2025版公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)執(zhí)行細(xì)則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)執(zhí)行細(xì)則本合同目錄一覽1.1招標(biāo)范圍及內(nèi)容1.2招標(biāo)條件1.3招標(biāo)程序1.4招標(biāo)文件1.5投標(biāo)人資格要求1.6投標(biāo)文件要求1.7開標(biāo)、評標(biāo)和定標(biāo)1.8合同簽訂1.9物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.10物業(yè)服務(wù)費用1.11物業(yè)服務(wù)期限1.12違約責(zé)任1.13爭議解決1.14合同解除1.15合同生效及其他第一部分：合同如下：第一條招標(biāo)范圍及內(nèi)容1.1.2物業(yè)管理服務(wù)對象：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公場所等公共設(shè)施；1.1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等。第二條招標(biāo)條件2.1投標(biāo)人須具備有效的營業(yè)執(zhí)照和物業(yè)管理資質(zhì)證書；2.3投標(biāo)人須在近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為；2.4投標(biāo)人須同意并遵守本招標(biāo)文件的規(guī)定。第三條招標(biāo)程序3.1招標(biāo)公告：招標(biāo)人通過媒體發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容包括招標(biāo)范圍、投標(biāo)條件、投標(biāo)文件要求等；3.2投標(biāo)人報名：符合條件的投標(biāo)人按照公告要求進行報名；3.3投標(biāo)文件遞交：投標(biāo)人按照規(guī)定時間和地點遞交投標(biāo)文件；3.4開標(biāo)：招標(biāo)人組織開標(biāo)會議，公開投標(biāo)文件；3.5評標(biāo)：招標(biāo)人組織評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進行評審；3.6定標(biāo)：招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)人。第四條招標(biāo)文件4.1招標(biāo)文件由招標(biāo)人編制，包括招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、投標(biāo)須知、投標(biāo)文件格式等；4.2招標(biāo)文件須明確招標(biāo)項目的范圍、內(nèi)容、條件、程序等；4.3招標(biāo)文件一經(jīng)發(fā)出，對招標(biāo)人和投標(biāo)人具有約束力。第五條投標(biāo)人資格要求5.1投標(biāo)人須具備獨立的法人資格；5.2投標(biāo)人須具備有效的物業(yè)管理資質(zhì)證書；5.4投標(biāo)人須在近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)行為。第六條投標(biāo)文件要求6.1投標(biāo)文件須按照招標(biāo)文件要求編制；6.1.1投標(biāo)人資格證明文件；6.1.2物業(yè)管理服務(wù)方案；6.1.3投標(biāo)報價；6.1.4其他招標(biāo)文件要求的相關(guān)文件。第七條開標(biāo)、評標(biāo)和定標(biāo)7.1開標(biāo)：招標(biāo)人組織開標(biāo)會議，公開投標(biāo)文件；7.2評標(biāo)：招標(biāo)人組織評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進行評審，評審內(nèi)容包括但不限于投標(biāo)人的資格、服務(wù)方案、報價等；7.3定標(biāo)：招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。第八條合同簽訂8.1中標(biāo)人收到中標(biāo)通知書后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂書面合同；8.2合同簽訂前，雙方應(yīng)就合同條款進行協(xié)商，確保合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確；8.3合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容9.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、垃圾收集和處理；9.1.2綠化養(yǎng)護：負(fù)責(zé)公共綠地的修剪、施肥、病蟲害防治；9.1.3安全監(jiān)控：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護；9.1.4設(shè)施設(shè)備維護：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；9.1.5客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴、提供咨詢服務(wù)。第十條物業(yè)服務(wù)費用10.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收?。?0.2物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確，并按月或季度支付；10.3物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，不得隨意提高。第十一條物業(yè)服務(wù)期限11.1物業(yè)服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算，合同期限為三年；11.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；11.3合同期滿前，任何一方提出終止合同，需提前一個月書面通知對方。第十二條違約責(zé)任12.1投標(biāo)人未按時遞交投標(biāo)文件或遞交虛假投標(biāo)文件的，取消其投標(biāo)資格；12.2中標(biāo)人未按時簽訂合同的，視為放棄中標(biāo)資格；12.3雙方任何一方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；12.4違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確。第十三條爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同解除14.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致不再續(xù)簽；14.