教育培訓(xùn)退費(fèi)政策及違約責(zé)任免除書

教育培訓(xùn)退費(fèi)政策及違約責(zé)任免除書合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________身份證號碼：____________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退費(fèi)政策及違約責(zé)任免除事宜，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類教育培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于課程培訓(xùn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)等。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方按照本合同約定為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“退費(fèi)”指乙方按照本合同約定的條件和流程，要求甲方退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）“違約責(zé)任”指一方違反本合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情（1）甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程名稱為：____________________。（2）課程內(nèi)容包括：____________________。（3）課程總時(shí)長為：____________________。（4）課程的教學(xué)目標(biāo)為：____________________。2.培訓(xùn)師資安排（1）甲方為乙方安排的授課教師為：____________________。（2）授課教師的資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為：____________________。（3）如因特殊情況需要更換授課教師，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明更換原因。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間為：____________________。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)為：____________________。（3）如因不可抗力或其他特殊原因需要變更培訓(xùn)時(shí)間或地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決方案。三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）乙方在開課前提出退費(fèi)申請的，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程進(jìn)行過程中，如乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，且符合以下條件之一的，甲方應(yīng)按照一定比例退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用：乙方提供了有效的醫(yī)療證明，證明其因身體原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，退還剩余課程費(fèi)用的______%。乙方因家庭原因（如直系親屬重病、意外等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，退還剩余課程費(fèi)用的______%。乙方因工作原因（如工作調(diào)動(dòng)、外派等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，退還剩余課程費(fèi)用的______%。（3）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。2.退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)填寫《退費(fèi)申請表》，并提交相關(guān)證明材料（如醫(yī)療證明、工作證明等）。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請和相關(guān)證明材料后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方應(yīng)按照本合同約定的退費(fèi)時(shí)間和方式將退費(fèi)款項(xiàng)支付給乙方。3.退費(fèi)時(shí)間與方式（1）甲方應(yīng)在審核通過后的______個(gè)工作日內(nèi)，將退費(fèi)款項(xiàng)支付給乙方。（2）退費(fèi)方式為：____________________。四、違約責(zé)任免除情形1.不可抗力因素（1）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合同的履行。2.行為或政策調(diào)整（1）如因行為或政策調(diào)整導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）雙方應(yīng)根據(jù)行為或政策調(diào)整的具體情況，協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)內(nèi)容。3.學(xué)員個(gè)人特殊情況（1）如乙方因個(gè)人特殊情況（如突發(fā)疾病、家庭重大變故等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，且按照本合同約定的退費(fèi)條件和流程提出退費(fèi)申請的，甲方應(yīng)免除乙方的違約責(zé)任。（2）乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，以證明其個(gè)人特殊情況的真實(shí)性。五、通知與溝通1.通知方式（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本合同約定的雙方地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對方。2.聯(lián)系方式變更（1）雙方應(yīng)及時(shí)告知對方自己的聯(lián)系方式變更情況，包括但不限于電話號碼、郵件地址等。（2）如因一方未及時(shí)告知聯(lián)系方式變更情況而導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的后果。六、學(xué)員權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解培訓(xùn)課程的安排、師資情況等相關(guān)信息。（3）乙方有權(quán)對培訓(xùn)服務(wù)提出意見和建議。2.學(xué)員義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無故曠課、遲到或早退。（3）乙方應(yīng)尊重授課教師，不得干擾教學(xué)秩序。（4）乙方應(yīng)愛護(hù)培訓(xùn)場地的設(shè)施和設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整培訓(xùn)課程的內(nèi)容和安排，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評估。（3）甲方有權(quán)要求乙方遵守培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量和教學(xué)水平。（3）甲方應(yīng)提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。（4）甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，不得泄露乙方的個(gè)人信息。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.培訓(xùn)材料的知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方提供的培訓(xùn)材料（包括但不限于教材、講義、課件等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。（2）如乙方需要使用甲方的培訓(xùn)材料進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)，應(yīng)在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明材料的來源。2.學(xué)員作品的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在培訓(xùn)過程中創(chuàng)作的作品（包括但不限于作業(yè)、論文、設(shè)計(jì)等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意甲方在一定范圍內(nèi)使用其作品進(jìn)行教學(xué)和宣傳，且無需向乙方支付費(fèi)用。（2）如甲方需要將乙方的作品用于其他商業(yè)用途，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并按照雙方約定的方式支付費(fèi)用。九、保密條款1.保密范圍（1）雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的經(jīng)營策略、客戶信息、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。十、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的______個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為______個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十一、其他條款1.合同變更與補(bǔ)充（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如與本合同有沖突之處，以變更或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。（2）在本合同有效期內(nèi)，如雙方完成了本合同約定的全部義務(wù)，本合同即行終止。（3）如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，本合同可提前終止，但雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜。3.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。合同簽訂地為：_____