互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶隱私泄露免責(zé)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶隱私泄露免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性，為了保護(hù)用戶隱私信息，明確雙方在用戶隱私信息處理方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范甲方在為乙方提供服務(wù)過程中對(duì)乙方隱私信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)、共享與披露等行為，以及在發(fā)生隱私泄露事件時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和免責(zé)情形，保障乙方的合法權(quán)益。3.定義與解釋（1）“用戶隱私信息”指乙方在使用甲方服務(wù)過程中提供的或產(chǎn)生的能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份的信息，包括但不限于乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址、銀行卡信息、交易記錄等個(gè)人信息，以及乙方的瀏覽記錄、搜索記錄、設(shè)備信息等非個(gè)人信息。（2）“收集”指甲方通過各種方式獲取乙方隱私信息的行為，包括但不限于乙方主動(dòng)提供、甲方通過技術(shù)手段自動(dòng)采集等。（3）“使用”指甲方對(duì)乙方隱私信息進(jìn)行處理、分析、利用的行為，包括但不限于為乙方提供個(gè)性化服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等。（4）“存儲(chǔ)”指甲方將乙方隱私信息以電子或紙質(zhì)形式保存的行為。（5）“保護(hù)”指甲方采取各種技術(shù)和管理措施，保證乙方隱私信息的安全性和保密性。（6）“共享”指甲方將乙方隱私信息提供給第三方的行為。（7）“披露”指甲方根據(jù)法律法規(guī)或部門的要求，將乙方隱私信息向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)公開的行為。二、用戶隱私信息的范圍1.個(gè)人信息的定義個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。2.非個(gè)人信息的定義非個(gè)人信息是指除個(gè)人信息以外的其他信息，包括但不限于用戶的設(shè)備信息、瀏覽器類型和語言、操作系統(tǒng)類型、訪問時(shí)間、訪問頁面等。3.隱私信息的具體范圍乙方的隱私信息包括但不限于上述個(gè)人信息和非個(gè)人信息，具體范圍以甲方在其隱私政策中明確告知乙方的為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)的要求，對(duì)隱私信息的具體范圍進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整前通過合理的方式通知乙方。三、隱私信息的收集與使用1.收集目的甲方收集乙方隱私信息的目的是為了向乙方提供更好的服務(wù)，包括但不限于為乙方提供個(gè)性化的推薦、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、防范欺詐和安全風(fēng)險(xiǎn)等。2.收集方式（1）乙方主動(dòng)提供：乙方在注冊(cè)、使用甲方服務(wù)或進(jìn)行其他操作時(shí)，可能會(huì)主動(dòng)向甲方提供一些個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。（2）甲方自動(dòng)采集：甲方可能會(huì)通過使用Cookie、WebBeacon等技術(shù)手段，自動(dòng)采集乙方的一些非個(gè)人信息，如瀏覽器類型、操作系統(tǒng)類型、訪問時(shí)間、訪問頁面等。甲方還可能會(huì)通過與第三方合作，獲取乙方的一些其他信息，如地理位置信息、信用信息等。但甲方會(huì)保證這些信息的收集符合法律法規(guī)的要求，并采取合理的措施保護(hù)乙方的隱私。3.使用范圍（1）甲方會(huì)將乙方的隱私信息用于為乙方提供服務(wù)，如根據(jù)乙方的興趣愛好為乙方提供個(gè)性化的推薦內(nèi)容。（2）甲方可能會(huì)將乙方的隱私信息用于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，如通過分析乙方的使用習(xí)慣和反饋意見，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)流程。（3）甲方可能會(huì)將乙方的隱私信息用于市場(chǎng)調(diào)研，如了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，以便更好地滿足用戶需求和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（4）甲方可能會(huì)將乙方的隱私信息用于防范欺詐和安全風(fēng)險(xiǎn)，如檢測(cè)和防范非法活動(dòng)、保護(hù)用戶賬戶安全等。四、隱私信息的存儲(chǔ)與保護(hù)1.存儲(chǔ)方式甲方會(huì)將乙方的隱私信息以電子或紙質(zhì)形式存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫中，并采取合理的備份和恢復(fù)措施，保證隱私信息的安全性和完整性。2.安全措施（1）甲方會(huì)采取多種安全技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的隱私信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或修改。這些措施包括但不限于設(shè)置訪問控制、加密傳輸、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。