2024版騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議的范圍1.1協(xié)議的定義1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的修改和更新2.服務(wù)內(nèi)容2.1郵箱服務(wù)的基本功能2.2郵箱服務(wù)的附加功能2.3服務(wù)支持和客戶服務(wù)3.用戶賬戶和密碼3.1賬戶的注冊和激活3.2密碼的安全和保護(hù)3.3賬戶的凍結(jié)和解凍4.郵箱使用規(guī)定4.1郵件內(nèi)容的合法性4.2郵箱賬號的使用限制4.3郵箱賬號的轉(zhuǎn)讓5.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)5.1數(shù)據(jù)的安全和保護(hù)5.2隱私權(quán)的尊重和保護(hù)5.3信息的收集和使用6.費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的退還和調(diào)整7.違約責(zé)任7.1用戶的違約行為7.2騰訊公司的違約行為7.3違約責(zé)任的解決方式8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的管轄法院8.3爭議的適用法律9.服務(wù)終止和解除9.1服務(wù)終止的條件9.2服務(wù)解除的方式9.3服務(wù)終止后的處理10.免責(zé)聲明10.1不可抗力10.2騰訊公司的免責(zé)事項10.3用戶的責(zé)任和風(fēng)險11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的完整性和獨(dú)立性11.3條款的失效和無效性12.附則12.1協(xié)議的生效日期12.2協(xié)議的終止日期12.3附則的制定和修訂13.附件13.1騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)指南13.2騰訊企業(yè)郵箱功能列表13.3騰訊企業(yè)郵箱用戶操作手冊14.合同的簽字蓋章14.1用戶的簽字蓋章14.2騰訊公司的簽字蓋章14.3簽字蓋章的有效性第一部分：合同如下：第一條協(xié)議的范圍1.1協(xié)議的定義1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自用戶注冊并激活騰訊企業(yè)郵箱之日起生效，有效期為一年。除非用戶提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。1.3協(xié)議的修改和更新騰訊公司有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)對本協(xié)議進(jìn)行修改和更新。修改和更新一旦在騰訊企業(yè)郵箱官方網(wǎng)站上公布即有效代替原協(xié)議。用戶繼續(xù)使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)將視為用戶已閱讀并同意修改后的協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1郵箱服務(wù)的基本功能騰訊企業(yè)郵箱提供基本的郵件發(fā)送接收功能，用戶可以通過郵箱發(fā)送和接收郵件，支持附件功能，提供郵件管理、聯(lián)系人管理等功能。2.2郵箱服務(wù)的附加功能2.3服務(wù)支持和客戶服務(wù)騰訊公司提供客戶服務(wù)支持，解答用戶在使用騰訊企業(yè)郵箱過程中遇到的問題。用戶可以通過客服電話、在線客服等方式聯(lián)系客戶服務(wù)。第三條用戶賬戶和密碼3.1賬戶的注冊和激活用戶需要按照騰訊企業(yè)郵箱的注冊流程進(jìn)行注冊，注冊時需提供真實(shí)有效的個人信息。用戶注冊后，騰訊公司會為用戶提供一個郵箱賬戶及密碼。用戶需保管好賬戶及密碼，并對使用該賬戶及密碼進(jìn)行的一切行為承擔(dān)責(zé)任。3.2密碼的安全和保護(hù)用戶應(yīng)確保賬戶密碼的安全，不得向他人泄露。如用戶發(fā)現(xiàn)賬戶密碼泄露，應(yīng)立即更改密碼。騰訊公司有權(quán)采取措施保護(hù)用戶的賬戶安全。3.3賬戶的凍結(jié)和解凍騰訊公司有權(quán)對涉嫌違法、違規(guī)的賬戶進(jìn)行凍結(jié)。如用戶對凍結(jié)有異議，可以向騰訊公司提出解凍申請。在凍結(jié)期間，用戶無法使用被凍結(jié)的賬戶。第四條郵箱使用規(guī)定4.1郵件內(nèi)容的合法性用戶不得利用騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送違法違規(guī)的郵件內(nèi)容，包括但不限于：侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容、涉及違法犯罪的內(nèi)容、虛假廣告等內(nèi)容。4.2郵箱賬號的使用限制用戶不得將騰訊企業(yè)郵箱賬號用于非法用途，不得轉(zhuǎn)讓、出租或者以其他方式許可他人使用。4.3郵箱賬號的轉(zhuǎn)讓用戶如需轉(zhuǎn)讓騰訊企業(yè)郵箱賬號，應(yīng)與騰訊公司協(xié)商，并辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)騰訊公司同意，用戶不得轉(zhuǎn)讓賬號。第五條數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)5.1數(shù)據(jù)的安全和保護(hù)騰訊公司將采取合理措施保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。5.2隱私權(quán)的尊重和保護(hù)騰訊公司尊重用戶的隱私權(quán)，不會未經(jīng)用戶同意向第三方披露用戶個人信息。5.3信息的收集和使用第六條費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)分為免費(fèi)版和付費(fèi)版。付費(fèi)版的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)騰訊公司的最新公告執(zhí)行。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式用戶可以選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)費(fèi)用的退還和調(diào)整用戶在服務(wù)有效期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用一旦支付，概不退還。如騰訊公司調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，將提前通知用戶。第八條違約責(zé)任7.1用戶的違約行為用戶違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如用戶發(fā)送違法違規(guī)郵件、轉(zhuǎn)讓賬號等行為，騰訊公司有權(quán)采取措施制止，并要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。