旅游消費(fèi)者行為課件：社會(huì)階層與生活方式

旅游消費(fèi)者行為社會(huì)階層與生活方式君臣之分：古人的社會(huì)階層和不同的生活方式

盡管到了現(xiàn)代，君臣制度消失，但社會(huì)階層并沒(méi)有完全消失

決定社會(huì)階層的變數(shù)

職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、教育水平、價(jià)值觀和消費(fèi)類(lèi)型等-旅游者行為的重要概念：生活方式（lifestyle）價(jià)值觀（personalvalue）和偏好（preference）

開(kāi)篇：君臣之分理解階層的概念了解階層的決定因素理解生活方式的概念和旅游行為的關(guān)系?學(xué)習(xí)目標(biāo)章節(jié)內(nèi)容概要一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)的影響

1.年齡

2.收入

3.教育水平

4.性別二、社會(huì)階層影響

1.社會(huì)階層的概念

2.社會(huì)階層的決定因素3.社會(huì)階層的測(cè)量4.社會(huì)階層和旅游行為三、生活方式

1.生活方式的概念

2.生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

3.生活方式和旅游行為一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)的影響章節(jié)內(nèi)容概要一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)的影響

1.年齡

2.收入

3.教育水平

4.性別二、社會(huì)階層影響

1.社會(huì)階層的概念

2.社會(huì)階層的決定因素3.社會(huì)階層的測(cè)量4.社會(huì)階層和旅游行為三、生活方式

1.生活方式的概念

2.生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

3.生活方式和旅游行為·年齡·收入·教育水平·性別影響因素：身體、經(jīng)濟(jì)、子女教育

·年齡

·年齡·收入·教育水平·性別旅游活動(dòng)相關(guān)消費(fèi)活動(dòng)相關(guān)設(shè)備，學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)（如滑雪），參與活動(dòng)的參加費(fèi)，服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目概念介入：個(gè)人收入（personalincome）可支配收入（disposableincome）可自由支配收入（discretionaryincome）·收入

·年齡·收入·教育水平·性別·教育水平

決定參與什么樣的旅游活動(dòng)或者選擇什么樣的旅游目的地進(jìn)行旅游活動(dòng)。教育水平較高旅游者偏好：“解說(shuō)型”和“自我表達(dá)”的活動(dòng)：（比如，話劇、音樂(lè)會(huì)、美術(shù)館、網(wǎng)球、高爾夫球、滑雪、讀書(shū)等）參與更多種類(lèi)的活動(dòng)以及參與更多的休閑活動(dòng)

·年齡·收入·教育水平·性別·性別性別對(duì)旅游行為會(huì)產(chǎn)生什么影響？男性女性偏好具有活動(dòng)性和主動(dòng)性，偏好危險(xiǎn)要素的活動(dòng)文化性和被動(dòng)性的活動(dòng)，偏好文化活動(dòng)目的地形象感知對(duì)于旅游的基礎(chǔ)設(shè)施（餐廳、可進(jìn)入性）、自然風(fēng)光（美麗的公園、獨(dú)特的風(fēng)景）等方面有更高的評(píng)價(jià)初次到訪和再次到訪關(guān)系有關(guān)系關(guān)系不大，且都能產(chǎn)生目的地的積極評(píng)價(jià)形象認(rèn)知有更多的情感感知二、社會(huì)階層影響章節(jié)內(nèi)容概要一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)的影響

1.年齡

2.收入

3.教育水平

4.性別二、社會(huì)階層影響

1.社會(huì)階層的概念

2.社會(huì)階層的決定因素3.社會(huì)階層的測(cè)量4.社會(huì)階層和旅游行為三、生活方式

1.生活方式的概念

2.生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

3.生活方式和旅游行為·社會(huì)階層的概念·社會(huì)階層的決定因素·社會(huì)階層的測(cè)量·社會(huì)階層和旅游行為·社會(huì)階層的概念社會(huì)階層（socialclass）：社會(huì)地位同等的多數(shù)人價(jià)值觀、生活方式、興趣、教育水平、經(jīng)濟(jì)水平，行為等類(lèi)似的群體四個(gè)特點(diǎn)：（1）階層結(jié)構(gòu)

（2）可用為市場(chǎng)細(xì)分的工具

（3）相似的價(jià)值觀和旅游活動(dòng)

