二零二五年度旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同主體4.合同期限5.合同范圍二、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理概述1.風(fēng)險(xiǎn)管理原則2.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)3.風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)4.風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程3.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施2.風(fēng)險(xiǎn)降低措施3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施4.風(fēng)險(xiǎn)接受措施五、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)1.應(yīng)急預(yù)案編制2.應(yīng)急預(yù)案演練3.應(yīng)急響應(yīng)流程4.應(yīng)急物資準(zhǔn)備六、保險(xiǎn)保障1.保險(xiǎn)種類2.保險(xiǎn)責(zé)任范圍3.保險(xiǎn)費(fèi)率4.保險(xiǎn)理賠流程七、法律合規(guī)1.法律法規(guī)要求2.合同條款合規(guī)性3.違法責(zé)任4.合規(guī)檢查與監(jiān)督八、責(zé)任追究與賠償1.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)2.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.賠償流程4.賠償爭(zhēng)議解決九、合同履行與監(jiān)督1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行監(jiān)督4.合同履行變更十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止流程4.合同解除與終止后的處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任4.保密措施十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十三、合同附件1.旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告3.應(yīng)急預(yù)案4.保險(xiǎn)合同十四、其他1.合同生效2.合同變更與補(bǔ)充3.合同解釋4.合同簽署合同編號(hào)202501一、合同概述1.合同背景1.1旅行社為提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障游客權(quán)益，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本合同。1.2乙方為具備旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。1.3本合同旨在明確雙方在旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限為2025年度。1.6合同范圍包括旅行社所有旅游業(yè)務(wù)。2.合同目的2.1通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保旅行社旅游業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。2.2降低旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。2.3保障游客權(quán)益，樹(shù)立旅行社良好形象。3.合同主體3.1甲方：[旅行社名稱]3.2乙方：[乙方名稱]4.合同期限4.1本合同期限為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.合同范圍5.1本合同涵蓋甲方所有旅游業(yè)務(wù)，包括國(guó)內(nèi)游、出境游、入境游等。二、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理概述6.風(fēng)險(xiǎn)管理原則6.1預(yù)防為主，防治結(jié)合原則。6.2綜合管理，分級(jí)負(fù)責(zé)原則。6.3科學(xué)評(píng)估，動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。7.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)7.1降低旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定。7.2提高旅行社經(jīng)濟(jì)效益，提升游客滿意度。7.3保障游客權(quán)益，維護(hù)旅行社形象。8.風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)8.1甲方設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和措施。8.2乙方指派風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理。9.風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任9.1甲方負(fù)責(zé)組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施得到有效執(zhí)行。9.2乙方負(fù)責(zé)提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，協(xié)助甲方降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估10.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法10.1文件審查法10.2專家訪談法10.3問(wèn)卷調(diào)查法10.4事故分析法11.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程11.1確定評(píng)估對(duì)象11.2收集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料11.3分析評(píng)估資料11.4確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)12.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分12.1高風(fēng)險(xiǎn)12.2中風(fēng)險(xiǎn)12.3低風(fēng)險(xiǎn)13.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果13.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告13.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略14.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施14.1建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度14.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育14.3嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程15.風(fēng)險(xiǎn)降低措施15.1加強(qiáng)安全管理15.2優(yōu)化旅游產(chǎn)品15.3完善應(yīng)急預(yù)案16.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施16.1購(gòu)買保險(xiǎn)16.2轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)責(zé)任17.風(fēng)險(xiǎn)接受措施17.1確定風(fēng)險(xiǎn)承受能力17.2制定風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制五、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)18.應(yīng)急預(yù)案編制18.1制定應(yīng)急預(yù)案18.2編寫應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)19.應(yīng)急預(yù)案演練19.1定期組織應(yīng)急演練19.2分析演練效果20.應(yīng)急響應(yīng)流程20.1應(yīng)急響應(yīng)程序20.2應(yīng)急響應(yīng)措施21.應(yīng)急物資準(zhǔn)備21.1準(zhǔn)備應(yīng)急物資21.2確保物資可用性六、保險(xiǎn)保障22.保險(xiǎn)種類22.1旅游意外險(xiǎn)22.2旅游責(zé)任險(xiǎn)22.3旅游團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)23.保險(xiǎn)責(zé)任范圍23.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍23.2保險(xiǎn)責(zé)任免除24.保險(xiǎn)費(fèi)率24.1保險(xiǎn)費(fèi)率24.2保險(xiǎn)費(fèi)支付方式25.保險(xiǎn)理賠流程25.1保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)25.2保險(xiǎn)理賠審核25.3保險(xiǎn)理賠支付七、法律合規(guī)26.法律法規(guī)要求26.1遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)26.2遵守旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)定27.合同條款合規(guī)性27.1合同條款符合法律法規(guī)27.2合同條款符合行業(yè)規(guī)范28.違法責(zé)任28.1違法責(zé)任28.2違法責(zé)任追究29.合規(guī)檢查與監(jiān)督29.1定期進(jìn)行合規(guī)檢查29.2確保合規(guī)措施得到執(zhí)行八、責(zé)任追究與賠償30.