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定目的或需求，由甲乙雙方共同或單獨委托介入合同履行的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、評估方等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1甲乙雙方共同委托第三方進行項目管理；15.2.1.2合同履行過程中，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；15.2.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情況。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，具體如下：15.3.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；15.3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任；15.3.1.3第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。15.4第三方責(zé)權(quán)利劃分15.4.1第三方的權(quán)利：15.4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨立開展相關(guān)工作；15.4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息；15.4.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理化建議。15.4.2第三方的義務(wù)：15.4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，及時、高效地完成工作任務(wù)；15.4.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或意見符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；15.4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4.3第三方與其他各方的劃分說明：15.4.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方不得直接與業(yè)主或其他第三方發(fā)生合同關(guān)系；15.4.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與業(yè)主或其他第三方進行溝通，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意；15.4.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取措施糾正。15.5第三方介入的程序15.5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項；15.5.2甲乙雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或合同，明確各方權(quán)利義務(wù)；15.5.3第三方在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)；15.5.4第三方完成工作任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付費用。15.6第三方變更與終止15.6.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并與新的第三方簽訂委托協(xié)議或合同；15.6.2如需終止第三方介入，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理善后事宜。15.7第三方介入的爭議解決15.7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；15.7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)文件要求：詳細(xì)包含招標(biāo)范圍、投標(biāo)條件、投標(biāo)文件要求等。說明：招標(biāo)文件是投標(biāo)人了解招標(biāo)項目要求的重要依據(jù)。2.附件二：投標(biāo)文件要求：投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件要求編制，包括資格證明文件、服務(wù)方案、報價等。說明：投標(biāo)文件是評標(biāo)委員會評審的重要依據(jù)。3.附件三：中標(biāo)通知書要求：明確中標(biāo)人的名稱、合同簽訂時間、合同主要條款等。說明：中標(biāo)通知書是中標(biāo)人簽訂合同的法律依據(jù)。4.附件四：合同要求：合同應(yīng)包含雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任等。說明：合同是甲乙雙方履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務(wù)方案要求：詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、措施、標(biāo)準(zhǔn)等。說明：物業(yè)服務(wù)方案是指導(dǎo)物業(yè)管理工作的具體文件。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的法律依據(jù)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費用清單要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用及收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：物業(yè)服務(wù)費用清單是計算物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)。8.附件八：爭議解決機制要求：明確爭議解決的途徑、程序、時限等。說明：爭議解決機制是解決合同履行中爭議的依據(jù)。9.附件九：合同履行記錄要求：記錄合同履行過程中的重要事項、時間節(jié)點等。說明：合同履行記錄是監(jiān)督合同履行情況的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：投標(biāo)人未按時遞交投標(biāo)文件或遞交虛假投標(biāo)文件；中標(biāo)人未按時簽訂合同；一方未按合同約定履行義務(wù)；第三方未按合同約定履行職責(zé)；發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：投標(biāo)人未按時遞交投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)資格；示例二：中標(biāo)人未按時簽訂合同，招標(biāo)人有權(quán)解除合同，并要求中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；示例三：一方未按合同約定履行義務(wù)，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；示例四：第三方未按合同約定履行職責(zé)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024版公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)執(zhí)行細(xì)則1本合同目錄一覽1.