自學(xué)考試-商業(yè)倫理導(dǎo)論-復(fù)習(xí)資料

第一章緒論第一節(jié)一般倫理學(xué)的概念一、倫理與道德倫理：一是指人與人、人與相關(guān)事務(wù)的客觀關(guān)系；二是知這關(guān)系之理倫理關(guān)系：經(jīng)過人的自覺意識和自我規(guī)定，體現(xiàn)了好壞善惡價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關(guān)系二、倫理學(xué)與商業(yè)倫理學(xué)三、商業(yè)倫理研究的歷史與現(xiàn)狀第二節(jié)商業(yè)倫理學(xué)的要義一、商業(yè)倫理學(xué)的研究對象、目的和方法二、商業(yè)活動中的基本倫理矛盾：自利與利他、經(jīng)濟效用最大化與人的自由全面和諧發(fā)展三、解決商業(yè)倫理基本矛盾的方法：1.解決自利與利他矛盾的根本出路——社會公正2.解決經(jīng)濟發(fā)展與人發(fā)展終極目標(biāo)矛盾的關(guān)鍵——處理好目的與手段的關(guān)系3.解決商業(yè)倫理基本矛盾的總的方法、實現(xiàn)合理的商業(yè)倫理秩序的基本原則：兼顧與結(jié)合，最優(yōu)化妥協(xié)第二章交換關(guān)系中的倫理第一節(jié)商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展一、商業(yè)的產(chǎn)生：外部條件、內(nèi)部條件（經(jīng)歷物與物的交換、簡單商品流通、發(fā)達(dá)的商品流通）二、商品經(jīng)濟三、市場經(jīng)濟的基本屬性與要求：1.生產(chǎn)要素商品化2.產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨立化3.經(jīng)濟關(guān)系市場化4.生產(chǎn)經(jīng)營自由化5.追求利益最大化6.商品服務(wù)價格市場化7.企業(yè)行為契約化8.保障事業(yè)社會化9.宏觀調(diào)控間接化10.經(jīng)濟活動法制化第二節(jié)交換中的倫理關(guān)系商品交換的倫理基礎(chǔ)：自由、平等、所有權(quán)第三章契約關(guān)系中的倫理第一節(jié)契約關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、契約關(guān)系的產(chǎn)生契約：一般認(rèn)為契約即為合同二、契約關(guān)系的發(fā)展契約自由：締約自由；選擇相對人的自由；確定契約內(nèi)容的自由；選擇契約方式的自由第二節(jié)契約關(guān)系中的倫理一、契約關(guān)系中的倫理屬性：地位平等、自由的主體、誠信、公平、合作、維護(hù)公序良俗二、契約關(guān)系的法律屬性：1.法律認(rèn)為什么事契約①合同的主體具有平等的法律地位②合同是設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議③合同的主體是公民、法人和其他組織④合同是一種協(xié)議2.契約必須依法訂立3.契約關(guān)系是法律關(guān)系，一旦形成就會受到法律的保護(hù)4.一切在契約關(guān)系中受到侵害的利益都會受到法律的救濟三、權(quán)利與義務(wù)：法律權(quán)利與法律義務(wù)、道德權(quán)利與道德義務(wù)第三節(jié)法律與倫理一、法律的倫理意義：1.法律是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)2.法律是由國家制定和認(rèn)可的3.法律是國家強制力保證其實施的4.法律具有為社會公共利益服務(wù)的作用二、法律對倫理關(guān)系的維系與調(diào)節(jié)1.通過立法手段將重要的倫理關(guān)系確認(rèn)為法律關(guān)系，并用法律來保護(hù)和調(diào)整這種關(guān)系2.運用法律意識強化倫理關(guān)系法律意識：指人們關(guān)于法律的認(rèn)識、知識、思想、觀點和心理的總稱法律的指引作用、教育作用、評價作用、預(yù)測作用在潛移默化地引導(dǎo)人們的倫理取向第四章商業(yè)主題道德第一節(jié)主題道德概說一、主題道德的本質(zhì)道德本質(zhì)上是他律與自律的統(tǒng)一二、主題道德的價值三、品德及其結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)1.人格與品德人格是一個人的行為所表現(xiàn)和形成的思想自我，是一個人的長期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)品德：通過一個人的行為所表現(xiàn)出來的道德狀態(tài)或道德心理特征2.