軟件服務(wù)合同書范本

軟件服務(wù)合同書范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：[甲方公司名稱]甲方地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/郵箱]乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：[乙方公司名稱]乙方地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/郵箱]一、合同編號(hào)與簽訂日期1.合同編號(hào)：本合同編號(hào)由雙方協(xié)商確定，編號(hào)應(yīng)具有唯一性，以便于合同管理與查詢。2.簽訂日期：本合同于[具體簽訂日期]簽訂。二、合同雙方信息1.甲方（委托方）信息1.1甲方名稱：為[甲方注冊(cè)登記的完整名稱]，具有合法的主體資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。1.2甲方地址：為[詳細(xì)地址]，該地址為甲方的法定通訊地址，與本合同相關(guān)的通知、文件等送達(dá)該地址即視為有效送達(dá)。1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：甲方指定[聯(lián)系人姓名]為聯(lián)系人，其聯(lián)系方式為[聯(lián)系電話/郵箱]，聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。2.乙方（服務(wù)方）信息2.1乙方名稱：為[乙方注冊(cè)登記的完整名稱]，具備提供軟件服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，是依法成立并合法存續(xù)的企業(yè)法人。2.2乙方地址：為[詳細(xì)地址]，該地址為乙方的法定通訊地址，與本合同相關(guān)的通知、文件等送達(dá)該地址即視為有效送達(dá)。2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：乙方指定[聯(lián)系人姓名]為聯(lián)系人，其聯(lián)系方式為[聯(lián)系電話/郵箱]，聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。三、定義與解釋1.軟件服務(wù)定義：本合同所指的軟件服務(wù)是指乙方依據(jù)甲方的需求，運(yùn)用自身的技術(shù)、人力等資源，對(duì)特定軟件進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)、測試等相關(guān)工作的服務(wù)活動(dòng)。包括但不限于軟件功能的完善、功能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)以及與其他系統(tǒng)的對(duì)接等服務(wù)內(nèi)容。2.相關(guān)術(shù)語解釋：“軟件”：是指乙方為甲方提供服務(wù)所涉及的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔，包括但不限于、目標(biāo)代碼、操作手冊(cè)、用戶指南等。“服務(wù)成果”：是指乙方按照本合同約定完成軟件服務(wù)后所交付的成果，包括但不限于軟件的更新版本、功能模塊的優(yōu)化、測試報(bào)告等。四、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.軟件服務(wù)概述：乙方為甲方提供的軟件服務(wù)旨在滿足甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中對(duì)特定軟件的功能、功能、安全性等方面的需求。服務(wù)內(nèi)容涵蓋軟件的全生命周期管理，從需求分析、設(shè)計(jì)開發(fā)到上線后的維護(hù)與優(yōu)化。2.具體服務(wù)項(xiàng)目2.1功能模塊：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求對(duì)軟件的[列舉主要功能模塊名稱]等功能模塊進(jìn)行開發(fā)與優(yōu)化。例如，對(duì)于用戶管理模塊，應(yīng)實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登錄、權(quán)限管理等功能，保證不同用戶角色能夠在軟件系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的操作。對(duì)軟件的報(bào)表功能進(jìn)行改進(jìn)，使其能夠按照甲方指定的格式和數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)表，滿足甲方在數(shù)據(jù)分析和決策支持方面的需求。2.2服務(wù)流程：需求調(diào)研階段：乙方應(yīng)與甲方相關(guān)部門和人員進(jìn)行深入溝通，收集詳細(xì)的軟件需求信息，形成需求文檔，并經(jīng)甲方確認(rèn)。設(shè)計(jì)開發(fā)階段：乙方依據(jù)確認(rèn)后的需求文檔進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和建議。測試階段：乙方完成軟件開發(fā)后，應(yīng)首先進(jìn)行內(nèi)部測試，保證軟件功能和功能符合要求。與甲方共同進(jìn)行用戶測試，根據(jù)測試結(jié)果對(duì)軟件進(jìn)行必要的調(diào)整和修復(fù)。上線部署階段：乙方負(fù)責(zé)將軟件部署到甲方指定的生產(chǎn)環(huán)境中，并保證軟件能夠穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)維階段：在軟件上線后，乙方提供持續(xù)的運(yùn)維服務(wù)，包括對(duì)軟件的監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等工作。2.3服務(wù)成果要求：乙方交付的軟件應(yīng)滿足雙方約定的功能和功能指標(biāo)。功能方面，應(yīng)涵蓋需求文檔中明確的所有功能點(diǎn)，且操作流程簡便、用戶界面友好。功能方面，軟件的響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等指標(biāo)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)提供完整的服務(wù)成果文檔，包括需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告、用戶手冊(cè)等，以便甲方對(duì)軟件進(jìn)行有效的管理和使用。五、服務(wù)期限1.服務(wù)起始時(shí)間：本合同的服務(wù)起始時(shí)間為[具體起始日期]，自該日起，乙方開始按照本合同約定為甲方提供軟件服務(wù)。2.服務(wù)終止時(shí)間：服務(wù)終止時(shí)間為[具體終止日期]，除非本合同根據(jù)約定提前終止或延長。3.服務(wù)期限的延長與終止條件：延長條件：若在服務(wù)期限屆滿前，甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，書面通知乙方要求延長服務(wù)期限，且乙方同意提供服務(wù)，則本合同服務(wù)期限將相應(yīng)延長。延長的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。終止條件：雙方協(xié)商一致可以提前終止本合同。