責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)30.1明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體30.2根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和損失程度確定責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)31.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)31.1賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失31.2賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)法律法規(guī)和合同約定32.賠償流程32.1賠償申請(qǐng)32.2賠償審核32.3賠償支付33.賠償爭(zhēng)議解決33.1爭(zhēng)議解決方式33.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)33.3爭(zhēng)議解決程序九、合同履行與監(jiān)督34.合同履行期限34.1甲方應(yīng)按照合同約定履行風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)34.2乙方應(yīng)按照合同約定提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)35.合同履行方式35.1甲方應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施得到有效執(zhí)行35.2乙方應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)質(zhì)量36.合同履行監(jiān)督36.1甲方對(duì)乙方履行情況進(jìn)行監(jiān)督36.2乙方對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控37.合同履行變更37.1合同履行過(guò)程中的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致37.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)十、合同解除與終止38.合同解除條件38.1合同雙方協(xié)商一致38.2發(fā)生不可抗力事件38.3違約行為39.合同終止條件39.1合同期限屆滿39.2合同解除40.合同解除與終止流程40.1提出解除或終止合同40.2雙方協(xié)商確定解除或終止事宜40.3書(shū)面通知對(duì)方41.合同解除與終止后的處理41.2返還預(yù)付款41.3清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系十一、保密條款42.保密內(nèi)容42.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密42.2任何一方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方非公開(kāi)信息43.保密期限43.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年44.違約責(zé)任44.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任45.保密措施45.1采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)保密信息45.2對(duì)知悉保密信息的人員進(jìn)行保密教育十二、爭(zhēng)議解決46.爭(zhēng)議解決方式46.1協(xié)商解決46.2仲裁解決46.3訴訟解決47.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)47.1甲方所在地仲裁委員會(huì)47.2人民法院48.爭(zhēng)議解決程序48.1提出爭(zhēng)議48.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理48.3進(jìn)行爭(zhēng)議解決十三、合同附件49.旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃50.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告51.應(yīng)急預(yù)案52.保險(xiǎn)合同十四、其他53.合同生效53.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。54.合同變更與補(bǔ)充54.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。54.2合同補(bǔ)充需與本合同具有同等法律效力。55.合同解釋55.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于合同履行和保障雙方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。56.合同簽署[甲方簽字/蓋章][乙方簽字/蓋章]日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方風(fēng)險(xiǎn)管理決策權(quán)說(shuō)明：本條款明確甲方在風(fēng)險(xiǎn)管理中的主導(dǎo)地位，甲方有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果作出風(fēng)險(xiǎn)管理決策，乙方需配合執(zhí)行。1.2乙方風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告提交說(shuō)明：乙方需定期向甲方提交風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)措施等，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更新報(bào)告。1.3甲方對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括工作態(tài)度、專業(yè)技能、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等，確保乙方團(tuán)隊(duì)能夠勝任風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)。1.4甲方對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理成果的驗(yàn)收說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理成果進(jìn)行驗(yàn)收，包括風(fēng)險(xiǎn)事件的處理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性等，確保乙方能夠達(dá)到合同約定的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。1.5甲方對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。同時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方團(tuán)隊(duì)續(xù)約或調(diào)整的依據(jù)。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方風(fēng)險(xiǎn)管理方案制定說(shuō)明：乙方根據(jù)甲方提供的資料和需求，制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急預(yù)案等，甲方需對(duì)方案進(jìn)行審核。2.2乙方風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明：乙方在提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人力成本、設(shè)備成本、資料成本等，由甲方支付。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確。2.3乙方風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明：乙方承諾在合同期內(nèi)，按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，確保甲方旅游業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定。2.4乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性說(shuō)明：乙方需確保其風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和技能，能夠有效識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)旅游業(yè)務(wù)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。2.5乙方對(duì)甲方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力，確保雙方在風(fēng)險(xiǎn)管理方面達(dá)成共識(shí)。三、第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介機(jī)構(gòu)說(shuō)明：本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)雙方的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保合同的履行。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括：監(jiān)督雙方風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的合規(guī)性、評(píng)估雙方風(fēng)險(xiǎn)管理效果、提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢和建議等。3.3第三方中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確。3.4第三方中介機(jī)構(gòu)的選擇說(shuō)明：雙方共同選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方中介機(jī)構(gòu)，以確保中介機(jī)構(gòu)能夠客觀、公正地履行職責(zé)。3.5第三方中介機(jī)構(gòu)報(bào)告說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行期間，定期向雙方提交風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。