主體品德的結(jié)構(gòu)個人主體品德由知（道德認(rèn)識）、情（道德情感）、意（道德意志）三部分構(gòu)成。3.品德培養(yǎng)：提高道德認(rèn)識、陶冶道德情感情操、錘煉道德意志四、商業(yè)主體道德第二節(jié)商業(yè)活動的動機與效果、目的與手段一、商業(yè)活動的動機與效果的善惡價值二、商業(yè)活動的目的與手段的一致性、正當(dāng)性第三節(jié)商業(yè)良心和商業(yè)精神一、良心與商業(yè)良心1.良心的含義和性質(zhì)“良心”是一個道德范疇，指主體自身向善的欲求，是自我意志向善的內(nèi)在規(guī)定良心是知、情、意三種因素的綜合統(tǒng)一體商業(yè)良心特點：誠信、先義后利以義制利、互利互惠、貴和寬容、仁愛二、商人品德與商業(yè)精神第五章商業(yè)信用第一節(jié)交換與商業(yè)信用一、信用的內(nèi)涵信用：信任使用、遵守諾言、交換的一種借貸或賒銷形式信用按形式分為：直接信用、間接信用直接信用：沒有中間人參與的，由借貸雙方直接進(jìn)行借貸的一種行為。主要有：商業(yè)信用、股票和債券等間接信用：間接融資，指通過信用中介機構(gòu)而間接發(fā)生的借貸行為，或者融通資金的行為。二、商業(yè)信用的產(chǎn)生和發(fā)展商業(yè)信用：工商企業(yè)之間以賒銷商品或預(yù)付貸款的方式相互提供的一種信用三、商業(yè)信用的主要經(jīng)濟特點和社會特征1.商業(yè)信用的主要經(jīng)濟特點第一，商業(yè)信用在以營利為目的的經(jīng)營者之間進(jìn)行的，是經(jīng)營者相互以商品形式提供的直接信用第二，商業(yè)信用的規(guī)模和數(shù)量有一定限制，是經(jīng)營者之間對現(xiàn)有的商品和資本進(jìn)行的再分配，不是獲得性的補充資本第三，商業(yè)信用有較嚴(yán)格的方向性第四，商業(yè)信用容易形成社會債務(wù)鏈第五，商業(yè)信用具有一定的分散性，且期限較短2.商業(yè)信用的主要社會特征第一，商業(yè)信用性質(zhì)的雙重性第二，商業(yè)信用維度的多元性第三，商業(yè)信用價值的資本屬性第四，商業(yè)信用實現(xiàn)過程的層次性四、商業(yè)信用關(guān)系商業(yè)信用關(guān)系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交貨說形成的信貸關(guān)系，以契約維系的買賣雙方的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。原則：遵約守諾，買貨付款，欠債還錢五、商業(yè)信用存在的社會經(jīng)濟條件六、建立商業(yè)信用的意義1.節(jié)約交易成本2.擴大交易的規(guī)模和范圍3.規(guī)范市場秩序4.為企業(yè)創(chuàng)造額外的收益5.商業(yè)信用是發(fā)展新型交易方式的基礎(chǔ)第二節(jié)商業(yè)信用與誠信一、市場經(jīng)濟本質(zhì)是信用經(jīng)濟，理由：1.信用是最基本的社會經(jīng)濟關(guān)系，是整個社會得以維系與發(fā)展的基礎(chǔ)2.信用是市場經(jīng)濟運行的必要條件和客觀要求3.信用是一個社會經(jīng)濟交往的調(diào)節(jié)器和穩(wěn)定劑4.信用是一種基本制度，體現(xiàn)的是經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的客觀要求二、企業(yè)誠信缺失的原因分析：1.利潤最大化實現(xiàn)的誤導(dǎo)2.環(huán)境因素的影響3.誠信的保障機制沒有建立起來三、加快我國信用制度建設(shè)的意義：信用的發(fā)展是深深植根于現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律中，是人類社會經(jīng)濟進(jìn)步的必然趨勢，信用制度是市場經(jīng)濟的基本制度，是整個商品生產(chǎn)和資本運動的靈魂。隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，面對我國加入WTO后的全球經(jīng)濟形勢，如果信用體系不確立、信用制度不健全、信用環(huán)境不良，就會嚴(yán)重影響國家的信譽、聲望和國家競爭力等等。四、加快我國誠信機制建設(shè)的途徑1.建立起全社會講“誠信”的濃厚氛圍2.建立與誠信相關(guān)的法律和制度3.廣泛開展社會職業(yè)道德教育4.重視學(xué)校的道德教育和倫理教育五、商業(yè)信用制度的建設(shè):1.信用管理體系的建設(shè)2.信用管理信息系統(tǒng)的建設(shè)3.