招標(biāo)條件與要求1.1招標(biāo)人資格要求1.2招標(biāo)項目概況1.3招標(biāo)文件獲取1.4招標(biāo)文件內(nèi)容2.招標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.2招標(biāo)文件答疑2.3投標(biāo)文件編制2.4投標(biāo)文件遞交2.5投標(biāo)保證金2.6投標(biāo)文件評審3.投標(biāo)文件評審標(biāo)準(zhǔn)3.1投標(biāo)文件符合性審查3.2投標(biāo)文件技術(shù)評審3.3投標(biāo)文件商務(wù)評審3.4投標(biāo)文件綜合評分4.中標(biāo)候選人確定4.1中標(biāo)候選人名單4.2中標(biāo)候選人公示4.3中標(biāo)候選人資格審查5.中標(biāo)通知書5.1中標(biāo)通知書發(fā)放5.2中標(biāo)通知書內(nèi)容5.3中標(biāo)通知書回復(fù)6.合同簽訂6.1合同簽訂時間6.2合同簽訂地點6.3合同簽訂程序6.4合同主要內(nèi)容7.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容7.1物業(yè)管理范圍7.2物業(yè)管理項目7.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)7.4物業(yè)管理費用8.物業(yè)管理服務(wù)期限8.1服務(wù)期限起止時間8.2服務(wù)期限調(diào)整9.物業(yè)管理費用結(jié)算9.1費用結(jié)算方式9.2費用結(jié)算周期9.3費用結(jié)算流程10.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)10.2質(zhì)量監(jiān)督方式10.3質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容11.物業(yè)管理合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任追究13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條招標(biāo)條件與要求1.1招標(biāo)人資格要求1.1.1招標(biāo)人須具備獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。1.2招標(biāo)項目概況1.2.1招標(biāo)項目為某公共設(shè)施物業(yè)管理項目。1.2.2項目地點：[具體地址]。1.2.3項目規(guī)模：[具體面積]。1.3招標(biāo)文件獲取1.3.1招標(biāo)文件可通過招標(biāo)人官方網(wǎng)站或指定地點免費獲取。1.3.2招標(biāo)文件獲取時間：[具體時間]。1.4招標(biāo)文件內(nèi)容1.4.1招標(biāo)文件包括招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、投標(biāo)須知、合同文本等。1.4.2招標(biāo)文件內(nèi)容需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條招標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.1.1招標(biāo)公告應(yīng)在國家指定的招標(biāo)公告媒體上發(fā)布。2.1.2招標(biāo)公告內(nèi)容包括招標(biāo)項目概況、招標(biāo)條件、投標(biāo)截止時間等。2.2招標(biāo)文件答疑2.2.1投標(biāo)人可就招標(biāo)文件內(nèi)容提出疑問，招標(biāo)人應(yīng)在[具體時間]內(nèi)予以解答。2.3投標(biāo)文件編制2.3.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件。2.3.2投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)函、投標(biāo)報價、投標(biāo)保證金、技術(shù)文件、商務(wù)文件等。2.4投標(biāo)文件遞交2.4.1投標(biāo)文件遞交截止時間：[具體時間]。2.4.2投標(biāo)文件遞交地點：[具體地址]。2.5投標(biāo)保證金2.5.1投標(biāo)保證金金額：[具體金額]。2.5.2投標(biāo)保證金應(yīng)在投標(biāo)截止時間前遞交。2.6投標(biāo)文件評審2.6.1投標(biāo)文件評審分為符合性審查、技術(shù)評審、商務(wù)評審和綜合評分。2.6.2評審標(biāo)準(zhǔn)詳見招標(biāo)文件。第三條投標(biāo)文件評審標(biāo)準(zhǔn)3.1投標(biāo)文件符合性審查3.1.1投標(biāo)文件應(yīng)符合招標(biāo)文件要求。3.1.2投標(biāo)文件應(yīng)齊全、真實、有效。3.2投標(biāo)文件技術(shù)評審3.2.1技術(shù)文件應(yīng)包括物業(yè)管理方案、人員配置、設(shè)備設(shè)施等。3.2.2技術(shù)文件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.3投標(biāo)文件商務(wù)評審3.3.1投標(biāo)報價應(yīng)合理、透明。3.3.2投標(biāo)報價應(yīng)符合招標(biāo)文件要求。3.4投標(biāo)文件綜合評分3.4.1綜合評分根據(jù)符合性審查、技術(shù)評審、商務(wù)評審和綜合評分結(jié)果確定。第四條中標(biāo)候選人確定4.1中標(biāo)候選人名單4.1.1中標(biāo)候選人名單根據(jù)綜合評分結(jié)果確定。4.1.2中標(biāo)候選人數(shù)量為3名。4.2中標(biāo)候選人公示4.2.1中標(biāo)候選人名單在招標(biāo)公告媒體上公示。4.2.2公示時間為[具體時間]。4.3中標(biāo)候選人資格審查4.3.1招標(biāo)人對中標(biāo)候選人進行資格審查。4.3.2資格審查內(nèi)容包括投標(biāo)人資格、人員配置、財務(wù)狀況等。第五條中標(biāo)通知書5.1中標(biāo)通知書發(fā)放5.1.1中標(biāo)通知書應(yīng)在公示結(jié)束后3個工作日內(nèi)發(fā)放。5.1.2中標(biāo)通知書發(fā)放方式為電子文檔。