3.6第三方中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決說(shuō)明：如雙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的報(bào)告或結(jié)論有異議，可通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告3.應(yīng)急預(yù)案4.保險(xiǎn)合同5.第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告6.甲方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)資料7.乙方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)工作記錄8.合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定履行風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。乙方未按照合同約定提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。第三方中介機(jī)構(gòu)未按照合同約定履行監(jiān)督和評(píng)估職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：甲方未提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告或報(bào)告不符合要求。乙方未執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果或未采取有效風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。第三方中介機(jī)構(gòu)未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容不完整。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.法律法規(guī)：指國(guó)家制定或認(rèn)可并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力不足。解決辦法：甲方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力。2.問(wèn)題：乙方風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果不公正。解決辦法：雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可申請(qǐng)仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社開(kāi)展國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)。2.旅行社開(kāi)展出境游業(yè)務(wù)。3.旅行社開(kāi)展入境游業(yè)務(wù)。4.旅行社與其他旅行社或旅游機(jī)構(gòu)合作。5.旅行社在特定節(jié)假日或旅游旺季運(yùn)營(yíng)。全文完。二零二五年度旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1風(fēng)險(xiǎn)的定義1.2風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)1.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估2.合同主體2.1旅行社基本信息2.2合作方基本信息2.3合同雙方權(quán)利義務(wù)3.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍3.1旅行社業(yè)務(wù)范圍3.2風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容3.3風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任4.風(fēng)險(xiǎn)管理流程4.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估流程4.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施4.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施5.2風(fēng)險(xiǎn)降低措施5.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告6.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)6.2風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式與要求6.3風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告時(shí)間7.保險(xiǎn)保障7.1旅行社保險(xiǎn)種類7.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.3保險(xiǎn)賠償程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1旅行社業(yè)務(wù)范圍說(shuō)明11.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11.3保險(xiǎn)條款12.其他約定12.1保密條款12.2合同變更與解除12.3合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.合同備案與送達(dá)14.1合同備案機(jī)構(gòu)14.2合同備案手續(xù)14.3合同送達(dá)方式第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1風(fēng)險(xiǎn)：指旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能遭受的各種不確定因素，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)受損或業(yè)務(wù)中斷等不良后果。1.2風(fēng)險(xiǎn)管理：指旅行社通過(guò)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以最小化風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不利影響，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程。1.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：指旅行社對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括但不限于自然災(zāi)害、意外事故、法律法規(guī)變化、市場(chǎng)波動(dòng)等。1.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：指旅行社對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、潛在影響及嚴(yán)重程度。1.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：指旅行社采取各種措施來(lái)減輕或避免風(fēng)險(xiǎn)，包括規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移和接受等。1.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：指旅行社對(duì)已識(shí)別和評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，以確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。1.7風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告：指旅行社定期或不定期向相關(guān)方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等方面的信息。2.合同主體2.1旅行社名稱：[旅行社名稱]2.2旅行社法定代表人：[法定代表人姓名]2.3旅行社地址：[旅行社地址]2.4合作方名稱：[合作方名稱]2.5合作方法定代表人：[法定代表人姓名]2.6合作方地址：[合作方地址]2.7合同雙方權(quán)利義務(wù)：包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限及違約責(zé)任等。3.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍3.1旅行社業(yè)務(wù)范圍：包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游等。3.2風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容：包括但不限于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。3.3風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任：旅行社負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控與業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。4.風(fēng)險(xiǎn)管理流程4.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估流程：4.1.1旅行社定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，列出潛在風(fēng)險(xiǎn)清單。4.1.2旅行社對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。4.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：4.2.1根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。4.2.2對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和應(yīng)對(duì)。4.