教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費(fèi)及服務(wù)終止協(xié)議

教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費(fèi)及服務(wù)終止協(xié)議合同編號：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在教育培訓(xùn)課程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在課程退費(fèi)及服務(wù)終止方面的事宜得到妥善處理。2.協(xié)議目的為了明確雙方在課程退費(fèi)及服務(wù)終止過程中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。3.定義與解釋（1）“課程”指甲方為乙方提供的教育培訓(xùn)課程。（2）“退費(fèi)”指乙方在符合一定條件下，要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用。（3）“服務(wù)終止”指雙方協(xié)商一致或因特定原因?qū)е录追酵Ｖ篂橐曳教峁┙逃嘤?xùn)服務(wù)。二、課程信息與費(fèi)用1.課程詳情（1）甲方為乙方提供的課程名稱為：____________________。（2）課程的授課內(nèi)容包括：____________________。（3）課程的授課時(shí)間為：從____年__月__日至____年__月__日，每周__天，每天__小時(shí)。（4）課程的授課地點(diǎn)為：____________________。2.費(fèi)用明細(xì)（1）乙方應(yīng)向甲方繳納的課程費(fèi)用總額為：人民幣______元。（2）該費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：教材費(fèi)______元、授課費(fèi)______元、場地費(fèi)______元等。（3）除上述費(fèi)用外，乙方無需再向甲方支付其他任何費(fèi)用。3.付款方式（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付課程費(fèi)用的__%作為預(yù)付款，即人民幣______元。（2）乙方應(yīng)在課程開始前__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付課程費(fèi)用的__%，即人民幣______元。（3）乙方可以通過以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬、支付等。乙方支付費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供支付憑證。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）若乙方在課程開始前__天內(nèi)提出退費(fèi)申請，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。（2）若乙方在課程開始后，但未超過課程總時(shí)長的__%時(shí)提出退費(fèi)申請，甲方應(yīng)退還乙方已繳納課程費(fèi)用的__%。（3）若乙方在課程已超過總時(shí)長的__%后提出退費(fèi)申請，甲方將不再退還任何費(fèi)用。（4）若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。2.退費(fèi)流程（1）乙方應(yīng)向甲方提出書面退費(fèi)申請，并說明退費(fèi)原因。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）若甲方審核通過乙方的退費(fèi)申請，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費(fèi)時(shí)間甲方應(yīng)在審核通過乙方的退費(fèi)申請后的__個(gè)工作日內(nèi)，將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。若因銀行等第三方原因?qū)е峦速M(fèi)延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決問題。四、服務(wù)終止情形1.學(xué)員主動終止（1）乙方有權(quán)在課程進(jìn)行過程中，因個(gè)人原因主動提出終止服務(wù)。但應(yīng)提前__個(gè)工作日書面通知甲方，并說明原因。（2）若乙方在課程開始后，但未超過課程總時(shí)長的__%時(shí)提出終止服務(wù)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的退費(fèi)政策退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。（3）若乙方在課程已超過總時(shí)長的__%后提出終止服務(wù)，甲方將不再退還任何費(fèi)用。2.機(jī)構(gòu)原因終止（1）若因甲方的原因，如教學(xué)質(zhì)量問題、師資調(diào)整等，導(dǎo)致無法按照原計(jì)劃為乙方提供服務(wù)，甲方應(yīng)提前__個(gè)工作日書面通知乙方，并說明原因。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的退費(fèi)政策，全額退還乙方已繳納的課程費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償。3.不可抗力終止（1）若因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、行為等，導(dǎo)致無法繼續(xù)為乙方提供服務(wù)，雙方應(yīng)互相協(xié)商解決辦法。（2）若課程無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的退費(fèi)政策，退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。但因不可抗力因素導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)。五、服務(wù)終止程序1.通知義務(wù)（1）若一方?jīng)Q定終止服務(wù)，應(yīng)提前以書面形式通知對方。通知應(yīng)包括終止服務(wù)的原因、終止時(shí)間等信息。（2）若因不可抗力等特殊原因無法提前通知，應(yīng)在不可抗力因素消除后及時(shí)通知對方，并說明原因。2.材料交接（1）在服務(wù)終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行材料交接。甲方應(yīng)將乙方的學(xué)習(xí)資料、成績單等相關(guān)材料交還乙方。（2）乙方應(yīng)將甲方提供的教材、教具等物品交還甲方。若有遺失或損壞，乙方應(yīng)按照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。3.費(fèi)用結(jié)算（1）在服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。若乙方有未結(jié)清的費(fèi)用，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。（2）若甲方應(yīng)退還乙方費(fèi)用，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用退還至乙方指定的賬戶。六、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的規(guī)定支付課程費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自終止服務(wù)或違反甲方的教學(xué)管理制度，甲方有權(quán)扣除乙方已繳納的課程費(fèi)用的__%作為違約金，并有權(quán)終止為乙方提供服務(wù)。2.機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定為乙方提供服務(wù)，如教學(xué)質(zhì)量不符合約定、授課時(shí)間或地點(diǎn)變更未提前通知等，甲方應(yīng)按照乙方已繳納課程費(fèi)用的__%向乙方支付違約金，并采取措施彌補(bǔ)乙方的損失。（2）若甲方未按照本協(xié)議的退費(fèi)政策退還乙方費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照應(yīng)退金額的__%向乙方支付違約金。3.違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。違約金額為雙方在本協(xié)議中約定的應(yīng)履行而未履行的金額，違約天數(shù)為從違約行為發(fā)生之日起至違約行為糾正之日止的天數(shù)，違約金比例為雙方在本協(xié)議中約定的違約金比例。七、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員信息等保密信息進(jìn)行保密。（2）保密信息包括但不限于：商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、客戶名單、教學(xué)方法、課程資料等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起__年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。3.違約責(zé)任若一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的損失。若違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、知識產(chǎn)權(quán)1.課程知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有本協(xié)議項(xiàng)下課程的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、課件等。（2）乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售甲方的課程內(nèi)容、教材、課件等，否則應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。2.學(xué)員使用限制（1）乙方僅有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的課程內(nèi)容、教材、課件等，不得超出約定范圍使用。（2）乙方不得將甲方提供的課程內(nèi)容、教材、課件等用于商業(yè)目的，否則應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。九、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.管轄法院本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。十、通知與送達(dá)1.通知方式（1）雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式送達(dá)，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。若一方變更地址，應(yīng)提前__個(gè)工作日書面通知對方，否則視為未變更。2.送達(dá)時(shí)間（1）以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第__個(gè)工作日為送達(dá)日期。（2）以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。（3）以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十一、協(xié)議變更與解除1.變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.解除情形（1）若一方違反本協(xié)議的約定，且在接到對方書面通知后__個(gè)工作日內(nèi)未予以糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)商一致解除（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）解除協(xié)議的書面通知應(yīng)送達(dá)對方，自通知送達(dá)之日起，本協(xié)議解除。十二、其他條款1.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)課程退費(fèi)及服務(wù)終止的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。3.標(biāo)題僅為參考本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不影響本協(xié)