5.2中標(biāo)通知書內(nèi)容5.2.1中標(biāo)通知書內(nèi)容包括中標(biāo)人名稱、中標(biāo)項目、中標(biāo)金額、合同簽訂時間等。5.2.2中標(biāo)通知書應(yīng)加蓋招標(biāo)人公章。5.3中標(biāo)通知書回復(fù)5.3.1中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后[具體時間]內(nèi)予以回復(fù)。5.3.2中標(biāo)人未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，視為放棄中標(biāo)。第六條合同簽訂6.1合同簽訂時間6.1.1合同簽訂時間為中標(biāo)人回復(fù)中標(biāo)通知書后[具體時間]內(nèi)。6.2合同簽訂地點6.2.1合同簽訂地點為[具體地址]。6.3合同簽訂程序6.3.1招標(biāo)人與中標(biāo)人進行合同簽訂。6.3.2合同簽訂程序符合國家相關(guān)法律法規(guī)。6.4合同主要內(nèi)容6.4.1合同主要包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、物業(yè)管理費用、違約責(zé)任等。第七條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容7.1物業(yè)管理范圍7.1.1物業(yè)管理范圍包括公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。7.1.2物業(yè)管理范圍應(yīng)符合招標(biāo)文件要求。7.2物業(yè)管理項目7.2.1物業(yè)管理項目為招標(biāo)公告中確定的公共設(shè)施物業(yè)管理項目。7.2.2物業(yè)管理項目應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。7.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)7.3.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。7.3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合招標(biāo)文件要求。7.4物業(yè)管理費用7.4.1物業(yè)管理費用按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行。7.4.2物業(yè)管理費用應(yīng)合理、透明。第八條物業(yè)管理服務(wù)期限8.1服務(wù)期限起止時間8.1.1物業(yè)管理服務(wù)期限自合同簽訂之日起[具體年數(shù)]年。8.1.2服務(wù)期限屆滿后，根據(jù)實際情況可協(xié)商續(xù)簽。8.2服務(wù)期限調(diào)整8.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或項目規(guī)模變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。第九條物業(yè)管理費用結(jié)算9.1費用結(jié)算方式9.1.1物業(yè)管理費用采用按月結(jié)算方式。9.1.2結(jié)算周期為每月月底前。9.2費用結(jié)算周期9.2.1每月結(jié)算一次，具體日期為[具體日期]。9.3費用結(jié)算流程9.3.1投標(biāo)人應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。9.3.2招標(biāo)人每月對物業(yè)管理服務(wù)進行驗收。9.3.3驗收合格后，投標(biāo)人向招標(biāo)人提交費用結(jié)算申請。9.3.4招標(biāo)人在收到結(jié)算申請后[具體工作日]內(nèi)完成審核并支付費用。第十條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)10.1.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為招標(biāo)人指定的物業(yè)管理專業(yè)機構(gòu)。10.1.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。10.2質(zhì)量監(jiān)督方式10.2.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)通過定期檢查、現(xiàn)場巡查、客戶滿意度調(diào)查等方式進行監(jiān)督。10.2.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)有權(quán)要求投標(biāo)人整改不合格的服務(wù)。10.3質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容10.3.1質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。第十一條物業(yè)管理合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。11.3合同解除與終止程序11.3.1雙方應(yīng)提前[具體工作日]書面通知對方解除或終止合同。11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為界定12.1.1投標(biāo)人未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。12.1.2招標(biāo)人未按合同約定支付物業(yè)管理費用。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約責(zé)任追究12.3.1違約責(zé)任追究由招標(biāo)人提出，并依法進行處理。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體工作日]內(nèi)協(xié)商解決。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構(gòu)13.3.1爭議解決機構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。第十四條其他約定事項14.1合同生效條件14.1.1雙方在合同上簽字蓋章后，合同生效。14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、驗收報告等。14.3合同解釋權(quán)14.3.1合同的解釋權(quán)歸招標(biāo)人所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：監(jiān)理單位、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、檢測機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、中介機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于合同履行過程中的質(zhì)量控制、進度管理、費用審核、技術(shù)支持等方面。