（2）甲方會(huì)定期對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)，及時(shí)發(fā)覺和解決可能存在的安全隱患。（3）甲方會(huì)對(duì)其員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和保密意識(shí)，保證員工遵守相關(guān)的安全規(guī)定和操作流程。3.訪問控制甲方會(huì)對(duì)乙方的隱私信息設(shè)置嚴(yán)格的訪問控制，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理乙方的隱私信息。授權(quán)人員的訪問權(quán)限會(huì)根據(jù)其工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需要進(jìn)行合理的分配和限制，并且會(huì)定期進(jìn)行審查和更新。五、隱私信息的共享與披露1.共享的情形（1）甲方可能會(huì)與關(guān)聯(lián)公司共享乙方的隱私信息，以便為乙方提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但甲方會(huì)保證關(guān)聯(lián)公司遵守本協(xié)議的規(guī)定，保護(hù)乙方的隱私信息。（2）甲方可能會(huì)與第三方服務(wù)提供商合作，為乙方提供某些服務(wù)。在這種情況下，甲方可能會(huì)將乙方的必要信息提供給第三方服務(wù)提供商，以便其能夠?yàn)橐曳教峁┓?wù)。但甲方會(huì)與第三方服務(wù)提供商簽訂保密協(xié)議，要求其嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和保密義務(wù)，保護(hù)乙方的隱私信息。（3）在法律法規(guī)允許的情況下，甲方可能會(huì)將乙方的隱私信息提供給部門、司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)，以配合其進(jìn)行調(diào)查、執(zhí)法或其他合法活動(dòng)。2.披露的條件（1）經(jīng)乙方書面同意，甲方可以向第三方披露乙方的隱私信息。（2）在法律法規(guī)要求或部門、司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制要求下，甲方可以向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)披露乙方的隱私信息。（3）為了保護(hù)甲方或其他用戶的合法權(quán)益，在必要的情況下，甲方可以披露乙方的隱私信息。但甲方會(huì)在披露前進(jìn)行評(píng)估，保證披露的信息是必要的、合理的，并且會(huì)采取合理的措施保護(hù)乙方的隱私。3.第三方的責(zé)任如果甲方將乙方的隱私信息共享或披露給第三方，甲方會(huì)要求第三方承擔(dān)與甲方同等的保護(hù)責(zé)任，并對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。如果第三方違反了相關(guān)的規(guī)定，導(dǎo)致乙方的隱私信息泄露或被濫用，甲方會(huì)依法追究第三方的法律責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施保護(hù)乙方的合法權(quán)益。六、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露其隱私信息的情況，包括隱私信息的種類、用途、收集方式、存儲(chǔ)期限等。（2）乙方有權(quán)要求甲方更正、刪除其不準(zhǔn)確或不完整的隱私信息。（3）乙方有權(quán)要求甲方停止收集、使用其隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方事先同意的除外。（4）乙方有權(quán)撤回其對(duì)甲方處理其隱私信息的同意，但撤回同意不影響甲方在乙方撤回同意前基于同意進(jìn)行的處理活動(dòng)的合法性。（5）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其隱私信息的處理情況進(jìn)行解釋和說明。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)提供其隱私信息，并保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）乙方應(yīng)妥善保管其用戶名、密碼等登錄信息，避免泄露給他人。如果乙方發(fā)覺其登錄信息泄露或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的措施。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的隱私政策和本協(xié)議的規(guī)定，不得濫用其權(quán)利，不得干擾甲方的正常運(yùn)營。七、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，但會(huì)提前通知乙方，并在甲方的官方網(wǎng)站上公布修改后的協(xié)議內(nèi)容。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的隱私信息進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露，但會(huì)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)、限制賬號(hào)功能、追究法律責(zé)任等。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定，保護(hù)乙方的隱私信息，保證其安全性和保密性。（2）甲方有義務(wù)及時(shí)處理乙方提出的關(guān)于隱私信息的查詢、更正、刪除、停止收集和使用、撤回同意等請(qǐng)求，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。