7.2騰訊公司的違約行為如騰訊公司未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求騰訊公司承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任的解決方式對于用戶的違約行為，騰訊公司可以采取警告、限制使用服務(wù)、凍結(jié)賬號、解除協(xié)議等措施。對于騰訊公司的違約行為，用戶可以通過客服渠道進(jìn)行投訴，騰訊公司會盡快處理并給予答復(fù)。第九條爭議解決8.1爭議的解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向騰訊公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為騰訊公司所在地的人民法院。8.3爭議的適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條服務(wù)終止和解除9.1服務(wù)終止的條件（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）用戶違反本協(xié)議，騰訊公司采取措施制止仍未改正；（3）用戶破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力；（4）法律、法規(guī)、規(guī)章或政府命令要求終止服務(wù)；（5）其他騰訊公司認(rèn)為必要的情況。9.2服務(wù)解除的方式騰訊公司終止提供服務(wù)時，應(yīng)提前通知用戶。用戶應(yīng)在通知規(guī)定的時間內(nèi)完成郵箱資料的備份。9.3服務(wù)終止后的處理服務(wù)終止后，騰訊公司不再承擔(dān)用戶郵箱數(shù)據(jù)的保管責(zé)任。用戶應(yīng)對因未及時備份造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。第十一條免責(zé)聲明10.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2騰訊公司的免責(zé)事項騰訊公司不保證服務(wù)完全滿足用戶的需求，對于因技術(shù)原因?qū)е碌墓收希v訊公司會盡快修復(fù)，但不承擔(dān)因此造成的一切損失。10.3用戶的責(zé)任和風(fēng)險用戶應(yīng)對通過騰訊企業(yè)郵箱進(jìn)行的郵件內(nèi)容負(fù)責(zé)，對于因郵件內(nèi)容引起的爭議、損失或責(zé)任，用戶應(yīng)自行承擔(dān)。第十二條其他條款11.1通知和送達(dá)騰訊公司通過公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)出的通知，視為送達(dá)。11.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的各個條款是獨(dú)立有效的，如某一條款無效，不影響其他條款的效力。11.3條款的失效和無效性如本協(xié)議的任何條款因違反法律法規(guī)而無效，該條款將自始無效，但不影響其他條款的效力。第十三條附件12.1騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)指南附件提供騰訊企業(yè)郵箱的使用指南，幫助用戶了解和使用郵箱服務(wù)。12.2騰訊企業(yè)郵箱功能列表12.3騰訊企業(yè)郵箱用戶操作手冊附件提供騰訊企業(yè)郵箱的用戶操作手冊，指導(dǎo)用戶如何使用郵箱服務(wù)。第十四條合同的簽字蓋章13.1用戶的簽字蓋章用戶通過同意本協(xié)議的方式，視為用戶簽字蓋章，具有法律效力。13.2騰訊公司的簽字蓋章騰訊公司在本協(xié)議上簽字或蓋章，視為騰訊公司簽字蓋章，具有法律效力。13.3簽字蓋章的有效性雙方簽字蓋章的有效性以符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定為前提。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)指南本附件詳細(xì)介紹了騰訊企業(yè)郵箱的各項服務(wù)功能，包括郵件發(fā)送接收、郵箱管理、聯(lián)系人管理、日歷管理等。同時，還提供了如何使用這些功能的操作步驟指南。用戶可以通過閱讀本附件，了解如何高效地使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。附件二：騰訊企業(yè)郵箱功能列表本附件列出了騰訊企業(yè)郵箱的所有功能，包括基本功能和附加功能。基本功能包括郵件發(fā)送接收、附件發(fā)送接收等；附加功能包括郵箱搬家、郵件搜索、郵件過濾、手機(jī)郵箱、郵箱備份等。用戶可以通過本附件了解騰訊企業(yè)郵箱提供的各項功能，根據(jù)自己的需求選擇使用。附件三：騰訊企業(yè)郵箱用戶操作手冊本附件是一本詳細(xì)的用戶操作手冊，提供了如何使用騰訊企業(yè)郵箱的詳細(xì)步驟和操作指南。內(nèi)容包括郵件發(fā)送接收、郵箱管理、聯(lián)系人管理、日歷管理等各項功能的操作方法。用戶可以通過閱讀本附件，快速掌握騰訊企業(yè)郵箱的使用方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶發(fā)送違法違規(guī)的郵件內(nèi)容，如侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容、涉及違法犯罪的內(nèi)容、虛假廣告等內(nèi)容。2.用戶將騰訊企業(yè)郵箱賬號用于非法用途，如轉(zhuǎn)讓、出租或者以其他方式許可他人使用。3.用戶未按照本協(xié)議約定使用服務(wù)，如未支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同義務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于用戶的違約行為，騰訊公司有權(quán)采取警告、限制使用服務(wù)、凍結(jié)賬號、解除協(xié)議等措施。例如，如果用戶發(fā)送違法違規(guī)郵件，騰訊公司可以立即限制用戶使用郵箱服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。2.對于騰訊公司的違約行為，用戶可以通過客服渠道進(jìn)行投訴，騰訊公司會盡快處理并給予答復(fù)。如果騰訊公司未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求騰訊公司承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果用戶發(fā)送了一封涉及違法犯罪內(nèi)容的郵件，騰訊公司有權(quán)立即限制用戶使用郵箱服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。如果騰訊公司未能在約定的時間內(nèi)回復(fù)用戶的服務(wù)請求，用戶可以向騰訊公司投訴，并要求騰訊公司承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：