信用中介服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)六、商業(yè)信用獎懲機制的建設(shè)1.信用獎勵2.信用懲罰七、商業(yè)信用主體道德的建設(shè):1.商業(yè)信用主體的道德觀念建設(shè)2.道德規(guī)范體系的建設(shè)3.組織的建設(shè)4.制度的建設(shè)第六章市場營銷中的倫理關(guān)系與道德原則第一節(jié)營銷倫理關(guān)系與道德原則利益相關(guān)者的分類（1）間接利益相關(guān)者的利益要求→綜合評價→實現(xiàn)社會福利最大化直接利益相關(guān)者的利益要求→（2）第一層：對企業(yè)擁有所有權(quán)的利益相關(guān)者：持股票的員工、董事等第二層：與企業(yè)在經(jīng)濟上有依賴關(guān)系的利益相關(guān)者：拿人工得員工、外部債權(quán)人、消費者等第三層：與公司在社會利益上有關(guān)系的利益相關(guān)者：競爭者、地方社區(qū)、大眾媒體、政府等企業(yè)營銷中的道德原則公平競爭互利與合作優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷道德原則的制度化第二節(jié)營銷組合策略中的道德1.產(chǎn)品策略的道德原則產(chǎn)品設(shè)計道德化道德化品牌管理道德化的產(chǎn)品整體道德化包裝主動糾正產(chǎn)品缺欠2.價格策略的道德原則（注：通過明碼標(biāo)價和價值相符來制止惡性價格戰(zhàn)和價格欺詐）3.分銷策略的道德原則：（1）在企業(yè)與分銷渠道的其他成員的關(guān)系上，遵守誠實守信的基本道德準(zhǔn)則，建立起牢固的相互信任、長期合作關(guān)系（2）選擇對顧客最有利的分銷渠道方式（3）分銷渠道的成員都負(fù)有為顧客利益著想的基本責(zé)任4.促銷策略的道德原則：道德化廣告、人員推銷的道德原則5.營銷道德的建立（1）樹立社會市場營銷觀念（2）加強法制建設(shè)，建立健全維護(hù)消費者利益的機構(gòu)（3）認(rèn)真解決信息不對稱問題第三節(jié)21世紀(jì)市場營銷的倫理追求關(guān)系營銷：以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。本質(zhì)特征：信息溝通的雙向性、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性、營銷活動的互利性、信息反饋的及時性目標(biāo)：0顧客背離具體實施：組織設(shè)計、資源配置、文化整合綠色營銷：（廣義：倫理營銷）企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀、充分考慮社會效益，既要自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。（狹義：生態(tài)營銷或環(huán)境營銷）以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，力求減少和避免環(huán)境忽然，保護(hù)和節(jié)約資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。特點：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提（2）綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想（3）綠色體制是綠色營銷的法律保障（4）綠色科技是綠色營銷的物資保證第七章企業(yè)管理中的倫理關(guān)系與道德決策第一節(jié)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)倫理導(dǎo)向與企業(yè)使命倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征有明確的價值觀和倫理觀超越法律（結(jié)合道德作用）強調(diào)自律履行道德責(zé)任追求卓越現(xiàn)代經(jīng)濟理論的發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念的樹立第二節(jié)企業(yè)決策層的倫理觀念與道德建設(shè)企業(yè)決策層的倫理觀念道德型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者存在的道德問題領(lǐng)導(dǎo)者擁有高尚道德品格的重要性企業(yè)的社會責(zé)任與道德角色企業(yè)的社會責(zé)任：A.B.卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型【經(jīng)濟責(zé)任→法律責(zé)任→倫理責(zé)任→慈善責(zé)任】企業(yè)的道德角色企業(yè)文化與企業(yè)形象建設(shè)企業(yè)文化：企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀，包括它給企業(yè)成員一種認(rèn)同感，要求企業(yè)成員擁有社會責(zé)任，提供一種企業(yè)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定感，提供了行動的基本方向四個方面，規(guī)范企業(yè)行為和發(fā)展方向的一種內(nèi)在的原始力量，是企業(yè)成員形成共識的價值觀，是企業(yè)的精神財產(chǎn)。企業(yè)形象建設(shè)：企業(yè)形象是公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，包括理念識別MI、企業(yè)行為識別BI和企業(yè)視覺識別VI三個方面。第三節(jié)企業(yè)行為與道德評價企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象企業(yè)的倫理理性與企業(yè)的道德規(guī)范第四節(jié)企業(yè)決策中的倫理選擇倫理型企業(yè)決策特點：賺錢不忘良心、利己不忘利他、發(fā)達(dá)不忘社會、盈利不忘國家影響倫理企業(yè)決策的因素：領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì)、行業(yè)風(fēng)氣的影響、社會環(huán)境的熏陶、企業(yè)文化的力量、偶發(fā)因素的作用制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策建立倫理標(biāo)準(zhǔn)對決策進(jìn)行倫理分析對企業(yè)決策進(jìn)行倫理方面的評價第八章企業(yè)公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求第一節(jié)企業(yè)公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)公共關(guān)系道德：企業(yè)在經(jīng)營過程中處理與消費者、競爭者等相關(guān)公眾以及社會環(huán)境之間的相互關(guān)系時，所依據(jù)的觀念、標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)經(jīng)營道德的重要組成部分。一、企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系建設(shè)思路部門關(guān)系：指企業(yè)內(nèi)部各個事業(yè)部或職能部門之間的關(guān)系構(gòu)建原則：溝通、協(xié)調(diào)構(gòu)建的基點：1.價值創(chuàng)造的共同體2.信息共享的紐帶構(gòu)建的要點：1.強化部門之間橫向的溝通與協(xié)調(diào)2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的柔性化二、企業(yè)直接利益相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)思路企業(yè)直接利益相關(guān)者：消費者、供銷商、員工和所有者（股東）構(gòu)建的原則：團結(jié)合作、互惠互利、共同發(fā)展構(gòu)建的基點：1.以誠相待，真誠合作2.優(yōu)勢互補，利益共享構(gòu)建的要點：1.誠實守信，尊約重諾2.加強溝通，密切協(xié)作企業(yè)間接利益相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)思路原則：睦鄰友好、和平共處、競爭與合作并存基點：秉持“競合”理念，開展“合作”競爭；樹立“共生”理念，共建美好家園要點：信息真實，加強理解；禮尚往來，互相尊重倫理導(dǎo)向下的公共關(guān)系到的準(zhǔn)則：仁義禮智信以仁為本，以仁德之心對待公眾，回饋社會以義為準(zhǔn)，義中求利，樹立正確的義利觀以禮為上，以和為貴，遵規(guī)守法，實現(xiàn)和諧競爭以信立業(yè)，堅持誠信至上，信譽第一，以真誠守信贏得公眾以智為先，加強自我修煉，以大智求大德“天人合一”，追求企業(yè)與自然、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展第二節(jié)企業(yè)對利益直接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與消費者關(guān)系顧客關(guān)系：消費者關(guān)系簡稱顧客關(guān)系。