（4）為個(gè)人的行為提供了框架·社會(huì)階層的概念·社會(huì)階層的決定因素·社會(huì)階層的測(cè)量·社會(huì)階層和旅游行為·社會(huì)階層的決定因素社會(huì)階層九個(gè)變數(shù)：職業(yè)、收入等經(jīng)濟(jì)變數(shù)；象征著交互變數(shù)的個(gè)人威信和交流活動(dòng)的相互作用；以及政治變數(shù)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)價(jià)值觀，階層意識(shí)（class-consciousness）和社會(huì)流動(dòng)性（socialmobility）等·社會(huì)階層的概念·社會(huì)階層的決定因素·社會(huì)階層的測(cè)量·社會(huì)階層和旅游行為·社會(huì)階層的測(cè)量六個(gè)社會(huì)階層：上上層、上下層、中上層、中下層，下上層、下下層測(cè)量方法：客觀方法（objectivemeasure）通過(guò)收入、職業(yè)、學(xué)歷、住房等信息進(jìn)行測(cè)量評(píng)判方法（reputationalmeasures）直接評(píng)判對(duì)象受到現(xiàn)實(shí)的制約·社會(huì)階層的概念·社會(huì)階層的決定因素·社會(huì)階層的測(cè)量·社會(huì)階層和旅游行為·社會(huì)階層和旅游行為上流階層：偏好休閑活動(dòng)，對(duì)價(jià)格不敏感中流階層：將旅游當(dāng)作一種教育體驗(yàn)下流階層：旅游形態(tài)主要為家庭旅游、探親訪友

（visitingfriendsandrelatives,VFR）三、生活方式章節(jié)內(nèi)容概要一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)變數(shù)的影響

1.年齡

2.收入

3.教育水平

4.性別二、社會(huì)階層影響

1.社會(huì)階層的概念

2.社會(huì)階層的決定因素3.社會(huì)階層的測(cè)量4.社會(huì)階層和旅游行為三、生活方式

1.生活方式的概念

2.生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

3.生活方式和旅游行為·生活方式的概念·生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

·生活方式和旅游行為·生活方式的概念生活方式（lifestyle）人們?nèi)绾紊?、時(shí)間如何消費(fèi)和花銷(xiāo)的類(lèi)型我們?nèi)绾伟缪葑晕腋拍睿╯elf-concept）個(gè)人的活動(dòng)（activity）、興趣（interest）和觀念（opinion）影響因素：個(gè)人傾向（如：性格、動(dòng)機(jī)、感情、價(jià)值觀、過(guò)往經(jīng)歷等）情境變數(shù)（如收入、年齡、性別、社會(huì)階層、文化等）·生活方式的概念·生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

·生活方式和旅游行為·生活方式的測(cè)量和類(lèi)型測(cè)量方式（1）心理學(xué)特征（psychographic）（2）活動(dòng)-興趣-意見(jiàn)(activity–

interest-opinion,AIO)分析法（3）斯坦福研究所（StanfordResearchInstitute,SRI）開(kāi)發(fā)的

VALS(valuesandlifestyle)框架

（應(yīng)用最廣泛）（4）Kahle的價(jià)值觀（listofvalues,LOV）測(cè)量工具八個(gè)類(lèi)型：創(chuàng)新者（innovators）思考者（thinkers）成就者（achievers）奮斗者（strivers）體驗(yàn)者（experiencers）制造者（makers）掙扎者（survivors）

信任者（Believers）·生活方式的概念·生活方式的測(cè)量和類(lèi)型

·生活方式和旅游行為·生活方式和旅游行為研究意義（1）有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中細(xì)分策略的制定（2）為旅行社、旅游目的地的管理者提供了很好的市場(chǎng)信息旅游生活方式（travellifestyle）：VALS的基本框架：成就者和思考者冒險(xiǎn)者（adventurers）、體育熱愛(ài)者（sportdevotees）、興趣愛(ài)好旅行者（fun-lovingholidaymakers）、教育追求者（educationseekers）、特別家庭旅行者（specialfamilyoccasions）、候鳥(niǎo)家庭旅行者（kiwifamilyholidays）思考（認(rèn)知能力訓(xùn)練）1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變數(shù)有哪幾個(gè)？它們?nèi)绾斡绊懧糜握叩男袨椋?.生活方式的不同會(huì)給旅游行為帶來(lái)什么不同？思政（應(yīng)用能力訓(xùn)練）碳達(dá)峰和碳中和（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙碳”）已經(jīng)是中國(guó)在環(huán)境保護(hù)方面對(duì)世界的承諾。中國(guó)承諾在2030年前，二氧化碳的排放不再增長(zhǎng)，達(dá)到峰值之后再逐漸減少。在這一背景下，“碳中和食品”等綠色環(huán)保的概念也不斷推進(jìn)行業(yè)的綠色發(fā)展。試想，如果要促進(jìn)形成旅行者的“碳中和”的綠色旅行方式，這種生活方式的形成會(huì)受到哪些因素的影響？章節(jié)