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告：4.3.1旅行社定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。4.3.2旅行社定期向合作方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況。5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施：5.1.1避免從事高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。5.1.2限制高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的規(guī)模。5.2風(fēng)險(xiǎn)降低措施：5.2.1加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)。5.2.2完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施：5.3.1購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。5.3.2與合作方協(xié)商，將部分風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給合作方。6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告6.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)：6.1.1風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率。6.1.2風(fēng)險(xiǎn)損失程度。6.1.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。6.2風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式與要求：6.2.1風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等方面的信息。6.2.2風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告應(yīng)定期或不定期提交。6.3風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告時(shí)間：6.3.1每季度提交一次風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。6.3.2遇到重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。7.保險(xiǎn)保障7.1旅行社保險(xiǎn)種類：7.1.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)。7.1.2旅游意外險(xiǎn)。7.1.3旅行團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)。7.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍：7.2.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)：保障旅行社因未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致旅客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。7.2.2旅游意外險(xiǎn)：保障旅客在旅行過(guò)程中發(fā)生意外事故造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。7.2.3旅行團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)：保障旅行團(tuán)隊(duì)在旅行過(guò)程中發(fā)生意外事故造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。7.3保險(xiǎn)賠償程序：7.3.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，旅行社應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。7.3.2保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)責(zé)任后，按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：提交訴訟的，應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同項(xiàng)下任何爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.違約責(zé)任9.1.1旅行社未按照合同約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。9.1.2合作方未按照合同約定提供必要的信息或支持。9.1.3任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：9.2.1支付違約金。9.2.2恢復(fù)或賠償因違約造成的損失。9.2.3承擔(dān)因違約引起的訴訟費(fèi)用。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，但不得低于合同約定。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.1合同約定的期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同解除條件：任何一方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有嚴(yán)重違約行為，有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1旅行社業(yè)務(wù)范圍說(shuō)明：包括旅行社的業(yè)務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：詳細(xì)列出風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施、流程和責(zé)任分配。11.3保險(xiǎn)條款：包括保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容、保險(xiǎn)責(zé)任、賠償范圍等。12.其他約定12.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2合同變更與解除：合同的任何變更或解除，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間：[簽署日期]13.2簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]13.3簽署代表：旅行社代表：[代表姓名]，合作方代表：[代表姓名]14.合同備案與送達(dá)14.1合同備案機(jī)構(gòu)：[備案機(jī)構(gòu)名稱]14.2合同備案手續(xù)：雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同備案手續(xù)。14.3.1郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)。14.3.2傳真：通過(guò)傳真方式送達(dá)，并要求對(duì)方簽字確認(rèn)。14.3.3電子郵件：通過(guò)電子郵件方式送達(dá)，并要求對(duì)方回復(fù)確認(rèn)收悉。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理或解決爭(zhēng)議。15.2.2合同中約定的第三方介入條款觸發(fā)。15.2.3法律法規(guī)要求或合同約定必須由第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任：15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利：15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獲取必要的信息和資料。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方與其他各方的關(guān)系：15.5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。15.5.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密和合法權(quán)益。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1.1明確第三方介入的具體目的和范圍。16.1.2約定第三方介入的時(shí)間、方式和程序。16.1.3約定第三方介入的費(fèi)用及支付方式。16.1.4約定第三方介入的成果和報(bào)告要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在履行職責(zé)過(guò)程中可能產(chǎn)生的直接損失和間接損失。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：17.2.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋可能產(chǎn)生的損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。17.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。18.第三方介入的合同條款18.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。18.1.2第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.1.3第三方介入的具體事項(xiàng)、時(shí)間、方式和程序。18.1.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式。18.1.5第三方責(zé)任限額和賠償方式。18.1.6第三方介入的成果和報(bào)告要求。18.1.7合同解除和終止的條件。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。19.