是企業(yè)與其產(chǎn)品或服務(wù)的購買者或直接消費者之間的關(guān)系。企業(yè)構(gòu)建與消費者關(guān)系的原則：消費者第一、消費者是上帝、滿足消費者需要是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點企業(yè)構(gòu)建與消費者關(guān)系的要點：（1）以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建立顧客關(guān)系的基本保證（2）以完善的服務(wù)強化顧客滿意（3）以“自家人理念”強化顧客忠誠（4）雙向的信息交流是實現(xiàn)良好顧客關(guān)系的手段二、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與員工關(guān)系1.構(gòu)建與員工關(guān)系的原則：尊重人、關(guān)心人、公正地對待人2.構(gòu)建與員工關(guān)系的基準(zhǔn)：（1）建立企業(yè)員工的共同愿景（2）強化“以人為本”理念（3）關(guān)注員工的利益（4）提供全方位培訓(xùn)（5）加強溝通與交流三、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與供銷商關(guān)系1.構(gòu)建與供銷商關(guān)系的原則：尋找共同的利益點和價值增長點、穩(wěn)定關(guān)系、密切合作、在新的基礎(chǔ)上發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系2.供銷商關(guān)系整合的戰(zhàn)略要點（1）著眼未來，韜光養(yǎng)晦（2）求實為本，增進(jìn)了解（3）講究信用，互惠互利（4）誠意合作，共同發(fā)展四、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與所有者（股東）關(guān)系股東關(guān)系：指企業(yè)與投資者、股票交易商、股票經(jīng)紀(jì)人、證券分析家、托管銀行、投資公司等金融公眾的關(guān)系，也稱“金融公共關(guān)系”股東關(guān)系構(gòu)建的原則：在符合倫理價值觀的前提下努力使企業(yè)取得最大限度的利潤，積極與股東溝通，勸服股東購買并長期持有本企業(yè)的股票基點：股東是企業(yè)的主要投資人，與企業(yè)的生存和發(fā)展休戚相關(guān)，股東可以為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策提供支持和幫助，股東是企業(yè)最大的顧客群構(gòu)建和維護(hù)良好的股東關(guān)系：（1）建立明確的股東關(guān)系目標(biāo)（2）尊重股東的特權(quán)意識（3）加強與股東的信息構(gòu)建：及時、準(zhǔn)確、全面地向股東匯報有關(guān)企業(yè)的各種財經(jīng)信息，讓現(xiàn)在和將來可能持有本企業(yè)股票的人隨時了解本企業(yè)的情況；及時收集來自股東方面的各種信息，反饋給有關(guān)部門第三節(jié)企業(yè)對利潤間接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)企業(yè)與競爭者關(guān)系的本質(zhì)企業(yè)與競爭者關(guān)系構(gòu)建的基點：增加企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，共同培育新興市場企業(yè)與競爭者關(guān)系構(gòu)建的原則:公平競爭、相互學(xué)習(xí)、彼此溝通商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與媒體關(guān)系媒體關(guān)系就是公眾關(guān)系構(gòu)建良好的媒體關(guān)系的原則：積極爭取媒體對于企業(yè)的支持與合作。