黨政機(jī)關(guān)出差會(huì)議定點(diǎn)飯店查詢網(wǎng)(賓客版)使用說明

附件2：黨政機(jī)關(guān)出差會(huì)議定點(diǎn)飯店查詢網(wǎng)（賓客版）使用說明財(cái)政部信息網(wǎng)絡(luò)中心北京中財(cái)信科技有限公司目錄一、賓客查詢、預(yù)定飯店流程 151.1飯店查詢、預(yù)定 16第一步：查詢飯店 16第二步：選擇飯店 17第三步：預(yù)訂飯店 18第四步：核對(duì)信息 19第五步：完成預(yù)定 201.2管理自己的訂單 21查詢訂單 21查看訂單明細(xì) 221.3打分和評(píng)價(jià) 231.4疑難解答 251.5找回密碼 251.6管理個(gè)人信息 26一、賓客查詢、預(yù)定飯店流程本使用說明是針對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作人員在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行飯店查詢、預(yù)定的詳細(xì)操作使用說明。賓客版操作員要求：操作員能熟練使用計(jì)算機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)。操作員必須認(rèn)真閱讀本操作說明。首先打開IE瀏覽器“”，登陸黨政機(jī)關(guān)出差會(huì)議定點(diǎn)飯店查詢網(wǎng)。()初次使用的用戶要求進(jìn)行用戶注冊(cè)（已注冊(cè)用戶可以直接登錄）。在進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，用戶點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，閱讀網(wǎng)站的使用協(xié)議，并選擇“同意”之后，進(jìn)入注冊(cè)信息填寫頁面。賓客用戶注冊(cè)需要填寫的信息。如圖：其中用戶名，密碼，真實(shí)姓名，工作單位，身份證，手機(jī)，固定電話是必填項(xiàng)。密碼要求6位以上。當(dāng)賓客通過網(wǎng)站進(jìn)行酒店預(yù)定時(shí)，以上信息用于飯店與預(yù)定人進(jìn)行聯(lián)系，所以要求這些信息真實(shí)可靠。1.1飯店查詢、預(yù)定用戶可以通過地域、飯店名稱、飯店星級(jí)等條件，在網(wǎng)站上查詢所需飯店信息。用戶可以在網(wǎng)上直接預(yù)定查詢出的飯店。查詢、預(yù)定飯店過程中，系統(tǒng)會(huì)逐步給出操作提示，飯店查詢、預(yù)訂流程示意圖如下：第一步：查詢飯店酒店查詢提供了多種查詢方式，通過首頁上的“酒店查詢”欄目中的條件查詢、高級(jí)查詢，或者點(diǎn)擊地圖上的某一地域，可以得到符合條件的飯店。查詢板塊如圖：第二步：選擇飯店根據(jù)用戶設(shè)定的條件，系統(tǒng)會(huì)查詢到所有符合該條件的飯店，并以列表的形式顯示出來（如下圖）。在飯店列表中選擇需要預(yù)定的飯店。點(diǎn)擊“查看詳情”或者“進(jìn)入預(yù)定”進(jìn)入飯店預(yù)定頁面。如圖：注：該圖片為演示頁面。第三步：預(yù)訂飯店在選擇了某一飯店之后，可以查看到此飯店的詳細(xì)信息。包括客房和會(huì)議室的價(jià)格及相關(guān)信息、圖片等。賓客點(diǎn)擊某一客房或會(huì)議室，可以查看此類型的客房或會(huì)議室的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊“預(yù)定”進(jìn)入下訂單前的“核對(duì)信息”頁面。如圖：第四步：核對(duì)信息“核對(duì)信息”頁面需要賓客輸入需要的房間數(shù)量，入住日期，離店日期等，可以在此填入對(duì)于會(huì)議室的要求，如：會(huì)議舉行的時(shí)間，會(huì)場(chǎng)布置，接待要求等。填完這些信息后，點(diǎn)擊“確定”系統(tǒng)正式生成訂單。如果點(diǎn)擊取消系統(tǒng)自動(dòng)返回上一頁。如圖：第五步：完成預(yù)定查看所生成的訂單。此時(shí)訂單的狀態(tài)為“未處理”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知飯店聯(lián)系人，賓客需等候飯店的電話進(jìn)行最終確認(rèn)。在飯店確認(rèn)前，賓客可以修改或者取消定單。如圖：訂單狀態(tài)為“未處理”時(shí)，可點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入訂單修改頁面，修改訂單信息。點(diǎn)擊按鈕，可以刪除訂單。飯店確認(rèn)之后的訂單不能進(jìn)行修改、刪除。1.2管理自己的訂單賓客可以查看自己的歷史訂單信息（包括所有在網(wǎng)上提交過的飯店預(yù)定訂單），對(duì)已入住過的飯店進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。管理機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上查看到飯店的評(píng)價(jià)結(jié)果。訂單管理如圖：查詢訂單賓客可以查詢歷史定單信息，歷史定單信息頁面如下：查詢條件可任意填寫，當(dāng)填寫多個(gè)條時(shí)，系統(tǒng)以并列關(guān)系查詢訂單。（即同時(shí)符合多個(gè)條件）填寫完條件后，點(diǎn)擊“”查詢歷史訂單信息，顯示歷史訂單列表。查看訂單明細(xì)賓客查詢出歷史訂單后，可查看歷史定單信息，如圖：訂單詳細(xì)信息界面如下：當(dāng)訂單狀態(tài)為“未處理“狀態(tài)時(shí)，訂單可以繼續(xù)修改。1.3打分和評(píng)價(jià)用戶可以對(duì)已住飯店進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，并給出自己的評(píng)價(jià)意見。用戶的評(píng)價(jià)意見對(duì)于定點(diǎn)飯店的管理有重要參考價(jià)值，所以要求賓客用戶按照實(shí)際情況認(rèn)真填寫。

1.4疑難解答賓客用戶如果在使用過程中有疑問，可點(diǎn)擊界面右上方的“疑難解答”，由財(cái)政部信息中心的維護(hù)人員專門進(jìn)行解答。在線提問要求用戶必須進(jìn)行登陸。賓客可以向管理員提出自己的問題，也可以查看其他賓客提出的問題。界面如下：以上是賓客用戶主要使用的飯店查詢功能和預(yù)定功能的介紹。對(duì)于使用中存在的任何問題，歡迎使用在線提問的方式向網(wǎng)站維護(hù)人員提出，財(cái)政部信息中心的管理維護(hù)人員會(huì)認(rèn)真回答各方提出的問題。1.5找回密碼賓客如果忘記密碼可通過找回密碼功能，查找密碼。找回密碼界面如下：其中用戶名查詢密碼問題和查詢密碼答案都為必填項(xiàng)。信息填完整后，點(diǎn)擊“提交“，顯示查詢結(jié)果界面如下：1.6管理個(gè)人信息當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“”按鈕，進(jìn)入賓客個(gè)人信息界面：點(diǎn)擊進(jìn)入賬戶信息修改界面如圖：其中密碼，取回密碼問