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序：與第8.2條爭(zhēng)議解決程序相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅行社業(yè)務(wù)范圍說(shuō)明要求：詳細(xì)列出旅行社的業(yè)務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，包括旅行社的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件副本。說(shuō)明：此附件用于證明旅行社具備開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃要求：詳細(xì)列出風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施、流程和責(zé)任分配，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等方面的內(nèi)容。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)旅行社進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作。3.保險(xiǎn)條款要求：包括保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容、保險(xiǎn)責(zé)任、賠償范圍等，確保保險(xiǎn)覆蓋旅行社的主要風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)明：此附件用于證明旅行社已購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以減輕風(fēng)險(xiǎn)。4.第三方介入合同要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體目的、范圍、時(shí)間、方式、程序、費(fèi)用及支付方式、責(zé)任限額、成果和報(bào)告要求等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保第三方職責(zé)明確。5.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)要求：詳細(xì)列出違約行為的種類、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生違約行為時(shí)，明確責(zé)任方并確定賠償金額。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確解決途徑。7.合同簽訂證明文件要求：包括合同簽訂雙方的簽字、蓋章及日期等。說(shuō)明：此附件用于證明合同的有效性和合法性。8.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件，如財(cái)務(wù)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等。說(shuō)明：此附件用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，確保合同全面。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未按照合同約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。合作方未按照合同約定提供必要的信息或支持。任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)。違反合同約定的保密條款。未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或解除合同。未按時(shí)支付合同約定的款項(xiàng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響。違約方的故意或過(guò)失程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：旅行社未按照合同約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，導(dǎo)致重大損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。合作方未按照合同約定提供必要的信息，導(dǎo)致旅行社無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。未按時(shí)支付款項(xiàng)，違約方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)定義1.3風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)定義2.合同雙方2.1旅行社基本信息2.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司基本信息2.3合同雙方聯(lián)系方式3.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍3.1旅行社業(yè)務(wù)范圍3.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司服務(wù)范圍3.3風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法4.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)4.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施5.2風(fēng)險(xiǎn)緩解措施5.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施5.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程6.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分6.1旅行社責(zé)任6.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司責(zé)任6.3雙方責(zé)任劃分依據(jù)7.合同期限與費(fèi)用7.1合同期限7.2服務(wù)費(fèi)用7.3費(fèi)用支付方式7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任8.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司違約責(zé)任8.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的范圍9.3保密期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.合同附件13.1附件一：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告模板13.2附件二：風(fēng)險(xiǎn)管理措施清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他條款14.1通知方式14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“旅行社”指在本合同中指明的提供旅游服務(wù)的公司。1.1.2“風(fēng)險(xiǎn)管理公司”指在本合同中指明的提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的公司。1.1.3“旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理”指對(duì)旅行社在旅游業(yè)務(wù)中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)。1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)定義1.2.1“旅游產(chǎn)品”指旅行社提供的各類旅游服務(wù)，包括但不限于旅游線路、酒店預(yù)訂、交通服務(wù)等。1.2.2“風(fēng)險(xiǎn)事件”指可能對(duì)旅行社業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響的事件，如自然災(zāi)害、安全事故、政策變動(dòng)等。1.2.3“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性及其可能造成的損失進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。1.3風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)定義1.3.1“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防”指采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和影響。1.3.2“風(fēng)險(xiǎn)緩解”指采取措施減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的損失。1.3.3“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，如保險(xiǎn)公司。2.合同雙方2.1旅行社基本信息2.1.1旅行社名稱：________2.1.2旅行社注冊(cè)地址：________2.1.3旅行社法定代表人：________2.1.4旅行社聯(lián)系方式：________2.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司基本信息2.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理公司名稱：________2.2.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司注冊(cè)地址：________2.2.3風(fēng)險(xiǎn)管理公司法定代表人：________2.2.4風(fēng)險(xiǎn)管理公司聯(lián)系方式：________2.3合同雙方聯(lián)系方式2.3.1旅行社聯(lián)系人：________2.3.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司聯(lián)系人：________2.3.3聯(lián)系電話：________2.3.4電子郵箱：________3.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍3.1旅行社業(yè)務(wù)范圍3.1.1國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)3.1.2國(guó)際旅游業(yè)務(wù)3.1.3特種旅游業(yè)務(wù)3.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司服務(wù)范圍3.2.