旅游度假行業(yè)旅游安全責(zé)任豁免書

旅游度假行業(yè)旅游安全責(zé)任豁免書合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（游客）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：一、引言1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在旅游度假活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于旅游安全責(zé)任的豁免和相關(guān)事宜。甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是保證旅游度假活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)明確旅行社和游客在旅游安全方面的責(zé)任和義務(wù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“旅游度假活動(dòng)”指由甲方組織的，乙方參與的各類旅游活動(dòng)，包括但不限于觀光旅游、休閑度假、文化體驗(yàn)等。（2）“旅游安全責(zé)任”指在旅游度假活動(dòng)中，因各種原因?qū)е掠慰腿松韨?、?cái)產(chǎn)損失等情況下，相關(guān)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.解釋規(guī)則（1）本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。（2）如本合同中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進(jìn)行解釋和澄清。三、旅游服務(wù)內(nèi)容1.行程安排（1）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、景點(diǎn)介紹、住宿安排、餐飲安排等。（2）行程安排如有變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。乙方有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否繼續(xù)參加旅游度假活動(dòng)。2.服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，包括交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)等。（2）甲方應(yīng)保證服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全，如因服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、旅游安全責(zé)任豁免聲明1.游客對(duì)自身安全的責(zé)任（1）乙方應(yīng)自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)自行關(guān)注自身的身體狀況，保證自身具備參加旅游度假活動(dòng)的身體條件。如乙方患有疾病或身體不適，應(yīng)提前告知甲方，并根據(jù)醫(yī)生的建議決定是否參加旅游度假活動(dòng)。（3）乙方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)中注意自身安全，遵守甲方的安全提示和相關(guān)規(guī)定，不得從事危險(xiǎn)行為或活動(dòng)。如因乙方自身原因?qū)е氯松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.旅行社的安全告知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)開始前，向乙方詳細(xì)介紹旅游目的地的安全情況和注意事項(xiàng)，包括但不限于當(dāng)?shù)氐闹伟矤顩r、自然災(zāi)害、交通安全等。（2）甲方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)中，及時(shí)向乙方發(fā)布安全提示和相關(guān)信息，提醒乙方注意自身安全。（3）甲方應(yīng)制定并執(zhí)行合理的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游度假活動(dòng)的安全進(jìn)行。五、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方提供的旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的行程安排和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）乙方有權(quán)在旅游度假活動(dòng)中，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺甲方的服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見和建議。2.游客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)集合，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)集合，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）乙方應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行旅游度假活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)或脫團(tuán)。如乙方擅自離團(tuán)或脫團(tuán)，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度和相關(guān)規(guī)定，配合甲方的安全管理工作。如因乙方不配合甲方的安全管理工作導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游目的地的實(shí)際情況和不可抗力等因素，對(duì)行程安排和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理的調(diào)整。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付旅游費(fèi)用，如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在旅游度假活動(dòng)中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如乙方的行為違反法律法規(guī)或合同約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于勸誡、制止、解除合同等。2.旅行社的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)項(xiàng)目，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，如因甲方的原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）甲方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)中，尊重乙方的人格尊嚴(yán)和宗教信仰，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私和合法權(quán)益。七、旅游安全措施1.旅行社的安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，包括但不限于車輛安全檢查、導(dǎo)游培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案制定等。（2）甲方應(yīng)為乙方提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具和住宿設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（3）甲方應(yīng)在旅游目的地安排專業(yè)的導(dǎo)游人員，為乙方提供全程的導(dǎo)游服務(wù)和安全指導(dǎo)。2.游客的配合義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度和相關(guān)規(guī)定，配合甲方的安全檢查和管理工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，正確使用交通工具和住宿設(shè)施，不得損壞或擅自改變其使用功能。（3）乙方應(yīng)在導(dǎo)游人員的指導(dǎo)下，進(jìn)行各項(xiàng)旅游活動(dòng)，不得擅自離開團(tuán)隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。八、風(fēng)險(xiǎn)提示與應(yīng)急預(yù)案1.潛在風(fēng)險(xiǎn)提示（1）旅游度假活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于交通、自然災(zāi)害、疾病傳播、社會(huì)治安等。（2）甲方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)開始前，向乙方詳細(xì)介紹上述潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的防范措施和建議。2.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（1）甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于應(yīng)急救援組織、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援流程等。（2）在旅游度假活動(dòng)中，如發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（3）乙方應(yīng)在突發(fā)事件或緊急情況發(fā)生時(shí)，保持冷靜，聽從甲方的指揮和安排，積極配合甲方的救援工作。九、責(zé)任限制與豁免1.旅行社的責(zé)任限制（1）甲方對(duì)因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌穆糜畏?wù)延誤、變更或取消，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。（2）甲方對(duì)乙方在旅游度假活動(dòng)中因自身原因?qū)е碌娜松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。2.特定情況下的責(zé)任豁免（1）如乙方在旅游度假活動(dòng)中違反法律法規(guī)或合同約定，從事危險(xiǎn)行為或活動(dòng)，導(dǎo)致自身人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方在旅游度假活動(dòng)中因自身健康原因?qū)е碌娜松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。十、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保證乙方在旅游度假活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全得到一定的保障。（2）甲方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)開始前，向乙方提供旅行社責(zé)任險(xiǎn)的相關(guān)信息，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)范圍、理賠流程等。2.游客的保險(xiǎn)購(gòu)買義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，自行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以提高自身的風(fēng)險(xiǎn)保障能力。（2）乙方應(yīng)在旅游度假活動(dòng)開始前，向甲方提供旅游意外險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)的購(gòu)買憑證。3.賠償范圍與限制（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財(cái)產(chǎn)損失等。（2）甲方的賠償責(zé)任以旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限，超出保險(xiǎn)金額的部分，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商解決的期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]日內(nèi)。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款（1）如雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過仲裁解決爭(zhēng)議的，可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，且雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料。十二、法律適用1.適用法律的確定（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）如本合同中的條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。2.法律沖突解決（1）如本合同涉及的旅游度假活動(dòng)在境外進(jìn)行，且涉及不同國(guó)家或地區(qū)的法律沖突，應(yīng)根據(jù)國(guó)際私法的相關(guān)規(guī)定確定適用的法律。（2）如雙方對(duì)適用法律的確定存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知義務(wù)（1）本合同履行過程中，雙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵ㄖc合同履行相關(guān)的重要事項(xiàng)，包括但不限于行程變更、服務(wù)質(zhì)量問題、安全等。（2）通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時(shí)間為準(zhǔn)。2.聯(lián)絡(luò)方式與信息變更（1）雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)絡(luò)方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵件等。（2）如雙方的聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。因未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的一切后果，由變更方自行承擔(dān)。十四、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。2.合同解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因一方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賠償責(zé)任等。十五、其他條款1.合同的完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假活動(dòng)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同的生效與終止（1）