陽(yáng)泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)陽(yáng)泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，經(jīng)過(guò)分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？（）A.資源分配B.任務(wù)順序C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目預(yù)算2、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來(lái)源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶(hù)需求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力3、在供應(yīng)鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時(shí)配送4、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量5、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，一位新上任的部門(mén)經(jīng)理希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)效果。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)豐富、自主性強(qiáng)的情況下可能更為有效？（）A.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)6、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識(shí)別潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.故障樹(shù)分析法D.情景分析法7、一家企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)吸引力分析。以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)吸引力的范疇？（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力8、在組織文化的建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀對(duì)組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評(píng)員工的錯(cuò)誤C.獨(dú)斷專(zhuān)行，不聽(tīng)取員工的意見(jiàn)D.只關(guān)注短期業(yè)績(jī)，忽視長(zhǎng)期發(fā)展9、在財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷(xiāo)售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測(cè)銷(xiāo)售時(shí)更依賴(lài)歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析？（）A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.零基預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法10、對(duì)于一個(gè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略更能有效應(yīng)對(duì)并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.快速跟進(jìn)B.差異化回應(yīng)C.價(jià)格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟11、在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪種激勵(lì)理論更強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對(duì)員工積極性的影響？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論12、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，需要面對(duì)不同國(guó)家的文化、法律和市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種國(guó)際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國(guó)家復(fù)制其國(guó)內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略13、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶(hù)對(duì)于快速交付和個(gè)性化服務(wù)的需求？（）A.第三方物流B.自營(yíng)物流C.共同物流D.第四方物流14、在客戶(hù)關(guān)系管理中，以下哪種客戶(hù)分類(lèi)方法能夠更有效地識(shí)別高價(jià)值客戶(hù)？（）A.RFM模型B.客戶(hù)生命周期模型C.客戶(hù)滿意度模型D.客戶(hù)價(jià)值矩陣15、在人力資源規(guī)劃中，預(yù)測(cè)人力資源需求是關(guān)鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)人力資源需求？（）A.趨勢(shì)分析法B.比率分析法C.德?tīng)柗品―.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述沖突管理中的建設(shè)性沖突利用策略，分析如何通過(guò)建設(shè)性沖突激發(fā)組織創(chuàng)新。2、（本題5分）在人力資源管理的職業(yè)生涯規(guī)劃中，論述企業(yè)如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，分析職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)人才管理的重要意義，給出具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方案。3、（本題5分）詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)管理中的精益生產(chǎn)理念和方法，分析如何通過(guò)精益生產(chǎn)減少浪費(fèi)、提高效率。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于組織的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。請(qǐng)論述風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程和方法，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)等，并分析如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。2、（本題5分）組織學(xué)習(xí)是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。請(qǐng)論述組織學(xué)習(xí)的概念、過(guò)程和方法。分析企業(yè)如何促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，提高組織的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明組織學(xué)習(xí)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。3、（本題5分）決策是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述企業(yè)管理者在決策過(guò)程中應(yīng)遵循的原則和方法，包括如何收集信息、分析問(wèn)題、評(píng)估方案等，并結(jié)合具體決策案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）創(chuàng)業(yè)管理對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)的成功至關(guān)重要，但創(chuàng)業(yè)過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。請(qǐng)廣泛論述創(chuàng)業(yè)管理的過(guò)程，包括機(jī)會(huì)識(shí)別、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、資源獲取和團(tuán)隊(duì)組建等，分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以及如何提高新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展能力。5、（本題5分）企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。請(qǐng)論述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定過(guò)程、主要內(nèi)容以及如何實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的協(xié)同，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某科技公司研發(fā)了一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，但在推向市場(chǎng)的過(guò)程中遭遇了困境。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效溝通，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，營(yíng)銷(xiāo)推廣策略效果不佳。探討如何從管理角度解決這些問(wèn)題，促進(jìn)產(chǎn)