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)3.2.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定3.2.3風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)與處理3.3風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容3.3.1自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)3.3.2安全事故風(fēng)險(xiǎn)3.3.3政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)3.3.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3.3.5市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法4.1.1定量分析4.1.2定性分析4.1.3結(jié)合旅行社業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)4.2.1風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生頻率4.2.2風(fēng)險(xiǎn)事件損失程度4.2.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施效果4.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告4.3.1定期提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告4.3.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施建議等5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施5.1.1制定應(yīng)急預(yù)案5.1.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)5.1.3完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度5.2風(fēng)險(xiǎn)緩解措施5.2.1保險(xiǎn)理賠5.2.2財(cái)務(wù)儲(chǔ)備5.2.3合同條款調(diào)整5.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施5.3.1與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同5.3.2與合作伙伴簽訂風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移協(xié)議5.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程5.4.1風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后的報(bào)告機(jī)制5.4.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施與監(jiān)督6.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分6.1旅行社責(zé)任6.1.1負(fù)責(zé)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息6.1.2負(fù)責(zé)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理措施6.1.3負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后的應(yīng)對(duì)工作6.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司責(zé)任6.2.1負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)6.2.2負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施6.2.3負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)與處理6.3雙方責(zé)任劃分依據(jù)6.3.1合同約定6.3.2相關(guān)法律法規(guī)6.3.3行業(yè)慣例7.合同期限與費(fèi)用7.1合同期限7.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。7.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。7.2服務(wù)費(fèi)用7.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理公司為本合同提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元。7.2.2費(fèi)用按月支付，每月______日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。7.3費(fèi)用支付方式7.3.1旅行社應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3.2銀行轉(zhuǎn)賬信息如下：收款人名稱：________賬號(hào)：________開(kāi)戶行：________7.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.4.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生物價(jià)上漲或市場(chǎng)波動(dòng)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任8.1.1若旅行社未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)向風(fēng)險(xiǎn)管理公司支付_____%的滯納金。8.1.2若旅行社違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償風(fēng)險(xiǎn)管理公司的損失。8.2風(fēng)險(xiǎn)管理公司違約責(zé)任8.2.1若風(fēng)險(xiǎn)管理公司未按約定提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，應(yīng)退還旅行社已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。8.2.2若風(fēng)險(xiǎn)管理公司泄露旅行社的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償旅行社的損失。8.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商確定，或參照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在與對(duì)方業(yè)務(wù)往來(lái)中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密信息的范圍9.2.1保密信息包括但不限于：合同條款、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果等。9.3保密期限9.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同。10.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同解除與終止的程序10.3.1解除合同應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，提交________仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1________仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議解決程序按照仲裁委員會(huì)的規(guī)則執(zhí)行。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄12.2.1本合同的爭(zhēng)議由________法院管轄。13.合同附件13.1附件一：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告模板13.2附件二：風(fēng)險(xiǎn)管理措施清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他條款14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方指定的聯(lián)系人。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署地點(diǎn)14.4.1本合同在________簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的非合同雙方當(dāng)事人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)知識(shí)和技能。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊(cè)地址、法定代表人等。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)審查第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠滿足合同要求。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2責(zé)任限額包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。17.2責(zé)任免除17.2.1第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任。17.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不足導(dǎo)致的損失，不負(fù)賠償責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。19.1.2甲方應(yīng)保證第三方在履行合同過(guò)程中不受任何非法干預(yù)。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定。19.2.2乙方應(yīng)保證第三方在履行合同過(guò)程中不受任何非法干預(yù)。