提前終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括已完成服務(wù)的結(jié)算、未履行服務(wù)的處理等事項(xiàng)。若一方違反本合同約定，且在另一方書面通知違約方后的[具體違約整改期限]內(nèi)未能糾正違約行為，則另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，則本合同可以提前終止，雙方根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商分擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：本合同的服務(wù)費(fèi)用由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：軟件開發(fā)費(fèi)用：包括乙方為開發(fā)軟件功能模塊、進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、編寫代碼等工作所投入的人力成本、技術(shù)資源成本等相關(guān)費(fèi)用。軟件維護(hù)費(fèi)用：涵蓋乙方在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、功能優(yōu)化等工作的費(fèi)用。軟件升級(jí)費(fèi)用：如果在服務(wù)期限內(nèi)需要對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)、版本更新等操作，相關(guān)的研發(fā)、測試、部署等費(fèi)用包含在此部分。其他費(fèi)用：如乙方為滿足甲方特殊需求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如與第三方系統(tǒng)對(duì)接的接口開發(fā)費(fèi)用等。2.費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費(fèi)用為乙方按照本合同約定完成全部服務(wù)內(nèi)容的包干費(fèi)用，除雙方另行書面約定外，甲方無需向乙方支付任何其他費(fèi)用。3.支付方式3.1預(yù)付款：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體預(yù)付款期限]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。預(yù)付款到賬后，乙方開始履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。3.2階段性付款：在乙方完成[具體階段性成果名稱，如需求調(diào)研并經(jīng)甲方確認(rèn)]后，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知及相應(yīng)成果證明后的[具體階段性付款期限]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的[階段性付款比例1]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。當(dāng)乙方完成軟件的開發(fā)并通過內(nèi)部測試后，甲方應(yīng)在收到乙方測試報(bào)告后的[具體階段性付款期限]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的[階段性付款比例2]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.3尾款：在乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容，且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[具體尾款支付期限]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[尾款比例]作為尾款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容開具。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供軟件服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)過程和服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)本合同約定的服務(wù)成果要求，對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。如果軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在乙方違反本合同約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方賠償損失、解除本合同等。1.2甲方義務(wù)：應(yīng)向乙方提供與軟件服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)接口、用戶信息等，保證乙方能夠順利開展服務(wù)工作。甲方提供的信息和資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。應(yīng)按照本合同約定的支付方式和支付期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如果甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。在乙方提供服務(wù)過程中，應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，如提供測試環(huán)境、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。應(yīng)妥善保管乙方交付的軟件及相關(guān)文檔，不得擅自復(fù)制、傳播或用于本合同約定以外的其他用途。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供與服務(wù)相關(guān)的信息和資料，并有權(quán)要求甲方給予必要的協(xié)助和配合。在按照本合同約定完成服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如果甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按照本合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。在甲方違反本合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方賠償損失、解除本合同等。2.2乙方義務(wù)：應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)成果要求等為甲方提供軟件服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，采用合理的技術(shù)手段和管理措施，保證軟件的功能、功能、安全性等符合本合同約定。應(yīng)保護(hù)甲方提供的信息和資料的安全，不得泄露、篡改或用于本合同約定以外的其他用途。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止甲方信息的泄露和丟失。在服務(wù)過程中，應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，如遇到問題或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案。