫(yī)院進行信息推傳。用戶在輸入“每日推送”發(fā)送后，系統(tǒng)會自動推薦有關(guān)的圖文信息。如圖5-7就是每日推送的功能展示：圖5-7

論壇留言模塊界面

系統(tǒng)測試在基于微信公眾號的門診預(yù)約系統(tǒng)的整體開發(fā)中，不斷穿插測試，通過確切的規(guī)范嚴謹?shù)慕y(tǒng)計數(shù)據(jù)，總結(jié)出終極結(jié)論，把實際情況與得出的結(jié)果進行嚴格的對比，最終確認得出測試結(jié)果是否準確。測試目的是想找出編碼存在的問題，更好的改正，有些功能可能單獨進行測試時完全沒有的問題的，但是系統(tǒng)的功能不單單是一個功能模塊支撐起來的。完整的系統(tǒng)需要多個模塊之間的交互才能完成，往往數(shù)據(jù)庫接口之間的相互調(diào)用會出現(xiàn)問題，這也是我們在測試過程中需要注意的地方。6.1測試目標測試的目標：系統(tǒng)在完成編碼的時候是沒有經(jīng)過測試的，為更好的運行這個程序，我們要對系統(tǒng)進行測試，發(fā)現(xiàn)程序不對在哪里，好使其正常運行。保證產(chǎn)品的質(zhì)量是系統(tǒng)測試的首要目標。6.2測試方法對于功能的測試我們主要采用黑白盒兩種測試方法。6.3測試準則為了能夠很好的完成測試，更好的使程序達到預(yù)期的效果，所有測試人員必須很好的使用程序，熟練的掌握測試的基本準則，明白測試需要的東西，把握好測試的基本情況，使測試更好的完成。（1）要第一時間猜到用戶需要什么樣的；（2）在開始之前制定出詳細的策劃；（3）在過程中應(yīng)該小到大逐步測試；（4）遵守原則進行測試得出結(jié)論。6.4測試的注意事項1.測試人員必須了解測試的意義、準則和過程。2.不要輕易更換測試人員。3.測試過程必須嚴謹，測試必須全面，不能漏掉任何一個模塊。6.5測試用例6.5.1信息錄入測試測試要點：信息錄入方式。測試效果：只有使用正確，才能錄入，才能將個人信息成功錄入。測試內(nèi)容個人信息錄入測試操作步驟：輸入XM張三，驗證姓名錄入的正確性輸入NL25，驗證年齡錄入的正確性輸入D檢查電話錄入的正確性測試數(shù)據(jù)測試結(jié)果XM張三錄入姓名成功，與期望相符NAME張三錄入姓名失敗，與期望相符NL25錄入年齡成功，與期望相符AGE25錄入年齡失敗，與期望相符D入電話成功，與期望相符TE入電話失敗，與期望相符圖6-1錄入信息測試用例6.5.2預(yù)約測試測試要點：預(yù)約功能。測試效果：只有根據(jù)提示，選擇已存在可預(yù)約的醫(yī)生，才能預(yù)約成功。測試內(nèi)容預(yù)約功能測試操作步驟：1.點擊預(yù)約，檢查跳轉(zhuǎn)正確性2.點擊兒科，檢查跳轉(zhuǎn)正確性3.選擇可預(yù)約的醫(yī)生，輸入1，檢查預(yù)約正確性測試數(shù)據(jù)測試結(jié)果點擊兒科后，輸入1預(yù)約成功，與期望相符點擊兒科后，輸入3預(yù)約成功，與期望相符點擊消化科，輸入1預(yù)約成功，與期望相符點擊婦科，輸入1預(yù)約成功，與期望相符點擊婦科，輸入9預(yù)約失敗，與期望相符點擊兒科，輸入張醫(yī)生預(yù)約失敗，與期望相符圖6-2預(yù)約測試用例6.6其他問題編程環(huán)境的問題是當(dāng)前所面臨的一個最大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)庫的版本大多向下兼容，但是對于java來說，jdk的配置卻并不能兼容，我們要保證一個完整的，統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境，這樣才能避免帶來其他的錯誤?？偨Y(jié)經(jīng)過半年的打算和策劃，我的論文完成了。在這個歷程中，薄弱的基礎(chǔ)知識和缺乏經(jīng)驗讓我走了很多彎路，在網(wǎng)上搜尋資料和對前輩的求教讓我學(xué)到了很多東西。設(shè)計過程中的困擾固然很多，但結(jié)束之后帶給我的各種感想，將使我一生受用。此次畢業(yè)設(shè)計的設(shè)計內(nèi)容雖然復(fù)雜瑣碎，相應(yīng)的，我的收獲頗豐。在做系統(tǒng)時，頁面設(shè)計一類的就遇到了困難，原因是系統(tǒng)的傳值問題和以及在環(huán)境準備產(chǎn)生了沖突，所以在處理時我經(jīng)常會被卡在那兒，所以我意識到：以后在遇到難題時，必須多詢問身邊人的想法，不能一個人琢磨，往往都會有茅塞頓開的感覺。通過此次順利的完成自己的任務(wù)，讓我變得更加自信。也讓我對本專業(yè)的前景有了大體的了解。在學(xué)習(xí)理論知識的時候，我們要勤于動手，多實踐，只有在實踐中才能把課本中的知識理解清楚，變成自己的，通過自己的動手實踐、查閱文獻，完成了這個畢業(yè)設(shè)計。以后和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的專業(yè)是有壓力的，只有在工作學(xué)習(xí)中進步，才能發(fā)揮自己的用武之地。