15.3第三方介入方式15.3.1.1甲乙雙方共同委托第三方；15.3.1.2單方委托第三方；15.3.1.3第三方主動介入。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任界定16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同履行障礙或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。16.2責(zé)任限額約定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：16.2.1.1直接經(jīng)濟損失；16.2.1.2間接經(jīng)濟損失；16.2.1.3信譽損失；16.2.1.4法律責(zé)任。16.3責(zé)任限額計算16.3.1.1按合同金額的一定比例；16.3.1.2按第三方服務(wù)費用的一定比例；16.3.1.3按具體損失情況協(xié)商確定。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)要求，獨立開展工作。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.1.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價。17.2義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和職責(zé)要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3責(zé)任17.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤男姓系K或損失的責(zé)任。17.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方。18.1.2第三方應(yīng)按照甲方的委托事項和合同約定履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標(biāo)文件詳細(xì)要求：包括招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、投標(biāo)須知、合同文本等，內(nèi)容需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：招標(biāo)文件是合同簽訂的基礎(chǔ)，需詳細(xì)閱讀并理解。2.投標(biāo)文件詳細(xì)要求：包括投標(biāo)函、投標(biāo)報價、投標(biāo)保證金、技術(shù)文件、商務(wù)文件等，內(nèi)容需符合招標(biāo)文件要求。說明：投標(biāo)文件是甲乙雙方確定合作意向的重要依據(jù)。3.合同文本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、物業(yè)管理費用、違約責(zé)任等，內(nèi)容需清晰、明確。說明：合同文本是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的載體。4.物業(yè)管理方案詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理范圍、人員配置、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，內(nèi)容需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。說明：物業(yè)管理方案是確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。5.驗收報告詳細(xì)要求：包括驗收時間、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果等，內(nèi)容需真實、客觀。說明：驗收報告是確認(rèn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。6.費用結(jié)算申請詳細(xì)要求：包括結(jié)算月份、結(jié)算金額、結(jié)算依據(jù)等，內(nèi)容需完整、準(zhǔn)確。說明：費用結(jié)算申請是甲乙雙方進行費用結(jié)算的依據(jù)。7.質(zhì)量監(jiān)督報告詳細(xì)要求：包括監(jiān)督時間、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督結(jié)果等，內(nèi)容需真實、客觀。說明：質(zhì)量監(jiān)督報告是評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。8.合同解除與終止通知詳細(xì)要求：包括解除或終止原因、通知時間等，內(nèi)容需明確、具體。說明：合同解除與終止通知是甲乙雙方解除或終止合同的重要依據(jù)。9.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、處理措施等，內(nèi)容需明確、具體。說明：違約責(zé)任認(rèn)定書是處理違約行為的重要依據(jù)。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等，內(nèi)容需明確、具體。說明：爭議解決協(xié)議是解決爭議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定提供或接受物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲乙雙方未按合同約定支付或收取物業(yè)管理費用。1.3甲乙雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.2.1違約金的計算：按合同金額的一定比例計算；2.2.2損失賠償：按實際損失計算；2.2.3其他違約責(zé)任：按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。3.示例說明3.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，逾期支付超過[具體天數(shù)]，則應(yīng)支付每日千分之[具體比例]的違約金。3.2乙方未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失[具體金額]，則乙方應(yīng)賠償甲方該損失金額。3.3甲乙雙方未按合同約定履行其他義務(wù)，如違反保密協(xié)議等，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)執(zhí)行細(xì)則2本合同目錄一覽1.招投標(biāo)的基本原則與條件1.1招標(biāo)公告1.2投標(biāo)資格1.3投標(biāo)文件要求1.4開標(biāo)程序1.5評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費用3.