（3）甲方有義務(wù)向乙方提供關(guān)于隱私信息處理的相關(guān)信息，包括隱私政策、收集目的、使用范圍、存儲(chǔ)期限等，并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（4）甲方有義務(wù)對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工的隱私保護(hù)意識(shí)和能力，保證員工遵守相關(guān)的法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。八、隱私泄露的定義與認(rèn)定1.隱私泄露的定義隱私泄露是指乙方的隱私信息未經(jīng)授權(quán)被訪問、使用、披露、修改或丟失的情況。2.隱私泄露的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）如果乙方的隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露，且甲方無法證明其已經(jīng)采取了合理的安全措施來防止這種情況的發(fā)生，將被認(rèn)定為隱私泄露。（2）如果甲方的信息系統(tǒng)存在安全漏洞，導(dǎo)致乙方的隱私信息被泄露，且甲方未能及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)該漏洞，將被認(rèn)定為隱私泄露。（3）如果甲方違反了本協(xié)議的規(guī)定，將乙方的隱私信息共享或披露給未經(jīng)授權(quán)的第三方，將被認(rèn)定為隱私泄露。九、免責(zé)情形1.不可抗力如果因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方會(huì)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施減輕不可抗力事件對(duì)乙方造成的影響。2.用戶自身原因如果因乙方自身的原因?qū)е缕潆[私信息泄露，如乙方將其登錄信息泄露給他人、乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的規(guī)定等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.第三方原因如果因第三方的原因?qū)е乱曳降碾[私信息泄露，且甲方已經(jīng)采取了合理的安全措施來防止這種情況的發(fā)生，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方會(huì)積極協(xié)助乙方追究第三方的法律責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施保護(hù)乙方的合法權(quán)益。4.其他免責(zé)情形（1）如果法律法規(guī)的變更導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方會(huì)及時(shí)調(diào)整其服務(wù)和隱私政策，以符合法律法規(guī)的要求。（2）如果因部門、司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制要求導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方會(huì)在法律允許的范圍內(nèi)，盡量保護(hù)乙方的隱私信息。十、通知與告知1.隱私政策的變更通知如果甲方對(duì)其隱私政策進(jìn)行了修改，甲方會(huì)在其官方網(wǎng)站上公布修改后的隱私政策，并通過郵件、短信等方式通知乙方。乙方在收到通知后，如果不同意甲方的隱私政策修改，可以選擇停止使用甲方的服務(wù)。如果乙方繼續(xù)使用甲方的服務(wù)，則視為乙方同意甲方的隱私政策修改。2.隱私泄露的告知義務(wù)如果發(fā)生隱私泄露事件，甲方會(huì)在發(fā)覺后及時(shí)通知乙方，并告知乙方隱私泄露的情況、可能造成的影響、甲方已經(jīng)采取的措施以及乙方可以采取的應(yīng)對(duì)措施。甲方會(huì)根據(jù)法律法規(guī)的要求，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告隱私泄露事件，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決如果雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁解決如果雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，且雙方均同意通過仲裁的方式解決爭(zhēng)議，則應(yīng)將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟解決如果雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，且雙方無法通過協(xié)商或仲裁的方式解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)各自承擔(dān)其因訴訟而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。2.管轄法院如果雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，且雙方無法通過協(xié)商或仲裁的方式解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)向[管轄法院名稱]提起訴訟。十三、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并由雙方授權(quán)代表簽署書面協(xié)議后方可生效。如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.協(xié)議的終止（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如果乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停或終止服務(wù)、限制賬號(hào)功能、追究法律責(zé)任等。（3）如果法律法規(guī)的變更或部門的要求導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，但會(huì)提前通知乙方，并按照法律法規(guī)的要求處理乙方的隱私信息