2024物業(yè)郵箱服務(wù)外包管理與運營公司合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)郵箱服務(wù)外包管理與運營公司合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利2.2義務(wù)第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標準第四條：服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2費用第五條：服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2投訴處理第六條：信息安全與保密6.1信息安全6.2保密第七條：違約責任與賠償7.1違約責任7.2賠償?shù)诎藯l：爭議解決方式8.1爭議解決方式第九條：合同的變更與終止9.1變更9.2終止第十條：合同的簽署與生效10.1簽署10.2生效第十一條：合同的解釋與適用法律11.1解釋11.2適用法律第十二條：合同的附件12.1附件第十三條：其他約定13.1其他約定第十四條：完整協(xié)議14.1完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條：合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)包括但不限于：物業(yè)郵箱的維護、管理、運營、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等。第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取乙方提供的物業(yè)郵箱服務(wù)。2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的服務(wù)費用。2.2義務(wù)1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并確保提供的服務(wù)條件符合法律法規(guī)及行業(yè)標準。2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供物業(yè)郵箱服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)郵箱服務(wù)應(yīng)包括但不限于：郵箱的設(shè)立、使用、維護、升級、安全保護等。3.2服務(wù)標準1）郵箱系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保郵件收發(fā)正常。2）及時響應(yīng)用戶需求，解決用戶遇到的問題。3）保障用戶信息安全和隱私。4）定期對系統(tǒng)進行維護和升級。第四條：服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2費用1）乙方向甲方提供的物業(yè)郵箱服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。2）甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五條：服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理5.1服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定的標準。5.2投訴處理甲方對乙方提供的服務(wù)有異議時，可以在知道或者應(yīng)當知道之日起____個工作日內(nèi)向乙方提出書面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后____個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取有效措施予以解決。第六條：信息安全與保密6.1信息安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方提供的物業(yè)郵箱信息的安全，防止信息泄露、丟失或者被篡改。6.2保密未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方提供的物業(yè)郵箱信息及與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密。第八條：違約責任與賠償8.1違約責任1）任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。2）乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)按照實際損失向乙方追償。8.2賠償1）因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2）因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條：爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2終止1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；2）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未就續(xù)約達成一致；3）一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可要求終止協(xié)議。第十一條：合同的簽署與生效11.1簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本協(xié)議上簽字（或蓋章）后，本協(xié)議即刻生效。11.2生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第十二條：合同的解釋與適用法律12.1解釋本協(xié)議未盡事宜，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商決定。本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。12.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的附件13.1附件本協(xié)議附件包括：1）服務(wù)內(nèi)容詳細清單；2）服務(wù)費用明細表；3）其他甲乙雙方認為需要附加的文件。第十四條：完整協(xié)議14.1完整協(xié)議本協(xié)議連同附件構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物業(yè)郵箱服務(wù)外包管理與運營的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議（無論是書面的還是口頭的）。本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款約定，參與或介入到本合同服務(wù)提供、實施、監(jiān)督等過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1）為甲方和乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)或個人；2）參與項目實施、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)的專業(yè)機構(gòu)或個人；3）其他根據(jù)本合同約定，介入到本合同服務(wù)過程中的第三方。第二條：第三方的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利1）第三方有權(quán)按照本合同約定，獲得相應(yīng)的權(quán)益；2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.2義務(wù)1）第三方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)標準；3）第三方應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方相關(guān)信息予以保密。第三條：第三方介入的程序與條件3.1程序1）甲方和乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項和范圍；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；3）第三方按照約定事項和范圍，提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2條件1）第三方具備提供介入服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)；2）第三方與甲方和乙方無利益沖突；3）第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同履行。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額1）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任；2）除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的責任限額不得超過其介入服務(wù)費用總額。4.2第三方責任限額的確定1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風險程度、責任范圍等因素綜合判斷；2）甲方和乙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中約定明確的責任限額；3）如無明確約定，第三方責任限額按照行業(yè)慣例和合理原則確定。第五條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的具體協(xié)議為準。5.2第三方與甲方、乙方之間的劃分說明1）第三方應(yīng)向甲方和乙方提供服務(wù)，并按照約定事項和范圍履行義務(wù)；2）甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費用；3）第三方應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方相關(guān)信息予以保密。第六條：第三方介入的變更與終止6.1變更1）甲方和乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的變更事項和范圍；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；3）第三方按照約定事項和范圍，提供相應(yīng)的服務(wù)。6.2終止1）甲方和乙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確終止事項和范圍；3）第三方按照約定事項和范圍，停止提供服務(wù)。第七條：第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：附件8.1附件本合同附件包括：1）第三方介入服務(wù)清單；2）第三方介入費用明細表；3）其他甲乙雙方認為需要附加的文件。第九條：完整協(xié)議9.1完整協(xié)議本合同連同附件構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物業(yè)郵箱服務(wù)外包管理與運營，及第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議（無論是書面的還是口頭的）。本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于郵箱的設(shè)立、使用、維護、升級、安全保護等。附件二：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的各項明細，包括費用金額、支付方式和支付時間等。附件三：第三方介入服務(wù)清單詳細列出第三方介入的服務(wù)事項和范圍，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)或個人。附件四：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入費用的各項明細，包括費用金額、支付方式和支付時間等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理制度詳細列出乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量保障措施和投訴處理流程。附件六：信息安全與保密協(xié)議詳細列出乙方應(yīng)遵守的信息安全與保密措施。附件七：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。附件八：爭議解決方式及相關(guān)流程詳細列出爭議解決方式、適用法律以及爭議解決的相關(guān)流程。說明二：違約行為及責任認定：1）乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2）乙方未按約定時間提供服務(wù)或者完成工作；3）乙方未按約定事項和范圍履行義務(wù)；4）第三方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定；5）第三方未按約定時間提供服務(wù)或者完成工作；6）第三方未按約定事項和范圍履行義務(wù)。違約責任認定標準：1）根據(jù)違約行為的嚴重程度和影響范圍，確定違約責任；2）違約責任包括但不限于違約金、賠償損失、解除合同等；3）違約責任的金額和范圍由雙方在簽訂合同時協(xié)商確定。示例說明：若乙方未按約定時間提供服務(wù)，視為違約。乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣10,000元整。若第三方未按約定提供服務(wù)，視為違約。第三方應(yīng)支付甲方違約金人民幣10,000元整。說明三：法律名詞及解釋：1）甲方：指本合同的一方，具備合法權(quán)利和能力簽訂本合同的當事人。2）乙方：指本合同的另一方，具備合法權(quán)利和能力簽訂本合同的當事人。3）第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定，參與或介入到本合同服務(wù)提供、實施、監(jiān)督等過程中的任何個人、法人或其他組織。4）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止時間。5）服務(wù)費用：指甲方應(yīng)支付給乙方的，乙方提供服務(wù)的報酬。6）違約金：指一方違約時，應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。7）賠償損失：指一方違約導(dǎo)致另一方遭受的直