構(gòu)建良好的媒體關(guān)系的策略商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與社區(qū)關(guān)系企業(yè)與社區(qū)關(guān)系：企業(yè)與所在社區(qū)的居民、群體、組織等相關(guān)公眾之間的相互關(guān)系構(gòu)建社區(qū)關(guān)系的目的構(gòu)建社區(qū)關(guān)系的原則構(gòu)建社區(qū)關(guān)系的要點：樹立新型的社區(qū)意識、加強與社區(qū)公眾的溝通、積極參與社區(qū)建設(shè)商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與政府關(guān)系企業(yè)與政府關(guān)系：企業(yè)與各級政府之間的關(guān)系構(gòu)建企業(yè)與政府關(guān)系的基本原則：懂政策、講藝術(shù)、勤匯報、抓機遇、摸信息構(gòu)建企業(yè)與地方政府關(guān)系的要點：積極響應(yīng)政府的號召，參與政府組織的各類公益活動；認(rèn)真貫徹政府的方針、政策、法規(guī)和條例；合法經(jīng)營、照章納稅；積極安排就業(yè)，提高企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)率構(gòu)建企業(yè)與中央政府關(guān)系的要點：納增值稅，及時完稅；照章納稅，不偷稅漏稅；以多種方式支持國家建設(shè)；通過各種事件邀請有關(guān)政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)出席，從而密切雙方關(guān)系，尋求政府支持。第九章國際貿(mào)易中的倫理關(guān)系與調(diào)節(jié)手段第一節(jié)國際貿(mào)易中的倫理關(guān)系世界市場的行程及作用二、世界市場商品的交換中的倫理關(guān)系三、調(diào)節(jié)世界市場商品交換中的倫理關(guān)系的手段：1.對外貿(mào)易政策2.貿(mào)易條約和協(xié)定3.關(guān)稅四、世界貿(mào)易組織WTOWTO的宗旨WTO的基本原則：非歧視性原則、貿(mào)易自由化原則、穩(wěn)定貿(mào)易發(fā)展原則、公平貿(mào)易原則、對發(fā)展中國家予以照顧原則WTO的職能第二節(jié)當(dāng)代國際貿(mào)易中的倫理問題一.鼓勵出口中的商品傾銷問題商品傾銷：將出口商品以低于國內(nèi)市場的價格，甚至低于商品生產(chǎn)成本的價格，在國外市場拋售商品二.非關(guān)稅壁壘中的技術(shù)性貿(mào)易壁壘問題非關(guān)稅壁壘：除關(guān)稅以外的各種直接或間接限制商品進(jìn)出口的法律和行政措施的總稱三.綠色壁壘問題綠色壁壘：又稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，是在全球關(guān)稅下降的大趨勢下，發(fā)達(dá)國家、新興工業(yè)國家或地區(qū)為了保護(hù)本國產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，在尋求關(guān)稅的替代技術(shù)方面尋找到的新的貿(mào)易壁壘方式。四.國際貿(mào)易中的環(huán)境保護(hù)問題五.關(guān)于SA8000的社會責(zé)任壁壘問題SA8000：即社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)，其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)：是全球第一個可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過有道德的采購活動改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。第三節(jié)構(gòu)建21世紀(jì)新型的國際貿(mào)易關(guān)系構(gòu)建21世紀(jì)新型國際貿(mào)易關(guān)系的原則1.平等互利原則2.公平貿(mào)易原則3.互惠貿(mào)易原則4.非歧視貿(mào)易原則二、構(gòu)建21世紀(jì)新型國際貿(mào)易關(guān)系的思路1.“天人合一”，維護(hù)全人類的共同利益2.承擔(dān)責(zé)任，主動貫徹落實社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)3.重視環(huán)保，追求人類與自然的和諧統(tǒng)一第十章跨國經(jīng)營中的倫理問題與整合戰(zhàn)略第一節(jié)跨國公司的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)企業(yè)跨國經(jīng)營面臨的沖擊與挑戰(zhàn)沖擊與挑戰(zhàn)：1.價值觀念的多元性2.行為方式的沖突性3.經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性4.文化認(rèn)同的過程性第三節(jié)跨國經(jīng)營中的倫理問題和成因分析一.跨國公司經(jīng)營中的不道德行為國際營銷中的雙重標(biāo)準(zhǔn)問題跨國投資“員工本地化”中的歧視問題產(chǎn)