參考文獻[1]胡鈞軍,施東翔,于勝嵐.醫(yī)院物資現(xiàn)代化管理的思考與對策[J].衛(wèi)生經(jīng)濟研究,2020,37(04):67-69.[2]楊曉霞.醫(yī)院公共衛(wèi)生人力資源管理策略[J].中國市場,2020(12):114-115.[3]皮勝華.管理會計對醫(yī)院經(jīng)濟管理的意義研究[J].中國市場,2020(12):154+204.[4]G.Burg.Teledermatology–itsplaceinmodernskinhealthcareworldwide[J].JournaloftheEuropeanAcademyofDermatologyandVenereology,2020,34(4).[5]MariaE.T.C.MuijsenberghMD,PhD,JosephW.LeMasterMDMPH,ParmidaShahiriBS,MichelleBrouwerMD,MohammedHussainBSc,ChrisDowrickBA,MSc,MD,FRCGP,MariaPapadakakiBSW,MPH,PhD,ChristosLionisMD,PhD,FRCGp(Hon),FES,AnneMacFarlanePhD.Participatoryimplementationresearchinthefieldofmigranthealth:Sustainablechangesandrippleeffectsovertime[J].HealthExpectations,2020,23(2).[6]RichardWilliams,VKemp.Principlesfordesigninganddeliveringpsychosocialandmentalhealthcare[J].BMJMilitaryHealth,2020,166(2).[7]AmyE.Baughcum,ChristineA.Fortney,AdrienM.Winning,ZackeryD.O.Dunnells,LisaM.Humphrey,CynthiaA.Gerhardt.HealthcareSatisfactionandUnmetNeedsAmongBereavedParentsintheNICU[J].AdvancesinNeonatalCare,2020,20(20).[8]FlaminiaReale,FedericaSegato,DanielaTartaglini,CristinaMasella.ActionResearchasaMethodtoFindSolutionsfortheBurdenofCaregivingatHospitalDischarge[J].SystemicPracticeandActionResearch,2020,33(3).[9]HosungShin,EunsukAhn,EunJooChoi.Accesstoantenatalhealthcareandtheprevalenceoforalclefts:aspatialanalysis[J].EuropeanJournalofOralSciences,2020,128(2).[10]徐聃,胡怡蘋.醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理質(zhì)量提升途徑[J].國際感染病學(xué)(電子版),2020,9(02):263-264.[11]董璦,徐虹虹,李鑫.提升醫(yī)院病案信息管理質(zhì)量研究[J].科技風(fēng),2020(10):235.[12]CorneliaStra?ner,MariellHoffmann,JohannaForstner,CatharinaRoth,JoachimSzecsenyi,MichelWensing.InterventionstoImproveHospitalAdmissionandDischargeManagement:AnUmbrellaReviewofSystematicReviews[J].QualityManagementinHealthCare,2020,29(2).[13]邱巧珍.醫(yī)院后勤成本精細化管理探析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2020(04):144-145.[14]ShanHuang,Mei-LingKuo,Hsin-MingYu,Chiu-HuiHuang,Wann-YunShieh,Wei-HsiuHsu,Yo-PingHuang,Feng-ChihKuo,MelS.Lee.Clinicalinformationandguidancesharedviaapatientinfotainmentsystemcanreducehospitalstayandmaintain2medicalqualityfortotalkneearthroplasty:Asingle-blindedquasi-randomised