應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求，對(duì)軟件進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)和管理。在軟件中不得包含任何惡意代碼或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方為甲方開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用。乙方應(yīng)在交付軟件及相關(guān)文檔時(shí)，向甲方提供必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件，如軟件著作權(quán)登記證書等。乙方在提供服務(wù)過程中所使用的自有技術(shù)、工具等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.保密信息范圍：雙方應(yīng)將本合同的內(nèi)容、服務(wù)過程中涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等視為保密信息。保密信息包括但不限于軟件的、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試數(shù)據(jù)、甲方的業(yè)務(wù)流程、營銷策略等。無論是在本合同履行期間還是合同終止后，雙方都應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。3.保密期限與違約責(zé)任：保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體保密期限]年。如果一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[保密違約比例]。如果違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。九、違約責(zé)任與賠償1.雙方違約責(zé)任界定：甲方違約責(zé)任：如果甲方未能按照本合同約定向乙方提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)延誤的時(shí)間和影響程度，要求甲方延長服務(wù)期限或支付額外的費(fèi)用。如果甲方未能按照本合同約定的支付方式和支付期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。如果甲方逾期付款給乙方造成的損失超過違約金金額，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。如果甲方違反本合同約定，擅自使用乙方交付的軟件或相關(guān)文檔用于本合同約定以外的其他用途，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)損失、商業(yè)信譽(yù)損失等。乙方違約責(zé)任：如果乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)成果要求等為甲方提供軟件服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)不符合要求的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整改，直至達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如果乙方未能按時(shí)整改，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[服務(wù)逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[服務(wù)逾期期限]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[服務(wù)違約解除比例]向甲方支付違約金。如果乙方泄露、篡改甲方的保密信息或使用甲方的保密信息用于本合同約定以外的其他用途，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的商業(yè)秘密損失、經(jīng)濟(jì)損失等。乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[保密違約比例]向甲方支付違約金，如果違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。如果乙方在軟件中包含惡意代碼或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方帶來的全部法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)賠償、訴訟費(fèi)用等，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[知識(shí)產(chǎn)權(quán)違約比例]向甲方支付違約金。2.違約賠償方式2.1直接損失賠償：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為而遭受的直接損失，直接損失包括但不限于為履行本合同而已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用、因違約導(dǎo)致的收入減少等。例如，如果甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方資金周轉(zhuǎn)困難，乙方為解決資金問題而額外支付的利息費(fèi)用屬于直接損失；如果乙方未能按時(shí)提供軟件服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)無法正常開展，甲方為維持業(yè)務(wù)臨時(shí)采取其他替代措施而支付的費(fèi)用屬于直接損失。2.2間接損失賠償：除了直接損失外，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為而遭受的間接損失，間接損失包括但不限于預(yù)期利潤損失、商業(yè)信譽(yù)損失等。例如，如果乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方的競爭對(duì)手獲取了關(guān)鍵信息，從而使甲方在市場競爭中處于劣勢，甲方因此而喪失的市場份額和預(yù)期利潤屬于間接損失；如果甲方擅自使用乙方的軟件用于其他非法用途，導(dǎo)致乙方的商業(yè)信譽(yù)受損，乙方因此而失去的潛在客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)屬于間接損失。十、不可抗力1.不可抗力定義：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如政策法規(guī)的頒布、行政命令的下達(dá)等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。2.不可抗力事件的通知：如果一方因不可抗力事件不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體通知期限]個(gè)小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間、對(duì)本合同履行的影響等內(nèi)容。3.不可抗力事件的影響與處理：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，