19.3第三方與合同其他方的劃分19.3.1第三方與合同其他方之間的關(guān)系由合同約定。19.3.2合同其他方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的權(quán)利。20.第三方介入的變更與解除20.1變更20.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。20.1.2變更后的協(xié)議作為本合同的附件。20.2解除20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。20.2.2解除后的協(xié)議作為本合同的附件。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式，按照本合同的爭(zhēng)議解決方式執(zhí)行。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)21.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，按照本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)執(zhí)行。21.3爭(zhēng)議解決程序21.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決程序，按照本合同的爭(zhēng)議解決程序執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告模板說(shuō)明：該模板應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本要素，如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。2.附件二：風(fēng)險(xiǎn)管理措施清單說(shuō)明：該清單應(yīng)詳細(xì)列出旅行社應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括預(yù)防措施、緩解措施、轉(zhuǎn)移措施等。3.附件三：保密協(xié)議說(shuō)明：該協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：該協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及介入程序。5.附件五：合同變更協(xié)議說(shuō)明：該協(xié)議應(yīng)明確合同變更的條件、程序以及變更后的合同內(nèi)容。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議說(shuō)明：該協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序以及適用法律。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各種違約行為及其相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。8.附件八：合同履行情況報(bào)告說(shuō)明：該報(bào)告應(yīng)定期提交，包含合同履行情況、風(fēng)險(xiǎn)管理效果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未按照約定提供信息或資料未履行風(fēng)險(xiǎn)管理措施違反保密義務(wù)未按約定解除或終止合同2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響和損失程度確定。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：若旅行社未按時(shí)支付風(fēng)險(xiǎn)管理公司服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)向風(fēng)險(xiǎn)管理公司支付_____%的滯納金。若風(fēng)險(xiǎn)管理公司未按約定提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，應(yīng)退還旅行社已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。若旅行社違反保密義務(wù)，泄露風(fēng)險(xiǎn)管理公司的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償風(fēng)險(xiǎn)管理公司的損失。若合同一方未按約定解除或終止合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。全文完。二零二五年度旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（旅行社）：名稱：（旅行社名稱）地址：（旅行社地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）2.乙方（風(fēng)險(xiǎn)管理公司）：名稱：（風(fēng)險(xiǎn)管理公司名稱）地址：（風(fēng)險(xiǎn)管理公司地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)日益繁榮，旅行社在提供旅游服務(wù)的過(guò)程中面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)。為保障旅行社的合法權(quán)益，降低風(fēng)險(xiǎn)損失，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅行社旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的權(quán)利義務(wù)，共同防范旅游風(fēng)險(xiǎn)，確保旅行社業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）旅行社：指從事旅游業(yè)務(wù)，為旅游者提供旅游服務(wù)的企業(yè)。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理：指識(shí)別、評(píng)估、控制和轉(zhuǎn)移旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）風(fēng)險(xiǎn)：指旅行社在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的各種不確定因素，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理公司：指為旅行社提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理工作的進(jìn)展情況。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)甲方旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）風(fēng)險(xiǎn)控制：制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。（3）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：協(xié)助甲方將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至保險(xiǎn)公司。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方退還剩余未提供服務(wù)部分的費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)相互協(xié)助處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方提供的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量等因素，雙方協(xié)商確定的具體費(fèi)用。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告費(fèi)用：乙方完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告后，甲方需支付報(bào)告費(fèi)用。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施費(fèi)用：乙方協(xié)助甲方實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施所產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在乙方完成風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)費(fèi)用：預(yù)付款在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付，剩余款項(xiàng)在乙方完成風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告費(fèi)用：在乙方提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施費(fèi)用：在乙方完成風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法有效的支付憑證。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的5%作為違約金。（2）甲方未配合乙方開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。（2）賠償金額應(yīng)按照違約行為發(fā)生時(shí)市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火山爆發(fā)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、軍事演習(xí)等。（3）政府行為：政府政策、法規(guī)、命令等。（4）社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致旅行社無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致旅行社業(yè)務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)變化或自身經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整旅游產(chǎn)品及服務(wù)的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)際情況，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理