《辦公室管理培訓(xùn)講義》課件

《辦公室管理培訓(xùn)講義》歡迎參加本次培訓(xùn)，我們將會深入探討辦公室管理的方方面面。by課程大綱第一部分辦公室管理概論辦公室人員管理辦公室環(huán)境管理第二部分辦公室行政管理辦公室流程管理辦公室成本管理第三部分新時代辦公室管理1.辦公室管理概論1基礎(chǔ)定義和作用2關(guān)鍵內(nèi)容與流程3目標(biāo)特點(diǎn)與要求1.1辦公室管理的定義和作用定義高效協(xié)作，資源優(yōu)化作用提升效率，降低成本1.2辦公室管理的內(nèi)容和流程1人員管理招聘，培訓(xùn)，考核2環(huán)境管理場地，用品，衛(wèi)生3行政管理公文，會議，檔案4流程管理計(jì)劃，分配，控制5成本管理預(yù)算，節(jié)約，分析1.3辦公室管理的特點(diǎn)和要求目標(biāo)導(dǎo)向明確目標(biāo)，高效運(yùn)作持續(xù)改進(jìn)不斷優(yōu)化，精益求精信息化支撐數(shù)字化工具，提高效率2.辦公室人員管理1招聘招賢納士，人才儲備2培訓(xùn)提升技能，知識更新3考核評估績效，獎懲分明4激勵激發(fā)潛力，提升士氣2.1員工錄用與培訓(xùn)人才需求分析明確崗位要求，確定招聘目標(biāo)招聘渠道選擇網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，獵頭面試評估專業(yè)技能，溝通能力，團(tuán)隊(duì)精神入職培訓(xùn)企業(yè)文化，崗位職責(zé)，安全規(guī)范2.2員工績效考核與獎懲績效指標(biāo)設(shè)定明確目標(biāo)，量化指標(biāo)考核方法選擇定期評估，績效面談獎懲制度激勵優(yōu)秀，規(guī)范行為2.3員工職業(yè)發(fā)展與激勵職業(yè)規(guī)劃提供晉升機(jī)會，培養(yǎng)人才薪酬福利競爭性薪資，完善福利體系激勵機(jī)制物質(zhì)獎勵，精神鼓勵3.辦公室環(huán)境管理1場地合理布局，高效利用2用品規(guī)范管理，節(jié)約資源3衛(wèi)生保持清潔，安全健康3.1辦公場地布局與管理3.2辦公用品與設(shè)備管理采購管理制定預(yù)算，控制成本庫存管理合理庫存，避免浪費(fèi)使用維護(hù)規(guī)范使用，定期保養(yǎng)3.3辦公環(huán)境衛(wèi)生與安全1清潔制度定期清潔，保持整潔2安全規(guī)范消防安全，用電安全3健康管理空氣流通，舒適環(huán)境4.辦公室行政管理1公文管理規(guī)范流程，高效傳遞2會議管理組織有序，高效決策3檔案管理安全保存，方便查找4.1公文管理與信息傳遞公文收發(fā)登記，傳遞，歸檔公文處理審核，簽批，執(zhí)行信息傳遞及時溝通，高效協(xié)作4.2會議組織與管理會議策劃主題明確，內(nèi)容充實(shí)會議通知提前發(fā)布，確保參會會議記錄記錄要點(diǎn)，方便回顧4.3檔案管理與文件保存分類整理按類別，時間，編號安全保管防火防潮，防盜便捷查詢建立索引，方便查找5.辦公室流程管理1計(jì)劃目標(biāo)明確，時間合理2分配任務(wù)明確，責(zé)任到人3控制過程監(jiān)督，效率提升5.1工作計(jì)劃與時間管理計(jì)劃制定目標(biāo)明確，時間節(jié)點(diǎn)時間管理優(yōu)先排序，提高效率5.2任務(wù)分配與協(xié)調(diào)任務(wù)分解明確職責(zé)，分工合作協(xié)調(diào)溝通及時溝通，有效協(xié)作5.3工作效率與質(zhì)量控制效率提升優(yōu)化流程，工具使用質(zhì)量控制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查6.辦公室成本管理1預(yù)算控制制定預(yù)算，合理支出2資源節(jié)約節(jié)約用紙，能源節(jié)約3成本分析定期分析，找出問題4改進(jìn)措施優(yōu)化流程，降低成本6.1辦公費(fèi)用預(yù)算與控制費(fèi)用分類辦公用品，差旅費(fèi)用預(yù)算制定合理預(yù)算，控制支出費(fèi)用審核嚴(yán)格審核，避免浪費(fèi)6.2辦公資源節(jié)約與優(yōu)化1節(jié)約用紙雙面打印，電子化文檔2節(jié)約能源節(jié)約用電，空調(diào)溫度3優(yōu)化流程減少重復(fù)，提高效率6.3辦公成本分析與改進(jìn)數(shù)據(jù)收集收集成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析成本分析找出問題，制定改進(jìn)措施改進(jìn)措施優(yōu)化流程，降低成本7.新時代辦公室管理1信息化數(shù)字化辦公，提高效率2遠(yuǎn)程辦公靈活辦公，協(xié)同合作3創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)，精益求精7.1信息化辦公與自動化7.2遠(yuǎn)