物業(yè)管理合同簽訂3.1合同主體3.2合同期限3.3合同內(nèi)容3.4合同簽訂程序4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1監(jiān)控指標(biāo)4.2監(jiān)控方式4.3監(jiān)控結(jié)果處理5.物業(yè)管理費用管理5.1費用構(gòu)成5.2費用收取5.3費用調(diào)整5.4費用結(jié)算6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全管理7.物業(yè)管理安全與秩序維護7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事件處理流程8.物業(yè)管理投訴與糾紛處理8.1投訴渠道8.2投訴處理程序8.3糾紛處理機制9.物業(yè)管理合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同終止與解除程序10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表11.3附件三：安全管理措施12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.招投標(biāo)的基本原則與條件1.1招標(biāo)公告1.1.1招標(biāo)人應(yīng)通過公開渠道發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容應(yīng)包括招標(biāo)項目的基本信息、招標(biāo)條件、投標(biāo)資格要求、投標(biāo)文件要求、開標(biāo)時間和地點等。1.1.2招標(biāo)公告發(fā)布時間不得少于20日，以便潛在投標(biāo)人充分了解招標(biāo)信息。1.2投標(biāo)資格1.2.1投標(biāo)人須具備合法的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和相應(yīng)的物業(yè)管理經(jīng)驗。1.2.2投標(biāo)人須提供近三年內(nèi)的物業(yè)管理項目業(yè)績證明材料。1.3投標(biāo)文件要求1.3.1投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，包括但不限于投標(biāo)報價、服務(wù)方案、企業(yè)介紹等。1.3.2投標(biāo)文件須在投標(biāo)截止時間前提交至招標(biāo)人指定的地點。1.4開標(biāo)程序1.4.1開標(biāo)時間、地點及方式由招標(biāo)人確定，并提前通知所有投標(biāo)人。1.4.2開標(biāo)時，由招標(biāo)人指定的評審委員會對投標(biāo)文件進行評審。1.5評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與方法1.5.1評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括投標(biāo)報價、服務(wù)方案、企業(yè)實力、項目管理經(jīng)驗等方面。1.5.2評標(biāo)方法采用綜合評分法，評分細(xì)則由招標(biāo)人制定。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全巡邏、秩序維護、業(yè)主服務(wù)等方面。2.1.2服務(wù)范圍具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件要求。2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限2.3.1物業(yè)管理服務(wù)期限為自合同生效之日起，至約定的服務(wù)期滿之日止。2.3.2服務(wù)期限具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。2.4服務(wù)費用2.4.1物業(yè)管理服務(wù)費用按照招標(biāo)文件規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)和方式收取。2.4.2服務(wù)費用具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。3.物業(yè)管理合同簽訂3.1合同主體3.1.1合同主體包括招標(biāo)人和中標(biāo)人。3.1.2合同主體應(yīng)具備合法的法人資格，并按照招標(biāo)文件要求簽訂合同。3.2合同期限3.2.1合同期限自合同生效之日起，至約定的服務(wù)期滿之日止。3.2.2合同期限具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。3.3合同內(nèi)容3.3.1合同內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。3.3.2合同內(nèi)容具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。3.4合同簽訂程序3.4.1合同簽訂前，雙方應(yīng)就合同內(nèi)容進行充分協(xié)商。3.4.2合同簽訂后，雙方應(yīng)及時辦理合同備案手續(xù)。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1監(jiān)控指標(biāo)4.1.1監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、設(shè)備運行狀況等。4.1.2監(jiān)控指標(biāo)具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。4.2監(jiān)控方式4.2.1監(jiān)控方式包括定期檢查、不定期抽查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。4.2.2監(jiān)控方式具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。4.3監(jiān)控結(jié)果處理4.3.1對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，招標(biāo)人應(yīng)要求中標(biāo)人及時整改。4.3.2對整改不力的，招標(biāo)人有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等。5.物業(yè)管理費用管理5.1費用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于：物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化費、安保費等。5.1.2費用構(gòu)成具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。5.2費用收取5.2.1物業(yè)管理費用應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)和方式收取。5.2.2費用收取具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。5.3費用調(diào)整5.3.1物業(yè)管理費用可根據(jù)市場行情、物價變動等因素進行調(diào)整。5.3.2費用調(diào)整具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。5.4費用結(jié)算5.4.1物業(yè)管理費用應(yīng)按月結(jié)算，雙方應(yīng)在約定的結(jié)算時間內(nèi)完成結(jié)算工作。5.4.2費用結(jié)算具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.1.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。6.1.2設(shè)備維護保養(yǎng)具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。6.2設(shè)備更新改造6.2.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備達到使用壽命或無法滿足使用要求的，應(yīng)進行更新改造。6.2.2設(shè)備更新改造具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。6.3設(shè)備安全管理6.3.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備應(yīng)采取必要的安全措施，確保安全運行。6.3.2設(shè)備安全管理具體內(nèi)容以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)。8.物業(yè)管理安全與秩序維護8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、訪客登記制度等。8.1.2安全管理制度應(yīng)明確各級安全責(zé)任，確保安全管理措施得到有效執(zhí)行。8.2安全防范措施8.2.1物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、防盜門、消防設(shè)施等。8.2.2安全防范設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護，確保其正常運行。8.3事件處理流程8.3.1發(fā)生安全事故或緊急情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處理。8.3.2事件處理流程應(yīng)包括事故報告、現(xiàn)場處理、調(diào)查取證、責(zé)任追究等環(huán)節(jié)。9.物業(yè)管理投訴與糾紛處理9.1投訴渠道9.1.1投訴人可通過書面、電話、電子郵件等方式向物業(yè)管理處提出投訴。9.1.2投訴渠道應(yīng)暢通，物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理部門。9.2投訴處理程序9.2.1投訴處理程序應(yīng)包括投訴登記、調(diào)查核實、處理決定、反饋結(jié)果等環(huán)節(jié)。9.2.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后5個工作日內(nèi)進行初步處理。9.3糾紛處理機制9.3.1物業(yè)管理糾紛應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。9.3.2糾紛處理機制應(yīng)明確各方權(quán)利義務(wù)，確保公平公正。10.物業(yè)管理合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同到期自然終止。10.1.2因物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，經(jīng)整改后仍不符合要求的，合同可提前終止。10.2合同解除條件10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致可解除合同。10.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同終止與解除程序10.3.1合同終止或解除前，雙方應(yīng)就終止或解除事宜進行協(xié)商。10.3.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理遺留問題。11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.1.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計算方式由合同約定。11.2爭議解決方式11.2.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2.2爭議解決的具體方式由合同約定。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。11.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.1.1列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表12.2.1列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項目。12.3附件三：安全管理措施12.3.1列明物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度、防范措施和應(yīng)急預(yù)案。13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案要求13.2.1合同生效后，雙方應(yīng)及時向相關(guān)主管部門備案。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋14.2.1本合同條款的解釋權(quán)歸招標(biāo)人所有。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，非甲乙雙方當(dāng)事人，但因其專業(yè)能力、技術(shù)支持或其他原因被甲乙雙方邀請或授權(quán)參與物業(yè)管理活動的一方。15.1.2第三方包括但不限于：專業(yè)咨詢機構(gòu)、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方在物業(yè)管理活動中的責(zé)任應(yīng)限于其被授權(quán)或邀請的范圍，不得超越其專業(yè)領(lǐng)域或授權(quán)范圍。15.2.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和授權(quán)，獨立開展工作，提出建議和意見。15.3.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確，避免責(zé)任不清。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)由甲乙雙方負(fù)責(zé)，第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)